À propos de RITM La Fontaine - Salle de sport Paris 16
RITM La Fontaine est une salle de sport située dans le 16ème arrondissement de Paris, faisant partie d'un réseau de 8 clubs. Elle propose un accès flexible 7j/7 et une gestion simplifiée pour ses membres.
MusculationCardio-trainingCours collectifsCoaching personnaliséApplication mobile RITM
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 19:00
Rédiger un avis
Avis clients (323)
Avis Google
4,0
323 avis
5★197
4★34
3★23
2★23
1★46
G
Ghenwa Abi Aad Google
L’ambiance est motivante, les équipements sont bien entretenus. Un grand merci au manager Tony, toujours à l’écoute, disponible et attentif aux besoins des adhérents. C’est agréable d’avoir une équipe aussi accueillante et professionnelle. Je recommande cette salle sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abi Aad,
Un grand merci pour votre avis exceptionnel et votre recommandation. Nous sommes ravis que l'ambiance et les efforts de notre équipe, en particulier de notre manager Tony, aient rendu votre expérience chez RITM La Fontaine agréable.
À bientôt,
L'équipe RITM La Fontaine - Paris 16
D
Dalal MAWAD Google
Équipe aimable et serviable, top manager et la gym est toujours propre !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mawad, merci beaucoup pour votre retour positif sur RITM La Fontaine à Paris 16. Nous sommes ravis que notre équipe et notre environnement aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Alina Mazanova Google
Merci à toute l’équipe de la salle pour ces 5 belles années ! Toujours une super ambiance et une équipe au top. Mention spéciale à Tony, un coach professionnel et toujours à l’écoute. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mazanova, un grand merci pour votre fidélité et vos paroles chaleureuses ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'ambiance de RITM La Fontaine et l'écoute de notre coach Tony. À très bientôt pour de nouvelles séances !
L
Lina Sohier Google
Équipes sympa et très bons Coach
Très bons cours
Direction et accueil très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sohier, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos équipes, nos coachs ainsi que l'accueil au RITM La Fontaine. Au plaisir de vous revoir prochainement à Paris 16.
Y
Yass Google
Honnêtement pour le prix, cette salle est très en deçà des salles du même standing dans Paris, les machines sont très anciennes, le sauna ne fonctionne jamais et les membres du personnel cessent de répéter que ce sera bientôt réparé, alors que ça a plutôt l’air d’un choix budgétaire voulu par la direction.
Toutes les machines à poulie rouges ont des années et sont pratiquement pas utilisés par les adhérents, il faut absolument améliorer le standing de la salle et l’hygiène si vous voulez garder vos clients.
Honnêtement, c’est déjà un miracle que certains paient encore l’abonnement pour venir dans cette salle alors que des salles avec des machines de haut standing et des courses de qualité sont moins cher que vous et très bien placées.
Le point du sauna est scandaleux, il faut arrêter de mentir aux adhérents, j’ai entendu une employée dire que ça ouvrait le 7 mai, alors que c’est pas du tout le cas!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception concernant votre expérience au sein de notre club.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant les espaces bien-être. Nos saunas sont effectivement fermés depuis juillet 2023. En revanche, il semble y avoir une confusion avec notre hammam femme, qui a été temporairement fermé en raison de fuites techniques et qui a bien réouvert le 7 mai, comme annoncé à nos adhérentes.
Concernant le matériel et l’entretien du club, vos remarques ont bien été prises en compte. Nous sommes conscients que certains équipements nécessitent une attention particulière et des interventions sont régulièrement réalisées afin de maintenir un niveau de qualité à la hauteur des attentes de nos adhérents.
Nous regrettons sincèrement que votre perception du club ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez RITM. Votre fidélité et vos retours restent précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement l’expérience proposée au sein du club.
L’équipe RITM
J
Jenny I. Google
Le personnel est top, mais la salle n'est malheureusement pas à la hauteur des attentes vu son prix (30€/semaine) elle ne vaut pas plus qu'un basic fit à 30€ par mois.
Les machines sont vieilles et plusieurs (trop) ne fonctionnent pas...au regret d'annuler mon abonnement après seulement 3 semaines. Je ne suis pas contre payer 120€/mois, mais à condition d'avoir la salle et les machines qui vont avec...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de RITM n’ait pas été conforme à vos attentes.
Nous entendons votre ressenti face à la situation actuelle. Néanmoins, contrairement à une salle low-cost que vous évoquez dans votre avis, nos clubs proposent des cours collectifs LES MILLS, ainsi qu’un accompagnement en coaching personnalisé avec des suivis inclus dans votre abonnement, le tout assuré par des coachs diplômés.
Vous disposez également de vestiaires propres, ainsi que d’un espace bien-être comprenant fauteuils de massage et hammam. Des solutions connectées sont à votre disposition pour vos achats, ainsi qu’une boutique de compléments alimentaires sélectionnés. Nos équipes restent mobilisées quotidiennement pour vous assister et répondre à vos besoins.
Cet ensemble de prestations constitue une offre complète qui explique notre positionnement tarifaire et que vous ne retrouverez pas ailleurs.
L'équipe RITM
j
june Google
À ce tarif, on est en droit d'attendre un minimum de sérieux. Ce n'est malheureusement pas ce que j'ai trouvé.
Sur les équipements : le plateau musculation est limité, plusieurs machines restent hors service pendant des semaines sans intervention. La propreté laisse vraiment à désirer : eau stagnante sur le sol, lavabos entourés de papiers mouillés dans les vestiaires.
Sur l'accueil : aucune information donnée sur les modalités d'abonnement ni sur les avantages inclus. Des articles sont exposés à la vente avec des "prix abonnés" qui, à en croire le staff, n'existent plus depuis des années. Serait-il si compliqué de changer les étiquettes ? Dans la même veine, sur la transparence : le sauna est affiché en vitrine. J'ai appris après mon inscription qu'il est fermé depuis 2023. Après trois ans, c'est à la limite de la malhonnêteté de garder cette inscription sur la vitrine de la salle... Le hammam existe bien, lui, mais son état n'invite pas vraiment à y entrer.
Sur le coaching : les tarifs sont exorbitants, les créneaux rares et les choix limités. Des "packs" disponibles mais totalement inintéressants, autant prendre les séances une par une.
Cette salle pourrait convenir à un tarif bien inférieur. À 30€ par semaine, on attend nettement mieux en matière d'équipement, d'hygiène, et a minima d'honnêteté commerciale.
A part ça, la population est agréable, les équipes et les coach sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception face à votre expérience chez RITM La Fontaine. Nous vous remercions pour vos retours détaillés, qui nous aident à améliorer nos services, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Au revoir et merci pour votre compréhension.
e
emmanuel Google
Je suis très déçu par l’état général de cette salle de sport. Les équipements sont vieillissants et surtout très mal entretenus, ce qui donne une impression de négligence. La propreté laisse clairement à désirer : la salle est sale, tout comme les vestiaires.
Le plafond est en mauvais état, rafistolé de manière visible, ce qui n’est pas rassurant. Dans les vestiaires, certaines portes de casiers sont manquantes, et la présence de pièges à souris est tout simplement inacceptable dans un lieu censé être dédié à l’hygiène et au bien-être.
Enfin, les toilettes hommes sont fortement dégradées, ce qui renforce encore ce sentiment de laisser-aller. Le prix pratiqué est en plus élevé et absolument pas justifié au vu de la qualité des installations et de l’entretien.
C’est regrettable, car avec un minimum d’entretien et de rénovation, cette salle pourrait être agréable. En l’état, je ne la recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Emmanuel,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir à RITM La Fontaine.
Nous vous assurons que vos remarques sont prises au sérieux et nous nous engageons à améliorer l'état général de notre salle et la qualité de nos services. Merci d'avoir partagé votre avis.
L'équipe RITM
B
B Google
Au regard du positionnement et du tarif pratiqué
par cette salle, l’expérience proposée aujourd’hui n’est malheureusement pas à la hauteur des attentes.
Les installations montrent des signes d’usure et le niveau général semble avoir été revu à la baisse. Les vestiaires laissent également à désirer.
L’offre de cours le week-end reste très limitée (notamment l’après-midi) ce qui est surprenant pour un établissement de ce standing. Les machines hors service devraient être réparées, et les équipements épuises, devraient être remplacées. L’utilisation des espaces pourrait être optimisée et les visuels modernisés afin d’améliorer l’expérience globale des membres.
Compte tenu de son histoire, de son emplacement et de son potentiel, cette salle pourrait véritablement retrouver un niveau 5 étoiles avec une remise à niveau ambitieuse et cohérente.
Chers gestionnaires, y a-t-il des travaux de rénovation ou un plan d’amélioration prévu prochainement ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti détaillé. Nous sommes conscients que certaines installations montrent des signes d’usure et que l’expérience globale n’a pas toujours été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous avons bien pris note de vos remarques concernant les vestiaires, le parc de machines, l’offre de cours du week-end et l’optimisation des espaces. Votre retour est précieux et a été transmis à notre équipe de direction afin de prioriser les travaux et améliorations nécessaires.
L'équipe RITM
C
Caporal Penguin Google
Vestiaires et toilettes hommes avec du faux plafond moisi et qui part, de l’eau stagnante, et des accrocs partout dans les murs. Cela fait trois ans (depuis que je suis membre) qu’ils parlent de changer et de réparer tout cela, mais cela n’a pour l’instant jamais eu lieu.
Club à fuir, notamment vu le prix excessif alors que les conditions d’hygiène sont catastrophiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontrés dans notre établissement.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état des vestiaires et des sanitaires. Vos commentaires ont été transmis à nos équipes afin de planifier les vérifications et les interventions nécessaires pour améliorer la propreté et la sécurité des installations.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus confortable lors de vos prochaines visites.
L'équipe RITM
М
Майя Зорина Google
Malheureusement, la situation dans ce club s'est dégradée. D'excellents professeurs sont partis.
Aujourd'hui, j'ai dû quitter un groupe dont l'enseignante refusait d'allumer la climatisation à cause de sa maladie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience récente dans notre club n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons la frustration que peuvent engendrer les changements d’enseignants. Cependant, nous ne pouvons aller à l’encontre des choix de carrière de chacun de nos collaborateurs. Nous faisons notre maximum, lors de ces changements, pour sélectionner le meilleur coach pour chacun des cours dispensés chez RITM.
Nous allons nous rapprocher du manager du club afin d’obtenir plus d’informations concernant l’incident mentionné dans votre avis.
L'équipe RITM
L
Lou Borgniet Google
Une cata, ce centre pense qu’à l’argent qu’il encaisse et ne pense pas à ses membres.
Je me suis vue refuser l’accès à cette salle pendant 3mois, alors que je continuais d’être prélèvement pour mon abonnement !! Ils avaient “besoin d’une seconde garantis” en enregistrant une CB valide en plus, du grand n’importe quoi !
Étant commerçante dans le quartier je suis choquée de ce comportement d’autant qu’aucun geste commercial est proposé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Borgniet,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré dans votre établissement RITM.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre avis. En effet, lors de l’inscription dans nos clubs, nous demandons une garantie de paiement en cas d’éventuel impayé sur les échéances de l’abonnement. Cette garantie peut prendre la forme d’une caution équivalente à un mois d’abonnement ou d’une empreinte de carte bancaire.
L’empreinte de carte bancaire que vous nous aviez fournie lors de votre inscription étant arrivée à expiration, nous vous avons envoyé un e-mail pour son renouvellement et avons placé une alerte sur votre fiche client afin que vous puissiez la mettre à jour lors de votre prochain passage en club. Cette alerte ne bloque pas votre accès à nos établissements ; elle nous permet simplement de vous informer d’une non-conformité relative à votre abonnement.
L’alerte sur votre fiche client est présente depuis mai 2025. Vous avez d’ailleurs pu accéder à votre établissement après cette date, malgré la présence de cette alerte.
Notre service client demeure à votre disposition pour toute question ou demande d’information ([email protected]) .
Cordialement,
L'équipe RITM
E
Eric Adrien Google
Je suis membre de cette salle depuis près de 10 ans, à l’époque où elle s’appelait encore HealthCity. Malheureusement, la qualité des installations a fortement décliné au fil des années. Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais la situation est arrivée à un point où elle ne peut plus être ignorée.
Depuis plus d’un an, j’ai constaté :
• Des machines hors service qui le restent pendant des semaines, voire des mois.
• Une climatisation en panne pendant l’été.
• Des fuites d’eau dans la salle.
• Un sol irrégulier à l’étage.
• Un sauna hors service depuis plus d’un an.
• Des toilettes souvent inutilisables et une propreté discutable.
• Et dernièrement, l’absence totale de poignées pour les machines à poulie, soi-disant volées mais jamais remplacées.
Pour un abonnement à 77€/mois, c’est tout simplement inacceptable.
Je tiens à préciser qu’il ne s’agit pas d’une critique envers le personnel sur place, qui fait ce qu’il peut avec les moyens donnés, mais bien envers la direction, qui semble avoir totalement abandonné la salle et ne montre aucun souci de qualité.
Je ne sais pas comment les autres clubs Ritm sont gérés, mais il est évident qu’à La Fontaine, les priorités de la direction ne sont pas tournées vers l’expérience des adhérents.
C’est vraiment dommage, car si je suis resté aussi longtemps dans ce club, c’est justement parce qu’il est beaucoup moins bondé et bien plus spacieux que des enseignes comme Basic Fit ou Fitness Park.
Mais ces problèmes doivent absolument être pris en main.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré dans notre établissement RITM La Fontaine.
Nous avons effectivement rencontré certaines problématiques qui ont perduré au sein du club de La Fontaine.
Afin de reprendre point par point les éléments mentionnés dans votre avis :
• Machines hors service :
En effet, certaines machines de l’établissement sont restées hors service plusieurs semaines sans intervention. Nous avons récemment effectué les réparations nécessaires afin de remettre en fonctionnement la majorité des appareils. Il reste actuellement une machine en panne pour laquelle une intervention est prévue dans les semaines à venir.
• Climatisation :
Nous avons subi une panne de climatisation cet été, lors de la période de forte chaleur. La canicule a entraîné une surchauffe du système, provoquant son arrêt. Une intervention d’urgence a été réalisée, et la climatisation a été rétablie après quatre jours d’interruption.
• Fuites d’eau :
Ces fuites, liées à un problème de copropriété, ont pu être résolues au mois de septembre. Aucune nouvelle fuite n’a été constatée depuis.
• Sol irrégulier (zone fonctionnelle à l’étage) :
Des devis sont actuellement en cours afin de corriger ce problème dans les plus brefs délais.
• Saunas :
L’ensemble des saunas de nos établissements ont été fermés en 2023. Cette décision a été prise en raison de la forte augmentation des charges d’exploitation, afin de ne pas répercuter sur le prix des abonnements le coût de ces équipements que nous ne considérons pas essentiels.
• Toilettes :
Nous prenons bonne note de votre remarque. Des mesures vont être mises en place pour augmenter la fréquence des passages de nettoyage et renforcer les contrôles d’hygiène.
• Poignées manquantes sur les machines à poulie :
Nous allons immédiatement contacter le manager du club afin qu’une commande des poignées manquantes soit effectuée.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation actuelle et aux problèmes récemment rencontrés au club. Sachez que la satisfaction de nos adhérents reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
Les actes valent souvent mieux que les paroles : nous espérons que vous pourrez venir constater par vous-même les améliorations apportées au club.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour constructif.
Cordialement,
L’équipe RITM
M
Maxime VNV Google
Alerte : N'y allez surtout pas ! Si je ne pouvais mettre aucune étoile... Un prix exorbitant pour une hygiène à la limite du signalement aux autorités sanitaires. Outre les commentaires me précédant, j'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur un savon "contaminé" par une odeur pestilentielle. J'en ai référé aux employés (Qui ont bien écouté et tenté de remonter ma plainte) qui m'ont répondu qu'aucun geste commercial (Le gérant n'a même pas pris la peine de me contacter par ailleurs) ne me serait alloué. Petit bonus : Le coup du sauna c'est une excuse parce que beaucoup de club low-cost en ont sans histoire de réglementation ou autre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience chez RITM La Fontaine n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons effectivement rencontré certains problèmes d’entretien dans notre établissement. Sachez que l’hygiène et la propreté de nos clubs constituent une priorité pour RITM.
Nous avons récemment recruté de nouveaux agents d’entretien, multiplié les passages de nettoyage et renforcé les contrôles afin de vous offrir les meilleures conditions possibles pour vos entraînements.
Concernant le sauna du club, l’ensemble des saunas de nos établissements ont été fermés en 2023. Cette décision a été prise en raison de la forte augmentation des charges d’exploitation, afin de ne pas répercuter sur le prix des abonnements le coût de ces équipements que nous ne considérons pas essentiels. Il n’a jamais été question d’une réglementation imposant cet arrêt.
Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à revenir découvrir RITM La Fontaine afin de constater par vous-même les améliorations que nous avons apportées.
Cordialement,
L’équipe RITM
L
Louis Soulard Google
Beaucoup d’équipement et moderne mais un grand nombre de machines sont hors service; sauna ne marche pas; vestiaires et toilettes devraient être reportés aux autorités sanitaires tellement ils sont sales. Pour le prix, cette salle est vraiment moyen
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre retour concernant notre club RITM La Fontaine.
Nous sommes conscients que nous avons récemment rencontré des difficultés concernant la remise en service rapide de certaines machines du club.
À ce jour, une seule machine reste en panne au sein de RITM La Fontaine. Nous faisons tout notre possible pour qu’elle soit réparée dans les plus brefs délais.
Concernant l’hygiène, nous avons effectivement rencontré certains problèmes d’entretien dans notre établissement. Sachez que la propreté et l’hygiène de nos clubs demeurent une priorité pour RITM.
Nous avons récemment recruté de nouveaux agents d’entretien, multiplié les passages de nettoyage et renforcé les contrôles afin de vous offrir les meilleures conditions possibles pour vos entraînements.
Cordialement,
L’équipe RITM
M
Marie-Charlotte Zanotti Google
On peut dire que je suis une ancienne !! Inscrite du temps de Health City en 2012. je n'ai jamais lâché même pas rouspété de payer pendant le covid.
Ma salle de cœur et de proximité a surtout été Saint Germain où vraiment j' ai eu la chance de rencontrer des profs extraordinaires.
Ce sont bien eux qui font toute la diff et le mot est faible. Des grands vraiment ! On rend trop peu souvent hommage aux profs en salle.
Epoque pump/ body attack des dimanche matin !! Epoque où les cours de danse de haut niveau étaient suivis de séance de muscu ciblée dans la foulée du cardio. Le top.
Il est peu tard pour leur rendre hommage mais il y avait une dynamique extraordinaire pendant des années.
Passer à l'hyrox ( payant en plus) a marqué un changement de politique sportive.
Bref....
Poussé la porte de la Fontaine en septembre 2024 attirée par l' offre en danse qui a été à mon avis l' un des gros atouts du planning construit par le manager. Et cette forme de "cardio" gagnerait à avoir toutes ses lettres noblesse sportives !!! Beaucoup plus exigeantes et efficaces que d'autres formes de cardio plus main stream.
Steven parti pour d'autres horizons Aïda et Angela ont été des "meneuses de danse club" tellement charismatiques et de très bon niveau technique !!
Tellement merci pour cette énergie !!!
J' ai tellement appris, tellement transpiré dans la joie et la bonne musique.
Charles en body combat aérien et solide et Rodolphe le géant qui sait nous encourager dans un autre style ont fait des séances de body combat des immanquables de la semaine !!
Danser / boxer.
La force de ce club ce ne sont pas les saunas ou les machines ou les serviettes ou les casiers ( on s'en fout un peu) mais l'énergie et l' humanité des coachs et aussi la sensibilité des adhérents.
C'est un peu dommage que le planning d'été perturbe la régularité des entraînements.
Mais une année magnifique pleine de bonne energie !!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Charlotte,
Nous vous remercions pour ce si gentil et chaleureux message que vous nous avez laissé !
Nous espérons vous compter parmi les moteurs de notre club pendant encore de nombreuses années !
A très vite chez RITM La Fontaine,
a
alexandra paris Google
J'essaye la chaîne RITM pendant les journées portes ouvertes . A Lafontaine on comprend que le club est vétuste et va fermer pour travaux, en attendant pouvez vous nettoyer les cuvettes de toilettes ? , au-dessus mais aussi au-dessous = C’est RÉPUGNANT = Salle RITM à éviter ! à l'accueil on me conseille un cours de cardio quand je cherche un cours avec des étirements et sans impact
Je vous conseille d'aller au RITM BOULOGNE pour le même prix = LE CLUB est absolument impeccable 7 jours sur 7 = DE VRAIS PROFESSIONNELS DU SPORT qui connaissent au minimum le contenu des cours
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au club de La Fontaine ne vous a pas donné satisfaction. Nous comprenons votre frustration concernant l’état des installations et nous vous assurons que des travaux sont en cours pour améliorer l’ensemble des services et des équipements du club. Concernant les toilettes, nous allons immédiatement signaler ce problème aux équipes de nettoyage pour qu'une attention particulière soit portée à ces zones.
Nous nous excusons également pour l'inadéquation entre le cours que vous cherchiez et celui qui vous a été conseillé. Notre équipe d'accueil est formée pour répondre au mieux à vos attentes, mais il est possible que des ajustements soient nécessaires pour mieux cerner vos besoins spécifiques. Nous prenons votre retour en compte pour améliorer ce service.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le club RITM Boulogne, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience tout aussi positive à La Fontaine dans un avenir proche. N’hésitez pas à revenir nous voir pour constater les améliorations à venir.
Merci encore pour vos retours, et à bientôt chez RITM !
M
Mathieu Google
Mise à jour février 2026
Rien ne change depuis 2 ans sauf l’abonnement à 79€/ mois.
Ce n’est vraiment pas respectueux !
Comment pouvez-vous commenter que l’hygiène est votre priorité ?
Quelques points :
- Vestiaires en mauvais état ou cassés (depuis 2 ans) et douches sales (depuis 2 ans aussi).
- Machines non entretenues, en mauvais état et sales (rq : sur 4 rameurs 1 seul fonctionne correctement, machines de musculation et tapis de course non nettoyés)
- les poubelles débordent
- absence d’essuie-tout pour nettoyer les machines après usage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Le respect des conditions d’hygiène dans nos clubs est une priorité absolue. Nous avons immédiatement transmis votre message au manager de votre club ainsi qu’à notre service technique. Une vérification complète de l’ensemble de l’établissement sera effectuée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
J
J A Google
Le prix est exorbitant et les prestations ne sont pas du tout au rendez vous. Les propriétaires laissent à l’abandon cette salle et personne ne se soucie du confort des clients. À ce prix là c’est scandaleux.
Des faux plafonds moisis, des fuites d’eau avec des sceaux en dessous en plein milieu de la salle. Des murs rafistolés avec des coups de peinture douteux. Des machines non entretenues avec des cuirs arrachés depuis des mois, et côté vestiaire des casiers cassés laissés pendant des semaines comme ça. Surtout que l’on nous parle depuis 1 an de rénovation de la salle et changement complet du parc de machines et qu’il ne se passe toujours rien. Et puis les agents à l’accueil qui disent ne pouvoir rien faire, car ce ne sont pas les managers. Mais que font les managers ??!! Et je ne vous parle pas de l’affluence avec une salle surpeuplée et cette situation s’est empirée depuis la fermeture du CMG à côté avec tous ses anciens clients qui débarquent dans ce RITM.
Cette salle se dégrade à vue d’œil sur tous les aspects et le gestionnaire ne sait qu’encaisser nos abonnements.
Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez RITM n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Récemment, notre club RITM La Fontaine a été impacté par un dégât des eaux, qui est désormais totalement réparé. Nous vous assurons qu’une intervention sera programmée rapidement pour corriger les dommages causés par cette fuite, notamment en remplaçant la sellerie abîmée de la machine abdominale. À l’exception de cette machine, nous confirmons que l’ensemble des équipements du club est fonctionnel.
Concernant les casiers, nous avons effectivement constaté que certains d’entre eux posent problème. Après vérification, 15 casiers sur près de 300 (vestiaires hommes et femmes inclus) sont actuellement hors service. Nous sommes en attente des pièces nécessaires pour leur remise en état.
Nous comprenons pleinement votre frustration et votre mécontentement face à cette situation, ainsi qu’aux travaux prévus dans votre club RITM La Fontaine. Cependant, la mise en place de travaux d’une telle ampleur demande un certain temps en raison des autorisations à obtenir, des études à réaliser et des contraintes logistiques associées.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
Cordialement,
i
ihab guirguis Google
Salle vieillissante avec des casiers vestiaires très sales : poussière, poils, cheveux. On n’a pas envie de poser ses affaires là dedans. Et Sauna à l’arrêt alors que sur la façade on indique qu’il y a Sauna et Hammam ! À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre salle n’a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’hygiène et au confort de nos adhérents, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Concernant les casiers vestiaires, nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour le désagrément causé par la situation actuelle. Nous avons déjà mis en place des mesures pour renforcer le nettoyage de ces espaces et nous veillons à ce qu’ils soient régulièrement entretenus.
Nous avons effectivement fermé les saunas de nos clubs en juillet 2023. Malheureusement, en raison de la conjoncture actuelle, les charges d’exploitation de nos clubs ont fortement augmenté, et nous n’avions d’autre choix que de procéder à cette fermeture afin de pouvoir maintenir nos clubs ouverts tout en garantissant une qualité de service à la hauteur des attentes de nos adhérents.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Si vous avez d’autres préoccupations ou souhaitez échanger davantage, n’hésitez pas à contacter notre équipe ou notre service client ([email protected]) .
Sportivement,
T
TO Google
Super club de sport. Abonné depuis 2 ans je m'y sens très bien. Petit bémol pour les nouveaux inscrits : la nouvelle tarification hebdomadaire (dont heureusement je ne suis pas soumis) que je trouve trop élevée pour les services proposés qui ont diminués par rapport à ma date d'adhésion(cf sauna). Mais les coachs et personnels d'accueil et d'entretien sont adorables et à l'écoute. Toujours un plaisir de venir s'y entraîner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles !
En ce qui concerne nos abonnements hebdomadaires, ces derniers permettent à nos adhérents de pouvoir suspendre leur semaine lorsqu'ils ne souhaitent pas venir en club.
Nous vous remercions pour les commentaires à l'égard de nos équipes.
A très vite chez RITM La Fontaine,
J
Jean Verzotti Google
De pire en pire…
Nous sommes le vendredi 22/03/24, vers 13h (pendant les journées portes ouvertes qui plus est 🤣).
L’accueil ne répond ni a mon « bonjour » à l’arrivée, ni à mon « au revoir » à mon départ.
Le vestiaire est sale, plein de moutons de poussière (cf photo) et détritus en tous genres.
Vous pourrez apprécier la propreté et l’entretien des douches / hammam:
- flaque presente a l’entrée du hammam, je n’ose imaginer ce qui doit fermenter la dedans, puis nuage de champignons au dessus de la porte (cf video)
- flaque encore et toujours présente dans les toilettes.
- douches qui sentent fort l’urine, avec 1 bac a savon sur 2 qui est soit vide, soit cassé.
Concernant l’espace de musculation, mise à part le matériel vétuste - mais quand même fonctionnel-, vous aurez la chance de vous entrainer avec des troupeaux de moutons de poussière (cf photo), parfait pour les asthmatiques comme moi…
Cela fait 1 an que je suis inscrit dans cette salle, et je décide d’écrire aujourd’hui car c’est trop la… sans bien sur parler de la fermeture définitive du sauna, disparition des serviettes, et bien sur,sans aucune compensation financière …
Que font la direction ou bien les propriétaires de l’enseigne ? Comment pouvez-vous laisser votre nom s’associer à cela?
Je n’y crois pas trop, mais cela serait un minimum de respecter vos adhérents, surtout a 90€/ mois…
(Je passe bien entendu sur les faux avis publiés des photos valent mieux que des mots)
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter vos remarques.
Des mesures ont été prises concernant la propreté globale du club, nous espérons que vous l'aurez constaté.
Tous nos avis sont authentique, postés par des adhérents ou visiteurs qui ont ou ont eu une expérience différente de la vôtre.
A très vite chez RITM La Fontaine,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
RITM La Fontaine - Salle de sport Paris 16
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.55.74.74.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.