SKIOGRANDE

Aussois : superbe petite station de ski de la Maurienne

Je tenais à vous signaler que j'ai passé 30 mn à essayer de vous contacter hier samedi 07 février 2026 suite à un problème de paiement. Après 5 appels et 5 attentes sur la file d'attente, la ligne se coupe à la position 2. Une responsable de la SEM de Val Cenis à qui j'ai demandé de l'aide a eu le même problème. J'ai réussi à régler le problème en me connectant sur le site Skiogrande. Cependant, il conviendrait de régler ce problème téléphonique. Cordialement. François LU

Je suis très satisfait, la moindre question ils sont très réactif que ce soit par message ou par téléphone. Tout est bien détaillé pour les paiements. Je recommande

Le mode opératoire est parfait. C'est très simple d'utilisation et les points marquants sont : Pas besoin de prendre le forfait . Le coût est amorti dès la 1ere ou 2eme sortie. Suivi parfait

Nous avons adhéré il ya 2 ans et jamais utilisé. Par erreur j’ai mis la carte dans ma veste et la borne a enregistré. Pas très clair avec la façon dont la carte fonctionne. Encore un fois alors que ma femme passe à Orelle et Valto, à Meribel on apprend que la carte ne fonctionne pas sur ce côté des 3 vallées, on a du acheter un autre passe, coût de la journée €135 au total car il réclame bien sûr le coté Orelle.. €56 Au téléphone une personne arrogante… Je ne tenterai pas une 3ème expérience avec cette société exécrable… plein d’autre cartes valables

Dommage qu’une bonne idée ne se pérennise pas dans le temps. Tant qu’il n’y a pas de problème tout va bien mais ils ne sont absolument pas réactif pour leur client face à leurs erreurs 1/ réabonnement fait pour la saison 2025/2026 mais deux cartes ont été activée avec le même numéro et une est HS, résultat il a fallu prendre 2 forfaits aux caisses de St Sorlin, car bien évidement ils sont totalement injoignables malgré des dizaines d’appels et autant de messages !!! Bien évidement personne ne rappelle le jour suivant pour proposer de régler le problème, ni la semaine qui suit… 2/ une semaine plus tard j’ai enfin quelqu’un au téléphone mais je n’ai tjs pas de nouvelles cartes. Donc je convient d’aller à la caisse de St Sorlin où ils détiennent des cartes Skiogrande pour faire la permutation avec celle démagnétisées, mais …. C’est Skiogrande qui doit le faire à distance. Je me rend sur place je récupère deux nouvelles cartes et comme convenu j’appelle (dans les horaires prévus..). Une fois de plus après avoir pris 3/4 heure pour tenter de les joindre, je renonce devant tant d’incompétence et d’inefficacité ! Personne ne répond. 3/ il y a eu des échanges de mails mais encore une fois outre le fait qu’ils ne savent pas s’excuser, ni prendre en charge les problèmes en renvoyant entre autre de nouvelles cartes, ils n’ont pas pris financièrement les surcouts engagés sur l’achat des forfaits dans la station, alors que le problème vient d’eux. 4/ enfin sur le WE d’ouverture du domaine des Sybelles alors que les stations proposaient le forfait à 30€ par jour, samedi comme dimanche, Skiogrande a facturé la journée du dimanche à 47,80€ !!! Ça commence à faire vraiment beaucoup

Instructions pas claires à l'inscription, parrainage difficile et inutile car je n'ai jamais reçu la carte. La carte n'a pas pu être livrée (apparemment mauvais nom pour la livraison alors que je suis presque sûre que j'avais bien rempli le formulaire) il n'y a eu aucun suivi pour la livraison donc impossible de modifier ou de se faire livrer à nouveau, 17€ qui ne me seront jamais remboursés pour un service que j'ai payé sans y avoir accès. J'ai donc payé une carte que je n'ai jamais vu et mon forfait plein pot, service complément inutile dans mon cas. De plus on vous laisse seulement 11 jours pour refuser le réabonnement automatique, de quoi arnaquer un grand nombre de personnes ! Je vous conseille d'être très prudent concernant vos achats via ce service...

Une merveilleuse façon de profiter de notre belle vallée de la Maurienne à moindre coût. Idéal pour les ados qui peuvent être autonomes dans la gestion de leur forfait.