L'Appart Fitness - salle de sport Saint-Étienne Fauriel

Je fréquente cette salle et elle perd en qualité, propreté et entretien des machines. Il y a un vrai manque d’entretien des machines, de nombreuses présentent des casses comme les boutons, les portes gourdes. Certaines machines sont en « maintenance » depuis de très longs mois. Pourtant quand des futurs adhérents visites, j’entends que l’entretien est régulier et que certaines machines viennent de rentrer en maintenance… (ce qui est pour la plupart du temps faux). Un Stair climber est en panne depuis très longtemps (seule l’affiche de panne a changé). Les douches subissent aussi le même manque d’entretien, les pommeaux de douche fuient pour la plupart, n’ont plus les fixations pour les maintenir, les vmc sont sales et de la moisissure apparaît sur le plafond ce qui démontre que la vmc pose problème. Les sièges du salon ont leurs assises plus qu’usées. L’expérience se dégrade et n’offre pas les standards des nouvelles salles plus récentes. Une modernisation est nécessaire et surtout des travaux d’entretien.

J’ai testé l’Appart Fitness Fauriel et franchement, c’est une super salle. Les équipements sont modernes et bien entretenus, il y a suffisamment de machines même aux heures de pointe. J’ai particulièrement apprécié les horaires hyper flexibles (6h-23h), ce qui permet de s’entraîner quand on veut. L’ambiance est conviviale, les coachs sont sympas et dispo pour donner des conseils. Les cours collectifs sont variés et motivants. Petit plus : les vestiaires sont propres et bien équipés. Mention spéciale aux deux commerciaux à l’accueil, toujours gentils et à l’écoute, prêts à répondre aux questions et à aider si besoin. Si vous cherchez une salle bien située à Saint-Étienne avec un bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter !

À tous mes amis sportifs, si vous cherchez une salle oû il est possible de s'entraîner, avec du bon matériel.. FUYEZ cette salle comme la peste. 1 étoile c'est trop bien noté vu ce que l'on nous propose à cette adresse. À la direction/manager/ responsable : Remettez-vous en question et ouvrez les yeux afin de voir l'état catastrophique de cette salle qui jadis était supère. Endroit sale et machines cassées sans parler de l'odeur horrible qui s'en dégage.

Une honte salle la + chère du 42 et la pire. Salle dans un état de délabrement extrême grâce aux choix de la direction de ne pas investir un seul euros dans cette salle. Machines bancales, beaucoup de bancs pour bench ne possèdent même plus leurs roues et dont les revêtements tombent en lambeaux. Lors de mon passage 0 tapis roulant de course en marche. Les gens doivent attendre leur tour pour faire du sport dans une salle de sport c'est aberrant. Salle très très sale toile d'araignée et WC dégoûtant. A ce prix fitness parc et basic fit sont beaucoup mieux. Salle nulle depuis le changement de responsable. Nous nous demandons ce que peux faire la responsable pour que sa salle soit dans un tel état. Honte à vous de proposer un tel service pour plus de 40 euros mois.

Par ou commencer... -mail envoyé le 20 février à la direction afin d obtenir des réponses ou à minima un rabais sur mon abonnement mais silence radio de la responsable qui est pourtant sur place presque tous les jours. Aucun retour de mail aucun appel rien. Apparemment les conditions déplorables de la salle ne semblent pas la gêner pour s entraîner. - si vous arrivez a obtenir un tapis de courses (ou escaliers qui sont en panne depuis fort longtemps) vous pouvez jouer au loto. Pièces manquantes sur les machines de cardio, écran tactile hs, tapis qui ne s incline pas ou défectueux , poulie grippée, attaches de poulies complètement pourries qui ne ferment plus, une cage à squat avec le crochet de pose bancale... et j en passe. -depuis 13 ans aucune machine cardio de renouvellées, avoir une salle ce n est pas uniquement encaisser les abonnements des adherents, cela implique également des frais afin de garder des appareils en état de fonctionnement. -inutile de répondre avec votre copier coller sur le plan d action entrepris depuis octobre 2024. Il est inadmissible que les adhérents qui payent leurs abonnements subissent les faiblesses d une direction vénale et incompétente. -ne pas oublier que NOUS sommes clients et payons pour un service qui doit être effectif tous les jours sinon merci de faire un geste commercial le temps que vous repariez les machines, actuellement pour mon utilisation la salle n est pratiquable qu à 50%. Un bon début serait quand même que l encadrements prennent en compte les clients mécontents et leur répondent. Toutes les salles de la régions renouvellent régulièrement leurs parcs et machines, l appart fitness semble être l exception. Si vous cherchez une bonne salle et moins chère allez chez la concurrence sans hésitez vous perdrez votre temps dans celle ci. Très déçue de cette salle St Étienne fauriel, la gestion n est clairement pas la même en fonction de la ville. En espérant que mon avis négatif donnera envie à la direction de l appart fitness de répondre à mon mail. Suite à votre réponse je souhaite éclaircir certains points. -Premièrement JE suis cliente, je vous ai envoyé un mail le 20/02, si vous en aviez pris connaissance, je demandais à être recontactée pour avoir des explications sur ces pannes a répétitions. Donc votre job de responsable vous oblige VOUS a prendre contact avec moi qui suis cliente de votre établissement et non le contraire. Je trouve vraiment deplacé de dire cela après mon mail resté sans retour et surtout vu les conditions dans lesquelles on s entraine. vous auriez dû, de vous même, avertir les adhérents par mail ou sms des changements a venir vu la gestion catastrophique des machines cardio de la salle. -deuxiemement je vais ne pas me contenter de la commande de 2 nouveaux tapis, sachant que 2 sont hs et 2 sont à moitié utilisable c est au final mettre un pansement sur une jambe de bois. Et dans ce cas, quid des 2 machines a escaliers en panne depuis l année dernière ?

Une étoile pour l'équipe sympa. Sinon je n'en aurai pas mis: UN SEUL tapis de course fonctionnel sur 4 (impossible de courir avec le 2e, on ne peut que marcher). AUCUNE machine de montée d'escaliers fonctionnelle. Aucune réparation depuis plus de 6mois. Inadmissible

Tres bon accueil, une salle charmante et très bien équipée en machine de musculation. Un planning de cours collectif diversifié avec un super encadrement de la pars des coach !

je suis adhérent à l’appart fitness fauriel depuis un an et demi.Au début cette salle était le compromis parfait puisque proche de mon lieu de résidence.Cependant je suis tombé de haut en voyant ce lieu se dégradé au fil du temps.En effet seulement 3 vestiaires sont disponibles pour l’entièreté des adhérents, des machines escalier en panne depuis de nombreux mois , pour finir l’élément le plus révoltant sont les tapis de course seulement 4 tapis de courses dont 1 en panne , un autres débrancher a cause du bruit qu’il cause , un autre qui a le moteur d’élévation dysfonctionnelle , il nous reste donc 1 tapis pour la salle.Lorsque nous demandons quand les tapis vont être réparé ,la réponse est la suivante « on a fait une demande de devis ,on ne sait pas quand cela sera fait ».Je me retrouve donc dans une salle avec des équipements défectueux , un manque d’installation pour les adhérents… Le prix de l’abonnement lui n’a pas bougé peut être est-ce normal de payer pour quelque chose qui n’est pas disponible. Ajoutons à ceci une responsable qui a l’air de visiblement prendre à cœur son travail pour ne pas répondre à un mail qui date maintenant d’il y a une semaine. POUR FAIRE SIMPLE VOUS AVEZ MEILLEUR MOINS CHER AILLEURS. J’attends un geste de votre part, si cela n’est pas possible,merci de résilié mon abonnement. Peut-être que cette fois ci mon message sera pris au sérieux…

Salle de sport qui n’est pas du tout en adéquation avec le prix payé Deux tapis sur 4…. Les deux escaliers sont en pannes Ces soucis durent depuis dès semaines. Les réponses de la direction s’excusant n’est juste que de l’hypocrisie. Faudrait penser à changer ces machines!! À fuir je regrette mon abonnement

Vous osez mettre vos abonnements à 45€ soit plus cher que toutes les autres salles de Saint-Étienne, alors que la plus part de vos machines ne fonctionnent pas et ce pendant des mois !!!! Depuis plusieurs semaines c'est 2 tapis de course sur 2 qui fonctionnent, les 2 machines à escalier ne fonctionne pas non plus ! Brancher les ecouteurs sur les machines n'est plus possible egalement. Je passe les details des casiers, toilettes et douches. Pensez au moins à pratiquer des tarifs en adéquation avec les services proposés car à cette allure vous mettrez rapidement la clé sous la porte.

C'est une salle très cosy. La propreté et l'hygiène sont irréprochables. Les cours collectifs sont donnés par des professeurs diplômés très impliqués dans leur métier. On trouve des machines guidées et des poids libres. La salle de cours collectif est libre d'accès hors des heures de cours : elle permet de faire des exercices libres. Le public des adhérents est de qualité et l'ambiance amicale. Je recommande.

Un club au top ! L’Appart Fitness Fauriel est vraiment génial. L’ambiance est chaleureuse et motivante, et l’équipe est toujours disponible et bienveillante, et il y a une grande variété de cours collectifs pour tous les niveaux. Si vous cherchez un endroit pour vous entraîner et atteindre vos objectifs dans une super ambiance, je recommande à 100 % ce club. Bravo à toute l’équipe ! 💪😊

Excellente salle de musculation Je suis ravi d’avoir rejoint L’Appart Fitness Fauriel. L’équipe est super accueillante et toujours prête à vous conseiller. Il y a toujours de la place pour s’entraîner, même aux heures de pointe. Les cours collectifs sont dynamiques et très bien encadrés par des coachs motivants. C’est un vrai plaisir de venir ici, et je vois déjà les résultats sur ma forme physique.

Cette salle est honteuse la moitié des machine de cardio ne fonctionne pas et son dans un état pitoyable. Il n'y a aucun entretien passer votre chemin si vous voulez une bonne salle de musculation

Cela faisait quelques mois que je n’avais pas fréquenté ce club … et quelle déception quand nous nous rendons compte que le cours de 10h45 ce samedi ne sera pas assuré : aucune annonce ni en salle ni sur les réseau ! Nous sommes donc 6 personnes à s’être déplacé pour rien. Selon l’une des personnes présente cela se produit de plus en plus fréquemment dans ce club. Je ne parle pas des machines qui sont dans un piètre état, l’hygiène pas vraiment top non plus. Quand je pense que certains membres paient 45€/mois pour cette qualité de service, c’est proche de l’inadmissible. Bref je vous conseille de passer votre chemin et vous orienter vers un autre club de l’enseigne (Bergson par exemple)

Bonjour les responsables de l'appart fitness de Fauriel (Élodie et Anaïs) Je ne suis pas d'accord avec votre décision d'avoir virer sans aucune pédagogie Manon et Dylan, alors tout le monde les appréciais et qu'il faisait très bien leur travail de coach sportif. Dylan faisait une activité qui l'était le seul a faire par rapport aux autres apparts fitness et concurrents. L'appart fitness de Fauriel a cause de vos décisions va mourir de plus en plus. Ne parlons pas de l'hygiène de la salle de Fauriel et des lumières des toilettes qui ne sont pas réparée depuis des années, les machines qui marchent une fois sur 2. La clim qui ne marche pas, la salle des cours collectifs qui est trop petite pour accueillir les personnes qui sont trop serrée et que le sol glisse comme une patinoire a la fin des cours. Le seul chose qui rattrapait tout ça, c'était la bonne énergie des coachs qui ont été viré comme des ingrats. Le pire c'est que sur Instagram, vous recherchez des nouveaux coachs que vous allez prendre pour des larbins qui vont accepter d'être pas bien payé pour ce qu'il font. Comme vous avez fait pour Cécile, que vous avez fatiguée au travail et qui a été a l'hôpital si ça se trouve a cause de vous. Bravo l'appart fitness 👏 Peut-être Dylan et Manon était plus cher que vos salariés, mais ils avaient mis un prix décent pour leur travail qui était super. Pas étonnant que vous trouvez personne pour les remplacer car les coachs ont pas envie d'être pris pour des larbins et de mourir au travail qui sait. Continuez comme ça et l'appart fitness de Fauriel va disparaitre 👍 Bonne continuation. Une abonné de l'appart fitness de Fauriel

Je suis vraiment ravi de mon expérience dans cette salle de sport ! Les installations sont top, et il y a une grande variété d'équipements qui conviennent à tous les niveaux. Les cours collectifs sont motivants, et les coachs et commerciaux (j’ai eu affaires à Marvin) sont vraiment compétents et attentifs. L'ambiance est conviviale, ce qui rend chaque séance agréable. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent une bonne salle de sport !

Adhérente depuis 12 ans , j’ai comme beaucoup d’autres constaté une dégradation et un manque chronique d’entretien de la salle et de son matériel. La santé d’une entreprise se mesure à la stabilité de ses employés hors le turn over est constant chez les commerciaux et les coachs . La salle ne fonctionne qu’avec des intervenants extérieurs de grande qualité mais qui ont des engagements ailleurs et ne peuvent donc assurer que peu de cours .On ne voit jamais la direction , ce qui en dit long sur le management pyramidal et leur suivi multisite …. En principe , elle devrait être présente plus souvent sur un site en difficulté que sur les autres pour à la fois poser les bons diagnostics et soutenir les équipes en place. Un grand merci à ANAÏS responsable sportive qui se démène et fait des heures démentielles pour essayer de combler l’abîme alors qu’elle est titulaire sur Andrezieux Et un grand merci à MARVIN , nouveau commercial qui en 15 jours de présence ,( alors que ce n’est pas dans ses fonctions,) a déjà transformé l’environnement de la salle en lieu plus propre : il a enlevé toute la rouille et repeint le bas des douches et nettoyé le sol ( photos) Il aurai pu rester le nez sur son téléphone. Mais on n’attire pas de nouveaux adhérents dans une salle non entretenue . Voilà 2 personnes qui donnent de la valeur et du sens à leur métier , qui ont un esprit d’équipe et d’entreprise . Je voulais sincèrement les remercier . J’espère que la hiérarchie saura reconnaître la valeur de ces 2 éléments avant qu’ils ne decident d’aller voir ailleurs où l’on saura les apprécier ….

Beaucoup de dysfonctionnements concernant cette sale qui a pourtant du potentiel. L’hygiène est très douteuse , cela fait plus d’1 mois que je fréquente cette sale et je retrouve encore ma trace de doigts avec la poussière sur les côtés. De plus, nombreux sont les appareils présentant des problèmes ou étant H.S. Il est évident que ces entretiens engagent des coup supplémentaires et que la conjoncture puisse être difficile, cependant, vous freinez votre développement à ne pas agir avec efficacité, par conséquent perdez des revenus potentiels ou même concret. Car une mise en demeure peut être pour non respect du contrat. Me concernant, je le suis inscrit à Hôtel de Ville car j’ai eu une personne au téléphone aimable, qui m’a conseillé et pas fait du forcing avec des argumentaires de ventes qu’un stagiaire collégien aurait pu me dire et avoir le sentiment de déranger.. donc même si j’habite a 400m de cette salle, il m’est regrettable de devoir perdre du temps pour bénéficier d’une prestation de qualité de service standard. Cordialement,

Les machines datent de l'époque d'Amazonia et ne sont plus entretenues correctement. Il est impératif de renouveler votre parc de machines et de souscrire à un contrat de maintenance pour éviter des pannes à répétition. Par ailleurs les douches sont dans un état lamentable, l'eau y est soit brûlante soit glacée, la moitié des boutons permettant le lavage des douches sont hors service. De nombreux casiers sont cassés. De plus l'éclairage d'un des WC est insuffisant. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires afin d'améliorer ces conditions et de garantir un environnement sécurisé et agréable pour tous les utilisateurs de la salle de sport.

La propreté est à revoir sur les machines et dans les douches, le matériel est vieux, beaucoup de machines sont cassées et non réparées pendant des mois, et les cours collectifs sont de plus en plus annulés. Du changement est donc attendu.

Concernant les équipements défectueux, nous souhaitons éviter les réparations temporaires et privilégier le renouvellement du parc de machines. Certains membres paient actuellement 44,90 euros par mois, un montant supérieur à celui pratiqué par les concurrents à 29,90 euros. Si j'avais souhaité fréquenter une salle de sport old school, j'aurais opté pour le Gym Alpha, la seule salle, avec l'Appart Fitness Fauriel, qui n'a pas renouvelé son parc de machines dans la région stéphanoise. À l'époque d'Amazonia, des fruits et des boissons étaient offerts à volonté, ce qui justifiait un tarif plus élevé que celui de ses concurrents. Lors du changement d'enseigne, les fruits ont été retirés et il y a un an, les boissons sont devenues payantes. Les prix ont été augmentés sous prétexte de la hausse du coût de l'énergie, mais vos concurrents subissent également cette augmentation sans pour autant revoir leurs tarifs à la hausse. Nous exigeons donc des machines fonctionnelles et de qualité telles que Technogym ou Hammer à ce tarif. Une salle de sport ne se résume pas à l'acquisition d'équipements et à la perception des paiements ; elle requiert un entretien régulier. Il est difficile de comprendre pourquoi une petite salle comme Mgym parvient à renouveler annuellement son matériel ( une nouvelle machine chaque année, la semaine dernière d'ailleurs, ils ont fait l'acquisition d'une belt squat de marque panatta) alors que l'Appart Fitness Fauriel, appartenant au PDG M. Patrick Mazerot, devrait logiquement disposer d'un budget plus conséquent. Toutes les salles avoisinantes telles qu'Espace Cardio, Mgym ou Keep Cool ont renouvelé leur parc de machines, sauf l'Appart Fitness qui a même augmenté ses tarifs sans justification apparente. Malgré vos assurances concernant une maintenance imminente en réponse aux avis exprimés, aucun progrès n'a été observé jusqu'à présent ; la liste des interventions nécessaires s'allonge inexorablement. Nous sommes disposés à payer davantage que dans d'autres établissements pourvu que cela soit justifié. Les pommeaux de douche sont endommagés, les douches sont dans un état déplorable et les casiers promis depuis un an tardent toujours à être installés. Nous aimerions connaître le calendrier prévu pour la mise en œuvre des actions correctives attendues. La salle de sport a l'obligation légale de garantir la sécurité de ses adhérents, notamment en réponse à l'incident survenu la semaine dernière impliquant le tapis roulant. Mise à jour de l'avis: La réparation du câble de la poulie n'ayant toujours pas été effectuée, c'est désormais l'autre côté qui a cédé. J'espère que, suite à la visite des dirigeants pour constater toutes les anomalies, des changements soient opérés rapidement, car il est probable que de nombreux adhérents se tournent vers la concurrence.

Je rejoins les autres avis : cette salle est dans un état délabré. Le personnel est très sympa, ça compense, mais de nombreux casiers ne se ferment pas et de nombreuses machines sont abîmées, sans parler de la saleté au sol dans les vestiaires ! A titre d’exemple, tous les tapis de course sont restés HS pendant 5 jours… Ce n’est plus possible de payer si cher pour un service de cette qualité !!

Cela fait désormais plus d'un an que la poulie est défectueuse sans avoir été réparée, la leg extension frotte à chaque mouvement, et il est à noter qu'il y a déjà un mois que l'éclairage des toilettes est hors service, d'autant plus que l'une des chasses d'eau était en état de dysfonctionnement depuis plus d'un an. Malgré la présence d'un service de maintenance, il semble étonnant que le remplacement d'une simple ampoule dans un spot ne soit pas encore effectué. En outre, la corde pour les triceps est dans un état déplorable alors que son remplacement ne nécessiterait qu'un investissement de 20 euros. Il est surprenant de constater qu'un adhérent ait pris en charge lui-même la réparation de la barre de traction. Les portes des casiers sont endommagées, et concernant les installations sanitaires, il est regrettable de constater que la moitié des boutons permettant le lavage des douches sont hors service. Il n'est pas envisageable de faire payer aux adhérents un tarif supérieur à celui pratiqué par les autres salles pour des services aussi défaillants. Il apparaît clairement que cet établissement sportif se trouve dans un état avancé de détérioration.

Très belle salle pour les cours beaucoup d appareils,et notre coach Noemie une merveille. Toujours à l' écoute ,très professionnelle. Tout le personnel est très sympa.

C'est une bonne salle mais qui manque d'entretien et de personnel sur place.. les machines cassées le reste pendant plusieurs mois, le personnel ne fait jamais de tour dans la salle et ne reprend jamais les personnes qui ne déchargent pas leur machine par exemple.. Ah et aussi, les douches sont très rarement a bonne température.. soit brûlantes soit gelées 👍 Je trouve que la fréquentation a baissé en quelques mois, les gens sont de moins en moins respectueux.. peut être faudrait il faire un peu plus attention aux personnes qui s'inscrivent..

Des voleurs, n’y allez pas ! Je pensais m’abonner pour un mois sauf que l’abonnement se renouvelle automatiquement ce qu’ils ne m’ont évidement pas dit. C’est ma faute j’aurais du lire le contrat, j’y retourne donc en personne pour résilier l’abonnement, je remplis la fiche avec la promesse que tout est terminé mais ce mois ci je suis à nouveau prélevé. J’appelle ça du vol ni plus ni moins !

Salle de sport au top ou j'y ai rencontré Élodie qui m'a tout de suite aiguillé sur un programme adapté à mes besoins. Élodie est une personne très agréable, souriante, professionnelle qui est à l'écoute de nos envies . Je suis ravie de cet accueil tout a l'air au top pr se remettre en forme et prendre soin de soi. Encore merci ÉLODIE !

Salle de sport au top! Le planning des cours collectifs est très riche et bien reparti, les gens qui travaillent et rentrent tard y trouvent leur compte. Le coach Dylan est particulièrement motivant, toujours souriant et bienveillant, merci à Dylan de rendre les cours difficiles toujours agréables ! Surtout le bodyattack..

Quelle évolution et quelle ambiance dans la salle de l’appart Fauriel, le tout grâce à Dylan et Manon qui allument le feu, avec leur sérieux, leur bienveillance et leur professionnalisme ils animent et fidélisent les adhérents ! Merci à vous deux de donner envie de venir à ce club. Personnellement c’est grâce à eux que je suis régulière et motivée pour venir au club même lorsqu’il n’y a pas de cours collectifs.

Superbe expérience à L’appart Fitness ! J’ai été accueillie par Elodie, très agréable et souriante. Elle m’a expliqué le déroulement de la salle de sport et proposé différentes possibilités d’abonnements et grâce à elle, je me suis inscrite 🤩 Merci encore !

Club de sport au top. Je recommande pour toutes les personnes qui hésitent foncer les yeux fermés. Mention spéciale pour Dylan De Oliveira qui m’a poussé à m’inscrire avec son accueil très chaleureux et souriant, des explications claires et précises. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Foncez vous ne serez pas déçu !

Inscrit début Juillet je tiens à notifier la propreté de la salle et l'efficacité du personnel, première séance aillant oublié mon cadenas un employé à eu l'amabilité de me prêter le siens ! Qui l'eu cru ?Je tiens également à remercier Anais pour son accueil chaleureux ! Bien à vous.

Super structure sportive, très propre et très fonctionnelle au niveau des machines de sport. Je tiens à remercier Dylan D. pour son accueil et ses explications sur les machines. Il est à la demande dès qu'on a besoin de lui. Je tiens aussi à souligner l'envie et les prestations sportives de Dylan P., très investi dans son métier. Merci et à très vite !

Avis bien rare d’une salle de sport à la hauteur des attentes aussi bien dans l’équipement que l’humain avec Mr De Oliveira toujours à l’écoute et réactif quand on le demande. Il faudrait songer à le faire monter en responsabilité tant le professionnalisme est agréable.

Je suis inscrit depuis peu et je regrette pas du tout mon choix, les vestiaires sont propres, les douches lavés touts les jours, casier fonctionnel, machine en parfaite état , un problème sur une machine? La machine réparé le jour même ou bien le lendemain. Les coachs toujours là pour donner de bons conseils. Un grand merci à Dylan le commercial qui est a l’accueil, souriant , disponible, vous explique le fonctionnement de la salle de sport avant même que vous vous inscrivez ( machines, abonnement etc…). Il à su répondre à 100% de mes demandes. Une personne commercial , compétente , honnête, ce qui est rare de nos jours.. Je recommande! 👍🏽

Bonjour A ce jour certains cours n'ont pas été reconduits pour un problème de personnel. Vous ne proposez pas des cours en vidéo ce qui est tout simplement anormal. Nous ne pouvons pas en faire les frais. Nous payons un abonnement et attendons en retour un service de qualité. Si cette situation devait perdurer, je devrais me tourner vers une autre enseigne. Encore une fois il est dommage que vous entendiez pas les réclamations et doléances de vos adhérents qui je le rappelle pour certains ne viennent plus. Aujourd'hui la clientèle ne doit pas être tenu pour acquis et pour terminer l'hygiène de façon générale est plus que douteuse. Sally MICHAUD

Je suis adhérente de votre salle de sport depuis quatre ans, et je souhaite exprimer mon mécontentement à la suite d'un incident survenu récemment. Aujourd'hui, en me rendant à la salle, j'ai voulu utiliser des haltères qui se trouvent uniquement dans la salle de cours collectif. Un cours de yoga étant en cours, je suis entrée discrètement pour récupérer une barre et des poids le plus rapidement possible. J'ai dit bonjour discrètement et fait de mon mieux pour ne pas déranger. Après une première récupération, je suis retournée une seconde fois pour prendre les trois poids qu'il me fallait, en veillant à ne pas claquer la porte, bien que celle-ci soit bruyante malgré mes précautions. En partant, la professeure de yoga m'a interpellée d'un ton condescendant et impoli, me tutoyant pour me demander d'arrêter de claquer les portes. J'ai répondu que je n'avais pas d'autre choix que d'entrer dans cette salle pour récupérer les haltères, et que je faisais de mon mieux pour être silencieuse, mais que la porte faisait du bruit quoi qu'il arrive. Une autre personne a pris la défense de la professeure, me disant que c'était une salle de cours collectif et que je ne devais pas y entrer.de quoi je me mêle ? La professeure a ensuite ajouté, toujours sur un ton condescendant, qu'elle savait bien que ce n'était pas pour prendre un café. Je lui ai répondu que c'était exceptionnel comme attitude et je suis partie. Je trouve très décevant de constater un tel manque de professionnalisme et de respect envers les adhérents. Pourquoi faire des différences entre les participants du cours de yoga et moi, qui suis également membre de cette salle depuis des années ? Son attitude contraste fortement avec les principes du yoga qu'elle enseigne. Peut-être devrait-elle appliquer à elle-même les leçons qu'elle dispense. Je suis profondément déçue par cette expérience et espère que des mesures seront prises pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Il est important que tous les adhérents soient traités avec respect et équité.

Très très mauvaise expérience avec L’Appart fitness. Le comportement de l’entreprise vers le client pendant et après le confinement est honteux. En octobre et novembre 2020 ils ont prélevé de l’argent de mon compte malgré que la salle était complètement fermée. Ils n’ont même pas proposé de cours en visio. En avril 2021, j’ai résilié mon contrat - la salle est resté fermée jusqu’au 09 juin, ils ont prélevé le moi de juin et ils refusent de rembourser l’argent qu’ils ont prélevé en octobre et novembre 2020. En plus a l’accueil la responsable me dit que j’ai de la chance car je n’ai pas payé le moi de mai!!!! Sérieux ?? Incroyable. Sincèrement, éviter L’ Appart Fitness! Essayer avec une autre salle de sport, vous serez mieux!

L'Appart Fitness très bonne salle de sport. Bonne ambiance. Très bon coaching !