Société Nautique de la Baie de Saint-Malo - Aviron de mer

Réponse du professionnel : Merci Boris pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre initiation à l’aviron à Saint-Malo vous ait plu. Au club de la Société Nautique de la Baie de Saint-Malo, nous proposons des stages et des activités nautiques adaptés à tous les niveaux. Rejoignez-nous pour continuer à profiter du sport et de la beauté de la baie ! 🚣‍♀️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Serge pour votre avis ! 🌊 Toute l’équipe du club d’aviron de la Société Nautique de la Baie de Saint-Malo est ravie que notre efficacité vous ait plu. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour partager de belles sorties en aviron et des moments nautiques conviviaux ! 🚣‍♂️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super avis ! 🌊 Même si notre Société Nautique de la Baie de Saint-Malo a plus de 170 ans d’histoire, nous nous efforçons de rester accueillants, conviviaux et dynamiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit familial et chaleureux de notre club d’aviron et de voile. 🚣‍♂️⛵

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! 🌊 Le club de voile de la Société Nautique de la Baie de Saint-Malo est ravi de vous accueillir pour découvrir ou pratiquer la voile dans une ambiance conviviale et sécurisée. Nos moniteurs expérimentés et nos activités nautiques à Saint-Malo sont là pour vous offrir des moments inoubliables sur l’eau ⛵.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ulysse pour votre avis ! 🌊 Toute l’équipe du club d’aviron et de voile de la Société Nautique de la Baie de Saint-Malo est ravie que vous ayez apprécié notre accueil, la pédagogie de nos moniteurs et l’attention portée à la sécurité. Nous mettons un point d’honneur à offrir des activités nautiques à Saint-Malo dans un environnement convivial et sûr. 🚣‍♂️⛵

Réponse du professionnel : Précision de la SNBSM Madame SIMPSON qui a annulé une réservation faite sur internet sans justification a été remboursée de 173.10€. Les 15.90€ qui ne lui ont pas été remboursés correspondent à des frais que le club doit supporter : la licence FFV et la commission perçue par le prestataire de la boutique en ligne. Traiter le club de voleur est totalement injustifié et injurieux. Suite à sa réclamation, le remboursement annoncé par mail lui a été accordé sous 8 jours. Cet avis est fort regrettable compte tenu du geste commercial accordé. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nous regrettons cette mauvaise expérience, et même si nous essayons de répondre au mieux aux attentes de nos pratiquants et stagiaires, nous ne sommes pas tenus de rembourser tout ou partie d'un stage annulé pour une erreur d'appréciation, lorsque le motif d'annulation n'est ni pour cas de force majeure, ni pour motif médical, et nous vous avons répondu à ce sujet. La qualification de "voleurs" est donc légèrement exagérée lorsque l'on sait que le stage a été remboursé en grande partie et que certains frais que nous engageons au moment de la réservation ne seront pas récupérés par notre association. De plus, conformément à nos Conditions générales de vente : "3.2. Description des Prestations Lors de la réservation d'une Prestation, il appartient à l’Utilisateur de vérifier le contenu précis de la Prestation proposée." En l’occurrence, l'utilisateur est tenu de vérifier le lieu et le nom de l'école de voile de la prestation qu'il commande. "6. Rétractation Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la confirmation de la commande par le Producteur, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui resteront à sa charge. Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas aux « prestations [… de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée », conformément aux dispositions de l’article L.121-20-4 du Code de la Consommation. En conséquence, la faculté de rétractation dans un délai de 7 jours pour échange ou remboursement, prévue par l’article L.121-20-4 du Code de la Consommation, n'est pas applicable aux Prestations datées réservées auprès du Producteur. 7. Echange, report et annulation Aucun échange, annulation ou report de réservation ne sera accepté, sauf accord exprès du Producteur." D'autre part: Les remboursements sont possibles lorsque vous souscrivez à l'assurance annulation, conformément à nos conditions générales de vente. Cette assurance annulation facultative vous est proposée au moment du règlement au tarif de 4€ par stage. Nous avons négocié une assurance qui vous rembourse de votre achat au cas où le stagiaire ne peut participer à l’activité ou si les parents de ce dernier ne peuvent se rendre sur les lieux du stage ou si le stage doit être interrompu* (remboursement maximum de 600 € par personne - (franchise de 3% du montant du stage avec un minimum de 10€). * Maladie de vous-même ou des parents, décès d’un proche, accident. Reportez-vous au contrat en cliquant sur le lien ci-dessous. (**) Contrat n° 7.905.988 souscrit auprès de MAPFRE ASSISTANCE par la Mutuelle des Sportifs (MDS), via le Cabinet MDS Conseil, pour le compte des clubs affiliés à la Fédération Française de Voile et ayant choisi la plateforme « Awoo » pour la gestion de leurs stages de voile. Cellule commerciale MAPFRE disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (Tél : 01.46.43.64.40) pour toute question ayant trait au contrat Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.