L'Usine Opéra - Club de sport Paris

CLUB À FUIR !Très mauvaise expérience.J'ai pourtant dépensé plus de 5 000 € dans ce club entre un abonnement annuel et un pack de 50 séances de coaching.Premier problème : la gestion administrative. On m'a demandé à trois reprises de payer des consommations au bar. Après vérification, je me suis rendu compte que je les avais déjà payées... deux fois. Malgré ça, le manager, Alicinio, continuait à me réclamer un troisième paiement. J'ai dû retrouver, MOI-MÊM, à la demande de la direction, toutes les preuves de paiement et, au final, c'était le club qui me devait de l'argent. C'est quand même assez incroyable.Après ça, j'ai voulu vérifier mon nombre de séances de coaching, vu que je n'avais plus confiance. Et là, je découvre que 5 séances avaient été déduites alors qu'elles n'avaient jamais été faites.Ce qui m'a le plus surprise, c'est que le coach m'a proposé de me rembourser directement de sa poche, sans passer par le club. Je trouve ça très étrange. Si des séances ont été facturées à tort, c'est au club de gérer le remboursement, pas au coach. Ça fait sérieusement s'interroger sur la façon dont les séances sont suivies et comptabilisées.Le reste est à l'image du service : vestiaires et douches pas toujours propres, clim souvent en panne, aucun shampoing à disposition alors que le club se présente comme haut de gamme...Depuis, je suis chez Annette K et j'ai aussi fréquenté Klay. La différence est flagrante, que ce soit au niveau du service, du professionnalisme ou du suivi des clients.Je regrette vraiment cette expérience. Au vu des prix pratiqués, on est très loin du niveau de qualité attendu. Je n'ai plus aucune confiance dans la direction de ce club. Pour répondre à votre réponse, voyez cela avec le coach qui m'a remboursé directement par virement. Et tout ce que je dis est véridique, preuve à l'appui, notamment d'échange que j'ai eu avec l'usine !!!!!!! Donc ne venez pas déformer mes propos ou prétendre que j'invente des choses. De janvier à mai, il y a eu des soucis au quotidien avec votre manager notamment, qui tous les jours me réclamait de l'argent, alors qu'au final vous m'avez arnaqué et me deviez de l'argent, donc oui j'ai été très insatisfaite. Aussi, si j'ai payé un abonnement hors de prix comme le vôtre.... Naturellement, j'ai le droit de l'amortir en étant même dans vos locaux toute la journée, si je le veux. Et je n'ai jamais parlé de ma satisfaction ou non du club avec aucun membre du staff à l'accueil pendant la période où j'y étais et je me plains depuis le début de l'année, mais sans écoute de votre part pour au final avoir raison....

Une salle de sport premium comme on en trouve rarement à Paris. L'accueil est toujours chaleureux, l'équipe des coach est au top et le cadre est magnifique. Un véritable écrin en plein cœur d'Opéra où l'on prend plaisir à venir s'entraîner. Je recommande sans hésiter !

Cette salle se dit haut de gamme, mais elle n’a même pas une climatisation digne de ce nom. Ils l’éteignent régulièrement et les clients doivent se plaindre tous les jours pour qu’elle soit remise en marche. C’est insupportable. Et comme si cela ne suffisait pas, les fontaines à eau ne distribuent que de l’eau tiède. En pleine séance de sport, ne pas pouvoir accéder à de l’eau fraîche est tout simplement inadmissible pour n’importe quelle salle de sport et surtout pas pour un établissement qui se prétend haut de gamme. Quant au traitement méprisant de la part de certains employés, c’est tout simplement inacceptable ! Je continue à fréquenter cette salle uniquement grâce à mon coach, Robinson. Mais je songe sérieusement à m’inscrire ailleurs. Le propriétaire m’a expliqué qu’ils se permettent d’éteindre la climatisation lorsqu’il n’y a pas beaucoup de monde. Donc, c’est une salle haut de gamme uniquement quand elle est remplie… J’espère que mes réclamations auprès du personnel, du propriétaire et ici-même feront évoluer les choses. Sinon, c’est vraiment honteux. À quoi bon se vanter de 43 ans d’expérience si l’on n’est même pas capable de mettre en place un système de climatisation fiable et fonctionnel, ni de fournir de l’eau fraîche à ses adhérents ? Pour une salle qui se présente comme haut de gamme, c’est particulièrement décevant.

Expérience globalement décevante. L’accueil manque clairement de professionnalisme et la gestion, y compris celle des dirigeants, laisse à désirer. C’est regrettable, d’autant plus qu’il existe à Paris de nombreuses salles bien mieux organisées et plus en phase avec les attentes actuelles.

Des clubs de sport exceptionnels au cœur de Paris, où le sport et le bien-être sont véritablement mis à l’honneur ! L’accueil est toujours agréable, avec un personnel souriant, attentionné et très serviable. Un vrai plaisir d’y venir s’entraîner !

Bonne salle de sport avec sauna et hammam. Un bar qui propose des shakers également.

Je me suis inscrite récemment et je suis ravie de mon choix de salle ! Super bon accueil, les équipements sont de qualités, les cours sont top. C’est agréable de pouvoir s’entraîner dans le calme et le respect des adhérents !

Ce club est le meilleur de Paris. L’équipe est au top, je recommande.

Ce club de sport mérite sa renommée. Les équipements sont de qualité et l’accueil est toujours chaleureux.

Salle agréable très bien agencée et ils ont des bonnes douches avec suffisamment de pression d’eau. L’Usine Saint Lazare et Beaubourg doivent en prendre note. Juste faut faire attention et anticiper la fin de sa séance car on se fait virer du sauna 30 minutes avant la fermeture de la salle, que je trouve un peu large.