Club Auto MACSF

Expérience mitigée. J'ai contacté Club Auto car proposé par l'assureur pro MACSF. Le conseiller s'est empressé de me vendre une voiture en insistant sur la nécessité de faire vite pour ne pas perdre la bonne occasion. Il a oublié de dire que la voiture était déjà immatriculée depuis un an au moment de l'achat et que j'allais perdre une année de garantie. Aucune info sur le fait qu'il s'agisse d'une occasion. Concernant la livraison, il l m'a assurée que la voiture allait être livrée à proximité de mon domicile. Quelques semaines plus tard j'apprends par un autre conseiller que la livraison à proximité est payante, un devis m'a été fourni...que j'ai refusé compte tenu du prix. Carte grise obtenue en octobre pour une voiture livrée en février, après de nombreux appels et mails. Le prix de la voiture n'est pas très intéressant, environ 1000 euros en moins que chez le concessionnaire, avec une année de garantie en moins. Passez votre chemin.

Le véhicule a été livré dans les délais , le suivi de la commande et le contact avec les gestionnaire du club auto s'est trés bien déroulé.

Très satisfait de mon achat :) Le véhicule est conforme à la commande, le délai de livraison est respecté et les conseillers restent à l'écoute du client.

Expérience catastrophique!! Information erronée et mensongère concernant la remise de - 30 % qui n’est pas du tout applicable lors d’un leasing. En effet, la voiture vous coûte 15 000 € plus cher que la réalité. Les commerciaux de club auto vous donne comme information que ce qu’ils veulent pour vous faire acheter la voiture. Vous êtes mains et pieds liés avec ce contrat de leasing et ce n’est pas du tout intéressant d’en prendre un . En tout cas je déconseille fortement Et surtout lisez attentivement le contrat que vous signer dématérialisé car la valeur réelle de la voiture est bien indiqué à la fin du contrat. Exemple la voiture on vous la vend à 36 000 € alors qu’en réalité vous la payer 53 500 €.

Et bien j'aurai du lire les avis négatifs avant de me lancer car en effet tout ce qui est dit est bien réel. Un service client qui se fiche de vous, des mails qui se contredisent sans parler des communications identiques aux mails. A ce jour, toujours pas de véhicule et toujours les mêmes réponses. Visiblement pas autant d'amélioration que ce qui est répondu dans les différents avis négatifs. En réponse à la vôtre, vius faites erreur, mon véhicule n'a jamais été prévu pour mi mars. Contrat et mail à l appui.

- Delai de livraison non respecté (1 mois et demi vs 3 semaines sur le bon de commande) - Voiture qui tombe en panne moteur après une semaine…. Inadmissible.

Horrible :après l'achat de la voiture elle vous est livrée à 60 km de paris dans un dépôt qui vous donne les clés, le minimum d'essence et débrouillez vous .. puis viens le pb de la carte grise que vous n'avez pas avant 3 à 4 alors comment faire pour stationner dans Paris sans carte de résident ??? Le club auto n'en a rien à faire: la voiture est vendue et vous ne pouvez même pas la revendre

Prix très avantageux par rapport à un concessionnaire. Contact aisé avec un interlocuteur toujours identique soit par téléphone soit par mail .La livraison s'est très bien passée avec beaucoup de professionnalisme. Donc SUPER .