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CLUB DE PADEL

SUD PADEL Bel Air

Club de padel · Vailhauquès (34)

4,5 162 avis Google Ouvert
SUD PADEL Bel Air — Club de padel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de SUD PADEL Bel Air

SUD PADEL Bel Air est un établissement de la catégorie « Club de padel » situé à Vailhauquès (34570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 22:30
Dimanche 09:00 – 22:30

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Avis clients (162)

Avis Google
4,5
162 avis
5★128
4★14
3★2
2★1
1★17
A
Akram El fassi Google

Un club tout simplement génial ! L'ambiance y est toujours au rendez-vous et particulièrement chaleureuse. J'ai participé à plusieurs événements et ils étaient tous parfaitement organisés et captivants. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Akram, Un grand merci pour ces mots, ils nous font super plaisir ! Nous sommes ravis que l’ambiance et nos événements vous plaisent. Au plaisir de vous retrouver très vite.✌️
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Loan Mahu Google

Super club de Padel 🤩 Très bon moment à SUD PADEL Bel Air. Les terrains sont en excellent état, bien entretenus et agréables à jouer, et le cadre à Vailhauquès est vraiment sympa. L'accueil est chaleureux, la réservation est simple et l'ambiance est conviviale, que l'on soit débutant ou joueur confirmé. De plus, il y a une aussi un terrain de pickleball et de badminton ainsi que de quoi manger et boire. Je recommande sans hésiter pour les amoureux de sports de raquettes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Loan. C'est un plaisir de lire ce type d'avis sur notre complexe. Nous espérons vous revoir très vite sur les piste (ou au bar) 😉 Encore merci
M
Matschi Google

Bon tournoi de dimanche à Sud Padel. Tout était bien organisé, des inscriptions au déroulé des matchs, avec des horaires respectés et les équipes bien équilibrées. Les terrains sont propres et agréables à jouer, et l'espace détente permet de profiter entre les matchs.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très vite pour un tournoi où tout simplement une partie 😉
J
Jason Google

Cadre agréable, jeunes à l'accueil très sympathique, mais alors que dire du JA lors du P100 de Vendredi soir. Nous avons dû à chaque rotation aller le chercher dans son bureau car des terrains étaient libres depuis 10min, aucune participation avec les joueurs, zéro communication, pas un sourire. J'ai eu le malheur (et je le regrette) de jeter ma raquette au sol (le seul moment où le JA est sorti de son bureau) et je me suis fait disqualifier directement, sans aucun avertissement, il a été très aigri et très fermé à la discussion. Cela reflète finalement les réponses aux avis Google, jamais de la faute du JA ou du gérant finalement. Le club a un potentiel monstrueux c'est dommage que ce soit géré de cette façon. Nous sommes venus à plusieurs reprises et avons bien consommés a chaque fois dans une bonne ambiance, c'est dommage, vous perdez des clients, de la bonne humeur et de l'argent. Je tiens à préciser qu'avant d'aller "tenter" une discussion avec lui, la majorité des joueurs du tournoi ont partagés le même opinion que nous. Il serait vraiment temps de se remettre en question. Je tiens à préciser que ce même JA, nous a désinscrit du tournoi, ce qui veut dire que l’on paie, on se fait disqualifier + on reçoit une note de des inscription comme si on avait pas participé au tournoi alors qu’on a réglé ce tournoi, c’est une honte. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jason, le respect du matériel et des règles s’applique à tous nos joueurs : c’est dans ce cadre que le juge-arbitre a décidé de la sanction, suite à un geste que vous reconnaissez. Vos remarques sur la communication pendant la soirée sont également entendues. En vous remerciant
Y
YOHAN ELBAZ Google

Je fréquente ce club avec plaisir et j’y participe régulièrement à des tournois, donc je trouve d’autant plus dommage de devoir laisser un avis négatif. Le club en lui-même est très agréable et c’est justement pour cette raison que je continue à venir avec plaisir. En revanche, l’organisation et surtout l’attitude du juge-arbitre lors de ce tournoi m’ont particulièrement déçu. À plusieurs reprises pendant le tournoi (p100 24/09) , nous avons dû chercher le juge-arbitre pour lui communiquer nos scores ou simplement lui signaler que des terrains s’étaient libérés afin que les matchs suivants puissent être lancés. Il était systématiquement dans son bureau devant son ordinateur, ce qui donnait malheureusement l’impression qu’il était peu disponible pour les joueurs et pour le bon déroulement du tournoi. Le point le plus regrettable est arrivé en quart de finale. Nous avons perdu un match très serré, 9-7, dans une excellente ambiance et avec beaucoup de fair-play des deux côtés. À la fin du match, mon partenaire, sous le coup de la déception, a lancé sa raquette au sol. Celle-ci a rebondi et a terminé sa course contre la vitre, avec un impact très léger et sans blesser ni mettre en danger qui que ce soit. Nous reconnaissons évidemment que jeter sa raquette n’est pas un comportement à avoir et qu’une sanction puisse être envisagée. En revanche, nous avons été très surpris par une disqualification immédiate de la compétition, sans possibilité de jouer les matchs de classement, alors qu’aucun incident de ce type n’avait eu lieu auparavant et que le match venait de se dérouler dans un excellent état d’esprit. De plus, d’après le règlement de la FFT, une disqualification intervient après différentes sanctions (avertissement, perte de point et autres) sauf dans le cas de violences physiques ou d’incorrection (ce qui n’était pas le cas). Je vous laisse le pdf du reglement à la page 130-131 du document la hiérarchisation des sanctions y est décrite. https://www.liguepacatennis.com/uploads/Reglement%20Administratifs%202026.pdf?utm_source=chatgpt.com Au-delà de la décision, c’est surtout la manière qui m’a déçu. Après sa décision je lui ai expliqué son attitude et sa décision ne me donnaient pas envie de revenir et sa réponse était simple « ce n’est pas grave ». Son attitude et ses propos nous ont clairement laissé comprendre que notre présence future sur les tournois ne lui importait absolument pas. C’est vraiment dommage, car j’apprécie ce club et j’aurais justement aimé continuer à y participer régulièrement. Une décision arbitrale peut être discutée et acceptée, même lorsqu’elle nous déplaît. En revanche, le manque de disponibilité, d’accueil et surtout de considération envers les joueurs est beaucoup plus difficile à accepter. J’espère sincèrement que le club prendra ce retour en compte, car le lieu et l’ambiance générale méritent, à mon sens, un encadrement à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Vos remarques sur la disponibilité et l’accueil lors de ce tournoi sont notées. La sanction a cependant été décidée sur place suite à un geste que vous reconnaissez. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter.
L
Lucie leclercq Google

Nous avons passé une excellente matinée ! Un endroit chaleureux, une très bonne ambiance et un accueil au top aussi bien pour jouer que pour boire un verre. Nous reviendrons sans hésiter

Réponse du professionnel : Hello Lucie, Merci beaucoup pour votre superbe avis. C'est pour cela que nous nous levons chaque matins On espère vous revoir vite sur nos terrains (ou au bar 😉)
B
Benjamin BERTHIER Google

Attente interminable aux tournoi JA pas super fun ni investi dans les tournois Heureusement au bar ils sont cool

N
Nathan Gerbail Google

Malheureusement, MALHEUREUSEMENT il n’y pas 0 étoile. Que dire ? Un directeur, gérant qu’importe son rôle qui parle très familièrement avec sa clientèle. Pas étonnant que ce club coule, que les pistes soient toutes libres. La politique de l’établissement et de faire de l’argent quoi qu’il arrive. Si vous voulez y aller et être considéré comme une vache à lait alors vous êtes au bon endroit! Si vous voulez passer un bon moment, fuyez! À FUIR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience se soit terminée de cette manière. Cependant, il est important de rappeler que le désaccord est né d'une erreur d'inscription de votre groupe, qu'il n'était malheureusement plus possible de modifier une fois les tableaux établis. La suite de la journée a été marquée par un comportement peu respectueux envers le juge-arbitre, puis par l'occupation d'un terrain sans réservation ni autorisation après la fin du tournoi. Il est donc tout à fait normal que notre équipe intervienne pour faire respecter les règles du club. Nous sommes d'ailleurs surpris par votre commentaire, puisque vous aviez déjà participé à plusieurs tournois chez nous sans qu'aucun incident ne soit à signaler. Enfin, merci de vous soucier de la santé du club. Rassurez-vous, Sud Padel se porte très bien et continuera à défendre les valeurs qui nous sont chères. Sportivement, L'équipe Sud Padel
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styven lacroix Google

Super endroit pour profiter entre amis, très convivial, structuré du complexe très propre, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Styven ! Un plaisir de lire cela. Nous espérons vous revoir rapidement. ✌️
R
Robin VOLERY Google

Super lieux, les tournois sont réguliers et l’ambiance très bonne , je recommande 🎾👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour Robin, au plaisir de te revoir sur les pistes ✌️
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inechou Google

Très déçu par cette expérience. J’avais réservé un créneau pour 4, mais j’ai dû annuler 3 heures avant, suite à la blessure d’une coéquipière. Malgré cela, ils ont annulé ma réservation sans me rembourser, ni même me proposer un avoir, tout en proposant le terrain à d’autres, ce qui veut dire qu’ils vont se faire une double facturation. C’est un comportement inacceptable et un manque total de geste commercial. Honteux, surtout quand on voit la qualité du service dans d’autres clubs comme Saint-Georges d’Orques ou Clermont Padel, où l’accueil est bien plus professionnel et humain. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous sommes désolés que cette situation ait été mal vécue. Pour être précis: la demande d'annulation a été faite à 15h45 pour un créneau à 18h00, soit 2h15 avant le début. Notre politique, acceptée à la réservation, s'applique en deçà de ce délai. Concernant la double facturation évoquée: votre créneau n'a pas été reloué malgré la propositions aux autres joueurs. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous vous ferons un geste commercial. À bientôt sur les courts, L'équipe Sud Padel
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Paul Forcade Google

Infrastructure très bien mais au niveau de l’accueil déçu et alors le patron très impoli envers les jeunes et profite de la vulnérabilité des jeunes pour encaisser de l’argent en plus , nous avons payer 2 partie au lieu de 1 alors que nous avions des réductions par un comité d’entreprise, le patron n’a jamais voulu entendre raison concernant la validité des engagements donc nous avons dû régler 2 parties. Je ne reviendrais plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Le créneau réservé était d'1h30. Le temps joué au-delà sans accord préalable a été facturé normalement. Nous regrettons cependant que l'échange ait été tendu et restons disponibles si vous souhaitez en discuter. L'équipe Sud Padel
L
Luc Lançon Google

Un bon accueil, les terrains sont en super état, environnement sympa, pas d'habitation à coté. La restauration est possible sur place avec un bar. De nombreux tournois sont organisés pour tous les niveaux. Vous pouvez venir...

Réponse du professionnel : Merci pour votre super avis Luc! Au plaisir de voir revoir sur les terrains ✌️
D
Direction adjointe Google

Participation aux Olympiades du Clubs des Entrepreneurs de Vailhauquès, un très grand merci à SUD PADEL qui nous a accueilli avec un dynamisme et un professionnalisme à toutes épreuves. Toute l'équipe de FREDON Occitanie a passé un très bel après-midi sportif. Merci encore!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super avis et votre participation ! Nous espérons revoir très vite l’équipe de FREDON Occitanie sur les pistes. ✌️
J
Jean-Marie Checa Google

J'y vais chaque semaine depuis 2 ans, et j'y emmène du monde, malgré les douches insalubres jusqu'à cet été et un accueil inexistant. Pour la 1ère fois j'ai 1 absent pour facture du nez, j'appelle en l'apprenant à 9h pour annuler le midi, le patron me répond sèchement sans me laisser parler qu'on n'annule pas "à la dernière minute" et que c'est comme ça, 4H avant pas moins, c'est les règles, me confirmant que la partie va être encaissée... 2 ans de fidélité et de consommations achetées pour une telle considération! Je ne demande pas à être favorisé ni à transgresser les règles, j'ai un problème! J'y suis allé à l'heure du match pour en parler, aucun court n'était occupé (j'aurais compris si c'était plein mais là...). Comme il me l'a dit quand je lui ai parlé des autres commentaires lus sur l'attitude du personnel, "c'est très français de critiquer", donc j'imagine combien ils sont pris en compte pour améliorer "l'expérience" des clients... Prendre 36€ maintenant et se priver de plusieurs clients à l'avenir, de moins en moins d'humain, de moins en moins d'esprit commerçant, vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, Merci d’avoir partagé votre ressenti, ainsi que pour votre fidélité depuis deux ans. Pour préciser les faits : lors de votre appel, il n’a jamais été question d’un joueur blessé, mais d’une demande d’annulation à moins de 4h du début de la partie. Comme pour tous nos clients, nous appliquons la même règle : passé ce délai, la réservation est due. Malgré cette annulation demandée, vous êtes finalement venu jouer la partie avec vos partenaires. La demande de geste commercial à l’issue du match nous a donc semblé incohérente, d’autant plus que vos partenaires eux-mêmes ont reconnu que la partie avait eu lieu normalement. Nous entendons votre frustration, mais nous tenons à rappeler que notre fonctionnement repose sur deux principes : rigueur et équité pour l’ensemble des joueurs. C’est ce qui permet au club de tourner correctement et à chacun de profiter de conditions de jeu optimales. Nous regrettons que cette situation ait terni votre perception de notre accueil, et espérons que vous retiendrez surtout les bons moments passés chez nous depuis deux ans. Sportivement, L’équipe Sud Padel
M
Maxime Blanquart Google

Assez déçu de mon expérience sportive dans ce lieu notamment pour le côté humain. En effet je n'ai rien à redire concernant les infrastructures, cependant la personne qui était présente ce soir là ne connaît pas le principe de travailler dans un commerce : pas de sourire, pas de regard dans les yeux,... il était plus occupé à jouer sur son terrain que de s'occuper de nous..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos infrastructures. Concernant l’accueil, nous sommes navrés que vous ayez eu cette perception lors de votre venue. Il arrive en effet que l’un des membres de l’équipe soit également joueur, mais cela n’enlève rien à sa disponibilité pour renseigner et accompagner les clients. Notre priorité reste de proposer un cadre convivial et un service de qualité, et nous prenons votre remarque en compte afin d’éviter que ce sentiment puisse se reproduire. En espérant vous revoir prochainement sur nos pistes pour une expérience pleinement positive. Sportivement, L’équipe Sud Padel
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Fanny Anton Google

Un club à l’ambiance familiale dans un cadre privilégié Je suis déjà venue à plusieurs reprises et j’ai toujours été très bien accueillie , les gérants ainsi que l’équipe sur place sont tres disponibles et arrangeants , le matériel de prêt est de qualité les terrains sont irréprochables. Le club est très bien situé à proximité de Montpellier . Pas de difficulté pour se garer ce qui est très appréciable Merci a vous de nous permettre de profiter d’un cadre calme et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que vous appréciez l’ambiance du club, la qualité de nos installations et l’accueil de l’équipe. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos joueurs à chaque visite. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur les terrains !
A
AS M Google

Je ne comprends pas la stratégie commerciale de ce club. Il vit grâce à ses clients, alors il serait bien d avoir un peu de respect, de consideration pour eux. Je rejoins les commentaires précédents...je préfère faire plus de kilomètres mais passer un moment sympa et participer au développement d un club investi pour ses clients ! Quel dommage... Vous rendez vous compte qu il y a de plus en plus de cours libres et que les gens désertent le club à cause de vos comportements?

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissée sur cette impression. Chez Sud Padel, nous tenons à offrir un accueil de qualité et un cadre convivial à tous nos joueurs, comme en témoignent de nombreux avis. Concernant votre demande d’annulation, nous appliquons une politique claire pour garantir une bonne organisation du planning. Malgré votre sollicitation insistante, nous avons maintenu notre position avec respect et transparence. À noter que vous avez finalement bien honoré votre créneau, ce qui démontre que votre venue restait possible. Nous restons à l’écoute, mais tenons aussi à préserver l’équité pour l’ensemble des membres du club. Bonne continuation à vous. 🎾
J
Jonathan Pelat Google

CATASTROPHIQUE Je déteste mettre des avis négatifs mais c’est de pire en pire. Je suis au club depuis son ouverture en Avril 2023, c’était un club accueillant dynamique, agréable et j’en passe. Depuis plusieurs mois le service se dégrade, une équipe qui n’a pas envie de faire du commerce (en grande partie, certains restent tout de même agréable), nous sommes adhérents du club depuis le départ et nous jouons plusieurs fois par mois. Un zest de considération serait apprécié. Expérience du 18/06 : nous terminons notre point à 23h36 au lieu de 23h30 et à 23h40 les terrains sont noirs mais également tout le club avec le jeune homme à l’accueil qui en plus d’être peu agréable avait apparement envie de rentrer chez lui très rapidement. C’est très frustrant de soutenir un club qui ne cesse de négliger sa clientèle. Merci de la lecture Respectueusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, et merci pour votre message, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, surtout venant d’un joueur fidèle depuis l’ouverture. Nous accordons une grande importance à l’accueil et au service, et votre retour nous pousse à nous remettre en question. Concernant votre venue du 18/06, notre équipe vous a effectivement prévenus à l’avance de la fermeture imminente. Vous avez pu terminer votre session après l’horaire prévu (23h30), ce que nous acceptons volontiers quand cela reste ponctuel. Cependant, nous rappelons que nos créneaux se terminent à heure fixe pour permettre à notre staff de clôturer la journée dans de bonnes conditions (nettoyage, rangement, etc...). Nous faisons au mieux chaque jour pour équilibrer disponibilité, accueil et contraintes logistiques. Merci de votre fidélité depuis le début de l’aventure, nous espérons pouvoir continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Sportivement, L’équipe Sud Padel 🎾