À propos de PRO HIIT fitness gym- coaching sportif Alexandre Gaillard
PRO HIIT fitness gym- coaching sportif Alexandre Gaillard est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Palaiseau (91120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Mercredi
00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Jeudi
00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59
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Avis clients (121)
4,0
121 avis
5★76
4★13
3★11
2★3
1★18
a
anton kluska
Salle avec une ambiance familiale très sympa, bien organisée, bon matos et gérant très sympa, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Anton
nous te remercions pour ton avis et sommes ravis que le club t'ai plu.
N'hésites pas à nous rendre visite à nouveau lors de tes futurs passages, nous t'accueillerons avec la même énergie.
La direction
S
Sophie Gosselin
Je rejoins les autres commentaires, salle sympa et plutôt bien équipée mais un véritable enfer pour se désinscrire.
Nous nous n'étions plus engagés dans cette salle et avons décidés d'arrêter notre abonnement et là les problèmes commencent... Après maintes coups de téléphone, mails, visites sur place avec lettre contre signée et même lettres recommandées (qu'ils ne vont tout simplement pas chercher) et bien oui nous avons stoppé les prélèvements.
C'est dommage car vous avez beaucoup de commentaires allant dans ce sens... Il faut revoir votre manière de fonctionner au lieu d'insulter de "voleurs et de malhonnête" vos anciens clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gosselin
Nous vous remercions pour l'avis positif en ce qui concerne les installations en revanche il serait appréciable de dire la vérité car manifestement ce n'est pas le cas dans votre commentaire comme dans tous les autres de mauvaise foi sur ce sujet.
Les conditions de résiliation sont simples il suffit de lire votre contrat tout y est écrit et si votre degré de compréhension pose des problèmes nous serons ravis de tout vous expliquer sur place.
Ensuite une fois que toutes les conditions sont respectées l'adhésion se termine simplement après le préavis.
Notre fonctionnement est le même pour tout le monde et ça se passe très bien pour 99% des adhérents mais il y a toujours 1% qui ne comprennent pas leurs contrat mais encore faudrait il le lire et ensuite se permettent des avis de mauvaise foi afin de nous nuire gratuitement, nous vous suggérons de venir sur place au lieu de vous cacher derrière votre écran et divulguer de fausse accusations, nous serons ravis de vous expliquer les CGV et notre intégrité sur ce sujet contrairement à la votre.
Une demande de résiliation manuscrite, le préavis se mets en place, la fin arrive selon les CGV voila rien de compliqué voyez vous, envoyez un mail vous aurez une réponse sans aucun doute.
"Maintes coups de téléphone, mails, visite sur place lettre contre signée lettre recommandées" pour reprendre vos dires, vous ne lisez tout simplement pas vos contrats dans lequel il est stipulé la procédure ensuite vous vous étonnez lorsque le préavis est appliqué et venez crier au scandale alors que vous laissez une note impayée.
Les appels voyez vous il n'y a pas quelqu'un dédié au téléphone donc oui il est possible que quelqu'un ne soit pas présent pour y répondre au moment de l'appel.
Les mails en revanche ne sont jamais laissés sans réponse même si parfois cela prends du temps nous l'admettons.
En ce qui concerne vos multiples visites soi disant eh bien encore une fois vous ne décrivez pas la réalité, montrez nous vos lettres contre signées la date et tous ce que vous avez en votre possession nous étudierons les CGV du contrat ensemble et vous verrez que les avons respectées contrairement à vous.
Et même si une erreur devait arriver ce qui est rare mais possible une compensation est systématiquement reversée au client.
Vous et votre conjoint avez laissé une note impayée au club donc avant de nuire à l'activité d'autrui peut être encore faudrait il être irréprochable et payer votre du.
Malheureusement certaines personnes malhonnêtes, malintentionnées, nuisibles et pleutres seront toujours présentes et se permettront de nuire à autrui derrière un écran mais nous remercions tous nos adhérents fidèles et honnêtes qui nous soutiennent.
la direction
G
Giorgia Pasqualato
J'adore cette salle ! Très bien équipée pour tout type d'entraînement, il y a jamais trop de gens, bonne ambiance, bonne musique, Alex est toujours très attentif et disponible ⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Giorgia
nous sommes ravis que tu sois satisfaite de notre club et te remercions pour ton avis.
Nous remercions tous nos fidèles adhérents et serons toujours ravis d'accueillir des personnes respectueuses et agréables comme toi qui nous donne toute notre énergie pour continuer à faire le maximum pour vous satisfaire.
Merci encore à toi et à vous tous(tes)
la direction
G
Gabriel Schnitzer
Cela fait 3 mois que j'ai envoyé une lettre de résiliation, sachant que les 1 ans d'engagement sont déjà passé. Aucune réponse sauf des pubs de leur part.
A ce jour je ne suis toujours pas résilié par contre pour débiter chaque mois ils sont là.
Je n'ai jamais vu ça, salle à éviter, aucun professionalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour cher adhérent,
pour chaque résiliation il est prévu dans le contrat d'abonnement un préavis de résiliation de 2 mois il est donc normal que lors d'une résiliation celle ci ne soit pas immédiate et que vous soyez donc débité de votre cotisation mensuelle.
Il vous suffit de lire les clauses du contrat vous pourrez constater que celles ci y sont citées.
nous restons à la disposition de chaque client qui souhaite obtenir des renseignements complémentaires.
Nous avons répondu au mieux à vos demandes et espérons que le sujet vous apparaissent plus clairement à ce jour
nous restons à la disposition de tous les clients pour tout renseignements complémentaires
merci de votre compréhension et bonne année et santé à tous(es)
la direction
N
Nathalie Barbosa
Bonjour Suzanne Lestienne, il m’est arrivé la même chose ! J’ai quitté la salle en octobre 2021 et mon chèque de caution qui datait du mois d’août 2019 a été encaissé le 03/10/24! J’ai eu quelqu’un au téléphone qui m’a dit qu’il s’agissait probablement de prélèvements refusés, et je suis sûre que non! Je ne vais pas me laisser faire moi non plus.
29/12/2024:
Malgré mes mails avec les preuves de prélèvements, mes nombreux appels où on me dit « le gérant va vous rappeler », toujours pas de nouvelles depuis le mois d’octobre. J’appelle ça du vol.
Réponse à votre commentaire :
Inscription : août 2019, résiliation : octobre 2021. Si vous ne savez pas compter demandez à un enfant de 10 ans, il le fera pour vous, mais ça fait 2 ans et 2 mois.
Vous parlez d’impayés, si c’est le cas vous avez mes coordonnées pour me fournir les preuves. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour chère adhérente,
comme madame Lestienne et après examen de votre fiche cliente il apparait que vous avez un impayé auprès du club.
En effet vous avez souscris à un abonnement duo avec engagement d'un an en revanche vous avez à ce jour plusieurs mois non réglés au club, d'où le fait que votre caution ai été encaissée.
Nous avons bien entendu tous les justificatifs de vos échéances réglées et non réglées que nous pourrons transmettre sans difficultés si besoin. Lorsqu'on souscrit à un abonnement avec engagement le but est de tenir son engagement et ce jusqu'au bout donc quand celui ci n'est pas respecté le client se trouve redevable envers le club ce qui est votre cas à toute les deux.
Vous avez bien fourni des preuves de prélèvements et encore juste 2 sur les 12 prévues et vous avez réglé seulement 8 échéances sur les 12 auxquelles vous vous êtes engagées en adhérant au contrat d'abonnement.
Pour rappel le club payent également des frais d'impayé auprès de la banque et qui normalement sont imputés au client et dans votre cas même après avoir encaissé votre caution il reste toujours une partie impayée auprès du club.
D'autre part nous n'apprécions pas de nous faire qualifier de voleur surtout lorsque c'est nous qui sommes volés.
vous comprendrez que nous sommes une entreprise et de ce fait nous tenons à respecter les contrats pour les deux partis.
nous remercions les adhérents fidèles et honnêtes qui respectent les règles du club et pour qui nous travaillons tous les jours et nous souhaitons une bonne année à tous et à toutes
s
suzanne lestienne
Avec mon banquier nous venons de constater qu'un ancien chèque de caution d'une valeur de 100 euros vient d'être encaisser plus de 4 ans plus tard après avoir résilier mon abonnement chez Pro hit. Ceci est une fraude et je vais de ce pas porter plainte et faire le nécessaire auprès de la banque.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
comme nous vous l'avons expliqué chaque fiche client est examinée dans notre logiciel client avant quelque action de notre part et après examen de votre fiche il apparait que vous avez laissé une note impayée auprès du club donc conformément aux CGV du contrat d'adhésion votre chèque a été encaissé.
Nous sommes une entreprise familiale et de proximité donc nous n'avons aucun intérêt à ne pas suivre les règles de ce fait nous les appliquons scrupuleusement, et lorsqu'un client laisse une dette au club eh bien celle ci doit être réglée ce qui est votre cas
nous remercions tous nos clients fidèles et honnêtes de leurs fidélités merci de votre compréhension
L
Lou Lach
J'ai été coachée presque un an par Alexandre. Dès le début, il a été à l'écoute de mes objectifs, de mes difficultés, de mes préférences... Etc. Il a toujours adapté le programme en fonction de mes progrès, de mes obstacles (comme ma sciatique)... Etc. Il est exigeant et me pousse toujours a en faire plus ce qui est exactement ce que j'attends d'un coach. Il sait corriger les problèmes et souligner le positif.
Et en plus de ça, Alexandre est super sympa, on a pu discuter pendant un an de nos vies pendant mes séances ce arrivait à me distraire de la douleur des entraînements !
J'ai perdu presque 10 kilos avec ses programmes, tout en construisant du muscle, ce qui était mon objectif
En résumé : super coach qui vous fera progresser
Réponse du professionnel : Bonjour Lou
je te remercie personnellement pour ton avis et suis ravis que tu ai été satisfaite.
J'espère que tous mes conseils te suivent encore et pour longtemps.
je te souhaite le meilleur et compte sur toi pour continuer tous tes efforts qui sont payants.
Tu as bien progressé et j'en suis ravi, cela me fait toujours plaisir de voir mes élèves progresser grâce à tout mon travail.
merci encore et bonne continuation Alexandre
p
pierre chausse
Petite salle de sport comme on les aime. Pas une chaine.
Il y a du Linkin Park des fois dans les hauts parleurs. Bon signe, je trouve.
Je suis coaché par le coach/gérant, et je suis ravi par la qualité de son suivit. Il explique en profondeur avec source scientifique pourquoi il met en place certains exercices et plan alimentaire. De plus, il est là quand il le faut pour remonter l'énergie en cas de coup de mou.
Je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre
nous te remercions pour ton avis et sommes ravis que nos prestations t'ai plu.
Nous faisons tous les efforts pour arriver à répondre à vos besoins et ce genre de commentaires nous font énormément plaisir et nous donne encire de continuer nos efforts.
bonne continuation
la direction
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PRO HIIT fitness gym- coaching sportif Alexandre Gaillard
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