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L'Appart Fitness - salle de sport Saint-Étienne Fauriel

Club de sport · Saint-Étienne (42)

3,9 198 avis Fermé
L'Appart Fitness - salle de sport Saint-Étienne Fauriel — Club de sport

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À propos de L'Appart Fitness - salle de sport Saint-Étienne Fauriel

L'Appart Fitness - salle de sport Saint-Étienne Fauriel est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 23:00
Mardi 06:00 – 23:00
Mercredi 06:00 – 23:00
Jeudi 06:00 – 23:00
Vendredi 06:00 – 23:00
Samedi 06:00 – 23:00
Dimanche 06:00 – 23:00

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Avis clients (198)

3,9
198 avis
5★127
4★15
3★7
2★7
1★42
S
S A

Salle au top, tout est parfait ! Je recommande sans hésiter. Le personnel est accueillant et toujours disponible pour conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour S A, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre salle au top et que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins ultérieurs, nous serons toujours heureux de vous aider. Sportivement,
R
Romain

Je vais vous donner un avis le plus objectif possible en tant que client assez régulier (8 passages par mois environ) : + points positifs : bonne amplitude horaire, bonne fréquentation, cabines douches individuelles, équipements TECHNOGYM et agencement/diversité des appareils assez correct par rapport à la superficie. - points négatifs : Comme vous le constaterez sur les photos, défaut récurrent d'entretien du matériel, étant précisé que les réparations sont très longues/partielles. Pour ne citer que quelques exemples (non exhaustifs) : Plusieurs appareils cardio sont en mauvais état interne/externe, poulie régulièrement HS, pommeaux de douche qui fuient, moisissure constatée sur les miroirs et dans certaines cabines de douche. Certaines fonctionnalités des tapis de course HS (molette de vitesse) etc. Montage récent d'un rack squat non conforme (certaines vis absentes). En conclusion, je pense que ça vaut 3/5 car le prix de l'abonnement est un peu cher par rapport à la qualité actuelle. Il faudrait sûrement engager un plan sérieux d'entretien et la salle serait top. J'actualiserai cet avis en fonction des évolutions réelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre fidélité en tant que membre régulier. Nous sommes heureux que vous appréciiez l’amplitude horaire, les équipements disponibles et l’agencement général de la salle. Concernant les points que vous mentionnez, nous souhaitons préciser que l’entretien et la maintenance font déjà l’objet d’un suivi régulier. Certains appareils peuvent effectivement nécessiter une intervention ponctuelle, mais cela ne reflète pas l’état général de nos installations. Les réparations en cours ou récentes peuvent parfois demander un délai lié aux fournisseurs ou aux pièces détachées, ce qui ne dépend pas uniquement de nous. Nous restons attentifs à chaque signalement et intervenons dès que nécessaire afin de garantir une pratique sportive confortable et sécurisée. Si vous constatez un souci spécifique lors de vos passages, n’hésitez pas à en informer directement l’équipe : cela nous permet d’agir plus rapidement et de vérifier les points évoqués. Merci encore pour votre retour. Votre satisfaction reste importante et nous continuons chaque jour à améliorer nos services. Sportivement
T
Titien Giangreco

Bonne salle de sport, bien équipée et propre. Les machines sont en bon état et il y a ce qu’il faut pour s’entraîner, que ce soit cardio ou muscu. L’ambiance est TOP j’ai été très bien reçu, pas trop de monde aux heures creuses. Le personnel est très sympa. Bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Titien pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre salle réponde à vos attentes en termes d'équipements et d'ambiance. En espérant vous revoir bientôt à L'Appart Fitness Fauriel ! Sportivement,
D
DR DT

Je fréquente cette salle et elle perd en qualité, propreté et entretien des machines. Il y a un vrai manque d’entretien des machines, de nombreuses présentent des casses comme les boutons, les portes gourdes. Certaines machines sont en « maintenance » depuis de très longs mois. Pourtant quand des futurs adhérents visites, j’entends que l’entretien est régulier et que certaines machines viennent de rentrer en maintenance… (ce qui est pour la plupart du temps faux). Un Stair climber est en panne depuis très longtemps (seule l’affiche de panne a changé). Les douches subissent aussi le même manque d’entretien, les pommeaux de douche fuient pour la plupart, n’ont plus les fixations pour les maintenir, les vmc sont sales et de la moisissure apparaît sur le plafond ce qui démontre que la vmc pose problème. Les sièges du salon ont leurs assises plus qu’usées. L’expérience se dégrade et n’offre pas les standards des nouvelles salles plus récentes. Une modernisation est nécessaire et surtout des travaux d’entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour DR DT, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour ces désagréments. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer la propreté et l'entretien des machines et des installations. N'hésitez pas à me contacter personnellement à la salle. Cordialement,
M
Michel Gus

J’ai testé l’Appart Fitness Fauriel et franchement, c’est une super salle. Les équipements sont modernes et bien entretenus, il y a suffisamment de machines même aux heures de pointe. J’ai particulièrement apprécié les horaires hyper flexibles (6h-23h), ce qui permet de s’entraîner quand on veut. L’ambiance est conviviale, les coachs sont sympas et dispo pour donner des conseils. Les cours collectifs sont variés et motivants. Petit plus : les vestiaires sont propres et bien équipés. Mention spéciale aux deux commerciaux à l’accueil, toujours gentils et à l’écoute, prêts à répondre aux questions et à aider si besoin. Si vous cherchez une salle bien située à Saint-Étienne avec un bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Michel, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos installations, l'ambiance et notre équipe dévouée. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Sportivement,
J
Jean Bonnier

Une honte salle la + chère du 42 et la pire. Salle dans un état de délabrement extrême grâce aux choix de la direction de ne pas investir un seul euros dans cette salle. Machines bancales, beaucoup de bancs pour bench ne possèdent même plus leurs roues et dont les revêtements tombent en lambeaux. Lors de mon passage 0 tapis roulant de course en marche. Les gens doivent attendre leur tour pour faire du sport dans une salle de sport c'est aberrant. Salle très très sale toile d'araignée et WC dégoûtant. A ce prix fitness parc et basic fit sont beaucoup mieux. Salle nulle depuis le changement de responsable. Nous nous demandons ce que peux faire la responsable pour que sa salle soit dans un tel état. Honte à vous de proposer un tel service pour plus de 40 euros mois.

Réponse du professionnel : Cher Jean, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement et vous présente nos excuses. Votre retour est précieux, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos installations et notre service. N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter davantage. Sportivement
c
christian Sam

Concernant les équipements défectueux, nous souhaitons éviter les réparations temporaires et privilégier le renouvellement du parc de machines. Certains membres paient actuellement 44,90 euros par mois, un montant supérieur à celui pratiqué par les concurrents à 29,90 euros. Si j'avais souhaité fréquenter une salle de sport old school, j'aurais opté pour le Gym Alpha, la seule salle, avec l'Appart Fitness Fauriel, qui n'a pas renouvelé son parc de machines dans la région stéphanoise. À l'époque d'Amazonia, des fruits et des boissons étaient offerts à volonté, ce qui justifiait un tarif plus élevé que celui de ses concurrents. Lors du changement d'enseigne, les fruits ont été retirés et il y a un an, les boissons sont devenues payantes. Les prix ont été augmentés sous prétexte de la hausse du coût de l'énergie, mais vos concurrents subissent également cette augmentation sans pour autant revoir leurs tarifs à la hausse. Nous exigeons donc des machines fonctionnelles et de qualité telles que Technogym ou Hammer à ce tarif. Une salle de sport ne se résume pas à l'acquisition d'équipements et à la perception des paiements ; elle requiert un entretien régulier. Il est difficile de comprendre pourquoi une petite salle comme Mgym parvient à renouveler annuellement son matériel ( une nouvelle machine chaque année, la semaine dernière d'ailleurs, ils ont fait l'acquisition d'une belt squat de marque panatta) alors que l'Appart Fitness Fauriel, appartenant au PDG M. Patrick Mazerot, devrait logiquement disposer d'un budget plus conséquent. Toutes les salles avoisinantes telles qu'Espace Cardio, Mgym ou Keep Cool ont renouvelé leur parc de machines, sauf l'Appart Fitness qui a même augmenté ses tarifs sans justification apparente. Malgré vos assurances concernant une maintenance imminente en réponse aux avis exprimés, aucun progrès n'a été observé jusqu'à présent ; la liste des interventions nécessaires s'allonge inexorablement. Nous sommes disposés à payer davantage que dans d'autres établissements pourvu que cela soit justifié. Les pommeaux de douche sont endommagés, les douches sont dans un état déplorable et les casiers promis depuis un an tardent toujours à être installés. Nous aimerions connaître le calendrier prévu pour la mise en œuvre des actions correctives attendues. La salle de sport a l'obligation légale de garantir la sécurité de ses adhérents, notamment en réponse à l'incident survenu la semaine dernière impliquant le tapis roulant. Mise à jour de l'avis: La réparation du câble de la poulie n'ayant toujours pas été effectuée, c'est désormais l'autre côté qui a cédé. J'espère que, suite à la visite des dirigeants pour constater toutes les anomalies, des changements soient opérés rapidement, car il est probable que de nombreux adhérents se tournent vers la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Sam, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience à l'Appart Fitness Fauriel. Nous sommes conscients des problèmes de maintenance que notre salle de sport rencontre et nous travaillons actuellement à leur résolution. Par ailleurs, les pommeaux de douche ont été remplacés. Nous prenons votre sécurité très au sérieux et nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter tout futur incident. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous prenons en compte vos commentaires et que nous sommes engagés à améliorer notre salle de sport. Cordialement,
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fabien valla

Cela fait désormais plus d'un an que la poulie est défectueuse sans avoir été réparée, la leg extension frotte à chaque mouvement, et il est à noter qu'il y a déjà un mois que l'éclairage des toilettes est hors service, d'autant plus que l'une des chasses d'eau était en état de dysfonctionnement depuis plus d'un an. Malgré la présence d'un service de maintenance, il semble étonnant que le remplacement d'une simple ampoule dans un spot ne soit pas encore effectué. En outre, la corde pour les triceps est dans un état déplorable alors que son remplacement ne nécessiterait qu'un investissement de 20 euros. Il est surprenant de constater qu'un adhérent ait pris en charge lui-même la réparation de la barre de traction. Les portes des casiers sont endommagées, et concernant les installations sanitaires, il est regrettable de constater que la moitié des boutons permettant le lavage des douches sont hors service. Il n'est pas envisageable de faire payer aux adhérents un tarif supérieur à celui pratiqué par les autres salles pour des services aussi défaillants. Il apparaît clairement que cet établissement sportif se trouve dans un état avancé de détérioration.

Réponse du professionnel : Cher Fabien Valla, nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés dans notre salle de sport. Nous nous excusons pour les désagréments causés par les équipements défectueux et les installations sanitaires endommagées. Nous prenons les problèmes que vous avez soulevés très au sérieux et sommes en train de mettre en place un plan d'action pour réparer ces équipements dans les plus brefs délais. Nous apprécions votre loyauté et votre patience, et nous ferons tout notre possible pour continuer d'améliorer nos services à l'avenir. Cordialement,

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