À propos de RITM Champs Elysées - Salle de Sport Paris 8
RITM Champs Elysées - Salle de Sport Paris 8 est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 19:00
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Avis clients (436)
Avis Google
3,9
436 avis
5★265
4★49
3★19
2★19
1★84
R
Rémi Devaux Google
Superbe salle, équipements au top et bonne ambiance. Mention spéciale à Philippe pour son accueil au top — chaleureux, disponible, il prend vraiment le temps. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle RITM Champs Elysées à Paris. Nous sommes ravis que l'ambiance et l'accueil de Philippe vous aient plu. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe RITM Champs Elysées
R
Raphael Thouy Google
Je suis venu pour développer mes muscles, mais finalement la personne la plus en forme de la salle, c’est Philippe à l’accueil. Toujours souriant, toujours de bonne humeur, même à 7h du matin quand certains d’entre nous ressemblent à des zombie. Je ne sais pas quel est son programme d’entraînement, mais son cardio social est exceptionnel : un bonjour, un mot sympa, une blague, et hop, la motivation est déjà à +10%.
Franchement, si Philippe donnait des cours de bonne humeur, je prendrais un abonnement premium. Merci pour l’accueil au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thouy, un grand merci pour votre commentaire élogieux concernant notre accueil à RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis que Philippe contribue à vous motiver à chaque visite. À très bientôt pour un nouvel entraînement dans la bonne humeur !
P
Pearl Legrand Google
La salle est vraiment top et tous les coachs sont très bien, mais mention spéciale à Seb qui est vraiment le meilleur 💪🏼🔥
Toujours bienveillant, à l’écoute et motivant, il pousse toujours à se dépasser et les résultat sont rapidement visibles.
Il y a un vrai suivi personnalisé des entraînements avec même des conseils sur l’alimentation.
De loin le meilleur coach, que je recommande sans hésiter 👌🏼
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis élogieux sur RITM Champs Elysées ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos installations et que Seb ait eu un impact positif sur votre expérience de coaching. À très bientôt pour de nouvelles séances motivantes !
M
Marion Bouedo Google
Super salle, je m’y suis inscrite pour préparer mon hyrox, et c’était top ! Tout le matériel nécessaire est à disposition. L’accueil est vraiment adorable c’est très agréable de venir s’y entraîner, bonne ambiance.
Je recommande les cours d’Hyrox qui sont vraiment top, mention spéciale aux coachs qui m’ont entourés et super bien préparés ! Merciiii Zola, Elo et Peryk <3
Réponse du professionnel : Bonjour Marion, un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre préparation Hyrox à RITM Champs Élysées a été une réussite. À très bientôt pour de nouvelles séances !
I
Isabelle LI Google
Super salle et super cours merci à Péryk pour les cours d’hyrox!! 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci pour votre avis élogieux et votre enthousiasme pour nos cours d'hyrox avec Péryk ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez RITM Champs Elysées. À bientôt !
n
nairdA. Chalabi Google
J’ai eu une très bonne expérience avec le coach sportif Péryk. Il est motivant, professionnel et toujours à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec le coach sportif Péryk. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe motivante et professionnelle. Au plaisir de vous revoir bientôt chez RITM Champs Elysées.
Bien à vous,
RITM Champs Elysées
A
Aymen El adraoui Google
Merci à Filipe pour son accueil, personne patiente et qui donne des bon conseils.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que Filipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils précieux. À très bientôt chez RITM Champs Elysées !
A
Adam HALLADJA Google
Le RITM Champs-Élysées est une salle incroyable, mais ce qui fait toute la différence, c'est l'accueil !
Un immense merci à Filipe qui est une véritable pépite. Toujours le sourire, une énergie positive de dingue et un sens du service irréprochable. Ça donne la pêche avant même de commencer l'entraînement. Ne change rien Filipe, tu es au top ! 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire élogieux sur le RITM Champs-Élysées et pour avoir mentionné Filipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt.
C
CHEKOUFI Mohamed-Louaï Google
Super salle, les coach sont très amicaux notamment Oussama avec qui j’ai eu un vrai coup de coeur. Vous pouvez foncer 💪🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chekoufi, merci pour votre avis enthousiaste et pour vos mots élogieux sur notre salle et notre coach Oussama. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez RITM Champs Élysées.
B
Barthélémy Dylan Google
Super salle avec des bons cours collectifs et coaches. 👍😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos cours collectifs et nos coachs. À très bientôt chez RITM Champs Elysées.
Cordialement,
L'équipe RITM Champs Elysées
F
Farah Badou Google
Une salle bien équipée et propre! Avec un personnel très sympathique et accueillant
Le matériel est de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Badou,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre expérience au RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis de savoir que nos équipements et notre personnel ont su répondre à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe de RITM Champs Elysées
K
Karen Seror Google
Coach expérimentés et une belle dynamique positive ! Mention spéciale pour Dom, Raphaël, Zola et Oussama 😉🔥
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Seror, un grand merci pour votre retour positif et votre mention spéciale à notre équipe ! Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochaine séance chez RITM Champs Elysées. À bientôt !
R
R B Google
Excellente salle de sport, les coachs sont au top, mention spéciale au jeune Cédric !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre excellent retour sur RITM Champs-Élysées ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et je ne manquerai pas de passer vos chaleureux compliments à notre coach Cédric.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe RITM Champs-Élysées
S
Steven Caicedo Google
Super accueil de Filipe chez RITM Champs-Élysées !
Très pro, sympa et à l’écoute. Il a pris le temps de bien m’accompagner, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi accueillant 💪
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caicedo,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Filipe a su rendre votre expérience chez RITM Champs-Élysées agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Paris.
Cordialement,
L'équipe RITM Champs-Élysées
Z
Z Google
Salle de sport très agréable et toujours propre. L’accueil est chaleureux et professionnel. Un grand merci à Filipe, qui a su être particulièrement efficace et attentionné. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère Madame ou cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos aimables commentaires sur notre salle de sport RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et l'accueil professionnel. Filipe sera particulièrement heureux d'entendre vos éloges. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de RITM Champs Elysées
A
Amine Bensalah Google
Salle très propre et très bien équipée merci Philippe de me l’avoir fait découvrir
Réponse du professionnel : Bonjour Amine, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre salle de sport RITM Champs Élysées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipement et la propreté de notre salle. À très bientôt !
D
David Aoun Google
Superbe salle merci au coach Big Seb pour les séances de sport incroyable, Lamy et Mathieu des managers au top et Linda pour son accueil chaleureux 💪😎💪
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à RITM Champs Elysées. C'est un plaisir de savoir que nos coachs et notre équipe vous ont satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles séances enthousiasmantes !
M
Mathilde Crouzet Google
Super salle, staff au top et bonne diversité des cours je recommande
Réponse du professionnel : Chère Mme Crouzet,
Un grand merci pour votre recommandation et votre appréciation de notre salle RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis de savoir que nos cours et notre équipe vous donnent satisfaction. À très bientôt à Paris 8ème.
Bien cordialement,
L'équipe RITM Champs Elysées
J
JFG Google
Merci Cédric pour l'accueil
C'était super !
Je reconnande cette salle
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et votre expérience à RITM Champs Elysées. À bientôt !
A
Allan MUKUNA PELE Google
Une super salle de sport avec beaucoup de machine à notre disposition, très propre, un personnel disponible et à l’écoute. L’endroit parfait pour se défouler après une longue journée de travail 😅
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mukuna Pele,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle de sport RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis de savoir que nos installations et notre personnel répondent à vos attentes. À très bientôt pour d'autres séances de défoulement après le travail !
Cordialement,
L'équipe RITM Champs Elysées
S
Salma Chbichib Google
Super salle ! Personnel très accueillant et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chbichib,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu rendre votre expérience agréable. À bientôt à Paris !
Bien cordialement,
L'équipe RITM Champs Elysées
m
mehdi Kadouri Google
Merci Philippe pour l’accueil. La salle est au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, merci pour votre superbe retour sur notre salle RITM Champs Elysées à Paris ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. À bientôt pour une nouvelle session sportive !
J
Jean Anazonian Google
Cédric un très bon coach ça fais un semaine il m’entraîne très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Cédric vous offre un entraînement professionnel à RITM Champs Élysées. À bientôt lors de votre prochaine visite à Paris !
A
Antoine Gielata Google
5 étoiles pour l’accueil de Filipe ! Très sympa, professionnel et toujours souriant. C’est clairement grâce à lui que l’expérience à Ritm Champs-Élysées est aussi agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gielata, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Filipe ait contribué à rendre votre visite chez RITM Champs-Élysées aussi agréable. À bientôt !
A
Aaron FRENOY Google
Très très bonne expérience en salle. Merci à Philippe pour son accueil lors de ma séance d’essai. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Aaron,
Un grand merci pour votre avis élogieux concernant votre expérience à RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de Philippe a contribué à rendre votre séance d'essai agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe RITM Champs Elysées
L
Linaaa Google
Très bonne expérience en salle, merci à Philippe pour son accueil chaleureux ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux et pour souligner l'accueil de Philippe. Nous sommes ravis que votre expérience à RITM Champs Elysées ait été si positive. À bientôt !
Cordialement,
RITM Champs Elysées.
A
Ayoub Baraka Google
Super accueil de Philippe, chaleureux et respectueux, toujours des bons conseil à donner.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre élogieux commentaire à propos de Philippe et l'accueil que vous avez reçu chez RITM Champs Élysées. Nous sommes ravis que vous ayez eu une si belle expérience et espérons vous accueillir de nouveau bientôt. À très vite !
E
Enzo Vaz Google
La salle est très bien entretenue, l'accueil est au top... Mention spécial à Philippe qui a été génial dès mon arrivée !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaz, merci pour votre excellent retour sur notre salle de sport RITM Champs Elysées et l'accueil que vous y avez reçu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt !
G
Guillaume Boudet Google
Je tiens tout particulièrement à remercier Filipe pour son accueil chaleureux et ses réponse à toutes mes questions!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Boudet, nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre expérience au RITM Champs Elysées. Nous sommes ravis que l'accueil de Filipe ait pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt.
B
Baker Baker Google
Poulie hors service depuis plus d'un mois.
Passivité totale.
Ineluctable déliquescence.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant l’état du matériel au sein de RITM Champs-Élysées.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’indisponibilité prolongée de cette poulie et l’image que cela peut renvoyer du club. Ce délai ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Le remplacement de certaines pièces techniques peut malheureusement prendre plus de temps que prévu, mais cela ne doit en aucun cas donner le sentiment d’un manque d’attention ou de réactivité de notre part. Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin qu’un suivi soit assuré.
Nous espérons pouvoir rapidement vous offrir une expérience plus conforme aux standards RITM.
B
B Google
Je suis inscrit dans cette salle depuis plusieurs années, et la dégradation est très nette.
Le point le plus problématique reste l’hygiène des douches. On constate régulièrement des odeurs persistantes, de l’eau stagnante, des traces de moisissure ainsi que la présence d’insectes. Ce sont des éléments factuels qui rendent l’utilisation des installations inconfortable, voire inquiétante sur le plan sanitaire.
Ce qui est regrettable, c’est qu’il y a quelques années l’entretien semblait bien mieux assuré. La situation actuelle donne l’impression d’un manque de suivi.
Concernant les équipements, plusieurs machines restent hors service pendant des périodes longues (parfois plusieurs semaines), sans communication claire sur les délais de réparation. Cela impacte directement la qualité des entraînements.
Enfin, malgré des retours faits à l’accueil à plusieurs reprises, il n’y a pas eu d’amélioration visible à ce jour, ce qui laisse un sentiment de manque de considération pour les adhérents.
Je ne laisse jamais d’avis mais aujourd’hui je le fais pour refléter mon expérience réelle et espère sincèrement que des mesures seront prises.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre expérience au sein de RITM.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre visite ne vous ont pas donné satisfaction, notamment concernant l’hygiène des douches et l’état de certains équipements. Ces éléments ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir dans nos clubs.
Vos remarques sur les odeurs, l’état des douches et la présence d’éléments indésirables ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin de renforcer immédiatement les contrôles, le nettoyage et le suivi des installations sanitaires. Nous savons à quel point ces espaces sont essentiels au confort des adhérents.
Concernant les machines, nous regrettons les désagréments liés aux équipements indisponibles. Un suivi plus rigoureux des interventions et une meilleure communication sur les délais de réparation vont être renforcés afin d’améliorer la transparence et la continuité d’utilisation du matériel.
Nous entendons également votre sentiment lié à l’absence d’amélioration perçue malgré vos précédents retours. Le traitement des signalements des adhérents est un point sur lequel nous devons être irréprochables, et votre message va être partagé avec la direction du club afin d’y apporter une attention renforcée.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à travers des améliorations concrètes lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre fidélité et votre retour, qui nous aide à progresser.
L'équipe RITM
T
Truth SEEKER Google
C’est la première fois que je viens dans cette salle de sport. À l’entrée, j’ai hésité en pensant que cela pourrait être comme certaines autres salles, mais j’ai été très agréablement surprise.
Je suis vraiment satisfaite de la propreté de l’établissement, notamment des vestiaires et des salles de douche.
Tout était parfait. Grâce à mon expérience, deux amis viendront s’inscrire dans les prochains jours.
Will a été super accueillant.
Franchement, je vous recommande cette salle les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Truth,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
Nous espérons vous revoir très bientôt,
A très vite chez RITM Champs-Elysées,
T
Thomas A.Q.T. Truong Google
Une valeur sûre qui ne déçoit jamais.
Après plusieurs années à l’étranger, je ne me suis pas posé de question pour reprendre le sport. Je suis revenu directement chez RITM Champs-Élysées.
Pourquoi ? Parce que tout fonctionne. Accueil chaleureux, équipe pro, machines de qualité, propreté irréprochable. Tu arrives, tu t’entraînes, rien ne t’énerve, tout est fluide.
Ce que j’apprécie le plus, c’est la régularité. Pas de baisse de niveau, pas de mauvaises surprises. C’est fiable, et ça fait toute la différence quand on veut être constant dans son entraînement.
Si vous cherchez une salle sérieuse, bien tenue et agréable au quotidien, vous pouvez y aller les yeux fermés. Très heureux d’être de retour.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Truong,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos mots élogieux sur RITM Champs-Élysées. Nous sommes ravis de vous offrir une expérience constante et agréable. À très bientôt pour vos prochains entraînements !
Cordialement,
L'équipe de RITM Champs-Élysées
L
Lison D Google
Lamentable.
Les pratiques commerciales de RITM sont aussi décevantes que la qualité des machines. Pour un prix exorbitant, quasiment plus aucun cours collectif de proposé (fini les circuits training, fini le body combat, etc, etc). Tout ça pour proposer des cours payants en plus de l'abonnement.
Quand aux machines, douches, casiers, toilettes, clime, etc, nous ne comptons plus les dysfonctionnements.
Et lorsque l'on râle, on nous promet des améliorations qui n'arrivent jamais (en 3 ans, rien n'a changé et au contraire, le service s'est détérioré). Et bien sûr, jamais un geste commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons tout notre possible afin d’offrir la meilleure expérience d’entraînement à nos adhérents.
Concernant les cours collectifs, vous retrouverez au club des Champs-Élysées autant de cours qu’auparavant. Les cours « payants » sont dispensés dans notre zone fonctionnelle et n’entravent donc pas les cours collectifs du planning fitness.
Certains cours ne sont effectivement plus disponibles : ce choix a été fait en raison de leur faible fréquentation, et non à cause de l’ajout des cours Hyrox et Boxe.
Concernant les dysfonctionnements, actuellement aucune machine n’est hors service dans le club. Toutes les douches et toilettes sont fonctionnelles, et une intervention pour les casiers hors service a été effectuée.
Nous espérons vous revoir rapidement dans votre club RITM Champs-Élysées, afin que vous puissiez constater les améliorations que nous avons apportées.
E
Elsa M. Del Monaco Google
Ne vaut absolument pas son prix. Adhérente chez Ritm depuis 6 ans car pas d’autres options dans ce secteur, pour près de 90€/mois, on a accès à des salles sous équipées qui ont pour seul avantage réel de ne pas être trop fréquentées au vu du prix ce qui est rare dans Paris. L’équipement manque cruellement et à chaque fois sans exception, les machines en panne mettent minimum, avec un peu de chance, un mois à être réparées. Le prix de l’abonnement est totalement injustifié, le club n’a rien d’une salle « premium » à part peut être son emplacement, au vu de la gestion des réparations qui traînent systématiquement, du manque de diversité d’équipement alors que la salle pourrait être bien mieux aménagée, du manque d’offres de services pourtant basiques (pas de serviettes à disposition).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre club RITM Champs-Élysées n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'équipement et les délais de réparation. Nous faisons tout notre possible pour maintenir nos installations en bon état et minimiser les interruptions. TechnoGym, le fabricant des appareils que vous pouvez retrouver au Champs-Élysées, a récemment rencontré des problèmes d'intervention. Ce problème n'est pas isolé au club RITM, mais concerne tous les clubs équipés de ces appareils. Nous vous assurons que notre service technique met tout en œuvre pour réduire les délais d'intervention. Les trois appareils en panne au club des Champs-Élysées seront remis en fonction jeudi.
Concernant le prix de l'abonnement, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité dans un emplacement privilégié, mais nous comprenons que chaque membre ait des attentes spécifiques. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de nos services et de notre offre pour mieux répondre aux besoins de nos adhérents.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour discuter plus en détail de vos remarques et voir comment nous pourrions améliorer votre expérience au sein de notre club.
Bien à vous,
L'équipe RITM Champs-Élysées
D
D S Google
Une profonde déception concernant l'état de RITM. Cela fait maintenant un an que nous faisons face à des problèmes inacceptables :
1. Les machines sont en panne depuis des mois, ce qui entraîne des files d'attente interminables.
2. La propreté des toilettes est déplorable, témoignant d'une négligence inacceptable.
3. Le matériel est usé et, pour couronner le tout, le sauna est hors service depuis 8 Mois ++…
4. DES PUBS DE JEUX / CASINO / PARI SPORTIF DIFFUSÉE DANS UN CLUB DE SPORT ?!?
Il est scandaleux que rien ne soit fait pour remédier à ces problèmes alors que nous continuons de payer pour un service (80€+) qui ne répond plus à nos attentes. Nous méritons un environnement sain et fonctionnel pour pratiquer notre activité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’état de notre club et nous vous remercions de nous faire part de vos préoccupations. Votre retour est précieux, et nous tenons à vous apporter quelques précisions sur les actions mises en place pour améliorer la situation.
Concernant les machines en panne, nous avons déjà effectué des réparations sur une partie de notre équipement, et une intervention est prévue par le constructeur pour les deux machines restantes, comme le montrent les photos de votre avis. Nous comprenons les désagréments causés par ces pannes et faisons tout notre possible pour rétablir leur fonctionnement dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne la propreté des toilettes, nous avons bien pris en compte votre remarque. L’hygiène étant une priorité pour nous, des actions ont été mises en place pour renforcer la fréquence de nettoyage et garantir des conditions optimales tout au long de la journée.
Nous avons effectivement fermé les saunas de nos clubs. Malheureusement, en raison de la conjoncture actuelle, les charges d’exploitation de nos clubs ont fortement augmenté, et nous n’avions d’autre choix que de procéder à cette fermeture afin de pouvoir maintenir nos clubs ouverts tout en garantissant une qualité de service à la hauteur des attentes de nos adhérents. Nous étudions cependant les alternatives que nous pouvons mettre en place dans nos clubs afin de remplacer les saunas.Les hammams, quant à eux, sont toujours ouverts.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement fonctionnel et agréable à nos adhérents.
Nous vous remercions encore pour votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance rapidement. Si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage, n’hésitez pas à contacter notre équipe sur place ou notre service client ([email protected]) .
Sportivement,
R
Romain K. Google
J'avais de grandes espérances pour cette salle qui sur le papier paraît bien, mais j'ai déchanté. Les pommeaux de douches sont cassés dans de nombreuses cabines, la plupart des casiers à code tactiles sont inutilisables. Une porte est même cassée. Même dans une salle moins chère j'ai jamais vu ça. L'accès aux machines est compliqué. Il n'y en pas assez lorsqu'il y a un peu de monde : 3 bancs de développé couché dont 1 incliné. 2 tirages horizontaux. 2 tirages verticaux, 3 poulies. Après en points positifs il y a beaucoup de machines cardio et l'espace fitness est assez grand (quand il n'y a pas de cours qui ampute la surface). Point positif aussi le personnel est très sympa et accessible. Mais à 100 € par mois, cela ne suffit pas. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain ,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification des vestiaires de votre club, nous vous confirmons que l'ensemble des douches est bien équipé de pommeaux.
Nous avons effectivement rencontré récemment certains problèmes liés aux douches, car des adhérents décrochaient les pommeaux. Une solution a été mise en place pour éviter que ce problème ne se reproduise.
Une intervention a également été effectuée hier pour remplacer les batteries des casiers déchargés dans votre club.
Nous vous remercions pour votre retour concernant le nombre d’équipements disponibles en club. Nous en tiendrons compte pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L’équipe RITM
J
Joachin Eyango Google
Belle salle, calme avec des bons équipements. Mention spéciale pour l’espace CrossFit au top !👌
Réponse du professionnel : Bonjour Joachim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos ressenti !
A très vite chez RITM Champs-Elysées
A
Amaan Steinitz Google
Encore une nouvelle machine cassée chaque jour, et aucune amélioration en vue. Aujourd'hui encore, voici l'état de cette machine. Cela arrive trop souvent et donne l'impression que l'entretien est négligé.
J'espère que la direction prendra ces retours au sérieux et fera enfin les réparations nécessaires pour éviter que les adhérents ne perdent leur temps et leur argent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé par ce problème technique.
Notre service technique travaille quotidiennement avec le manager du club afin d'intervenir le plus rapidement possible lorsqu'un équipement du club tombe en panne. Malheureusement, nous faisons face à un retard important dans la livraison de certaines pièces nécessaires à la remise en fonctionnement des équipements défectueux de votre club.
Nous vous assurons que nous prenons vos retours au sérieux et faisons tout notre possible pour que ces problèmes soient résolus rapidement.
Cordialement,
W
Wafi Google
Salle de sport très décevant. La gestion laisse clairement à désirer les cours sont fréquemment annulés à la dernière minute, sans aucun avertissement, ce qui complique énormément la planification pour les adhérents.
De plus les vestiaires sont mal entretenus, avec des casiers qui ne fonctionnent plus et qui n'ont toujours pas été réparés.
On a l'impression que la salle est gérée par des amateurs, et cela se ressent dans la qualité de l'accueil et des services proposés. Pour le tarif, on attendrait un niveau de professionnalisme bien supérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour maintenir l’ensemble des cours collectifs prévus au planning de votre club. Lorsqu’un coach est absent, nous déployons tous les efforts nécessaires pour le remplacer. Malheureusement, en cas d’annulation de dernière minute, il est très difficile de trouver un remplaçant.
Lorsqu’un cours est annulé, tous les adhérents inscrits à ce cours collectif sont contactés, et le cours est ensuite annulé sur le planning informatique du club.
Après vérification des casiers du club, nous vous confirmons que la majorité des casiers sont bien fonctionnels. Une intervention sera rapidement effectuée pour remettre en service les quelques casiers hors d’usage dans les vestiaires de votre club.
Cordialement,
A
ABDELHAKIM - REDA OUDJANI Google
Je constate que cette machine ne fonctionne pas et il n'y a aucun affichage pour prévenir les adhérents c'est juste hallucinant. J'ai du perdre mon temps a essayer de la faire marcher avant de réaliser qu'elle était hors service...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé par la situation actuelle.
Nous vous assurons qu’une intervention sera rapidement effectuée concernant cette machine. Nous avons également transmis votre avis au manager du club afin qu’une affiche soit immédiatement posée sur cette machine.
Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
a
andrea bessis Google
La salle de sport est bien située, ce qui est un point positif car elle est facilement accessible. Cependant, une fois à l'intérieur, on ne se sent pas vraiment à l'aise. L'aménagement des espaces pourrait être amélioré pour offrir un environnement plus accueillant et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience chez RITM n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Pouvez-vous contacter notre service client par mail ([email protected]) afin de nous apporter plus de précision concernant les éléments qui vous ont dérangés dans le club ?
L'équipe RITM
V
Victor KLATOVSKY Google
Étant en vacances à Paris, j'ai voulu essayer cette salle de sport Ritm la plus proche pour continuer mes entraînements. Malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes, surtout compte tenu du prix demandé. L'équipement est assez basique, et certaines machines semblaient un peu usées. Les vestiaires manquaient également de propreté et d'espaces pour se changer confortablement, ce qui est un minimum pour ce type d’établissement.
Je m'attendais à un meilleur service pour ce tarif, surtout dans une ville comme Paris. En résumé, l'expérience n'était pas mauvaise, mais elle ne justifie pas vraiment le coût.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre club RITM Champs-Elysées est particulièrement équipé en machine de musculation, cardio mais également en équipement fonctionnels, nous sommes surpris que vous n'y ayez pas trouvé ce dont vous aviez besoin pour vous entraîner.
En ce qui concerne nos vestiaires, ces derniers peuvent accueillir en simultané un grand nombre d'adhérents, notamment à certaines heures de la journée. Nous nous excusons si toutefois vous ne vous y êtes pas senti à l'aise. En ce qui concerne la propreté de nos locaux, nous vous assurons que nos équipes d'entretien veillent à la maintenir au fil de la journée.
Nous espérons avoir répondu à vos retours.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
H
Héloise Adloff Google
Enfin une salle abordable de qualité sur les Champs Elysées ! Il y a tout le matériel nécessaire pour s’entraîner et le tout très bien entretenu. La salle est propre et calme très loin de ce qu’on peut voir dans les salles environnantes. Le staff est toujours agréable et à l’écoute. De plus la salle propose une formule hebdomadaire avec la possibilité de suspendre les semaines où vous êtes absent. Je recommande vivement si vous cherchez une salle dans ce secteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Héloise,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
A très vite chez RITM Champs-Elysées
A
Alan Callil Google
Club en totale deliquescence. Machines & tapis régulièrement hors d'usage pendant des semaines (4 aujourd'hui). La moitié des douches ne fonctionne pas. Quand elles fonctionnent il n'y a pas de savon. Ou pas d'eau chaude. Sauna fermé depuis des mois, etc.... une cata
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter vos remarques.
Notre équipe technique fait son maximum pour résoudre ces incidents au plus vite.
En ce qui concerne les saunas, nous avons pris la décision l'été dernier de les fermer définitivement compte tenue de la hausse tarifaire de l'énergie.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
F
Franck D Google
Ils ont l’habitude de monopoliser une grande partie de la zone autour de la cage aux squats soit pour des écoles soit pour des cours collectifs avec 2/3 personnes. C’est assez injuste pour les abonnés . En effet vous avez perdu beaucoup d’adhérents ces dernières années à cause de la manque d’hygiène et un management catastrophique mais respectez les personnes qui sont là juste pour s’entraîner .
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre club ne correspond pas à vos attentes. Votre avis est important, et nous tenons à vous apporter quelques précisions.
L’accueil des coachs en formation fait partie de notre engagement à former la prochaine génération de professionnels du fitness, tout en veillant à impacter le moins possible la pratique de nos adhérents. C’est pourquoi nous avons organisé leur présence en petits groupes et sur des horaires creuses, afin de garantir un équilibre entre leur apprentissage et le confort de nos membres.
Concernant les cours en small group autour de la cage à squats, nous comprenons votre frustration et souhaitons vous rappeler que les participants à ces cours sont également des adhérents. Vous avez d’ailleurs la possibilité d’y participer si vous le souhaitez. Ces sessions sont conçues pour améliorer la pratique de chacun dans un esprit de partage et d’entraide, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur chez RITM. Nous restons néanmoins vigilants afin d’assurer une répartition équitable des équipements et procéderons à des ajustements si nécessaire.
Votre retour a été transmis au manager de votre club ainsi qu’à notre service technique afin qu’une vérification de la propreté du club soit immédiatement effectuée. Nous avons réorganisé les passages de nos agents d’entretien afin de garantir une hygiène irréprochable à toute heure de la journée. L’hygiène dans nos clubs étant une priorité pour RITM, nous mettrons en place les mesures nécessaires pour renforcer nos contrôles et assurer des conditions optimales à tous nos membres.
Nous espérons avoir l’occasion d’échanger directement avec vous pour mieux comprendre vos attentes et améliorer votre satisfaction.
Sportivement,
c
clement Game Google
Cette salle est en roue libre, sombrante chaque jour un peu plus dans un joyeux bouillon de n’importe quoi x’D
Lorsqu’elles ne sont pas tout simplement cassées (dont certaines depuis des mois cf le tapis de course collé à l’espace muscu isolation), les machines sont rincées.. enfin à l’exception de 3 “ski trainers” flambant neufs qui laissent la plupart des membres au mieux indifférents, au pire dubitatifs.
Dans les vestiaires, des rangées entières de casiers n’ont plus de serrure fonctionnelle, de sorte qu’on est quasiment à chaque fois en mode loto pour en dégoter un qui marche. Vestiaires/sanitaires toujours, j’ai pu observer de mes yeux la présence de blattes dont la taille pourrait faire penser à quelque espèce du précambrien tardif: un régal pour tout paléo-entomologiste qui se respecte, mais beaucoup moins funky pour qui veut prendre sa douche tranquillement après l’effort😅
Il est à noter que j’ai longtemps hésité avant d’écrire ce commentaire, d’une part parce que je pensais qu’une reprise en main était toujours possible et que la situation pouvait aller vers le mieux, d’autre part parce que le staff m’apparaît plutôt sympathique.. Mais il arrive malheureusement un temps où les amabilités et les sourires n’arrivent plus à faire oublier les mauvaises prestations, fruits d’une gestion dilettante (et sans doute un tantinet ROIste, aussi) de la salle. Le coup de semonce avait déjà été tiré il y a quelques mois par la décision unilatérale d’arrêter les prestations de sauna sans compensations , mais là ça suffit, à un moment il faut dire stop !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous faisons remonter immédiatement vos remarques au manager de club afin que des mesures soient prises dans les plus brefs délais.
A très vite chez RITM Champs-Elysées
A
Ali Naderzad Google
Un low-cost au prix chic. Expérience décevante relatée sur la base d’une séance d’essai le 4 Décembre 2023. Aucun effort de la part de l’accueil pour me montrer les lieux, à part me pointer vers les vestiaires. Deux treadmills HS ont été relevés. Au vestiaire le pèse personne était abîmé (plate-forme manquante), les toilettes, mal éclairés et revêtements fatigués, ont à peu près le même charme que les toilettes à la gare routière de Bercy. A peu près.
J’ai dû essayer deux casiers avant de pouvoir trouver un clavier code numérique qui fonctionne. Le verrou numérique, si tendance. Quand ça fonctionne. Perso un cadenas, une fermeture mécanique, ça me va.
Dans la salle, éclairage tendance (faisceaux, au lieu des dalles qui inondent tout de lumière blanche pour qu’on puisse bien voir les muscles dans la glace) qui rappelle plus une maison close qu’une salle de sport.
Zone CrossFit bien pensée, avec TRX, sangles abdo et un bataillon de kettlebells, sac de frappe.
Ailleurs, les machines, beaucoup d’espace perdu, curieux, vu le prix au m2 dans le quartier (cf photo).
Formule sans engagement avec possibilité de geler l’abonnement en cas d’absence. Un cours collectif était en route pendant ma séance, il y avait du monde. Biking studio.
Pas vu le hammam. Finalement on est pas plus mal dans un low-cost à 30€ le mois. Pas vu de différence ici, à part la belle addresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Ali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séance d'essai ne s'est pas déroulée comme prévu, et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l'accueil, et nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention nécessaire pour explorer nos installations. Vos observations sur les équipements défectueux et les installations mal entretenues sont également prises en compte, et nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour améliorer l'expérience de nos membres.
Concernant le problème des casiers, nous regrettons sincèrement que vous ayez dû essayer plusieurs d'entre eux avant de trouver un clavier numérique fonctionnel. Nous comprenons l'importance de la facilité d'utilisation de nos installations, et nous prenons des mesures pour remédier à ce problème.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre zone CrossFit bien équipée. Votre remarque sur l'éclairage dans la salle est également notée, et nous examinons comment améliorer l'ambiance pour mieux correspondre à l'environnement sportif que nous visons.
En ce qui concerne le hammam, nous nous excusons de ne pas l'avoir signalé clairement lors de votre visite, il se trouve proche des douches.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez souligné les aspects positifs tels que la formule sans engagement et la variété des cours collectifs. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes engagés à apporter des améliorations pour rendre votre prochaine expérience plus agréable.
Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées.
Bien à vous,
G
Gabriel Catalan Alfaro (Gavier) Google
J'ai été invité par un ami pour une séance d'essai. Le staff est tres accueillant. Il y a tout le matériel nécessaire pour n'importe quelle séance.
J'aurai bien pris un abonnement mais je suis de passage uniquement.
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Merci pour ce message ! N'hésitez pas à revenir nous voir dès que vous serez de passage !
A bientôt !
M
Magalie ALBRECHT-CORRE Google
De passage à Paris, j’ai découvert cette salle. Accueil agréable, personnel disponible, équipements au top, vestîaires nickel… je n’hésiterai pas à revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
A bientôt chez RITM Champs-Elysées,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
RITM Champs Elysées - Salle de Sport Paris 8
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