Ski Wake

Nous avons acheté une carte cadeau pour trois séances. Malheureusement, la personne bénéficiaire n'a pas pu en profiter durant la première année pour des raisons médicales, justificatif à l'appui. Pensant avoir affaire à une entreprise sérieuse, nous avons cherché une solution raisonnable et proposé plusieurs compromis. Après de très nombreuses relances, nous avons finalement obtenu une réponse nous proposant... 1 seule séance au lieu des 3 achetées, au motif de l'augmentation du coût de la vie. J'ai rarement vu une justification aussi surprenante : comment peut-on passer de trois prestations payées à une seule en invoquant l'inflation ? Nous avons alors expliqué la situation médicale du bénéficiaire et proposé de transmettre le certificat. À partir de ce moment-là, plus aucune réponse. Silence total. Malgré plusieurs tentatives de contact, l'entreprise a cessé tout échange. Le constat est simple : l'argent a été encaissé, mais aucune prestation n'a été fournie et aucune véritable solution n'a été proposée. Encore plus étonnant, nous constatons que des cartes similaires proposées aujourd'hui bénéficient d'une durée de validité de 2 ans, ce qui rend leur position encore plus difficile à comprendre. Ce qui nous choque le plus n'est pas le refus commercial en lui-même, mais l'absence totale de dialogue, de considération et de volonté de trouver une solution face à une situation pourtant justifiée médicalement. Nous espérons que la direction prendra connaissance de cet avis et acceptera enfin de reprendre contact afin de proposer une résolution équitable du dossier. En attendant, nous invitons les futurs clients à être particulièrement vigilants avant d'acheter une carte cadeau auprès de cet établissement, nous vous tiendrons au courant de l'avancement du dossier.

Une super expérience aujourd’hui. Nous étions 3 en famille avec Agathe notre dernière et avions privatisé le bateau pour une heure. Une super expérience avec Loïse qui a permis à tout le monde de s’éclater en wake. Loïse était hyper pédagogue et a beaucoup d’humour. Allez y les yeux fermés 👍 si on avait pu on aurait mis 6 étoiles 🤩

Personne injoignable depuis plus d'un mois. J'avais acheté une carte de 6 sessions de wake avec elle et je n'ai jamais pu les faire puisque son bateau est tombé en panne et que son site web pour les réservations ne fonctionne plus. De bonne foi, j'ai attendu que cela se règle. Ca fait maintenant un mois et ma demande de remboursement n'a pas encore été prise en compte ! A ce stade c'est du vol... J'attends mon argent SVP !

Super accueil de Yann & Manu Ambiance lounge / décontractée avec chouette vue sur le lac d'Annecy !

Nouveau matériel de communication entre le moniteur et le rider... Vous entendez les conseils en direct dans votre oreille.

Venez vous éclater dans une très bonne ambiance et des conseils d'une championne du monde.

Un super accueil de Manue. Elle nous a donné de très bons conseils et a pris le temps. Encore merci. Et n'hésitez pas à y aller en plein été, picnic autorisé sur le ponton (5€), boissons à acheter la bas. Vraiment super ambiance.

Un super spot avec un super bateau ! Les moniteurs et le staff sont super cool ! Recommande

Un acceuil chaleureux, ambiance extra. Un professionnalisme pedagogique avec Manue.championne du monde de wakeboard......