À propos de RITM Saint-Germain - Salle de Sport Paris 5
RITM Saint-Germain est une salle de sport située à Paris 5ème, offrant un accès flexible 7j/7. Elle propose des espaces dédiés à la musculation et à l'endurance, des cours collectifs, et du coaching personnalisé pour une expérience sportive sans compromis.
Expérience sportive sans compromisConcept Club RodEspaces détenteAccès 7j/7Gestion simplifiéeMusculationEnduranceCours collectifsCoaching personnaliséApplication RITM (réservation de cours, suivi des performances, catalogue VOD)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 19:00
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Avis clients (361)
Avis Google
4,0
361 avis
5★227
4★38
3★22
2★17
1★57
r
reihanian aurane Google
Super salle de sport, un très bel accueil du personnel et une bonne ambiance
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant RITM Saint-Germain. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et l'ambiance de notre salle à Paris 5 vous ont plu. Au plaisir de vous revoir bientôt.
B
Blandine Verdot Google
Top ! Super coach et une salle de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Verdot, merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers notre salle RITM Saint-Germain. Nous sommes ravis de savoir que notre coach et nos installations vous plaisent. À très bientôt à Paris !
L
Lucas Gatterer Google
Excellente salle de sport avec une super ambiance et du bon matériel. Les coachs sont motivants et toujours à l'écoute ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gatterer,
Un grand merci pour votre avis magnifique sur notre salle de sport RITM Saint-Germain à Paris 5ème. Nous sommes ravis que l'ambiance, le matériel et nos coachs vous plaisent autant. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
RITM Saint-Germain
E
Eduardo Rizza Google
Très belle salle et personnel au top!
Je vous conseille les cours de salsa et de bachata 🕺
Réponse du professionnel : Bonjour Eduardo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre élogieux avis sur notre salle RITM Saint-Germain à Paris. Nous sommes ravis que nos cours de salsa et de bachata vous enchantent! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe de RITM Saint-Germain
C
Calisson GOASDOUÉ Google
Super salle de sport, le responsable Alex est au top ! Petit coup de cœur pour le professeur de salsa et bachata Eduardo. Je conseille à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Goasdoué,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre salle de sport et l'équipe, en particulier Alex et Eduardo. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous vous accueillons toujours avec plaisir.
À très bientôt,
RITM Saint-Germain
I
Inès Google
Salle à la hauteur de mes attentes, avec une belle ambiance et des coachs de qualité ! Combo parfaite pour atteindre ses objectifs 💪
Réponse du professionnel : Bonjour Inès, un grand merci pour votre retour et votre appréciation de notre salle RITM Saint-Germain à Paris ! Nous sommes ravis que l'ambiance et nos coachs aient contribué à votre satisfaction. À bientôt pour continuer à atteindre vos objectifs !
C
Claire VAN ISACKER Google
Bientôt 1 an que je vais chez Ritm pour mes entraînements Hyrox et je compte y rester encore longtemps ! Superbe ambiance entre les adhérents, des cours collectifs, des espaces de musculation et même des cours de Salsa/Batchata que demande le peuple ? Seul bémol il faut penser à prendre sa serviette pour les douches, ça n’est pas fourni gratuitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Van Isacker,
Un grand merci pour votre fidélité et votre enthousiasme à RITM Saint-Germain ! Nous sommes ravis que vous profitiez pleinement de nos cours et de l'ambiance conviviale. Nous prenons note de votre remarque concernant les serviettes.
À très bientôt à Paris 5 !
V
Victoria Vickers Google
Très satisfaite des cours d’Hyrox chez Ritm à Saint-Germain ! Les coachs sont motivants, l’ambiance est top et les séances sont complètes et efficaces. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vickers,
Merci infiniment pour votre excellent retour sur notre salle RITM à Saint-Germain. Nous sommes ravis que nos cours d'Hyrox et l'ambiance générale vous plaisent. À très bientôt pour une nouvelle séance stimulante !
Bien à vous,
L'équipe RITM Saint-Germain
B
Benjamin Gretz Google
Je ne comprends pas du tout les commentaires négatifs au sujet de cette salle, ça fait des années que j’y suis et tout est irréprochable, tester c’est l’adopter !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gretz, un grand merci pour votre fidélité et votre avis enthousiaste sur RITM Saint-Germain. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres satisfaits ! À bientôt à la salle.
i
ines Ghannem Google
Très bonne salle de sport !!
Très bonne accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur RITM Saint-Germain à Paris. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt !
H
Hugo Lucas Google
Superbe expérience chez Ritm les coachs sont au top n’hésitez pas à venir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez RITM Saint-Germain. Nous espérons vous revoir bientôt !
Sportivement,
L'équipe RITM Saint-Germain
m
morgane garré Google
Super salle de sport à Paris
Bien équipée
Le personnel est adorable et les coachs sont géniaux
Foncez !!
Meilleur cours d’hyrox
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garré,
Merci beaucoup pour votre avis exceptionnel et votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que notre salle, notre équipe et nos cours de Hyrox vous plaisent tant. Au plaisir de vous revoir bientôt chez RITM Saint-Germain !
À bientôt,
L'équipe de RITM Saint-Germain
A
Anne-Belle Weisberg Google
Très belle salle dans un beau quartier de Paris.
Accueil chaleureux, espace musculation agréable avec tout le matériel et coachs présents pour nous aider.
Des cours pour tous les goûts avec de coachs passionnés et motivants.
Réponse du professionnel : Chère Mme Weisberg,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire sur RITM Saint-Germain à Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace et nos coachs passionnés. À très bientôt pour de nouvelles séances motivantes !
Bien à vous,
L'équipe de RITM Saint-Germain
L
Laurent LE GALL Google
L’équipe est très souriante, accueillante et toujours disponible. Les cours sont motivants, dynamiques et donnent vraiment envie de se dépasser. Les installations sont propres, bien entretenues et parfaitement fonctionnelles. Une très bonne ambiance générale, je recommande 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Gall,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux sur RITM Saint-Germain. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'ambiance et les installations de notre salle de sport à Paris 5. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe RITM Saint-Germain.
E
ELISA SAINT ROMAIN Google
Super salle de sport, bien équipée et agréable. Les coachs sont accueillants et bienveillants. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour et merci Mme Saint Romain pour votre retour élogieux sur RITM Saint-Germain à Paris. Nous sommes ravis que vous appréciez notre salle bien équipée et notre équipe de coachs accueillants et bienveillants. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À bientôt !
M
Mme Tahar Google
Excellente salle, excellent programme et coachs exceptionnels ! A recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tahar,
Un grand merci pour votre avis si positif sur notre salle de sport RITM Saint-Germain à Paris 5 ! Nous sommes ravis que notre programme et nos coachs aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Sportivement,
L'équipe de RITM Saint-Germain
C
Cécile BARBIER Google
Franchement cela fait 10 ans que je viens dans cette salle, au début je la trouvais franchement bien les cours complets, l’offre des équipements intéressante et depuis quelques années et surtout depuis qu’ils ont décidé de changer l’entièreté des machines, cela ne va plus du tout: Elles sont souvent hors d’usage à tour de rôle et ne sont pas réparées ou très longtemps après et il n’y a aucun banc fonctionnel bref du matériel de très mauvaise qualité ! Je suis très déçue et je trouve que l’abonnement est cher pour ce type de services.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout pour votre fidélité depuis maintenant 10 ans au sein de notre club .
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’état actuel du plateau musculation et des équipements. Le renouvellement des machines avait justement pour objectif d’améliorer l’expérience de nos adhérents, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux pannes répétées et aux délais de remise en service que vous évoquez.
Votre retour a bien été pris en compte par nos équipes. Des interventions techniques sont actuellement en cours afin de rétablir progressivement un fonctionnement optimal des équipements et garantir un niveau de service à la hauteur de l’expérience RITM que vous avez connue et appréciée durant toutes ces années.
L’équipe RITM Saint-Germain
N
Nellie CometRain Google
Très bonne expérience ! L’accueil est bon, j’ai testé un cours de cycling lors d’une séance d’essai et l’ambiance était au rendez-vous !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour sur votre expérience chez RITM Saint-Germain à Paris. Nous sommes ravis que le cours de cycling et l'ambiance aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
S
Sylvie Heulot Google
J’ai effectué une séance d’essai, j’ai été agréablement surprise de l’accueil chaleureux qui m’a été apporté et l’accompagnement fournit lors du cours de Body Sculpt. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Heulot,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation suite à votre séance d'essai au RITM Saint-Germain. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et l'accompagnement lors du cours de Body Sculpt. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
RITM Saint-Germain - Salle de Sport Paris 5
E
Eyoa Wrt Google
Les sourires sont « commerciaux ». Entendez par là que ce n’est pas de la naturelle sympathie.
J’ai trouvé moins cher et mieux pas loin. Ouf ! Merci kan même.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes chez RITM Saint-Germain. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Bonne journée.
A
Alexandra Sol Google
Très bonne salle de Personal Training mais aussi cours collectifs. Set muscu très bien et bien agencé. Coachs et équipes très sympathiques!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sol,
Merci pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles pour RITM Saint-Germain à Paris 5. Nous sommes ravis que notre salle et nos coachs aient répondu à vos attentes. À bientôt pour une nouvelle séance.
Sportivement,
RITM Saint-Germain
S
Sofian S Google
Expérience extrêmement décevante.
L’accueil est déjà peu engageant, et l’un des membres du personnel s’est montré particulièrement inapproprié : une attitude passive, peu professionnelle, et manifestement agacée lorsqu’il s’agissait de répondre à des questions pourtant légitimes. On a le sentiment de déranger.
J’ai souscrit un abonnement d’un mois afin de tester l’établissement fort heureusement, je ne me suis pas engagé sur une durée plus longue, ce qui aurait constitué une perte financière regrettable. D’ailleurs, je ne m’y suis rendu qu’une seule fois dans le mois, tant l’expérience s’est révélée dissuasive.
Par ailleurs, une machine était hors service et il s’agissait précisément de celle que j’utilise quotidiennement. Or, aucun équipement équivalent n’était disponible, ce qui est particulièrement problématique. De manière générale, le nombre de machines est insuffisant au regard de l’affluence.
Qualifier cet établissement de “premium” ou même de “semi-premium” est pour le moins exagéré. Sur la Côte d’Azur, cela correspond davantage à une salle de standing très modeste.
Suite à votre courriel proposant une prolongation, ma décision est sans appel : je ne renouvellerai pas mon abonnement. Je déconseille cet établissement sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre expérience au sein de RITM.
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction, notamment en ce qui concerne l’accueil et l’expérience avec notre équipe. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas les standards de service que nous attendons de nos collaborateurs. Votre retour a été transmis à la direction du club afin qu’un point soit immédiatement fait avec les équipes concernées.
Concernant les équipements, nous regrettons la gêne occasionnée par l’indisponibilité de la machine que vous utilisez habituellement. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur votre entraînement. Un suivi plus strict de la maintenance ainsi qu’une meilleure anticipation des remplacements ou alternatives sont en cours de renforcement.
Plus globalement, nous entendons votre perception liée à la fréquentation et à l’offre d’équipements. Nous nous efforçons de garantir une expérience d’entraînement fluide et qualitative pour l’ensemble de nos adhérents, et vos remarques sont prises en compte dans cette démarche d’amélioration continue.
Enfin, nous prenons note de votre décision concernant votre abonnement. Même si nous le regrettons, votre retour reste précieux et sera partagé en interne afin de continuer à améliorer nos services.
Nous vous remercions encore pour votre message.
L'équipe RITM
M
Mylia Google
Je n’ai pas été satisfaite de mon expérience à la salle RITM à Saint-Germain. Les vestiaires et les douches ne sont pas toujours très propres voir même jamais propre et plusieurs machines sont souvent hors service. L’organisation semble parfois chaotique. Pour ceux qui attachent de l’importance à l’hygiène et à un équipement fonctionnel, je recommande de bien se renseigner avant de s’inscrire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience à RITM Saint-Germain n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons notre maximum pour maintenir nos vestiaires, douches et équipements propres et fonctionnels, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’entretien et le fonctionnement des machines. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que des vérifications concernant l’hygiène soient effectuées.
Concernant l’entretien des machines, nous vous assurons que notre service technique fait tout son possible pour intervenir sur les équipements hors service dans les plus brefs délais. Actuellement, une seule machine est en panne dans le club.
L'équipe RITM
M
Manon Charest Google
Très bonne salle de sport, complète et méticuleusement propre ! Je ne comprends pas la note Google.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Charest,
merci beaucoup pour votre commentaire positif sur RITM Saint-Germain. Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance et l'entretien de notre salle à Paris 5.
À très vite chez RITM Saint Germain !
M
MCH Google
J’aime beaucoup le Pilates avec Kyrian. Il a une démarche excellente, très méthodique et harmonieuse. Pas de mouvements surprises ou très compliqués, mais à la fin de la séance on sent qu’on a travaillé tout le corps. À chaque fois il nous indique le muscle qu’on va travailler et il nous guide sur la respiration pour être sûr que celui-ci soit sollicité. Je trouve dommage qu’il n’a pas de séances Pilates fixes durant la semaine, surtout en fin de journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Marwa,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et très qualitatif.
Nous sommes ravis de lire que l’approche de Kyrian en Pilates vous satisfait ! C’est exactement la vision que nous souhaitons proposer au sein de RITM Saint-Germain.
Votre remarque concernant l’absence de créneaux fixes, notamment en fin de journée, a bien été prise en compte et sera partagée avec nos équipes lors de la réflexion sur l’évolution des plannings.
Merci pour votre confiance et votre exigence, qui nous permettent de continuer à faire évoluer l’expérience RITM.
À très bientôt chez RITM Saint Germain,
n
nathalie pasqua Google
Équipements cassés, abîmés à tous les étages, ça fait 2 mois que je leur signale! Malheureusement ils ne font rien ! Quel dommage pour les utilisateurs
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pasqua,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément causé par la situation actuelle.
Nous avons effectivement un tapis en panne et un autre présentant un dysfonctionnement mais toujours fonctionnel, ainsi qu’une leg press hors service depuis deux semaines dans votre club RITM Saint-Germain.
Malheureusement, les problèmes concernant les deux tapis nécessitent des pièces actuellement en rupture de stock auprès du constructeur depuis plusieurs mois.
La leg press, quant à elle, en panne depuis deux semaines, sera remise en service cette semaine.
Nous vous assurons que nous faisons notre maximum afin de remettre en fonctionnement les équipements de nos clubs dans les plus brefs délais lorsqu’une panne intervient.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil du club qui vous transmettra toutes les informations concernant les réparations en cours dans le club.
Cordialement,
L'équipe RITM
J
Jl Tocci Google
Ritm saint germain
La qualité du service se dégrade régulièrement :
1 Coffret vestiaire sur 4 fonctionne
1 tapis de course sur 4 fonctionne normalement
Pas régulièrement du papier toilette dans les WC hommes
Le sauna ne fonctionne plus depuis longtemps
Il est temps de se reprendre
Sinon je changerai de fournisseur
Désolé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de RITM Saint-Germain ne répond actuellement pas à vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux.
Nous vous informons qu’une vérification complète de l’ensemble des casiers du club va être effectuée.
Concernant les tapis de course, le club de Saint-Germain dispose de 10 appareils : 7 treadmills et 3 tapis mécaniques. Actuellement, 2 de ces tapis sont en dysfonctionnement. Malheureusement, le constructeur rencontre des difficultés quant à la livraison des pièces nécessaires à leur réparation. Nous faisons notre maximum afin d’accélérer les délais d’intervention.
Nous avons transmis votre avis au manager de votre établissement afin de renforcer le contrôle et d’assurer une mise en place régulière du papier dans le club.
Concernant les saunas, nous les avons arrêtés en juillet 2023 afin de conserver uniquement les hammams. Suite à la forte augmentation des coûts d’exploitation de ces équipements, nous avons pris la décision de les fermer afin de ne pas répercuter cette hausse sur les tarifs de nos abonnements.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous assurons que des actions concrètes sont en cours pour améliorer votre expérience dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail: [email protected]
Merci encore pour votre retour.
L’équipe RITM
J
Julien Meschino Google
Salle cosy avec beaucoup de matériel , on peux s’y entraîner sans problème les vestiaires sont propre également !
La dame a l’accueil qui s’appelle Julie est incroyablement gentille !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour cet avis si positif !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Julie.
A très vite chez RITM Saint-Germain,
C
Carole Morin Google
2 tapis fonctionnel sur 5… bref si vous voulez faire du cardio ce n’est pas le bon endroit et les vestiaires sont plutôt vétustes surtout vu le prix
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morin,
Nous sommes navrés pour le désagrément causé par le dysfonctionnement des tapis du club.
Actuellement, au club RITM Saint-Germain, vous trouverez 7 tapis de course (treadmills) et 3 tapis mécaniques incurvés. Sur les 7 tapis de course, un tapis est hors service, et deux présentent des dysfonctionnements : l’un au niveau des boutons de commande, et l’autre au niveau du tactile. Cependant, ces deux derniers restent fonctionnels.
Notre service technique fait tout son possible pour remettre en service le tapis hors fonctionnement et réparer les dysfonctionnements des deux autres dans les meilleurs délais.
Nous prenons également en compte votre retour concernant les vestiaires du club et réfléchissons aux solutions que nous pouvons apporter à ce sujet.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
C
Coco Google
A éviter … Inscrite dans cette salle depuis plus de 2 ans (1068€/an) pour des raisons pratiques, j’attends la fin de mon abonnement en février pour en changer.
Le hammam a une température anormalement élevé, le sauna a été fermé pour des raisons économiques et les douches sont insalubres avec des vestiaires à casier souvent hors d’usage.
Le nombre de tapis de course est insuffisant et ils sont constamment pris d’assaut, notamment le week-end, rendant leur utilisation quasi impossible. Une salle qui facture autant sans offrir des services de base décent ne mérite pas qu’on s’y attarde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour votre expérience au sein de notre club qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’hygiène est une priorité dans l’ensemble des clubs RITM. Une vérification des vestiaires a été effectuée immédiatement après votre signalement.
Notre service technique s’efforce d’intervenir dans les plus brefs délais en cas de panne. Le hammam ainsi que les casiers de votre club ont été vérifiés.
Concernant les tapis de course, nous sommes pleinement conscients de leur importance pour de nombreux adhérents. Le club RITM Saint-Germain dispose de plus d’une dizaine de tapis afin de répondre à cette demande. Nous devons néanmoins veiller à répartir équitablement les équipements dans nos différents espaces pour satisfaire un maximum de membres.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment nos services, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe RITM
F
Françoise Marbois Google
Mauvaise expérience. Douches femmes sales et propreté douteuse. Les peu de cours sympas sont annulés car pas assez d'inscrits, tout est une question de gagne d'argent plutôt que de qualité. Et vraiment trop cher pour ce que c'est.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience.
Nos douches femmes vont prochainement être rénovés afin de satisfaire nos adhérentes. En ce qui concerne nos cours collectifs, nos coachs ne les annulent pas lorsque qu'il n'y a " pas assez d'inscrits".
Si vous avez rencontré le moindre mécontentement dans notre club, n'hésitez pas à écrire à notre service client : [email protected].
A très vite chez RITM Saint Germain
R
Roland Topor Google
Je suis très déçu des normes du club, j'attends l'expiration de mon abonnement en septembre prochain.
La propreté est loin d'être satisfaisante (cafard dans les toilettes!), quant à l'accueil, s'il y a un réceptionniste sympathique et toujours poli - en charge généralement les lundis - la fille (blonde) qui travaille le jeudi manque des règles élémentaires de politesse et son anglais est totalement incompréhensible.
Réponse du professionnel : Bonjour Roland,
Nous tenions à répondre à votre avis. Nos espaces sont nettoyés quotidiennement afin d'assurer des espaces propres à nos adhérents.
Nous avons eu un incident dû aux travaux de l'immeuble d'à côté. Le problème à été résolu dès que nous nous en avons pris connaissance.
En ce qui concerne nos deux hôtes d'accueil, ils font tout deux leur maximum pour répondre aux attentes de nos adhérents et visiteurs.
Nous espérons avoir répondu à vos remarques.
A très vite chez RITM Saint Germain,
U
Ugo Presti Google
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience à la salle de sport Ritm saint Germain. L'équipement est de haute qualité, l'ambiance est motivante et le personnel est toujours disponible pour aider et conseiller. Les cours collectifs sont variés et dynamiques, ce qui rend chaque séance agréable et efficace. Je recommande vivement cette salle de sport à quiconque cherche à atteindre ses objectifs de remise en forme dans un environnement positif et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Ugo,
Nous vous remercions pour cet avis si positif ! Nous sommes ravie de répondre à vos attentes.
A très vite chez RITM Saint Germain,
A
Alessandro De Paula Novo Google
Cafard dans le hamam / douches hommes !
Aujourd’hui nous avons trouvé un grand cafard dans le hamam, nous l’avons tué après qu’il est monté sur la jambe d’un monsieur.
La salle va de pire en pire : récemment ils ont enlevé la porte entre le vestiaire masculin et les douches sous prétexte qu’il y avait des « choses » qui se passaient la bas ; ils ont éteint définitivement le sauna ; les 6 télés qui se trouvaient eu rez de chaussée ont été enlevées ; même les machines de sécher les mains ont été supprimés. Et tout ça alors que le prix ne fait que augmenter.
C’est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Paula,
Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé par la situation .
Nous avons effectivement pris connaissance du problème rencontré ce week-end au club RITM Saint-Germain.
Malheureusement , lorsque des travaux sont effectués proche d'un bâtiment, il est effectivement possible que des nuisibles remontent par les canalisations.
Notre équipe technique travaille actuellement afin que ce problème ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
Cordialement,
E
Emile Dobbelaere Google
J'étais hesitant a rejoindre au vu des recents avis, mais cette salle est au top. C'est propre, beaucoup de machines différentes, le rez de chaussé est très bien aménagé avec un grand rack et beaucoup d'espace pour du calisthenic / mobilité / poids libres / SBD. Le personnel est très sympa, les vestiaires sont grands, et il y a toujours une machine de libre pour travailler ce que je veux. Vraiment content après avoir passé plusieurs années dans d'autres salles de sport parisiennes !
Je laisse pas souvent des avis mais cette salle mérite une meilleure note, baissé à cause de l'arrêt des saunas, qui en soit ne me dérange pas du tout. Si vous voulez un sauna, en effet il n'y en a plus ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Emile,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous va droit au coeur !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre salle vos satisfasse.
A très vite chez RITM Saint Germain
F
Franck D Google
Seule point positif dans cette salle est qu’il y a pas de monde; sans surprise vu les prestations (ou manque de). Sauna arrêté depuis 1 an; hammam en panne pendant 1 mois . Équipement qui doit être replacé car trop vétuste . Ca m’étonnerait que cette succursale soit rentable d’ici un an.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous souhaitions tout de même répondre à certains points.
Nos saunas ont été fermés suite aux augmentations de tarifs énergétiques, subits par de nombreux professionnels et particuliers. Ces augmentations ne nous permettait pas de garder 20 saunas actifs.
Concernant le hammam homme, il est effectivement en panne dû à un dysfonctionnement technique. Nous avons immédiatement fait le nécessaire auprès de notre fournisseurs dès que nous avons eu l'information. Nous sommes maintenant dépendants des délais de livraison.
En ce qui concernant nos équipements nous avons récemment amélioré la zone fonctionnelle et somme sur le projet d'aménagement d'une salle de boxe.
Nous espérons que ces informations ont pu vous éclairer sur nos diverses actions.
A très vite chez RITM Saint Germain,
C
Cohen Jo Google
Cette salle est faite pour les retraités de plus le sauna et hammam ne fonctionnent jamais alors que beaucoup de gens ne viennent que pour ca de plus l etat de propreté des vestiaires laisse a desirer. Les machines sont obsolètes. Je ne conseille pas du tout cette salle
Réponse du professionnel : Bonjour Jo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre salle de sport n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos membres. Concernant les problèmes signalés avec le hammam, ainsi que les préoccupations concernant la propreté des vestiaires, nous sommes en train de travailler activement pour résoudre ces problèmes et maintenir des normes élevées dans toutes nos installations.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance. Si vous souhaitez discuter de vos préoccupations plus en détail ou si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
I
Info Santa Muerte Google
Je viens de me désabonner pour une salle concurrente 3 fois moins cher et qui comporte un sauna.
Les services pour lesquels j'avais payé sont supprimés mais par contre le prix de mon abonnement de 89 euros lui ne change pas ! vous nous prenez pour des pigeons !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre récente décision d'arrêter nos saunas résulte de l'augmentation des prix énergétiques que nous, ainsi que toutes les entreprises, subissons. Continuer de les maintenir allumer sur l'ensemble de nos clubs serait irresponsable de notre part. Suite à ces augmentations nous avons préféré nous focaliser sur notre coeur de métier : le sport.
Depuis cette décision de fermer nos saunas, nous n'avons cesser d'effectuer des améliorations dans nombreux de nos clubs, dont RITM Saint Germain.
Nous espérons que votre nouvelle salle de sport vous comblera pleinement.
A bientôt,
A
Alessandro de Paula Google
Je suis abonné à cette salle depuis 4 ans. Ils proposent sauna et hamam, mais ils sont souvent en panne (la le sauna ne marche pas depuis deux mois). En ce qui concerne les machines, il manque d’entretien également (legpress est cassé depuis 3 semaines et personne ne vient le réparer). C’est dommage car c’est une salle avec du potentiel ..
Réponse du professionnel : Bonjour Alessandro,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous avons récemment reçu de nouveaux équipements afin de vous proposer une offre sportive globale.
Nous espérons que ces améliorations vous ferons changer d'avis au sujet de votre club.
A bientôt chez RITM St germain
c
cosmos cosmos Google
Bonjour je vous déconseille de vous abonner a cette salle de sport je n'est jamais vue ça. J'ai pris un abonnement qui me permettait anuller quand je voulais. Totalement faux. Cella fait plusieurs moi que je ne sui plus sûr paris et je continue de payer. J'ai effectué toute les démarches pour annulation il affirme par téléphone que tous est annulé. Des menteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Pouvez-vous vous rapprocher de notre service client par mail : [email protected] afin de leur communiquer vos coordonnées.
A bientôt chez RITM Saint Germain
P
Pearce Brown Google
Presque 3 semaines qu’ils ont changé les tapis de courses pour d’autres venant d’un autre centre, et toujours aucun d’entre eux connectés à Internet !!
Résultat, pas YouTube, pas de Netflix, pas de connnexion à son compte pour suivre les performances, etc….
Je sais que pour certains cela peut paraître futile, et si j’étais chez Basic Fit à 19€, je m’en passerai sûrement, mais la je m’attends à une prestation un peu supérieure et surtout cela me permet de tenir la distance sans penser au temps qui passe.
Je vais tout de même finir avec une note positive, tout le personnel est super souriant, et le fait d’aller dans tous les clubs est un avantage.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre équipement de cardio. Nous comprenons que la connexion à Internet peut être un élément important pour certains de nos membres, et nous avons travailler sur une solution pour résoudre ce problème aussi vite que possible. Cependant, nous sommes heureux de savoir que notre personnel a pu compenser cette situation en étant souriant et accueillant. Nous apprécions votre fidélité à notre salle de sport et restons à l'écoute des commentaires de nos clients pour répondre à l'ensemble de vos attentes.
C
Celine Hayek Google
Je me dois de rédiger un avis plus correct et réaliste sur une salle qui s'est beaucoup dégradée avec le temps. Dès le départ j'avais remarqué une permission à donner son avis, commenter, critiquer, pensant sans doute qu'une salle de sport faisait office de défouloir de parole aussi.
Quand on m'explique une règle une fois, je la comprends et je la respect à sa juste valeur, et surtout je l'applique. Maintenant, en parlant de règle justement, concernant les modalités de prélèvement durant le confinement, je ne vous ai pas vu appliquer les règles sur des modalités qui vous concernait, pourtant. Le respect des règles se joue dans les deux sens. Les accusations faussées sur des petites choses, les commentaires et les jugements permanent des personnes dans les cours collectifs, l'agressivité ambiante, le rapport de force dès l'accueil, je viens pour faire du sport, pas pour m'en défendre.
Pour conclure ce commentaire, je mettrai un trois pour certaines personnes qui font tenir la salle dans le respect et dans la bienséance, mais malheureusement elles se trouvent de moins en moins nombreuses et noyées dans une agressivité et hostilité ambiante qui peine à s'en sortir. C'est dommage.
Je relève quand même la qualité des entraînements, le nombre d'années où j'ai pu profiter d'un quotidien sportif qui m'a beaucoup aidé, et pour la qualité et le professionnalisme de certains employés. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre salle de sport. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à un comportement inapproprié de la part de certains de nos membres et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a pu vous offrir un service professionnel. Nous sommes conscients de la nécessité d'une atmosphère agréable et respectueuse dans notre salle de sport, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour y parvenir. Nous avons également pris note de votre préoccupation concernant les règles de prélèvement durant la période de confinement et nous nous engageons à respecter toutes les règles applicables. Nous apprécions votre fidélité à notre salle de sport et nous sommes heureux d'entendre que nos entraînements ont été bénéfiques pour vous. Nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de notre service, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir bientôt dans notre salle de sport.
S
Said Zawde Google
Avant tout, il est vrai que cette salle de sport est chère. Mais il est aussi vrai que le prix est justifié, et surtout que RITM est la salle idéale, pour tout sportif ou personne souhaitant se mettre au sport. L’équipement est bien évidemment parfait, des machines aux poids libres en passant par l’équipement cardio, les bench, bref tout ce que vous voudrez avoir s’y trouve. L’espace lui-même est immense, l’ambiance est motivante et tout cela sans mentionner l’équipe toujours prête à aider, et la grande sélection de produits (suppléments, protéine, mais aussi snacks et boissons) qui est disponible. Un autre point important est la propreté des locker rooms et des douches, toutes grandes et bien équipées, en plus du sauna. En tout et pour tout, impossible de regretter de s’être inscrit à cette salle!
Réponse du professionnel : Bonjour Said,
Merci pour ce message positif qui nous va droit au coeur !
Nous transmettons votre message aux équipes !
Belle journée à vous,
M
Mathieu Rosaz Google
Rien ne va c’est dommage. Rien que ce jour: hammam en panne, casier qu’on retrouve ouvert (la pile ou autre lâche, c’est pas la première fois), impossible de faire couper la musique techno plouc dans les vestiaires et le « spa », bonjour la détente. On retrouve dans les casiers régulièrement plusieurs jours de suite les mêmes kleenex usagés. Le personnel probablement sous payé est sympathique, ce n’est pas de sa faute, ça vient de plus haut. Une absence de culture et de compréhension d’une clientèle d’un quartier qui n’est pas (heureusement) les Champs-Elysées ou autre bling bling m’as-tu vu frime dans le genre. L’ endroit a pourtant bien des atouts comme la lumière du jour par exemple. Évidemment je ne renouvelle pas mon abonnement qui est le double de celui de certaines salles pour rien de plus si ce n’est moins. Mais l’offre de salles de gym étant pauvre dans le quartier, on n’a pas toujours le choix. Mais keep cool s’est installé à côté alors…
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Nous sommes désolés des manquements que vous signalez.
Nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes et le manager du club.
Merci d'avoir partagé votre avis, cela nous aide à nous améliorer.
M
Mae Google
Super rapport qualité-prix.
Franchement on paie un peu plus que d'autres salles mais ça vaut totalement le coût en termes de la propreté, un sauna/hammam sympas, personnel sans faute, vestiaire au top (pas besoin de cadenas perso !!), pas trop trop de monde même à l'heure de pointe, pour moi toutes les machines/équipements/espaces qu'il me faut !
Peut-être un peu trop cher niveau frais d'adhésion mais j'ai pu profiter de leur offre pendant les journées des portes ouvertes.
Cool staff and other gym goers 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mae,
Merci pour cet avis si positif, nous transmettons tous vos compliments à nos équipes !
Belle journée à vous,
C
Claire Leroy Google
A LIRE AVANT DE S'INSCRIRE :
- Salle de sport dite de "haut standing" pour un service client déplorable uniquement disponible par mail et avec zéro flexibilité ou gestes commerciaux en se cachant derrière des mails.
- Conditions d'inscription floues faisant croire que l'on ne perdra pas d'argent inutilement grâce à leur abonnement premium permettant de suspendre des mois de souscription.
En réalité, je n'ai fais que me faire voler pendant des mois sans aucune solution offerte de leur part ce qui est une honte quand on paie 1000€ l'année avec les frais d'inscription.
Service en RIEN proportionnel au prix que l'on paie.
Je déconseille fortement et cette expérience m'a dissuadée de m'inscrire dans n'importe quelle salle de sport à l'avenir.
Pour ce qui est du reste, les équipements et le personnel sont très bien mais ternis par cette expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de vos difficultés. Après une recherche approfondie, nous ne retrouvons pas de fiche client au nom de Leroy Claire. Nous n’avons aucune personne au service client a ce nom. Peut-être avez-vous été enregistrée sous un autre nom dans notre base de données.
Nous vous confirmons que l’abonnement exclusif offre bien la possibilité de suspendre votre abonnement autant de fois et mois que vous le souhaitez. Pour cela vous devez utiliser l’option REPORTER via votre application RITM au max le dernier jour du mois qui précède le mois concerné.
L’adresse du service client est la suivante : [email protected], si vous souhaitez davantage d’informations.
E
Edgar Fabre Google
Il manque du matériel : les haltères de 30Kg et 32Kg ont disparu pendant le confinement. Idem pour les cordes à triceps. J'ai demandé plusieurs fois par mail et à l'accueil, mais rien ne change.
A part ça, la salle est très agréable, l'équipe est très sympa et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Edgar,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous remontons l'information au manager. A bientôt ! 🙂
R
Ronan Taloire Google
Très beaux volumes, beaucoup de surfaces, mais essentiellement du vide. Dommage. Très très peu de machines en cardio et en musculation: résultat entre 17h et 21h les machines intéressantes sont prises.
Qu'est ce qu'il vous reste, un sauna 6 places et un hammam 5 places dans lesquels les mecs viennent en sous vêtements sans serviettes. Bonjour l'hygiène !
M
Magali FRANCIS Google
Très belle salle, cours collectifs variés avec des coachs motivés.
Staff très agréable, souriant et à l'écoute; jamais de retard, pour ceux qui souhaitent s'entraîner à l'ouverture dès 7h.
Possibilité de prendre des cours particuliers avec un coach qui s'adapte à votre emploi du temps.
N
Nathalie RAJAOBELISON Google
Super salle, propre avec de bons matériels. L'accueil du personnel toujours professionnel mais attentionné même quand c'est le rush à l'entrée.
J'aime la variété des cours collectifs et les coachs sont plus que motivants et accessibles. L'ambiance dans ce club est géniale!!!
Réponse du professionnel : Chère Nathalie, ce sont vos mots qui sont géniaux, pour ce qu'ils déclenchent en nous. La satisfaction de vous voir prendre du plaisir au club, de vous sentir bien, de pouvoir vous donner ce que vous attendez. Merci à vous pour l'énergie que vous nous offrez.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
RITM Saint-Germain - Salle de Sport Paris 5
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