Mon-club.tel
C
Christian-Charle Dubois
Asso composé de personnes désagréables, de vieux peu sympathiques. Accueil déplorable. Se sentent tellement importants qu'ils peuvent se permettre de ne pas répondre aux questions qui leurs sont adressés. Leur site n'est pas du tout intuitif. Une autre association ferait du bien à la ville et mettrai un peu de concurrence à ces gens qui se croient au dessus des autres. Des gens de petites paroles. L'argent ne fait pas tout le respect est une valeur ! Allons faire du sport ailleurs dans les communes voisines ou l'accueil est nettement plus sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre association n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris en compte avec attention, même si nous ne partageons pas l’ensemble de vos propos.
Notre équipe — composée de bénévoles et de salariés investis — s’efforce chaque jour de répondre au mieux aux demandes et d’assurer un accueil de qualité pour tous. Il se peut qu’à certains moments, des délais ou des incompréhensions aient pu survenir, et nous nous en excusons si cela a été votre cas.
Concernant notre site internet, nous sommes conscients que des améliorations sont toujours possibles et travaillons régulièrement à le rendre plus clair et accessible.
Nous regrettons le ton de votre message, particulièrement stigmatisant à l’égard de notre association. Nous croyons fermement qu’un échange respectueux est toujours plus constructif.
Nous vous invitons à nous recontacter directement si vous souhaitez partager de manière plus apaisée vos remarques, dans l’objectif commun d’améliorer nos services.
Sportivement,
L’équipe de l’USMM
