SOFIAP Auto

N°mandat 240402168 Achat d'un Peugeot e-3008 C'est ma première experience d'achat d'un véhicule en ligne. Les prix sont remisés et attractifs. Le conseiller commerciale, chargé des premières formalités a été disponible et réactif. La Gestionnaire relations clients et suivi de commande, à été disponible pour informer en temps réel de la production du véhicule. -Points positif: Disponibilité, réactivité, prix attractif. -Point négatif: Le seul point négatif est en lien avec le bon de commande édité par le mandataire, et les attentes du concessionnaire. Ce qui a entraîné un retard dans la réception du véhicule. Fort-heureusement, un arrangement à été trouvé entre les deux parties. À la suite de cela, j'ai pu effectuer les dernières formalités auprès du concessionnaire pour récupérer mon véhicule. -Autre point qui n'est pas forcément négatif: La livraison s'est fait en province et non en Île de France. J'ai dû me déplacer pour récupérer mon véhicule. Sinon le délai de réception se rallongeait, et je n'aurai pas pu bénéficier de la presentation complète du véhicule.

Condecendant. Très déçu J ai appelé aujourd'hui 17 janv 2022 pour avoir des informations sur le contenu du contrat de loc et autres renseignement. La personne n était pas aimable du tout, condecendante elle a fini par me raccrocher au nez. Vu comment il traite les éventuelles clients je veux même pas faire l expérience d achat. A FUIR

J'ai commandé mon véhicule sur Socrif Auto et j'en suis ravie car j'ai eu une super remise. Par contre ils pourraient informer les clients du temps de fabrication du véhicule car j'ai attendu 6 mois avant de pouvoir aller la récupérer à Paris. Le garage Suffren à Paris était bien situé pour se rendre en métro top ! Personnel pas très sympathique.

RAS, mise à part une comunication un peu difficile apres toute la documentation effectuée et depot de garanti fait, tout s'est bien déroulé. C'est chez eux que j'ai trouvé la réduction la plus importante sur ma Sandero

Pas professionnel Déjà un mois que la voiture aurait dû être livrée et aucune nouvelle C'est à vous de trouver linfo ou se trouve votre voiture Au tel ils vous disent on vous tient au courant par mail en 48 h max et bien depuis un mois et malgré une bonne dizaine dappels : aucun mail reçu, aucune nouvelle ! J'ai réussit à avoir le centre de livraison qui me confirme que la voiture est sur leur parking depuis 3 semaines mais qu'ils attendent de socrif auto un document Chez socrif on vous dit on fait remonter et on vous tient au courant au lieu de vous passer la personne qui gère. Pas réactif du tout Pas d'information Je ne recommande pas

Vendeur sympa , mais gros problème de conseil !!!! Super déçu.... Dans le pack prévu, GPS puis barres de toit . Au final pas de Gps ni de barres de toit Pour finir que j’appelle la Socrif auto pour essayer de comprendre et que la fille m’explique que c’est trop tard !!!! Bref, déçu déçu déçu Franchement déçu

Un véhicule commandé en mars .. annoncé debut août, puis fin septembre nous sommes le 9 novembre et a ce jour pas de nouvelles ... j ai pris ce mandataire car en partenariat avec mon travail ... quelle déception ... quel manque de respect du client, je peux comprendre un retard de production du constructeur mais un vehicule commandé il y a 8 mois c est un scandale .. le pire est de ne pas avoir de réponse au mails... Je ne renouvelerais pas l. Expérience chez eux... Un nouvel client deja perdu ...

J'ai commande' deux voitures chez Socrif Auto. j'essaye par tous les moyens de les joindre pour avoir des informations sur l'avancement des commandes. Ils ne sont pas du tout réactifs. Ils ne répondent pas ni aux mails ni aux appels téléphone. C'est pas du tout professionnel de leur part.