TENNIS CLUB DU BARROUX

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu jouer sur nos terrains et que votre expérience ait été décevante. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus après avoir fait de la route pour venir jusqu’à notre club. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes pour mieux comprendre la situation : ✅ Toutes les modalités de réservation de nos terrains sont clairement indiquées sur les panneaux d’affichage situés à l’entrée du club, ainsi que sur notre site internet. ✅ Le paiement via TenUp n’est actuellement pas activé : en effet, nous avons fait le choix de passer par un partenariat local avec l’Epi Café du Barroux, situé au centre du village, qui assure la remise des cartes d’accès contre une caution. ✅ Lorsqu’une réservation est effectuée sur TenUp, un email automatique est envoyé avec toutes ces informations pratiques, y compris l’adresse email de contact, sur laquelle nous répondons toujours rapidement. Cette adresse figure également sur nos panneaux au club. Nous regrettons que ces informations ne vous aient pas été accessibles au moment de votre venue, et nous allons réfléchir à la manière de les rendre encore plus visibles pour éviter ce genre de malentendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions, et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Sportivement. L’équipe du Tennis Club du Barroux