Accueil Club de sport Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille Keepcool Marseille Cours Julien
CLUB DE SPORT

Keepcool Marseille Cours Julien

Club de sport · Marseille (13)

4,2 204 avis Google Ouvert
Keepcool Marseille Cours Julien — Club de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Keepcool Marseille Cours Julien

Keepcool Marseille Cours Julien est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 23:00
Mardi 06:00 – 23:00
Mercredi 06:00 – 23:00
Jeudi 06:00 – 23:00
Vendredi 06:00 – 23:00
Samedi 06:00 – 23:00
Dimanche 06:00 – 23:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (204)

Avis Google
4,2
204 avis
5★141
4★21
3★6
2★10
1★26
a
almanita 03 Google

Inscrite depuis février; bon accueil, coachs sympas, salles très propres et climatisées; les appareils fonctionnent bien; je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe ainsi que nos installations ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, Gaëtan Keepcool Marseille Cours Julien
t
thomas ARNAUD PONZONI Google

MALHONNETES Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. J'ai été prélevé pendant des années alors que l'inscription n'a jamais été finalisée et aucun contrat signé. Cela fait deux ans qu'on me promet un remboursement qui n'arrive jamais. FUYEZ si vous ne voulez pas avoir à faire à des voleurs.

C
C. Google

Salle mal entretenue Machines sales (Font payer 10€ par an en plus de l'abonnement pour l'entretien des machines alors qu'elles sont sales) Seulement des sprays mais pas de chiffons pour essuyer les machines après l'effort Tv en panne dans la salle vidéo depuis des mois (seule une toute petite fonctionne au plafond)

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre remarque sur la propreté et l’entretien des équipements est prise en compte avec sérieux. Comme afficher en club sur toute les bornes de nettoyage nous sommes passer à la microfibre qui est disponible à l'accueil je vous invite donc à passer du lundi au vendredi de 9h à 20h pour récupérer la votre. Cordialement, Gaëtan
M
Mohammed tayeb Bensemcha Google

Salle de sport très conviviale et chaleureuse, respect de l’espace de chacun, franchement je recommande et deux coachs très respectueux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, Nous vous remercions pour votre retour positif qui valorise l'ambiance et le respect dans notre salle. C'est un plaisir de savoir que notre équipe contribue à une expérience agréable. Cordialement, Gaëtan
A
Anissa Tosca Google

Tres bonne salle très bien entretenu ! Accueil au top

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant la salle et l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Gaëtan
F
Fatima Ezzahra ABADA Google

Excellente salle ! Les deux coachs sont très gentils, disponibles et à l’écoute. L’ambiance est chaleureuse et motivante, et la salle est toujours propre. Je recommande sans hésiter ! 👍💪

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Il est gratifiant de savoir que l'environnement, l'écoute et la propreté ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Gaëtan
M
Manon Mistral Google

Super salle , équipé au top je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes ravis que nos installations vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir cette qualité. Cordialement, Keepcool Cours Julien
F
Félix Landi Google

Très bonne salle, coaching au top ! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Félix, Votre recommandation et vos compliments sur le coaching nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que votre expérience au sein des locaux vous ait pleinement satisfait. Cordialement, Keepcool Cours Julien
C
Christelle Fargette Google

DU JAMAIS VU les cours collectifs sont annulés une fois/2 Le « coach » utilise son téléphone pour la musique AVEC LES PUBS. Absence totale de réseau, et wifi TRÈS faible, inutilisable. Et quand on souhaite quitter la salle alors qu’au moment de l’abonnement j’ai précisé que je le prenais QUE pour les cours, il demande un certificat médical. Que je vais lui amener et plus jamais revenir. Détestable.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Fargette, Je regrette sincèrement que votre expérience ait été décevante, les cours sont très rarement annulé sauf quand nous avons personne voir 1/2 car cela ne relève plus du SMALL GROUP TRAINING mais du COACHING ce service n'est malheureusement pas compris dans l'abonnement. Votre remarque concernant le réseau est aussi prise en compte et nous nous efforçons de faire au mieux. Concernant le processus de sortie, la demande de certificat médical fait partie des règles établies et a dû vous être dit à l'inscription. Cordialement, Keepcool Cours Julien
l
laurent gehin Google

Salle agréable, familiale, où tout le monde se connaît. Équipe à l’écoute. Un petit manque à mon sens: une machine de développé couché. Mais j’y viens plusieurs fois par semaine avec le même plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent et merci pour votre message 🤗 A très vite, La team Keepcool
C
Cat corner Google

Ambiance agréable, équipements au top et 2 super coach indispensables si l'on veut se servir des machines correctement et être conseiller efficacement. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message 🤗 A très vite, La team Keepcool
L
Léa Rom Google

Les coachs sont supers, une bonne diversité des appareils, très propres et les clients sont très sympa, venez nombreux dans cette salle

Réponse du professionnel : Bonjour Léa et merci pour votre retour 🤗 A très vite, La team Keepcool
B
BEN ROME Google

Super salle, je recommande, les small group de valentin et thomas, bonne ambiance, mille mercis pour tous les conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Ben et merci pour votre retour 🤗 A très vite, La team Keepcool
E
Emma Delanoë Google

Je conseille cette salle pour les cours collectifs qui sont top! Cette semaine j’ai aimé les cours de Valentin et Thomas, très complets avec des exercices variés, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Emma et merci pour votre retour 🤗 A très vite, La team Keepcool
J
Julia Colin-Rodes Google

Salle bien placée, horaires larges, équipe sympa et machines souvent dispo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 🤗 A très vite, La team Keepcool
F
Faust Roemer Google

Super équipe, machines bien entretenues, merci à vous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 🤗 A très vite, La team Keepcool
J
Jean yves Hamm Google

Bonjour je pourrais mettre 5 étoiles mais juste dommage qu il n y est pas de penderie au rez-de-chaussée comme dans certaines salles,pour ceux qui n ont pas besoin de monter au vestiaire pour laisser sa veste ou sacoche,c'est tout,juste ce petit détail que je voulais mettre en avant Pour le reste rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et prenons en compte votre remarque concernant la penderie au rez-de-chaussée. Votre observation est précieuse pour améliorer l'expérience de tous. La team Keepcool Marseille Cours Julien
c
camille dumat Google

Salle petite mais chaleureuse ! Caochs présents et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre reconnaissance de l'ambiance conviviale et de l'attention portée par notre équipe nous touche particulièrement. Keepcool Marseille Cours Julien
E
Etienne Castel Google

C'est de pire en pire. J'essayais déjà d'aller aux autres Keepcool à Castellane ou Baille pour éviter cette salle dont l'hygiène et la maintenance laissait à désirer. En plus le wifi est si faible qu'on ne peut même pas écouter la radio dans ce bunker sans 3G. Mais là en plus ça fait 3 semaines qu'on a plus de douche, plus d'électricité dans les vestiaires, le faux plafond est eventré, on fait du sport dans un chantier et aucune information n'est donnée sur la suite... Ce n'est pas acceptable!

C
Catalina Eberle Google

Je suis inscrite dans cette salle il y a deux ans déjà, je la trouve très pratique. Les coachs sont vraiment très sympathiques ! Foncez vos basket et commencez à vous entraîner avec ce beau équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Catalina , Merci pour ce commentaire et au plaisir de vous revoir 🤗 La team Keepcool Marseille Cours Julien
d
dom zav Google

Salle conviviale, avec le nécessaire de machines et un espace pour des cours en vidéos. Les coachs sont disponibles si on a besoin de conseils. J’y suis venue pendant des années, j’ai tenté une autre mais beaucoup trop grande pour moi et je suis revenue!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance et les équipements correspondent parfaitement à vos attentes, et que l'accompagnement proposé vous satisfait pleinement 🤗 La team Keepcool Marseille Cours Julien
D
Damato Monique Google

Salle de sport centre ville super agréable conviviale, coach super sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Damato , Je vous remercie pour votre commentaire positif 🤗 La team Keepcool Marseille Cours Julien
F
Flora PEUGEOT Google

Une salle sans prise de tête, bien placée et bien équipée. Cerise sur le gâteau : les coachs Gaëtan et Thomas sont très sympas 😉. Ils savent me faire progresser à mon rythme dans une ambiance détendue. Bref, je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 🤗 Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Keepcool Marseille Cours Julien
A
Antoine Patinet Google

Salle conviviale et pas compète où on vient comme on est et c’est ok ! Propre bien entretenue et climatisée avec un staff très sympa, à l’écoute, et des cours collectifs au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 🤗 Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Keepcool Marseille Cours Julien
M
Morgane hayoun Google

Super salle ! Les coachs sont motivants, les cours collectifs variés et l’ambiance toujours au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 🤗 Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Keepcool Marseille Cours Julien
P
Patricia Chauderlot Google

Salle à taille humaine, propre, très bien équipée et pas "surpeuplée". Les coachs sont au top et l'ambiance très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 🤗 Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Keepcool Marseille Cours Julien
D
Dodie Namite Google

Petite salle sympa, ambiance familiale, machines souvent dispos. L'équipe est agréable. Quelques points à améliorer cependant : il faudrait remettre quelques cours collectifs et réparer les machines en panne + rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 🤗 Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Keepcool Marseille Cours Julien
I
Isabelle Cunat Google

Salle très propre très accessible pour les personnes avec un handicap, le personnel est souriant et professionnel et les coaching sont au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la salle, l’accessibilité et nos coachs aient répondu à vos attentes. 💪 La team Keepcool Marseille Cours Julien
L
Levana Haddad Google

J'adore cette salle , on se régale, coachs trop sympa, les cours sont top ! Je recommande mille fois 👌👌

Réponse du professionnel : Bonjour Levana , Nous vous remercions sincèrement pour votre enthousiasme et votre recommandation chaleureuse. Il est toujours gratifiant de savoir que notre environnement et nos cours plaisent autant. La team Keepcool Marseille Cours Julien
J
Jordan Jacquton Google

Bonjour, salle très confortable et très propre comparé à d’autre salle keepcool, machine plutôt basic mais je vous recommande fortement avec un accueille très chaleureux, des coach incroyable à l’écoute, il m’on donner quelque conseille pour mon objectif. Avec ce que je rechercher le plus un esprit familial dans la salle qui es unique, juste pour vous la conseiller je regrette pas du tout mon choix

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments chaleureux. Il est très gratifiant de savoir que l'ambiance familiale et l'encadrement ont répondu à vos attentes 🤗 Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Keepcool Marseille Cours Julien
V
Val Bon Google

Espace calme et tranquille pour faire du sport. Fréquentation raisonnable qui permet de prendre son temps et musique agréable quand il y en a. Aussi agréable quand il n'y en a pas. La salle porte bien son nom en somme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci 🤩 La team Keepcool Marseille Cours Julien
A
Axel Gatto Google

Super salle ! Super équipe avec un bon accueil, de bons conseils. L'ambiance est agréable et une bonne variété de machine à disposition !

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe accueillante, nos conseils et l'ambiance agréable de notre établissement. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs sur notre variété de machines. Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
A
Alexandra Martinot Google

Coach à l'écoute et qui sait s'adapter aux besoins et conditions physiques de sa clientèle. Je recommande vivement si vous souhaitez avoir un bon suivi et des progrès visibles !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute et l'adaptabilité de notre coach. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir bientôt pour poursuivre vos progrès ! Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
M
Mathis Espere Google

Très bonne ambiance, on y est bien accueilli par le personnel, les coachs sont au top et donne de très bon conseils je vous recommande fortement d’y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance chaleureuse et l'accueil de notre personnel. Nous nous efforçons toujours d'offrir les meilleurs conseils de coaching. Merci pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
E
Emmanuel Gambin Google

J'ai débuté dans le sport ... J'étais pas très motivé alors je me suis inscrit chez keepcool Gaëtan une personne bienveillante très motivé qui a su me redonner confiance en moi et en mon corps un très bon coaching Vous pouvez y aller les yeux fermés je le recommande a 100% 💪

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez nous. La confiance en soi est essentielle dans la pratique du sport, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé en notre coach un soutien précieux. Merci pour votre recommandation à 100%, cela signifie beaucoup pour nous ! 💪 Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
L
Lolie VANHEE Google

Franchement la salle est bien !! et même les coatchs surtout gaetan toujours pro dans son domaine et toujours à l'écoute et aussi bonne humeur au top !! 👌🏼😁

Réponse du professionnel : Bonjour Lolie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre salle et nos coachs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service de qualité. Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
I
Ilona PRIMET Google

Salle de sport accueillante et très sympathique. De très bon coach, de très bon conseil, toujours à l’écoute de sa clientèle, ambiance au top ! Et salle très propre ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre salle de sport. Votre satisfaction est notre priorité. Nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité et créer une ambiance agréable pour tous nos clients. Merci pour vos encouragements ! Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
E
Elsa Loth Google

Salle bien entretenue j’ai été super bien accueilli par les coachs, small Group au top comme d’habitude. Rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa , Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli par nos coachs et que vous avez apprécié nos small group. Nous sommes reconnaissants pour vos bons commentaires. Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
S
Stephanie Salmieri Google

N hésitez pas parmi les tous les keep cool venez directement ici sans hésitation car la meilleure ambiance et surtout un coach à l écoute et super sympa simple et donne envie de s inscrire pour moi le top pour s entraîner Alors vous savez se qui vous reste à faire!!!!!!

Réponse du professionnel : Cher Stephanie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et l'attention du coach. Nous sommes impatients de vous revoir pour votre prochaine séance d'entraînement. Cordialement,
L
Levanna Benzaquen Google

Équipe très à l'écoute, qui répond toujours aux questionnements en donnant de très bons conseils toujours avec le sourire.Pour ma part, j'ai bien évoluée grâce aux conseils et démonstrations des coachs. Je recommande cette salle !

Réponse du professionnel : Bonjour Levanna, Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux de voir que nos conseils vous ont aidé à évoluer et à atteindre vos objectifs. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons de leur fournir les meilleurs conseils avec le sourire. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre progression. À très bientôt chez Keepcool Marseille Cours Julien !
I
Inas Google

Super salle qui donne envie de s'entraîner! L'équipe est au top ! Merci pour ces 3 semaines passées dans cette salle 💪

Réponse du professionnel : Bonjour Naïssa , merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes ravis que votre expérience à notre salle vous ait plu et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes entraîné avec plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à atteindre vos objectifs. À bientôt ! Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien.
M
Miss Bohaime Google

J'imagine avoir fonctionné comme la plupart des gens ayant besoin de reprendre le sport tout en ayant une salle à proximité, j'ai jeté un oeil sur les avis! Et je dois bien le dire, seule la proximité à pesée sur la balance! Je me suis inscrite cet été mais ce n'est que récemment que je me suis enfin décidée à aller voir de moi même de quoi il en retourne. J'ai commencé par quelques séances en solitaire, en fin d'après midi dans une ambiance plutôt calme et propice, avec des machines fonctionnelles, de quoi me pousser à tester cette fameuse scéance de coaching comprise dans l'abonnement. Le contact avec les coachs est facile, ils sont plutôt sympathiques, accueillants et disponibles, le rendez est prit rapidement. Jour J, bonne approche, diagnostique très pro, le coach questionne mon état, mes antécédents médicaux , ma pratique,mes fragilités et mes objectifs. Tout en prenant mentalement note de ce dont je lui fait acte, celui ci construit dans le même temps et ce mentalement aussi tout un programme/parcours adapté à ma personne, et nous voilà parti pour une heure d'exercice centrée sur le haut du corps. Tout le long celui ci ,reste à mes côtés, m'évalue et ajuste à mes capacités. Je sors de là épuisée, le corps à une mémoire et elle vient de se réveiller. Que dire si ce n'est qu'il est bon de ne pas toujours se fier aux avis majoritaires, que tout n'est pas gravé dans le marbre et surtout que nos attentes et nos exigences diffèrent en fonction de nos besoins. Si l'on recherche du bon matériel, un bon accompagnement coaching dans la reprise où même en tant que débutant, ainsi qu une salle où les adhérents sont plutôt sympathiques et n'hésitent pas à prendre de leurs temps pour vous renseigner sur le fonctionnement des différentes machines, alors je ne peux que conseiller keep cool du cours Ju. Petite dédicace au coach Gaëtan, il à pas blagué, il connaît son Kata...rdv prit pour la 2e scéance, le bas du corps afin d'avoir un programme complet qui pourra évoluer dans le temps si le besoin se fait!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi de constater que vous avez apprécié votre expérience chez Keep Cool du cours Ju et que vous avez trouvé notre équipe de coachs sympathique et professionnelle. Nous sommes ravis de vous accompagner dans la reprise de votre pratique sportive et de vous offrir un parcours sur mesure adapté à vos besoins et objectifs. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine séance. Cordialement, Keepcool Marseille Cours Julien
G
Gisele Farinole Google

Comme on ne peut plus laisser de commentaire je rajoute sur mon avis précédent de juillet 24 : dommage que ce soit la salle la plus sale et mal entretenue. Manque d'hygiène évident, a croire que le menage est fait tous les 3 mois... car les même salissures sont tjrs là de semaine en semaine 😡 Ça fait des mois qu'on a signalé que 2 machines se gênent alors qu'il ya a 1 mètre de vide juste à côté, rien n'a changé du coup il faut travailler a tour de rôle... Bien pratique d'avoir cette salle dans le quartier. Les coachs sont sympas et semblent efficaces. Depuis 1 an 2 tapis sur 4 ne fonctionnent pas. Depuis 2 mois poulies cassées sur l'appareil en fond de salle.repare après plusieurs mois... C'est très très sale. Gros manque d'hygiène. Les vestiaires ne sont pas nettoyés depuis 6 ou 7 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navré de la gêne occasionné, nous mettons tout en œuvre pour que cela revienne à la normal. Un retour à déjà été fait au sujet des vestiaires, nous allons être encore plus vigilant à ce sujet. De plus, nous avons reçu les nouveaux tapis il y a déjà une semaine et sont opérationnels, de même pour la Kinesis. Merci de votre retour précieux qui nous permettra de nous améliorer davantage. Bien à vous. L'équipe Keepcool Cours Julien.
M
Marion Roubaud Google

Dommage, une salle plutôt petite et pratique mais le manque d'hygiène, et d'entretien des machines commencent à être lourd. 2 tapis sur 4, poussière et cheveux entre les machines et maintenant plus de lumières dans les douches et les cabines de change 👏🏻 35€ ??.. 😅

M
Maloola Bryt Google

Salle male entretenue ! Manque d'hygiène absolue ! La société en charge du nettoyage  passe une fois tous les 2 jours je vous laisse imaginer l'état des douches ou des toilettes !!! Si on a la chance d'avoir un appareil qui fonctionne ( oui car beaucoup d'appareils en panne depuis des mois !!!! Par exemple 2 tapis de course fonctionnent sur 4 seulement ! Machine qui est le plus utilisée dans une salle normalement!!! 3 rameurs sur 4 en panne également pendant des mois avant mon post) celui ci est soit pas nettoyée après que quelqu'un l'ait utilisée (car plus de papier a disposition pour le faire !!!), soit plein de poussière sur les parties non utilisées. Je vous laisse constater dans les photos joints à mon commentaires. Sans parler des prises mal fixées, des trous dans les murs, d'un élastique à cheveux présent depuis des mois au sol entre les câbles d'une machine enseveli de poussière, une télévision enlevée et non remise....en panne aussi je parie ??! J'essaie de joindre le siège ou un service réclamation depuis des semaines en vain. Les personnes de l'accueil très sympathiques (au moins ça pour remonter le niveau !) n'y sont clairement pour rien et sont tributaires tout cela, et essuient également les mécontentements des usagers de cette salle. Quand on se rend à la salle de Castellane, rue d'Alger ou rue Sainte nous sommes aux antipodes !!!! Toutes les machines fonctionnent et si elles tombent en panne une solution est trouvée dans la semaine ! Sans évoqué le fait que TOUT EST PROPRE !!! C'est un scandale cette salle au cours Julien. Je la fréquente depuis des années et je la vois se dégrader de jour en jour ! Nous sommes clairement pas logés à la même enseigne en comparaison des autres Keep Cool sur Marseille !!! A lire les nombreux commentaires précédents qui évoquent justement les problèmes d'entretien de cette salle, il serait temps que son responsable prenne les choses au sérieux depuis le temps !! Notre abonnement n'est pas proratisé en fonction des machines en panne, du manque d'hygiène, de la poussière de partout, et l'absence de papier pour nettoyer !! Je ne suis pas une psychopathe de l'hygiène mais il y a un minimum....un passage d'une entreprise de nettoyage tous les 2 jours ?!! c'est pas possible pour une salle de sport accueillant un public qui TRANSPIRE !!!! J'ai mis une étoile car pas l'option d'en laisser zéro ! J'espère que la synergie des commentaires negatifs, fera ENFIN réagir les responsables en charge de la gestion de cette salle J'arrête là car je peux en écrire un roman tellement que je suis choquée de cette situation !!! cette salle est laissée à l'abandon !!

s
stéphane rio Google

Je viens d'arriver dans cette salle. Accueil très très sympathique, ambiance agréable et détendue. Un matériel moderne et complet. Les plus : ces petites salles où l'on choisit ses entraînements, des entraîneurs qui font attention à vous sans être pesants, et des vestiaires spatieux avec des grandes douches individuelles, propres, chaudes et agréables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis Stéphane ! À très vite ☺️
L
Ludivine Ludi Google

Je rejoins les autres commentaires. La salle a du potentiel, le personnel est sympa mais les machines ne sont pas entretenues. UN seul tapis de course fonctionne correctement, les autres font des à-coups et j'ai failli chuter plusieurs fois. Les réparations ne sont pas faites malgré nos signalements ! Apparemment, nos plaintes seraient remontées mais aucune action en cours. Qu'attendez vous ?? *AJOUT SUITE A LA REPONSE DE KEEP COOL* Je suis retournée à la salle ce 9 septembre, et 2 tapis sur 4 ne fonctionnaient toujours pas. Les réparations n'ont donc pas été faites. J'attends la fin de mon contrat pour aller à la concurrence.

Réponse du professionnel : Chère Ludivine Legrand, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience au Keepcool Marseille Cours Julien. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe sympathique contribue à créer une ambiance conviviale et agréable. Nous sommes également heureux de constater que vous reconnaissez le potentiel de notre salle. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos machines. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour améliorer l'entretien de nos machines et éviter tout à-coup ou dysfonctionnement. Vos signalements ont été transmis à notre équipe technique, et des réparations ont été faites ces dernières semaines. Cordialement, L'équipe Keepcool Marseille Cours Julien 🏋️♀️🤝
S
Sébastien Stadnik Google

La nouvelle équipe a bien redressé la barre de cette salle de sport familiale et agréable. Très bonne ambiance, coachs compétents, souriants et à l’écoute. Le retour des séances collectives en small group est top! Tous n’est pas encore parfait mais c’est bien mieux, certaines machines hors services sont réparés petit à petit. Bravo à la nouvelle équipe qui se démène pour améliorer les choses

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu du maintien de notre salle. La satisfaction de nos membres est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes conscients de certains problèmes techniques qui peuvent survenir de temps en temps, mais soyez assuré que nous nous efforçons constamment de maintenir nos machines en bon état de fonctionnement. Notre équipe technique a fait le nécessaire pour résoudre les problèmes de panne. Quant aux frais de maintenance annuels, ils sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos installations. Nous nous efforçons de maintenir des tarifs compétitifs tout en offrant un environnement sportif de qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre dévouement envers nos membres. Cordialement, L'équipe Keepcool Marseille Cours Julien
M
Melissa Foglio Google

Inscrite depuis octobre, un tapis est HS sur 4 (je ne l'ai jamais vue en état de marche) 2 rameurs sur 3 sont également HS. La moitié des tapis de sol sont à changer car abîmés et très sales. Les hauts parleurs ne marche plus donc pas de musique dans la salle. Je ne resterai pas inscrite dans cette salle si elle n'est pas mieux entretenue. Je mets 2 étoiles pour les profs qui sont super .

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez nos professeurs super ! Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le tapis, les rameurs, les tapis de sol et les haut-parleurs. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous faisons de notre mieux pour entretenir nos équipements, mais parfois des problèmes surviennent. Nous avons pris note de vos commentaires et nous avons remédier à ces problèmes. Nous nous sommes assurer que les tapis, les rameurs, les tapis de sol et les haut-parleurs sont réparés.. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Votre satisfaction et votre confort sont importants pour nous et nous espérons que vous continuerez à profiter des cours avec nos super professeurs. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par email. Bien à vous, L'équipe Keepcool Marseille Cours Julien
P
Passelac Renaud Google

Salle génial adapté à tous les niveaux... Les coach sont super sympa et surtout toujours disponible avec le sourire en plus ça change tout !!! L'ambiance est vraiment très bonne sans esprit de compétition... Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés vous ne serez pas déçus !!!

Club de sport dans les quartiers voisins