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Anais Bellemare Google
Très bon accueil très professionnel un grand merci à Allan pour sa gentillesse
CLUB DE SPORT
Salle de sport Martinique - Fort-de-France - Fitness Park
Club de sport · Fort-de-France (972)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Salle de sport Martinique - Fort-de-France - Fitness Park
Salle de sport Martinique - Fort-de-France - Fitness Park est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Fort-de-France (97200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 05:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 05:00 – 22:00 |
| Mercredi | 05:00 – 22:00 |
| Jeudi | 05:00 – 22:00 |
| Vendredi | 05:00 – 22:00 |
| Samedi | 05:00 – 22:00 |
| Dimanche | 05:00 – 22:00 |
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Avis clients (312)
Avis Google
4,5
312 avis
L
Laura Caroline FLECHON Google
J’ai été très bien conseillée lors de mon inscription. J’aime bien la salle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagnée lors de votre inscription et que notre salle vous plaise. Nous vous souhaitons de belles séances parmi nous !
À très vite au club,
Ton équipe Fitness Park Martinique - Fort de France.
K
Kevin Riha Google
Je suis à Fort-de-France pour un déplacement professionnel et je séjourne à l’Hôtel Simon. Depuis mon arrivée, je vais dans cette salle de sport tous les jours en achetant un pass à la journée à chaque visite. Aujourd’hui, je suis venu comme d’habitude, mais l’employé m’a indiqué que je ne pouvais pas utiliser la salle parce que leur système de paiement ne fonctionnait pas. Je lui ai proposé de payer en espèces et d’enregistrer le paiement plus tard, une fois le système rétabli, mais il a refusé. Je lui ai ensuite proposé de payer les deux journées demain, en lui expliquant que je reste ici toute la semaine et que je viens m’entraîner tous les jours. Là encore, il a refusé. Au lieu d’essayer de trouver une solution raisonnable pour un client qui fréquentait déjà la salle et payait son entrée chaque jour, il m’a simplement dit d’aller dans un autre Fitness Park situé à plus de 3 km. J’ai ensuite passé plus d’une heure à essayer de trouver un taxi dans le centre-ville de Fort-de-France, sans succès. J’ai même demandé à mon hôtel d’appeler la salle afin d’essayer de discuter avec lui et de trouver une solution, mais il ne répondait pas au téléphone. Cette situation a été extrêmement frustrante et totalement inutile. Un problème avec le propre système de paiement de la salle ne devrait pas devenir le problème du client, surtout lorsque celui-ci est sur place et propose plusieurs solutions pour payer. D’après cette expérience, cet établissement semble mal géré, et l’employé auquel j’ai eu affaire s’est montré peu serviable et n’a fait aucun effort réel pour résoudre une situation pourtant très simple.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la frustration occasionnée lors de votre venue. Nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus que vous fréquentiez notre salle quotidiennement pendant votre séjour.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : la personne présente à l’accueil ce jour-là était notre agent de sécurité. Malheureusement, celui-ci n’a pas accès à l’ensemble des outils et fonctionnalités permettant notamment de gérer les paiements ou certaines situations administratives. Il était donc limité dans les solutions qu’il pouvait vous proposer.
Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu vous donner le sentiment de ne pas être accompagné ou écouté. Nous allons faire le nécessaire afin que, lors d’un incident similaire, une solution puisse être proposée plus rapidement à nos adhérents et clients.
N’hésitez surtout pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Ton équipe Fitness Park Martinique - Fort de France.
D
Dess Google
Bonjour à tous Je viens de m'inscrire au club...et j'ai eu un excellent accueil de la part de Sylver. Il a été très pro. Chaleureux... Bonne explication... Le club est facile d'accès et on n'attend pas aux machines.. A voir sur le long terme mais pour l'instant ça va. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et bienvenue !
Nous sommes ravis que votre inscription se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et le professionnalisme de Sylver. Nous sommes également heureux que l’accessibilité du club et la disponibilité des machines répondent à vos attentes.
Nous espérons que votre expérience restera aussi positive sur le long terme !
Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos objectifs.
À très bientôt au club !
Ton équipe Fitness Park Martinique - Fort de France.
S
Sandisha Antoine Google
Bel accueil du personnel, souriant et attentif. Bon travail de l'équipe pour encourager les adhérents à garder la salle rangé ! 🌟
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que leur attention au quotidien.
Un grand merci également pour votre remarque sur le rangement de la salle : c’est un effort collectif auquel nous tenons beaucoup pour le confort de tous 💪
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !.
Ton équipe Fitness Park Martinique - Fort de France.