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CLUB DE SPORT

L'Appart Fitness Lyon 2 Bellecour

Club de sport · Lyon (69)

3,7 205 avis Google Ouvert
L'Appart Fitness Lyon 2 Bellecour — Club de sport

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Itinéraire Site web

À propos de L'Appart Fitness Lyon 2 Bellecour

L'Appart Fitness Lyon 2 Bellecour est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 23:00
Mardi 06:00 – 23:00
Mercredi 06:00 – 23:00
Jeudi 06:00 – 23:00
Vendredi 06:00 – 23:00
Samedi 06:00 – 23:00
Dimanche 06:00 – 23:00

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Avis clients (205)

Avis Google
3,7
205 avis
5★101
4★37
3★19
2★9
1★39
Y
Yannick Rama Google

Abonne depuis début d’année. Les douches sont froides, et l’accès est très contraignant voir inaccessible le week end avec équipement défectueux

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Concernant la température des douches, nous avons bien identifié le souci, mais nous cherchons encore précisément son origine. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour résoudre cela rapidement, car votre confort reste une priorité. Pour l’accès à la salle, vous avez tout à fait raison : un problème électrique ces derniers jours a malheureusement perturbé l’entrée. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour un retour à la normale dans les plus brefs délais. Nous serions ravis d’échanger davantage avec vous et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à passer à l’accueil ou à nous contacter si besoin. Merci encore pour votre message, et à très bientôt nous l’espérons !! Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Bellecour
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Golden builder Google

Bonjour, je suis membre de l’Appart Fitness depuis presque deux ans et fréquente cette salle en particulier depuis un an. Bien que je comprenne que la salle soit située dans un appartement, ce qui limite l’espace disponible, je trouve la disposition des machines assez décevante. La moitié, voire les deux tiers de la salle, sont occupés par une dizaine voire une quinzaine de machines de cardio, laissant peu de place pour les autres types de machines (force, volume…). Malgré cela, je ne mets pas une note aussi mauvaise pour cette raison, car j’arrive tout de même à m’entraîner. La semaine dernière, une coupure de courant nous a bloqués à l’intérieur, car la porte est électrique. Après avoir cherché, ⚠️ IL N’Y AVAIT PAS D’ISSUES DE SECOURS ! ce qui est totalement interdit par la loi !!! ⚠️ Heureusement que ce n’était qu’une coupure de courant et que nous avons réussi à sortir assez rapidement en trouvant le disjoncteur. Un événement comme un feu aurait pu avoir des conséquences bien plus graves ! J’espère donc que mon message remontera à l’Appart Fitness afin qu’ils agissent avant d’éviter un incident plus grave. Merci

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GUILLAUME Google

Abonné à l’appart fitness de Roncq ; je profite d’un passage sur Lyon pour tester celui de Bellecourt ; Contrairement à certains commentaires je l’ai trouvé plutôt très bien équipée en machines cardio , tapis , renfo… la salle était propre avec des serviettes en papier à disposition Pour une structure en étage en appartement c’est vraiment bien et cela m’a permis de faire pas mal d’exercices Une belle découverte.

Réponse du professionnel : Bonjour GUILLAUME, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre salle bien équipée et propre. Nous nous efforçons constamment de maintenir un environnement accueillant et fonctionnel pour l'ensemble de nos membres. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous motivent à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. Sportivement, L'équipe L'Appart Fitness Bellecour
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Laurence lenepveu Google

Malgré un appel dans la matinée pour m’assurer que les douches fonctionnent correctement ( cela m’a été confirmé) ce n’est malheureusement toujours pas le cas. Entraînement suivi d’une douche froide vraiment pas agréable avec des températures hivernales. Une des douche non éclairée donc inutilisable.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est une priorité et nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Il semble en effet que l’eau chaude mette un certain temps à arriver, et nous travaillons activement à la résolution de ce problème. Merci de nous avoir fait part de votre retour, vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Sportivement, L’équipe de l’Appart Fitness Bellecour
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Philippe BLANC Google

Impossible d’avoir qu’un au téléphone Suite résiliation j’ai toujours des retraits Comment joindre une personne ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons votre mécontentement. Concernant votre résiliation et les prélèvements, nous vous invitons à nous contacter directement à l’accueil du club ou par e-mail afin que nous puissions vérifier votre dossier et régulariser la situation dans les plus brefs délais si ce n'est pas déjà fait. Nous avons régler le souci de téléphone. Sportivement, L’équipe de l’Appart Fitness Bellecour
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Joy Sauvade Google

Le club est injoignable, toujours sur répondeur et ils ne répondent pas non plus sur Instagram. Comment vous joindre? je suis adhérente, j'ai besoin d'infos, c'est dommage

Réponse du professionnel : Merci Joy Sauvade pour votre retour, nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté pleine satisfaction, cela étant pourtant notre but quotidien.🙂 Nous sommes en perpétuelle recherche de progression sur nos méthodes de travail et nos infrastructures. Nous espérons avoir pu faire le nécessaire quant à votre dossier. Bonne journée et à bientôt 👋
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Maria Riviere Google

Salle minuscule, vieilles machines, quasiment aucune machine pour les jambes… pour le prix de l’abonnement ce n’est pas normal

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Riviere, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant notre salle. Nous prenons vos remarques au sérieux et envisageons des améliorations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage. Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Bellecour
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Yacoubou Adam Raby (“TURTULE”) Google

Très agréable, sale petite et les vestiaires mixtes mais je me suis régalée lors de ma séance. Déplus l'accueil y est satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Yacoubou Adam Raby, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salle et votre séance! :) Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Bellecour
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Pauline DS Google

Salle petite mais à la rigueur ce n'est pas le problème. Vétuste : des morceaux de murs qui s'effritent, la clim qui fuit... Et aujourd'hui pas une goutte d'eau chaude pour prendre une douche 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Je suis désolée pour votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à réparer ces désagréments. Votre confort est notre priorité. Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Tête d'Or
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Clément P Google

Catastrophique à fuir !!! Aucun suivi des dossiers et des adhérents concernant les offres de parrainage . Obligé de relancer à plusieurs reprises pour que l’offre soit activée bien qu’ils aient reçu les informations en temps et en heure. Idem pour la résiliation ! J’ai suivi la procédure en renvoyant le formulaire de résiliation mais aucun retour de leur part … J’ai du relancer 3 fois par mails et appeler à plusieurs reprises sans que personne ne réponde jamais ; et faire du forcing pour obtenir le formulaire ! Évidement, le staff a saisi ma résiliation sans saisir au préalable la validation du parrainage. Donc un parrainage de perdu puisque « le parrainage ne peut pas être effectif durant la période de préavis » ! Staff injoignable et suivi inexistant ! Aucune solution proposée. Mon abonnement devait courir jusqu’au 1er octobre mais dès le 20 septembre, ma carte a été suspendue et je ne peux plus accéder à la salle de sport ! Je conseille de vous rapprocher d’autres salles de sport de l’appart fitness pour vos demandes d’adhésion où les équipes sont beaucoup plus à l’écoute et professionnelles ! ( comme par exemple préfecture ou Valvert) ! Pour moi l’ appart fitness bellecour c’est terminé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Je suis désolée d'apprendre votre expérience décevante au sein de notre club. Nous prenons vos remarques très au sérieux. En effet, nous avons un souci avec notre téléphone fixe, veuillez nous excuser pour le temps de réponse. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Merci de nous en avoir informés. Bien à vous, L'équipe l'Appart Fitness Tête d'or
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Rejane SRVT Google

Venant pour m y inscrire. J ai attendu 15 min à sonner à l interphone Personne ne daigne ouvrir Et pas plus de chance sur la ligne téléphonique Super Si si c’est comme ça que vous espérez, attirer de nouveaux clients, c’est mal barré. Du coup je file à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Rejane, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience frustrante. Effectivement, la personne de l'accueil était absente ce jour exceptionnellement, ce qui explique le manque de réponse. Nous aimerions sincèrement vous inviter à revenir pour vous offrir une meilleure première impression. Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Bellecour
L
Lisa Coulon Google

La salle est petite donc peu de matériel. Ce serai bien que l’espace soit correctement emménagé et que au moins le matériel sur place marche. C’est incompréhensible qu’il y aient des machines qui ne sont pas réparés pendant des semaines. On rajoute à ça que nous sommes en pleine canicule et il n’y a ni clim ni ventilateurs ni rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à améliorer l'agencement de nos équipements ainsi que leur maintenance. Concernant la chaleur, la clim est fonctionnelle, vous pouvez à nouveau profiter du club :) Sportivement, L'Appart Fitness Bellecour
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ju Google

Très mauvaise expérience. J’avais appelé avant la date limite pour annuler mon abonnement, mais je n’ai jamais eu de réponse. Résultat : un mois supplémentaire facturé sans raison valable. Il semble qu’ils se permettent de ne pas répondre aux clients, en espérant grappiller un mois d’abonnement en plus. De plus, l’état de la salle laisse à désirer, et la présence de rats dans certaines zones est tout simplement inacceptable. Je comptais reprendre un abonnement dans une salle de la même enseigne après mon déménagement en région parisienne, mais après ça, c’est hors de question. Mes amies, qui fréquentaient également cette salle, vont faire de même. Service client inexistant, hygiène douteuse : à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Ju, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos adhérents est au cœur de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. Les modalités de résiliation sont clairement précisées dans votre contrat, et un formulaire dédié est disponible sur notre site internet afin de faciliter vos démarches. Conformément à notre politique, les demandes de résiliation ne peuvent être traitées par téléphone. Il ne s’agit en aucun cas d’un manque de considération, mais bien d’un cadre défini pour assurer un traitement équitable à l’ensemble de nos adhérents. Concernant votre remarque sur la présence de rats, notre club est situé dans un immeuble ancien, ce qui peut occasionnellement entraîner la présence de petits mulots dans les parties communes. Nous tenons toutefois à vous assurer que l’hygiène et la propreté de nos locaux font l’objet d’une attention rigoureuse et régulière. Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Bellecour
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Éric Lancray Google

Un lieu rare à Lyon. Niché dans un appartement haussmannien au charme fou, ce club offre une ambiance chaleureuse et intimiste, loin des salles impersonnelles. L’espace est parfaitement équipé, fonctionnel, et surtout ….on s’y sent bien.👍 Un grand merci à Johanna, toujours souriante, disponible et professionnelle. Sa bienveillance et son énergie rendent chaque visite plus agréable encore. On se sent écouté, accompagné, guidé avec attention. Après plusieurs mois d’entraînement ici, je confirme , c’est un lieu où l’on progresse, où l’on se dépasse, mais surtout, où l’on revient avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Un immense merci pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que l'ambiance unique et chaleureuse de notre club vous plaît. Johanna sera enchantée de lire votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt dans notre club. Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Bellecour
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jonas Google

Salle de sport super bien, avec le matériel adéquat et pas trop de fréquentation ce qui rend l’expérience agréable. Petit plus pour les personnel qui est très impliqué dans notre réussite sportive et met tout à disposition pour la maximiser.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonas, Merci d'avoir partagé votre expérience positive! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipement et notre personnel engagé pour votre réussite sportive. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et satisfaisante. Merci encore et à bientôt ! Sportivement, L'équipe l'Appart Fitness Bellecour
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Virginie Barriere Google

Cette salle n’est pas entretenue, lavabo cassée depuis 3 mois, la douche qui coulait en continue pendant 24h, une chaleur à s’évanouir avec une clim qui ne fonctionne pas. Avec l’augmentation des prix, le propriétaire pourrait réaliser des travaux avec des améliorations qui rendrait la salle plus agréable. Mauvaise configuration des lieux, la salle est bien trop petite aux heures de pointes. J’ai du souscrire à une deuxième salle.

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Romain Google

Je ne suis pas habitué à laisser des avis mais la … Absolument catastrophique. J’ai fait des dizaines de salle de sport dans toute la France et je crois bien que c’est la pire. Absolument AUCUN matériel, poids ou encore haltère (haltères Max : 16kg). 1 seul tapis de course, 1 point d’eau dans toute la salle. Évier cassé, évier en panne. Bon courage aux adhérents …

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sabrina belarbi Google

Salle de sport au cadre atypique et chaleureux . Un vrai p’tit appart . L’accueil est au top , Johanna toujours souriante , a été de très bons conseils , merci encore 😊 Un vrai rayon de soleil . Les vestiaires sont toujours propres et j’avoue c’est très agréable . Coach présents si vous avez besoin . Pour une fois , je vais honorer mon abonnement de sport 😉j’ai trouver ma Salle

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Jin Google

Cette salle là est plus petite que les autres. C'est normal car il me semble que c'est la première salle de l'Appart Fitness. Mais elle est tout de même complète au niveau machines et équipements. Par contre elle est vite remplie. Lorsqu'il y a peu de gens c'est bien. Mais lorsqu'on est en fortes affluences ça devient vite encombré. En dehors le personnel est agréable et gentil. Puis, si vous êtes une personne qui s'entraîne avec de très gros altères, ce lieu ne vous ira pas. Le max en altères est de 10kg.

A
Angela Argz Google

Petite salle plutôt agréable même si en soirée elle est vite surchargée et à éviter car on ne peut pas faire l’entraînement espéré... Cependant le personnel est très accueillant et jovial et gros plus pour la serviette pour la douche qui est proposée ! Petit plus aussi pour la machine où le café est offert ! Il faudrait acheter une raclette pour les douches dont le sol est souvent trempé... Et il manque aussi un banc dans la salle pour pouvoir s’allonger car le step ce n’est pas des plus agréable... Merci au monsieur de l’accueil qui est toujours très poli !! La température ambiante est agréable (21 degrés)

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