Mon-club.telJe suis allé m'entraîner hier matin. Je suis client depuis plusieurs années. Malheureusement, mon téléphone ne fonctionnait pas, ce qui m'empêchait d'accéder à mon compte. Il y avait deux personnes à l'accueil. Je leur ai gentiment demandé de me retrouver dans leur système, mais cela semblait être une tâche impossible pour elles. Je leur ai également demandé d'appeler la salle de sport où j'avais souscrit mon abonnement. Leur attitude a été très peu professionnelle et extrêmement impolie. Elles m'ont fait attendre et ont refusé de me laisser entrer. Elles m'ont répondu que c'était à moi de m'assurer d'avoir tous les éléments nécessaires. Je pense que la direction devrait accorder davantage d'attention à la formation de son personnel en matière de service client et de professionnalisme. Une telle situation est inacceptable...
Neoness Paris 9 Saint-Lazare
Club de sport · Paris (75)
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À propos de Neoness Paris 9 Saint-Lazare
Neoness Paris 9 Saint-Lazare est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 23:00 |
| Mercredi | 06:00 – 23:00 |
| Jeudi | 06:00 – 23:00 |
| Vendredi | 06:00 – 23:00 |
| Samedi | 06:00 – 23:00 |
| Dimanche | 06:00 – 23:00 |
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Avis clients (1325)
Une super salle Neoness avec une équipe accueillante et très sympa ! Le choix de machines est varié et les cours proposés sont vraiment de qualité. Petit bémol concernant les odeurs dans les vestiaires et les toilettes, qui pourraient être améliorées. Mis à part ce point, c’est une très bonne salle que je recommande. Merci pour la serviette micro-fibre 😉
Sens du service client lamentable. Le soir en semaine, non seulement le personnel ne salue pas les clients qui entrent et sortent, mais ils ne répondent même pas lorsqu'on les salue ! Consternant, d'autant plus que dans tous les autres Neoness de Paris où j'ai eu l'occasion d'aller, les équipes étaient nettement mieux formées. Peut-être que ceux qui savent dire bonjour ne travaillent que le week-end ?
Salle incroyable ! Vraiment, je pense que je ne me suis jamais autant sentie à l'aise dans une salle de sport. Un grand merci à Clovis et à toute l'équipe qui est tout bonnement adorable. Je pense qu'il manque juste une fontaine à eau et peut-être plus de miroirs dans les vestiaires, mais ce serait juste un plus pour nous, adhérents.
salle de sport plutôt correct beaucoup d’équipement adapter à tout type d’usage beaucoup d’espace aussi vestiaire mix mais mal entretenu personnel moyennement agréable
Une salle qui fait le bonheur de nombreux travailleurs après le boulot ! La salle est tout en longueur, sur 2 étages avec un espace cardio et un autre espace de musculation. Je ne mets pas 5 car je pense que c’est la première fois où je rentre dans les vestiaires avec une odeur tellement nauséabonde que j’ai cru qu’il y avait des toilettes dans les vestiaires, mais non. De plus, j’ai trouvé la personne à l’accueil assez hautaine et impoli, incapable de dire bonjour/aurevoir. Je suis allé à la salle le 24/06 vers 19h30. Sinon, je recommande.
Client depuis longtemps la climatisation a toujours fonctionné jusqu’à l’autre jour est-elle en panne ou pas suffisante forte ? Parce que avec les fortes chaleur annoncées cette semaine jusqu’à 40 ressentie 49 degrés le sport n’a va plus être possible sans une Clim minimum réglé sur 20 degrés selon moi !!
J aime beaucoup m entraîner chez Neoness: je m y sens bien, muscu ou cours co: tous les coachs sont super et mes chouchous Lamine et Fanny, foncez! Super énergie. Les cours sont plébiscités, donc arrivez a l' heure mais du coup il y a une belle vibe collective qui me motive. J ai un pass duo pour y inviter des ami.e.s de temps en temps et c est très sympa. J alterne avec une salle Keepcool du même groupe notamment pour leur Roll fit pour le drainage massage. Je suis très satisfaite, merci! Seul mini bémol: tu m as pas accès a l appli Neoness quand tu as pris ton abonnement chez Keepcool du même réseau, donc tu n as pas les plannings, les applis ne communiquent pas entre elles. Je n utilise pas les douches, mais les sanitaires sont toujours propres.
Très bonne salle de sport avec des coachs au top. Même si elle est très fréquentée, la qualité des cours collectifs et individuels est excellente. Je recommande
Salle vraiment sale. Tapis de yoga degueulasses, mites, poussiere partout. Pourquoi ne pas employer plus de personnel de menage?
Actualisation juillet 2026 Dernière idée « lumineuse » de la direction de cette salle Bientôt tu devras venir avec ton petit chiffon pour nettoyer les machines que tu utilises ! mais rassures toi, pour le moment la salle met à ta disposition du produit nettoyant (ou de l’eau, on ne sait pas vraiment ce qu’il y a dans le vaporisateur tellement ça ne sent pas du tout le produit nettoyant) ! Dans sa grande bonté, la salle t’offre ton premier chiffon de ta nouvelle carrière de femme de ménage en salle de sport Idée lumineuse pour faire passer d’une machine à l’autre un maximum de microbes ! Alors que déjà au moins 50% des clients ne se donnent déjà même pas la peine de nettoyer leur machine (ou accessoires) après utilisation ! Une direction de salle qui aurait mieux fait de muscler ses neurones plutôt que ses biceps avant d’avoir une idée aussi inepte ! Il n’y a pas de petites économies… de bouts de chandelles… Quand une salle de sport ne peut même plus offrir à ses clients des feuilles de sopalin en distributeur, ça augure mal du devenir des lieux… A quand l’obligation pour le client de venir avec son propre papier toilette ? ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Salle de sport dans l’ensemble correcte. Matériel parfaitement fonctionnel et bien entretenu (espace cardio). Peu de monde si on choisit les bons créneaux (se renseigner à l’accueil). Personnel d’accueil plutôt sympathique, à l’exception d’un blondinet aux cheveux ondulés mi-longs qui se la pète clairement… et en devient franchement antipathique ! On croise malheureusement des membres « cassoc » qui nous saoulent avec leurs conversations téléphoniques en mode VDM dont tout le monde se fout ! et des membres à la respiration excessivement bruyante qui semblent adorer qu’on leur prête attention dans leurs efforts physiques pathétiquement grotesques ! Sinon, faudrait penser à recharger les distributeurs de nettoyant machines… je crois que c’est primordial dans ce type d’activité… A vous de voir… et passer de temps en temps dans les douches pour en retirer certaines choses qui ont plus leur place dans les poubelles… On à vu pire, mais on a vu aussi beaucoup, beaucoup mieux...
Super salle très moderne et propre, le personnel est sympathique et a l’écoute. Je recommande !
Super salle! Ça fait plaisir d’avoir du bon matériel en plein Paris et le staff et très à l’écoute, je recommande fort.
Une équipe au top et toujours à l’écoute. Je recommande Neoness St lazare. Et un grand merci à Nico pour son accueil très chaleureux
Une salle vraiment au top ! Un grand bravo à Fany, une coach exceptionnelle très déterminer : patiente, pédagogue et toujours à l’écoute. Grâce à elle, j’ai pris goût au sport et j’ai plaisir à venir m’entraîner. Toute l’équipe est accueillante et sympathique, ce qui rend chaque séance agréable. Je suis pleinement satisfait, autant de la salle que du coaching. Une adresse que je recommande sans hésiter !
Nadim a été au top avec moi ! L’équipe est super souriante et agréable on adore ;)
Un immense merci à Sybille notre Happiness Officer, pour son énergie débordante et sa bienveillance . Elle fédère avec un enthousiasme incroyable, et elle nous inspire à aller plus loin. J’ai retrouvé grâce à Sybille l’ambiance des salles de sport des années 90 🥰 où les gens se parlaient, partageaient des moments de convivialités. J’en profite également pour remercier LAMINE pour ses cours et son professionnalisme.
Neoness est génial grace a un matériel de qualité mais surtout grace à un personnel à la fois compétent et vraiment gentil et abordable je recommande
Équipe top, très accueillante. De plus, matériel entretenu et propre. Je conseil cette salle
Super club en plein Paris qui fait clairement le travail 💪🏻 merci au personnel pour leur gentillesse quotidienne
Super salle Les équipements sont neufs Le personnel est à l’écoute Il y a une bonne ambiance générale et de l’entre aide Je recommande !
Super salle ! Elle est assez spacieuse et bien équipée ! Les coachs sont super accessibles et toujours prêts à donner des conseils !
Super salle ! Équipements modernes, et l’ambiance est motivante Gros coup de cœur pour les cours de Lamine : toujours complets (et on comprend pourquoi 😄), hyper dynamiques et super bien encadrés. Même à beaucoup, on se sent vraiment accompagné. Clairement une des meilleures salles où j’ai été !
Coachs souriants et agréables. Les séances de sport collectives sont top ! Je recommande club Paris saint lazare
Très chaleureux accueil de Ludovic. Après une discussion, nous avons trouvé l’abonnement le plus adapté pour atteindre mes objectifs. À Neoness Saint-Lazare, tout le personnel est disponible, prêt à aider, intervenir ou expliquer l’utilisation des machines ainsi que les bonnes postures, toujours de manière professionnelle. Les adhérents sont également bienveillants, et l’atmosphère générale est très chaleureuse. Une salle que je recommande sans hésitation !
J'aimais bien cette salle mais depuis la rentrée de septembre elle se dégrade très fortement!! Il y a un flux de nouveaux adhérents constant qui ne semble pas connaitre la base de l'hygiène et de la bienséance en salle... de plus en plus ne nettoient pas la machine après utilisation, un certain nombre d'entre eux vient en plus sans serviette et quand ils utilisent des poids, step, banc, tapis ou autre ils ne rangent pas et laissent tout parterre... enfin bref on est pas chez votre grand mère qui va nettoyer votre caca derrière vous!!! Et mon commentaire concerne les deux sexes, les femmes sont loin d'être en reste! Un autre intervenant responsable de cette dégradation c'est l'équipe qui s'occupe de la salle... allez savoir pour quoi vous avez enlevé toutes les affichettes indiquant que la serviette est obligatoire et quand un nouvel adhèrent vient souscrire il serait peut être bien de lui apprendre les règles élémentaires vu que pour beaucoup ça ne semble pas être une évidence. Même pendant les coaching on vous voit avec des adhérents sans serviette auxquels vous ne faites même pas nettoyer les machines ni même remettre en place les choses utilisées alors même que vous êtes en train de leur faire un coaching... au bout d'un moment ça commence par vous, si vous ne fixez plus aucune règle dans 1 an c'est plus une salle de sport mais un simple enclos a cochons... si on avait voulu un basic fit on se serait inscrit à basic fit pas à neoness.
Je suis adhérent depuis 2020 et mon expérience jusqu’à présent est très positive. Les installations sont correcte, bien entretenues et adaptées à tous les niveaux. L’équipe est accueillante et professionnelle, ce qui rend chaque séance agréable et motivante. J’apprécie particulièrement la variété des équipements et la propreté des espaces, qui permettent de s’entraîner dans d’excellentes conditions. Les cours collectifs sont dynamiques et bien encadrés, offrant un vrai boost de performance. En revanche, un point d’amélioration serait l’extension des horaires. Une ouverture de nuit permettrait aux adhérents ayant des emplois du temps atypiques de profiter pleinement des services de la salle, tout en renforçant sa position comme référence de performance et de flexibilité. En résumé, une salle de sport de grande qualité, que je recommande vivement, avec un potentiel supplémentaire si elle devenait accessible 24h/24.
Très bonne salle, bonne ambiance, les coachs sont très motivant et accueillant je conseilles ;)
Une salle où l’on se sent vraiment bien ! Beaucoup de choix de machines de musculation et de cardio. Les coachs sont très sympathiques, toujours à l’écoute et disponibles pour répondre à la moindre question. Je recommande cette salle à 100 % !
J’ai fait appel à Romain de chez Neoness et je suis ravi ! Les séance sont dynamiques et personnalisées, je progresse vite ! Je le recommande vivement pour ceux qui veulent se remettre en forme ou atteindre leurs objectifs !
Très bonne salle de sport bien équipée et spacieuse. Les espaces training sont bien séparés avec à l’étage l’espace cardio et au fond de la salle, des séances de small group training et au rdc, l’espace musculation. En revanche je regrette le manque d’entretien des parties communes et des salles d’entraînement. Le ménage laisse à désirer à l’étage. Au sol, c’est poussiéreux avec des cailloux et de la terre car certains adhérents viennent avec leurs chaussures de ville. Beaucoup ne nettoient pas les machines après leur passage. Les coachs passent rarement voir les adhérents, c’est dommage.
Cette salle de sport est dans un bon état, mais il est beaucoup trop blendée lundi à mercredi. Je n'ai pas l'envie de faire la queue de trois personnes pour prendre un banc...
Une super salle !!! Big up à Fany, super coach !!! Elle est patiente, pédagogue et très compréhensive. Elle me fait aimer le sport et aller à la salle !!! Toute l’équipe est très sympathique, on est toujours bien accueillis. Extrêmement satisfaite de la salle comme des séances de coaching !! Je recommande.
C’est bien la meilleure salle ou j’ai pu m’entraîner, les coach sont souriant et volontaire, la salle et propre et agréable !!!
La salle est bien, le personnel est accueillant et très sympa ! Petit bémol pour le fait que les machines soit un peu serrées entre elles
Une salle au top, des coach souriant et cool, la salle est propre on s’y sent bien. Ma salle préférer que j’ai fait à Paris !
J’ai choisi la salle de sport Neoness Saint-Lazare pour l’accueil très chaleureux du personnel, toujours disponible pour répondre aux questions. La salle est grande, propre et agréable. Les coachs des cours collectifs sont très professionnels et attentifs, et prennent le temps de répondre aux questions en fin de séance. Je recommande 👍
Super salle mais blindée sur les heures d’affluence Très bien pour le street workout !!!
Gym vraiment top super grande et personnel trop sympa. En plus possible d avoir des pass journees ou semaine parfait pour moi qui suis en vacances a paris!
Cela va faire une année que je passe plusieurs fois par semaine dans cette salle. Je m’y sens très bien et elle est très spacieuse comparé à d’autres salles. Tout est fonctionnel et le personnel accueillant et présent en cas de problème. L’ambiance générale est respectueuse et bienveillante. Je recommande cette salle Neoness !
J’adore cette salle, elle est à côté de chez moi, c’est spacieux, le personnel est charmant et il y a tout le matériel nécessaire pour bien travailler. Je recommande cette salle même si égoïstement j’aimerais qu’elle reste conviviale comme elle l’est aujourd’hui
J’ai été client de pas mal d’enseignes différentes, et beaucoup d’habitués de Neoness st lazarre sont de loin les pires en matière de savoir vivre. Beaucoup pensent que la salle de musculation leur appartiennent. Ils restent +30min à chaque machine côté muscu, souvent laissent leur serviette sur un des équipements pour aller s’entraîner sur un autre en même temps. Il faudrait vraiment que les responsables de la salle fassent plus souvent un tour pour rappeler des règles fondamentales. Côté Cardio, beaucoup de machines, pas de problème. A fuir de 8h à 9h, de 12h à 14h et de 17h à 21h pour l’étage muscu, pour les raisons citées, à défaut de devoir renoncer à vos exercices. Salle très propre, complète (machines et vestiaires).
Super salle et franchement ils sont super flex les machines sont propres Staff accueillant
Super salle, probablement la meilleur solution pour les streeteux aillant froid l'hiver, le coin street workout et l'un des meilleurs en salle sur Paris, avec un peu de lumière naturelle. L'équipe est vachement sympa également, je recommande 👍
Ça fait un peu plus d'un an que je suis inscrite chez Neoness St-Lazare, avec un coaching chaque semaine. Les coachs sont super pros, très à l’écoute et vraiment bienveillants. Les cours collectifs aident aussi à sortir de sa routine et à rester motivée. On progresse sans pression, dans une super ambiance. Franchement, je recommande cette salle les yeux fermés.
Je viens dans cette salle depuis des années. C’est une très bonne salle mais depuis quelques mois la propreté et le civisme se dégradent et rendent l’expérience vraiment désagréable. AUCUN poids n’est rangé. C’est un chaos total du matin au soir, et on se retrouve souvent à déambuler 2 minutes pour trouver un disque ou une haltère. Beaucoup de membres n’amènent pas de serviette pour travailler sur les machines. Il faudrait vraiment rappeler les principes de base de n’importe quelle gym à beaucoup de monde. Enfin la propreté des sanitaires et des vestiaires laisse à désirer mais je crois que des travaux sont prévus. EDIT: ça devenait insupportable, j’ai résilié.
Très déçu.. de payer 40€ par mois et voir depuis des semaines des machines en maintenance même pas moyens de faire du tapis de cours... Niveau saleté je n'en parle même pas c'est sale... Ça fait 2 mois que je suis inscrite mais je suis déçu de payer aussi cher pour des salles aussi mal entretenu... C'est de moins en moins motivant... 😥
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