Keepcool Aubenas

J'ai inscrit mon fils à un abonnement d'un an. Malheureusement, suite à nouveau problème de transport, il n'a jamais pu si rendre. Au terme des 12 mois d'engagements (soit en novembre 2024), j'ai contacté par tel l'agence pour résilier en ligne avec l'agent d'acceuil (comme s'est proposé dans leur FAQ). L'agente m'a affirmé avoir fait le nécessaire puisque mon fils selon son logiciel venait d'être supprimé du listing. Toutefois, je serai encore prélevée un mois car il y a un préavis de départ. Aprés, 12 mois d'absence complète, j'ai trouvé que c'était abusé de me compter encore un mois de préavis. Elle a constaté qu'effectivement, il n'était jamais venu durant l'année, seulement 2 fois le 1er mois. Alors comme j'insiste, elle me dit qu'elle en référait à son responsable pour négocier le dernier prélévement. On devait me rappeler pour me donner une réponse, mais je ne l'ai jamais obtenu et je fût prelevée . Le contrat devait se résilier dans tous les cas au 31 décembre 2024 et ce devait être donc le dernier prélévement. Et bien, hélas, non, c'est faux!!! J'ai continué à être prélevée jusqu'en août 2025. Oui Aout!!!! Pour tout dire, j'ai perdu en janvier ma maman et en mars mon beau-père, donc le moral au raz du sol, je n'avais pas le nez sur la banque. Fin mars, je découvre les prélèvements de janvier et février. J'ai donc rappelé pour réclamer un remboursement. Ils n'ont pas voulu, se renvoyant la balle entre les agents et le responsable. Donc !! Forcément je témoigne mon mécontentement en demandant un dédomagement malgré tout. Mais il ne semble pas favorable, ni coupable. J'insiste et propose qu'à titre commercial (puisque c'est leur erreur de ne pas avoir supprimé mon fils des abonnés fin déc) d'échanger pdt 2 mois payés par 2 autres offerts ainsi ma fille pourrait remplacer mon fils pendant cet essai (donc janv/février payés contre avril/mai gratuits). Et là, il me répond: 《c'est possible que votre fille prenne sa place, mais elle devra résilier au terme dès 2 mois》. Alors, jusque là, on est ok! Je lui dit que je vais lui demander son accord et que si elle est ok, elle passera sous peu. Sauf que ma fille ne s'est jamais présentée pour valider cet accord car elle ne voulait pas arriver sur place avec la carte et la photo de son frère. Car en effet, moi mème j'aurai du y penser, n'ayant pas de contrat à son nom et prénom, elle manquerait aussi de l'assurance, et d'un badge. Mais malgré cela, eux, cela ne leur à posé aucuns soucis. Ils ont donc continué de me prélever en juin/juillet/août. Jusqu'à ce que je me rende enfin compte, du vol manifeste car aucun de mes enfants, en 18mois ne s'est rendu dans cette salle de sport !!!! Fini les résiliations à l'accueil. Mon fils a envoyé un courrier recommandé cette fois, et encore dans cette démarche le courrier A/R est revenu comme: non délivré. Car ils n'ont même pas la correction de réceptionner le facteur. Mon mari était avec mon fils à la poste au moment de l'envoi et le préposé de la poste, leur a dit: Ah vous écrivez une résiliation à ce club? Cela ne m'étonne pas! Vous êtes nombreux à le faire, dont moi même. Ceux sont des voleurs!! Malheureusement, on ne reverra jamais notre argent je le crains. Mais un conseil fuyer car le comble: en+de tout le reste, le jeune blond à l'accueil, qui nous avait souscrit le contrat et que j'ai ensuite eu au tel pour négocier, m'a dit haut et fort que j'étais une personne de mauvaise foi!!! J'ai failli l'agresser verbalement, tant, il m'a fait monter une colère d'indignation. Heureusement, que mon fils était là, car m'a dit les mots suffisants pour me démontrer combien nous perdions notre temps avec ces voleurs. Et finalement, garder la forme physique et mentale ainsi que sa santé, ce n'est pas à cet endroit.

Très bonne salle à taille humaine, il y a tout ce qu'il faut Les coachs sont dispo et l'écoute

Salle de sport agréable et bien équipée. L’espace est un peu restreint, mais les machines sont modernes et efficaces, permettant de s’entraîner dans de bonnes conditions. L’endroit est toujours propre, et l’ambiance y est conviviale. L’équipe est au top :accueil chaleureux, sourire et bonne humeur sont toujours au rendez-vous. Un vrai plus, c’est le coaching personnalisé à la demande pour seulement 50 € à l’année. Le coach est sérieux, à l’écoute et adapte l’entraînement au niveau de chacun. Petit défi sympa chaque semaine entre adhérents , proposer par le coach et sa collègue pour renforcer la cohésion . En résumé, une salle où il fait bon s’entraîner, avec une équipe dynamique qui sait créer une vraie convivialité entre les adhérents. Je recommande. Clément.

Plutôt déçu. la salle est petite, pas de cours collectif, pas de fontaine à eau (vous recharger vos gourdes dans les toilettes) les machines ne sont pas modernes. Tout ça pour le même prix que les autres salle du groupes mieux équipé. Le personnel est gentil. J'ai pris un abonnement à l'année mais je ne resterai pas.

Les machines ont au moins 10/15 ans et la salle doit faire 40 m2 au total. Le seul côté positif de cette salle c’est les coachs qui ont l’air adorable.

Je n ai pas du tout aimé cette salle de sport, petite , machine pas moderne , on ne s'y sent pas bien. Tout est à revoir. Dommage je suis inscrite pour l année mais je n y retournerai plus.

Petite salle toute mignonne et très propre. Les coachs sont supers sympas. L'accueil fut top ! C'était un réel plaisir de découvrir cette salle pour compléter nos activités sportives pendant les vacances.

Salle très sympa, accueillante et très propre. Nous profitons de nos vacances en Ardèche et sommes enchantés par la gentillesse de l'accueil et du coach. Le plus : le sauna! Merci 🙏🏼