Keepcool Marseille Castellane

Je suis très déçue par la décision de supprimer les papiers à disposition pour nettoyer les machines et de demander aux adhérents de venir avec leur propre microfibre. En pratique, cela ne fonctionne pas : depuis ce changement, la grande majorité des personnes ne nettoie plus les machines après utilisation. Les équipements sont donc beaucoup moins propres qu'avant, ce qui est regrettable dans un lieu où tout le monde transpire et où la peau est régulièrement en contact avec les surfaces, même en utilisant une serviette. En plus de cela, cela oblige chacun à rapporter chez soi une microfibre ayant servi à nettoyer des machines utilisées par des dizaines de personnes. Cela signifie laver ces serviettes avec son linge, ou faire une machine séparée, alors même qu'elles sont potentiellement contaminées par les germes d'autres adhérents. Ce n'est ni très pratique, ni très rassurant d'un point de vue de l'hygiène. Je comprends la volonté d'être plus écologique et je soutiens cette démarche. En revanche, dans un lieu public comme une salle de sport, je pense que cette décision va à l'encontre des règles d'hygiène. Le résultat est paradoxal : les machines sont plus sales qu'avant, ce qui augmente le risque de transmission de problèmes cutanés ou d'autres infections. J'espère sincèrement que ce choix sera reconsidéré, afin de concilier écologie et hygiène de manière plus efficace.

Super salle, toujours propre et agréable pour s’entraîner ! L’équipe de Keepcool Marseille Castellane est au top : accueillante, motivante et toujours disponible pour aider à l’image du manager lois ! Une ambiance conviviale qui donne envie de revenir !

C'est parfait 😀 👍 !!!! J'aime bien l'équipe, mon coach, et l'ambiance !

Petite salle mais bien organisée. Bonne ambiance

Les cours de Sarah sont top ! Parfait pour se dépasser et brûler des calories 🔥🔥🔥

super club salle propre equipe de coach au top

Franchement super salle de sport, même si l'espace pour les cours collectifs n'est pas très grand. il y a toujours une bonne ambiance. Un big up à Sarah qui est une super prof!

Salle très bien et cours collectifs au top du top avec Sara. Si vous souhaitez atteindre vos objectifs et vous réconcilier avec le sport, je vous conseille Sara, elle est très Pro, et les cours collectifs avec elle je dirais intense et très agréable. Je dors très bien le soir depuis😂.

Super salle ou l’on se sent à l’aise, Les cours collectifs avec Sarah sont supers, l’ambiance est géniale, on se régale avec Fati, bisous Sarah

La salle est incroyable, les coaches sont super surtout Sarah, franchement la best avec ses musiques Latina caliente

Meilleure salle , les meilleurs coach , petit cœur sur Sarah

La salle est moderne, l'ambiance est très agréable. Les coachs sont très sympathiques : je vous la recommande ;)

Salle pratique et relativement bien équipée par contre propreté à revoir surtout dans les douches. Saletés, moisissure, odeur de moisi, rideaux jaune de saleté qui ne doivent jamais être lavés... Aucun savon dans les douches, aucune volonté d'en remettre. De prime plus d'eau chaude depuis 1 semaine et demi et rien n'est fait pour rétablir ça. Si vous n'êtes pas capable de tenir propre et fonctionnel les endroits relatif à l'hygiène autant les supprimer. Pour avoir fait de nombreux keep cool c'est le seul que j'ai vu dans cet état. Dommage car la salle est bien couverte en termz d'équipement et bien située.

Salle bien gérée, propreté très correcte avec nettoyage régulier des filtres de climatisation ce qui n' est pas lé cas dans les salles aux alentours. Bonne ambiance, bon rapport qualité prix.

Expérience scandaleuse, qui révèle un vrai problème de gestion et de culture client chez Keep Cool. Par simple erreur, j’ai payé deux abonnements pendant un an dans la même salle. Une situation factuelle, vérifiable, évidente. Résultat : refus total de remboursement, aucune recherche de solution, aucun geste commercial. Zéro compréhension. Mais le plus choquant reste l’attitude de l’équipe sur place : désinvolture, manque d’implication, énergie de personnes qui subissent leur poste sans jamais assumer leurs responsabilités. Le client n’est clairement pas une priorité. Ce commentaire s’adresse aussi à la direction nationale Keep Cool : quand une enseigne préfère encaisser un double paiement manifeste plutôt que de faire preuve d’éthique et d’intelligence commerciale, ce n’est plus une erreur, c’est un choix. Image “cool”, discours marketing bien rodé… mais derrière, aucune humanité, aucun sens du client. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

Inscrite en 2023 et réinscrite depuis juin 2025. J'ai découvert la nouvelle équipe du keep cool castellane et elle est géniale!!! Dynamique, motivée, à l'écoute tout en étant professionnelle. Les coach sont disponibles et bienveillants. Les cours mis en place sont vraiment bien et adaptés, reguliers et surtout maintenus et ça c'est très appréciable. La salle est très correcte par rapport à d'autre. Il y a de l'espace et assez bien agencée. Ce n'est pas le grand luxe mais suffisant en tous cas me concernant. L'ambiance y est conviviale. Mention spéciale pour Lois, Nico et Sarah !!!

Salle agréable et accueillante avec une très bonne ambiance. Les cours collectifs sont motivants et les coachs sont supers !

Inscrite depuis 3 mois, j’adore ! Je fais principalement les cours collectifs, ils sont variés et motivants : abdos, cuisses-fessiers, mais aussi boxe et Pilates. Il y a même des séances de bootcamp pour les plus courageux, avec une ambiance DJ super motivante ! L’équipe est géniale, on se sent accompagné et soutenu et l’ambiance dans la salle est vraiment agréable. On s’y sent bien et on a envie de se dépasser. Je recommande à 100 % !

Super cours, j’ai fait une séance circuit training en petit groupe. Le coach était très motivant, encourageant et a mis une très bonne dynamique tout le long de la séance, ça fait du bien! Merci encore

Très bonne salle de sport avec des machines pour travailler le cardio , des salles individuelles avec des séances de coaching personnalisé sur écran , des machines de musculation pour toutes les parties du corps , vestiaires toujours trés propre et surtout des heures d’ouvertures sur une trés grande plage horaire qui permet de pouvoir s’entraîner quand on le souhaite. Merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme toujours extrêmement sympathique . Sportivement

Très bonne salle de sport, propre et bien équipée. On s’y sent à l’aise dès le premier jour ! Le coach est bienveillant, à l’écoute et motive tout le monde. Un vrai plaisir d’y venir à chaque séance

Super salle de sport ! Ambiance motivante, matériel au top et très propre. Le coach est vraiment génial, toujours à l’écoute, motivant et professionnel. Grâce à lui, j’ai fait beaucoup de progrès. Je recommande à 100 % 💪

Accueil au top!! Tous les employés de Keep Cool devraient être comme eux 🙃 Momo: j’ai appelé pour dire que je voulais visiter la salle. C’était son heure de partir, mais il m’a quand même attendu! 🥹 Ça reflète à quel point il prend son travail à cœur. Nico: Hyper cool et souriant, c’est avec lui que j’ai fait mon inscription :)) UPDATE: Big up à Sarah qui est restée 25min de plus après l’heure de fermeture de l’accueil juste pour renouveler mon abonnement! Merciiii à toi pour ta gentillesse Sarah! 🥹🫶🏻

Super salle de sport avec une ambiance conviviale et un personnel toujours souriant ! Les machines sont top et bien entretenues, et il y a une grande variété d'activités proposées. J'apprécie particulièrement la propreté des lieux et l'espace détente pour se relaxer après l'entraînement. Je recommande vivement !

Une équipe de coachs toujours au top mais des machines cassées (elles restent en panne looooongtemps) et un ménage moins bien fait qu auparavant. Établissement idéalement situé avec des horaires d'accès idéaux mais attention à garder votre top niveau niveau matériel !

Je fréquente cette salle depuis sa création. Il est certain qu’il y’aura un avant et un après Jocelyn ! Joyce était le responsable de la salle et je constate que cet homme d’une grande gentillesse et d’une d’une grande humanité aura marqué keepcoop Castellane ! Je reviens à la salle après qq mois d’absence liés à ma santé et je ne retrouve pas la même ambiance, le même accueil, la même lumière ! Il me faudra peut être un peu de temps pour m’habituer au départ de Joce et au nouveau personnel… à voir ! Heureusement, il y’a toujours Nicolas, excellent coach qui m’apporte tellement depuis des années ! Il m’aide à ne rien lâcher ! Merci à lui ! Joce, bonne continuation et merci pour tout !

Salle de sport efficace : grande et équipements variés mais déçue par l’oubli (?) de communication sur certaines infos bonnes à savoir concernant les abonnements : frais de maintenance à payer durant l’année en plus de l’abonnement et frais d’adhésion (89 euros) en plus. Dommage de ne pas le mentionner tout de suite cela évite d’avoir l’impression d’avoir été pris pour un pigeon.

Franchement, la salle Keep Cool de Castellane est top ! 💪 L’équipe est super accueillante, toujours souriante et dispo pour donner un conseil. On se sent à l’aise dès qu’on passe la porte. La salle est toujours nickel, propre et bien entretenue, ce qui fait vraiment plaisir pour s’entraîner dans de bonnes conditions. 👌 Machines modernes, ambiance conviviale, jamais surchargé… C’est devenu mon spot préféré pour faire mon sport dans le quartier. 🔥

L’accueil est vraiment top : le personnel est agréable et souriant, les coachs sont disponibles et aimables. Rien à dire sur ce point, ça met à l’aise dès l’entrée. En revanche, côté matériel, il y a du travail à faire. Les machines ne sont pas en très bon état, sauf celles de l’espace féminin qui sont correctes. Certaines sont même un peu dangereuses. L’espace cardio est bien équipé et agréable, mais pour la musculation… c’est franchement bof. Et le pire reste la clientèle : un manque de savoir-vivre incroyable. Entre ceux qui monopolisent trois machines à la fois, ceux qui laissent leur gourde ou leur serviette pour “réserver” pendant de longues minutes… c’est du grand n’importe quoi. Déjà qu’il n’y a pas beaucoup de machines, c’est frustrant de ne pas pouvoir en profiter. On était trois dans l’espace muscu et pourtant six machines étaient “prises” (sans même me compter). Bref, accueil et cardio au top, mais côté muscu et gestion du matériel, il y a vraiment des points à revoir.

Une salle de sport à taille humaine, elle n'est pas constamment bondée ce qui permet de facilement passer d'une machine à l'autre sans avoir à faire la queue. On regrettera juste que les réparations des machines mettent beaucoup de temps quand elles ont un souci.

Salle de sport agréable avec une ambiance conviviale. Les machines sont modernes, la salle est propre, ce qui rend les séances très confortables. Un grand merci à Dylan🙌 pour la qualité de ses cours et sa motivation communicative ! Il sait comment nous pousser à donner le meilleur de nous-même tout en gardant le sourire. Ses séances sont dynamiques, variés et toujours bien encadrés. Petit Bémol la salle dédié aux cours collectifs mériterait d'être mieux placé car mal agencé et mal placé. Mais cela reste un détail par rapport à l'ensemble de l'expérience tres positive ✨️ Je recommande sans hésiter

Accueil très agréable, cabines de douche très bien aménagées avec un "espace sec" très pratique. En plus des machines habituelles, les salles avec videos a la demande sur de multiples activités permettent de varier les exercices. Tres propre.

Super ambiance, les coachs sont géniaux et chaleureux. J'ai eu une excellente séance de coaching dans ma salle de sport ! Le coach a vraiment pris le temps de m’expliquer la technique des exercices en détail, ce qui m’a énormément aidée à améliorer ma posture et mes mouvements. Grâce à ses conseils précis et son approche pédagogique, je me sens plus confiante dans ma pratique. Super expérience, je recommande vivement !!

Une salle de sport à taille humaine dans laquelle l’accueil est toujours chaleureux et souriant ce qui donne envie de revenir à chaque seance. L’ambiance est conviviale, loin des salles surpeuplées. Les équipements sont bien entretenus et il n'y a pas de mauvaises odeurs (ils ont mis des petits sentbons dans les salles vidéo et j'apprécie). Un très bon rapport qualité prix je recommande !

Très bonne salle de sport ! L’ambiance est conviviale, le matériel est de qualité et bien entretenu. Les coachs sont toujours à l’écoute et disponibles pour donner des conseils adaptés. Adhérente depuis 3 ans, j’apprécie la diversité des machines et des cours proposés, ce qui permet de varier les entraînements. Mention spéciale pour la propreté des lieux, c’est toujours agréable de venir s’entraîner ici. Je recommande sans hésiter !

La salle est super comme beaucoup d' autres salles du même groupe mais ce qui fait la différence c'est l' accueil et l' accompagnement du personnel, j'ai rarement vu des personnes autant impliquées et passionnées par leur métiers. Surtout resté comme vous êtes 🙂

Une équipe de coach au top !! Une salle hyper bien équipée !! Beaucoup d'aide de Keep Cool pour une transformation physique incroyable!!Mention spéciale aux coachs de la salle, Joce le responsable, Dylan le roi du cardio, Andréa la force tranquille, et nico aux pecs d'aciers !!

Manque cruellement d'équipements de musculation... Impossible de faire une séance complète et précise. Trop d'équipements pour le cardio, c'est pas la place qui manque pour mettre autre chose... Sinon coach accueillant, mais je vais devoir faire de la route pour aller dans une autre salle mieux équipée.

Cette salle est vraiment très lumineuse et agréable. Les coachs y sont très à l'écoute des besoins de chacun. Étant très différents les uns des autres, ils apportent chacun leur petite touche pour nous aider à progresser, toujours dans la rigueur et la bonne humeur. La façon de s'alimenter et de se suplémenter est aussi abordée pour compléter le coaching. Le responsable, toujours d'excellente humeur, gère son petit monde dans une ambiance de vraie camaraderie.

« Coachs » inutiles et irrespectueux à souhait ! La salle pue, hygiène déplorable. De plus, j’attends le remboursement de mes frais d’adhésion depuis 10 mois … alors je commence à être insistante par téléphone, la personne qui y « travaille » (qui est de par ses compétences et son attitude tout sauf un coach) crie « oh elle m’a gonflé elle » et me raccroche au nez … aucun professionnalisme, passez votre chemin.