UrbanPadel - Saint-Etienne

Accueil chaleureux , ambiance festive 🥳 Enfants heureux Le personnel charmant . Je recommande

Client depuis l'ouverture, je constate que le fait de leur confier notre argent ne garantit absolument pas un accueil correct, encore moins un sourire. Le personnel donne l’impression d’être contraint de travailler : attitude froide, remarques déplacées, ambiance régulièrement malaisante. Le patron casquette sur la tête , la personne chauve à la caisse ainsi que la personne rousse semblent tous s’être parfaitement accordés pour être aussi désagréables que possible. Soyons clairs : si nous continuons à venir, ce n’est certainement pas pour votre accueil hautain et méprisant. Vous avez simplement la chance qu’il n’existe pas d’autre complexe équivalent à Saint-Étienne. Le jour où une alternative ouvrira, il n’y aura aucune hésitation. La seul étoile est bien pour vos murs et la qualité du complexe.

Très mauvaise expérience. Accueil froid, personnel malpoli et aucun sens du service. C’est dommage pour un établissement de ce type. Je ne recommande pas.

Accueil très très décevant. Le staff était peu aimable et pas du tout accueillant. Ne dis pas bonjour ni au revoir. Simple, basique pourtant. On a l’impression de déranger plutôt que d’être client. Dommage, car le lieu pourrait être agréable avec un meilleur service. Je partage les autres avis, tout le monde à St Etienne en parle, c'est confirmé après mon passage, du jamais vu.

Le centre est d’excellente qualité, rien à redire sur les installations. En revanche, l’accueil du responsable pose vraiment problème. Venir jouer au padel devrait être un moment de plaisir, mais après être passé par lui, l’envie disparaît rapidement. Et je ne suis pas le seul à le penser : beaucoup de joueurs partagent ce ressenti, sans jamais oser le dire. Direction, il serait peut-être temps d’agir avant que ce comportement ne fasse fuir encore plus de clients.