Club Auto GMF

Belle prestation autant sur le plan financier que service et délai de livraison. Equipe réactive et disponible.

Merci à Club Auto GMF pour la livraison de ma CITROEN C3 AIRCROSS avec un gain substantiel de 2.211 euros par rapport à la concession locale, merci encore pour votre respect des engagements et la satisfaction du client.

Suite à votre appel désolée je croyais que c était pour l airbag de notre vieille DS4 Pour la DS3 nous sommes très satisfait et par la voiture et par la qualité du service Auto plus De plus nous sommes redescendus de Paris avec la DS3 et nous avons été satisfaits de son confort et de l agrément de conduite et de la qualité du son Nous recommanderons votre service et sa prestation

Mandat 250811360. Nous vous remercions pour cet achat que nous avons réalisé en ligne pour la 1ere fois avec le club auto. Vous avez fait preuve d' un grand professionnalisme. Toute l' équipe était à notre écoute tout le long de cette acquisition -Oumnia, Patricia, Mr Roy, et j' en oublie peut être désolé. Ce jogger est parfait 👏 Toute la famille est satisfaite. Nous recommandons vivement.

Deux mauvaises expériences téléphoniques en deux jours. Avant d’écrire un avis j’ai consulté les avis laissés par les clients qui ne reflètent absolument pas ma mauvaise expérience (tant mieux pour ceux qui sont ravis de l’expérience, ça n’est pas mon cas). J’ai acheté mon véhicule en 2019 avec le club auto, malgré un retard de livraison tout s’était bien passé et le suivi était qualitatif. J’ai contacté de nouveau le club auto en octobre 2025 pour acheter un nouveau véhicule, j’avais juste quelques questions techniques qui concernaient le véhicule (moteur / options) ce qui me semble « normal » quand on achète un véhicule neuf. Ce qui m’interpelle c’est le peu de considération des deux conseillers que j’ai eu en ligne : Aucune motivation, un air blasé, et une réponse époustouflante (« on vend des centaines de modèles vous imaginez bien que je ne peux pas connaître les spécificités de chaque véhicules ». Je peux entendre qu’on ne peut pas tout savoir, mais quand une un client (qui a en plus déjà acheté un véhicule) s’apprête à acheter un nouveau véhicule neuf j’imagine que si le conseiller n’a pas la réponse il va au moins rechercher l’information et être aimable. Apparement c’est une option… je n’ai pas donné suite à ce premier appel. Deuxième appel, je me renseigne pour la reprise de mon ancien véhicule (chose qui se faisait il y a encore deux ans). Le conseiller m’apprend que les reprises ne se font plus, sauf sur les véhicules de plus de 8ans (ok c’est les procédures internes il n’y a aucun soucis là dessus). Mais là encore rebelote, je tombe sur un conseiller qui était complètement détaché de ma demande qui m’arrête tout de suite dans mes explications avec un ton très désagréable sans empathie. Donc je lui dis que je vais sans doute passer par eux pour acheter un véhicule. À part me dire qu’ils ne font pas de reprises, il n’y a rien eu d’autres à part « donc vendez votre voiture à un particulier ça sera plus intéressant et vous nous rappelez quand ça sera bon ». Il ne me demande meme pas le modèle que je compte acheter car je comptais quand même démarrer une réservation. Je lui ai fait remarquer que sa manière de dire les choses était limite, il était surpris et sur la défensive «on ne fait pas de reprises, je comprends que vous n’êtes pas content mais je ne peux pas faire grand chose ». Je lui fais comprendre que ce n’est pas une histoire de reprise de véhicule mais de manière de dire les choses et la seule réponse que j’ai eu « alors oui c’est vrai que je pourrai vous le dire avec le sourire ». Mais en gros là encore c’était une option on en oublie complètement le fait que l’idée de base reste d’acheter un véhicule avec eux. La conclusion que j’en tire c’est que peu de considération, et qu’il y a sans doute peu de besoin de vendre des véhicules chez eux, encore une fois tant mieux pour eux et pour les clients ravis de leur expérience. Ce qui est sûr c’est que finalement je ne passe pas par eux pour ma nouvelle voiture.

Entreprise très sérieuse et professionnelle pour l achat d un duster. Très bon prix. Tient ses engagements sur le délai de livraison et très réactif pour les réponses posées. Le véhicule correspond à la commande avec tapis de sol en plus. Au top.

Très satisfait de ma commande sur le club auto Gmf. Les délais de livraison ont été respectés et la voiture est arrivée conforme au descriptif.

C'était la première fois que j'achetais un véhicule neuf en ligne, sans l’avoir vu au préalable, et j’ai été agréablement surprise. Toutes les étapes se sont déroulées sans accroc. Mon interlocutrice Oumnia a été à l’écoute, réactive et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. La remise du véhicule s’est également très bien passée. Le service après-vente est sérieux et efficace. Quant à ma voiture, elle est tout simplement géniale ! Je recommande vivement.

Nous avons connu quelques vicissitudes à propos de la date possible de livraison. Mais l'effort consenti par Club Auto pour résoudre ce problème nous a permis d'avoir notre véhicule en temps et en heure. Nous sommes très satisfaits, finalement.

Un service de grande qualité. Amina a fait preuve de beaucoup de patience et de persévérance et de compétence pour que le véhicule me soit livré dans les meilleures délais. Je recommande vivement.

Il y a 15 ans, j'avais déjà acheté une Mégane Renault par votre intermédiaire, et j'en avais été très satisfait. Aujourd'hui je suis à nouveau très satisfait de mon achat, une Dacia Sandero, toujours achetée par votre intermédiaire.

Très satisfait de cet achat , malgré des délais de livraison non respectés. Voiture conforme à la description.

Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule neuf en avril 2025 livré en mai. Les conseillers ont répondu efficacement à mes questions, le processus d'achat et les échanges sur le suivi étaient très fluides, le délai de livraison annoncé a été respecté, la livraison du véhicule s'est très bien passée.

Complète satisfaction du Club Auto. Interlocuteurs réceptifs. Délais respectés. Bonnes informations du transporteur. Livraison parfaite près du domicile

C'était pour signaler le conseiller qui m'a raccrocher au nez et ne voulais pas entendre ce que je lui raconte. Pourtant est écrit sur le site Web. Je vous invite à réviser vos produits avant de raccrocher méchamment sans chercher à comprendre....

10 sur 10 au Club Auto GMF. Pour ma deuxième commande tout s'est bien passé. Du mandat à la livraison à domicile en passant par l'immatriculation tout a été parfait. Je recommande Club Auto GMF pour son professionnalisme.

Nous avons acheté notre véhicule par club auto. Le commercial a été très réactif, très disponible pour toutes nos questions. Le véhicule a été livré sous 6 semaines comme prévu dans une concession. Le professionnel de la concession a prit le temps de nous expliquer la prise en main de la voiture. Tout a été au top. Je recommande vivement.

Club Auto GMF, Maïf, etc... = même enseigne à fuir (Goupe AMTT). Absolument aucune remise en question de leur part. Vous lirez qu'à chaque avis négatif sur toutes plateformes internet: ce n'est jamais leur faute, il n'y a pas de retard, c'est le client qui est été exigeant... Nous avions juste passé un accord de date assurée par le commercial, date qui n'a absolument pas été tenue. A la livraison, le véhicule présente des défauts (réserves indiquées sur le bon de livraison) et malgré les relances, aucun retour de leur part... hormis des réponses aux avis négatif afin de se défendre. On reporte la faute sur le client pour payement tardif. Une honte car ce n'est absolument pas vrai: paiement réalisé le jour même du constat. Par contre les démarches cartes grises ont été faites 4 jours après réception du paiment... c'est Club Auto qui prend son temps et non le client qui traine à payer. Mais là encore, sur le sujet carte grise, ce n'est pas leur faute... "La prochaine fois, allez en conscession si vous n'êtes pas d'accord" --> voilà leur propre réponse évoqué plusieurs fois par leurs équipes... Je vous le conseille également fortement.

Achat effectué en juin, il m’a fallu attendre 5 mois afin d’obtenir la carte grise de mon véhicule. On m’envoi le certificat provisoire d’un autre client ainsi que le suivi d’envoi carte grise également d’un autre client. J’ai donc roulé sans carte grise pendant 1 mois. Communication nul. Relance sur relance. Je demande la facture du règlement de ma carte grise et toujours rien… j’ai également payé pour une vignette crit’air que je n’ai toujours pas reçu. Première et dernière fois avec club auto, il y a bien d’autres revendeurs certainement plus réactifs et attentionnés avec leurs clients. ***Suite réponse commentaire: il n’y a eu aucune erreur de faite de la part du facteur mais il en est bien de votre fait, de votre manque de réactivité. Non le problème n’est pas résolu, à ce jour aucune facture ne m’a été adressé et je n’ai toujours pas reçu la carte crit’air qui m’a été facturé. Aucun retour de mail concernant ce sujet. Je vais donc faire intervenir le service juridique de mon assureur.

Nous avons vraiment apprécié la livraison du véhicule Austral acheté , lieu pratique et facile à trouver . La personne qui nous a reçu a répondu à toutes nos Questions .Tout à été facile et agréable .

J ai commandé au mois octobre une kia picanto GT line . Je recommande le club auto GMF . Personnel accueillant et de bon conseil. De plus les prix sont très attractifs La livraison du véhicule dans les délais. Transporteur aussi au top. Mandat 231006247

Je laisse un avis au nom de mes parents qui attendent leur voiture dans le plus merveilleux des flous depuis maintenant 3 mois au lieu des 4 semaines annoncées … Je me suis permis de vous téléphoner pour avoir une date ferme de livraison et quelle surprise d’entendre la commerciale (ou autre) me parler avec un dédain et un irrespect qui m’a fait halluciner. Vous n’êtes pas des professionnels et croyez nous que tout cela a intérêt à tres vite se finir et dans de bonnes conditions. Il s’agit de l’achat de Vallais Stephane.

Très bien diriger par Bénédicte. Excellent Contact Très professionnelle Adorable personne au téléphone Bonne réponse et a su intervenir au plus vite

En janvier j'ai contacté Club Auto pour acheter ma voiture neuve, je suis tombée sur un adorable commercial qui était à l'écoute et m'a conseillé pleiiin d'option dont l'assistance Peugeot. Je devais recevoir ma voiture fin mai mais je l'ai eu mi juillet, ça commence bien... Mi juillet je vais chercher ma voiture à l'autre bout de l'île de France sous un hangar mal éclairé où j'ai réussi à voir des défauts de peinture sur le capot donc cela a été écrit. En sortant je me mets au soleil et là je vois plein d'éclats et de défauts de peinture sur toute la voiture ! Le garage ne veut rien entendre, club auto non plus... Une semaine pile après la réception de la voiture mon écran tactile ne fonctionne plus donc j'appelle l'assistance que j'ai payé un bras et j'atterris en Espagne où personne ne parle français donc assistance inutile ! J'appelle plein de numéro peugeot et garage et club auto, personne ne peut m'aider puisque la voiture est espagnole... Je me retrouve donc avec une voiture neuve qui ne fonctionne pas correctement et est toute moche de peinture mal faite

Totale satisfaction Le personnel concerné s'est montré aimable et compétent, quelle que soit l'étape de la transaction : définition du modèle de véhicule, concrétisation du contrat ... L'opération dans sa totalité s'est déroulée de manière fluide et avec célérité.

Tout a été parfait depuis la commande de la voiture neuve jusqu'à sa réception à domicile. Facilités d'exécution du mandat d'achat , Prix attractif, Délais respectés, Gentillesse et dévouement du personnel. Je recommande vivement le club auto GMF.

Au top ! Le commercial s'est montré disponible et répondait à toutes nos questions (même parfois bateau) au vu d'un leasing et ce, jusqu'à la livraison du véhicule. On avait un petit souci de disponibilité de couleur pour le véhicule, et il nous a très vite alerté là-dessus et changé le contrat pour perdre le moins de temps possible sur la livraison. Livraison qui était d'ailleurs dans les temps. Je repasserai par eux si l'occasion se présente.

C est dommage pour moi de consulter les avis maintenant que le mal est fait! j étais aveuglée par la confiance, partenaire Gmf pour ma part et par le prix. C est à se demander si on a eu vraiment affaire à une vraie entreprise ou une entreprise fantôme. Aucun professionnalisme et aucun respect du client car une fois la commande validée, plus aucune information sur la commande ni par mail, ni par téléphone. On a beau passé par le commercial en charge de la commande ou le service suivi.de commandes tout le monde fait le mort. Commande passée le 03 avril pour une livraison sous 4 semaines, je ne sais toujours pas ce qu il en est. Je devais vendre mon véhicule et compléter par un prêt bancaire pour avoir la fameuse voiture. Je vis dans l angoisse totale car j ai commencé à payer le prêt et j ai failli le retrouver sans voiture. Je n attend qu une chose qu il me rembourse mon acompte, puis je verrai plus tard pour une indemisation pour toutes les conséquences financières et physiques que leur manque de professionnalisme m a infligé ! J espère qu ils iront au moins cherché le recommandé, l ouvrir et me répondre. C est juste impensable et incompréhensible que vous soyez une boîte en France et créée semble t il depuis 1971. C est juste honteux et cela me laisse sans voix! Je ferai savoir mon avis à Gmf et csf qui m ont ramenée malheyreusement à vous croiser.

A fuir. Ne respecte pas les délais de livraison pour ma part et ne suis pas le seul. Des amis en ont fait aussi les frais. Énormes problèmes pour récupérer vos premiers versements voir même perdus. N'hésitez pas à faire appel à des associations de consommateurs comme UFC Que choisir, un médiateur FNA "spécialite auto", la CGCCRF "signal conso" pour la défense des consommateurs, et bien d'autres. Les concessionnaires le disent eux même. Ils sont servis avant les mandataires ce qui donne des livraisons pas certaines dutout. C'est un choix entre réduction un peu plus importante d'une vraie neuve avec date de livraison aléatoire pour voiture fantôme, et un concessionnaire. Ce n'est pas systématique mais souvent. Donc attention à vos dates de livraison. Bon courage.

Certains vendeurs ne tiennent pas leur parole sur les délais de livraison annoncés. Ce qu'ils disent verbalement et écrivent sur le contrat n'ont rien à voir. C'est grave pour des véhicules vendus 30, 40, 50000€. De plus une fois que vous avez signé ils disparaissent, ne répondent plus à vos appels téléphoniques ni à vos emails. Pas terrible. Dommage.

MàJ du 01/06/24 Prix très attractifs, mais... Alors j'avoue que le site donne très envie avec les tarifs avantageux (encore plus client GMF). Pour un véhicule EN STOCK le bon de commande en date du 20/03/24 donne un délai de 3 semaines de livraison, le vendeur très présent normal quand il s'agit de faire une vente, le petit bémol me demander de renoncer au délai de rétractation de 14jours pour avoir le véhicule plus rapidement (soit disant début avril) et aussi pour éviter que le véhicule soit vendu à une autre personne sachant que j'ai fait la réservation et versé les 10%, mais comme le véhicule me plaît et que j'en ai besoin rapidement je renonce au délai de rétractation et dès que le dossier passe au suivi de commande la tout change. Déjà au début très peu de communication aucune info sur la date de livraison, je suis obligé moi même de les contacter par mail et par téléphone pour avoir cette info, mais à mon grand regret aucune des personnes du service n'est capable de me dire quand et où est mon véhicule. 3 semaines après le délai de livraison toujours aucune info sur la date de livraison. Quand je les ai au téléphone on me dit juste qu'ils relance le fournisseur (sans vraiment ni de retour ni de résultat), quand je leurs dit que cela est inacceptable et que des simples mails de relance ne font pas grand chose on me dit "vous voulez que je vous la fabrique peut-être ?" Avec un ton assez hautain, je ne trouve pas cela très commercial. En date du 19/04/24 un mail me prévenant du délai de livraison rallongé pour cause de rappel constructeur délai supplémentaire 2 semaines de livraison....nous somme le 01/06/24 j'ai enfin une date de réception le 04/06/25 pour un véhicule commandé le 20/03/24 avec une livraison sous 3 semaines on est pratiquement a 2mois pour un véhicule en stock. Au vue de ma situation je ne recommanderais pas de passer par eux pour l'achat d'un véhicule même a des prix très attractifs... Avec un service client désastreux et du personnel incompétent si vous tombez sur Mme Hajar pour gérer votre dossier fuyez. Et bien-sûr le mail du service client en commentaire est inutile ne sert a rien car aucune réponse. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais

Commande lamentable (plusieurs changements effectués car véhicule bizarrement plus disponible, augmentation de la facture, ...) suivi de commande inexistante, livraison interminable. Passé votre chemin limite allé en concession eux au moins sont professionnel contrairement à Club Auto ...

Si globalement l'achat et la livraison de mon véhicule c'est bien passé, c'est un autre problème pour récupérer mon extension de garantie. Je ne compte plus le nombre de mails non répondus auprès de la personne qui s'occupe de l'extention de garantie. J'ai réussi à la faire réagir en mettant une collègue en copie en demandant si éventuellement le mail était toujours actif. Il m'a été répondu le 9 novembre que mon attestaion était en cours de vérification après du servce comptable. Alors que cette prestation est incluse dans la facture du véhicule, et que si celui-ci a été livré c'est que cette facture a bien été acquités. Et je pars depuis ce jour avec mes mails sans réponse.

Je m'étonne de la très très forte dégradation de votre société. Commande effectuée en date du 25 JUILLET 2023 d'un véhicule, aucun souci identifié lors de la commande, véhicule disponible avec le colorie souhaité et l'ensemble des options choisies. Payement de l'accompte effectué, validation via email du commercial ok, puis plus aucunes nouvelles. Envoi d'un premier email au commercial pour avoir des nouvelles sur ma commande en date du 14 septembre 2023, pas de réponse. Envoi d'un second email en date du 15 septembre 2023, idem pas de réponse, envoi d'un troisième email, toujours aucune réponse (chose rassurante quand la somme engagé est de presque 3900 €). Appel le 06 octobre 2023 pour enfin avoir des informations sachant qu'aucune réponse n'est fourni par écrit, la personne qui me répond me dit que le dossier n'a pas bougé et cela depuis le 27 juillet 2023 (en me précisant que cela n'est pas normal), on me dit que l'on va me rappeler dans la journée chose qui ne sera pas faite. Je rappel le lendemain, de là on m'annonce que le véhicule n'est plus disponible (élément très énervant sachant que l'acompte est déjà réglé depuis plus de 2 mois et qu'il n'y avait aucune difficulté lors de la commande). En solution on me propose soit un remboursement (après plus de 2 mois d'attente sans aucune nouvelle je trouve cela vraiment incroyable comme réponse) ou l'on me propose un véhicule mais pas la couleur demandée (chose non entendable également surtout après le délai d'attente) je demande si il est possible de repasser une commande si le véhicule n'est plus disponible en stocks, le commercial me dit qu'il va voir auprès des différents concessionnaire, il me rappel dans l'après midi en me disant qu'il a vu avec plusieurs concessionnaires que cela est positif (véhicule avec la bonne couleur et les options demandés )et qu'il devrait avoir réponse d'ici 24h, les 24h passés pas de rappel du commercial, je rappel une nouvelle fois et de là il m'annonce que le véhicule n'est plus produit, qu'il y en a un en stock mais qu'il va falloir que je paye un supplément car le seul véhicule en stock trouvé comporte des options supplémentaires, de plus une option demandé n'est pas possible sur le véhicule. Il y a quelques années j'aurai recommandé votre société les yeux fermés surtout pour avoir déjà commandé des véhicules à plusieurs reprise, maintenant ce serait tout le contraire. Mise à jour du commentaire : 29/11/2023 A ce jour toujours aucun véhicule de réceptionné, plutôt très irritant quand la commande date de fin juillet, après 3 commandes différentes, des finissions qui n'étaient pas celles désirées à la base, des équipements non souhaités, un prix augmenté, je n'ai toujours pas le véhicule. Une livraison devait être réalisée en semaine 46 et toujours rien en semaine 48, pourtant délai de livraison prévu (2 semaines), nous en sommes à 4 semaines et rien de plus. Club auto devait recontacter Renault et revenir vers moi, rien n'a été fait. En attendant le versement de l'acompte à bien été perçu et celui-ci depuis juillet, un traitement lamentable de ma commande, une nébuleuse incroyable, l'entreprise a bien changée et pas vraiment en bien, bien au contraire. De plus aucun geste commercial n'est fait. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile ou une note négative car l'entreprise le mérite grandement. Allé nouvelle réponse se jour, véhicule bloqué dans le port du Havre (véhicule fabriqué en France je précise) lié au intempéries en début de mois ...

Le seul atout : des prix compétitifs. Sinon... Tout du début à la fin a été un casse-tête, la faute à un service commercial incompétent. J'ai eu le sentiment de me faire avoir à chaque étapes de la commande ! Janvier : un commercial nous affirme avoir le véhicule en stock et qu'il sera livré d'ici 3 semaine (le temps de faire les démarches). La livraison devait être faite à mon domicile. J'ai signé le mandat et réglé l'acompte en toute confiance. Seulement, le véhicule était en fait en commande et la livraison devait se faire en région parisienne. La réponse reçu : "Vous avez signé le mandat, il fallait lire" En effet, tout y était inscrit, mais nous avons eu le sentiment d'être trompé car ce n'était pas ce qui était convenu avec le commercial par téléphone. Les échanges téléphoniques avec Hajar du service import, furent encore une épreuve tant cette dame s'est montrée désagréable et presque insultante et cela nous a encore une fois démontré l'incompétence, mais également le manque de communication des services. Toutes les informations données étaient contradictoires et tous les opérateurs au téléphone m'ont bien fait comprendre que c'est bien moi qui était idiot. Cela a donc eu pour conséquence de rallonger le délai de livraison du véhicule, mais également d'entamer encore une fois notre confiance en club auto. Encore aujourd'hui, plus de 6 mois après la commande, nous devons nous battre pour récupérer l'acompte versé le 2 janvier. Avec toujours les mêmes personnes peu aimables au téléphone... Des frais nous ont été facturés à la commande : Frais de mise à la route et Tatouage antivol. D'après le commercial, ces frais sont obligatoires (or le tatouage ne l'est pas... mais nous devions le payer (95€) : pourquoi ?) et devaient selon lui comprendre le kit sécurité et les frais de carte grise. Finalement, après quelques échanges, on nous demande de payer une carte grise et à la livraison du véhicule il n'y avait ni gilet, ni triangle. Que contiennent réellement ces frais facturés 288€ ? Arnaque ? Nous n'avons eu aucune réponses claires. Au delà d'attendre des réponses de la marque, je ne vous recommande pas ce mandataire si vous souhaiter acheter ou louer sereinement sans devoir relancer ou appeler systématiquement.

Véhicule commandé en février date de livraison pour juillet (en nous précisant que si la livraison du véhicule prenait du retard un véhicule nous serait prête en attendant)reprise de notre ancien véhicule (qu'il fallait céder de suite sous peine de pénalités financières) délai de paiement annoncé 3 semaines mais le paiement est seulement arrivé au bout de 6 semaines après une mise en demeure de paiement sous peine de poursuites judiciaires.... deuxième déconvenue début juillet j'appelle pour savoir quand ma voiture sera livrée... réponse au bout de 3 semaines... livraison en novembre...quant au véhicule de prêt il a disparu maintenant on me propose une participation à hauteur de 150€ pour la location d'une voiture (alors qu'aucun loueur ne propose de location à ce prix-là) c'est clairement ce qu'on appelle de l'arnaque ! Je remercie toutefois Amaury pour avoir essayé de trouver une solution avec le peu de moyens dont il disposait

Tout s est très bien passé. Notre interlocuteur était très réactif et tres efficace. Il nous a bien accompagné jusqu'à la réception de la voiture. En revanche nous sommes confrontés au fait que la somme de la reprise de notre ancienne voiture ne nous est toujours pas versée malgré de nombreuses relances et l assurance que cela sera fait la semaine qui suit. Cela fait 3 mois .....

Excellent accueil, suivi de commande, et livraison, tout s'est déroulé sans problème. Très contents du véhicule (modèle concession avec qq kilomètres au compteur). Très bon contact avec l'équipe commerciale et technique (livraison). Nous conseillons vivement ce revendeur

Extrêmement satisfait de ce mandataire du début de la commande jusqu’à la livraison! La conseillère a été très claire dans toutes ces explications sur le déroulé de la commande . Concernant le prix, c'est tout simplement le mandataire le moins cher que j'ai pu trouver sur internet, avec des prix imbattables. D'autant que tout est détailler sur le mandat, pas de mauvaises surprises, la voiture est clef en main.. les délais de livraison on été parfaitement tenu ( 2 mois annoncé ), une semaine avant la date de livraison, ma conseillère m'a contacté pour convenir d'un RDV pour la réception de mon véhicule chez le concessionnaire. l'accueil a était impeccable, tout les documents m'on été remis (carte grise et plaque d'immatriculation définitive...), je recommande sans hésiter

Notre voiture a été commandée fin mai. Livraison en juillet, parfait. Relation commerciale très agréable. Prix très compétitif (sortie de Confinement) Jusqu'ici tout va bien. -- Aujourd'hui, la voiture ne peut plus rouler... -- En effet, Club Auto mandate son "partenaire" pour faire la demande d'immatriculation et ne s'en occupe plus. Mais Club Auto reste responsable du partenaire choisi ! Nous sommes en décembre, le certificat provisoire d'immatriculation obtenu en juillet est périmé depuis longtemps, il est donc devenu impossible de rouler avec le véhicule sans risquer une amende de 750 €. Mais plus personne chez Club Auto pour faire avancer le dossier, ni chez le "partenaire" particulièrement difficile à joindre au téléphone. Le COVID ne suffit pas à tout expliquer dans ce dossier ...