ORBIS AUTO CLUB est un établissement de la catégorie « Club automobile » situé à Canéjan (33610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Dimanche
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Avis clients (52)
Avis Google
4,5
52 avis
5★41
4★5
3★1
2★0
1★5
A
Arnaud Lalot Google
FUYEZ VITE - AUCUN PROFESSIONNALISME - VÉHICULE FANTOME
Très mauvaise expérience, faut avancer 2800€ sous la confiance, aucune infos vérifiable sur le véhicule. Je leurs ai laisser une chance mais très déçu, j'ai appliquer mon droit de rétractation juste avant le délai légal de 14 jours, j'ai attendu plus d'un mois pour être rembourser. Il a fallu employer la manière forte.
Y
Youssef TAIMOURYA Google
Retour d'expérience
J’ai contacté ORBIS AUTO CLUB dans le cadre d’un projet d’achat d’un véhicule importé d’Italie. Après le versement d’un acompte, j’ai finalement décidé d’exercer mon droit de rétractation pendant le délai prévu.
Ma demande de rétractation a été envoyée le 6 juillet. L’équipe m’a indiqué que le remboursement serait traité dans un délai de 14 jours à compter de cette demande, soit aux alentours du 20 juillet.
Je publierai une mise à jour de cet avis afin d’informer sur le respect du délai annoncé ainsi que sur le montant du remboursement effectué.
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MAJ du 23/07 :
Remboursement effectué ce jour de la totalité de l’acompte versé.
Malgré un problème technique lié à la banque, et non à Orbis, Mathis a pris en charge mon dossier avec beaucoup de sérieux. Il m’a tenu régulièrement informé de son avancement et l’a traité avec rapidité et efficacité.
Merci à toute l’équipe Orbis pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je n’ai finalement pas osé franchir le pas de l’achat à l’import cette fois-ci, mais si je décide de le faire à l’avenir, je choisirai sans hésiter Orbis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de votre projet d'achat.
Nous comprenons que les projets évoluent et respectons pleinement votre décision d'exercer votre droit de rétractation. Comme indiqué lors de nos échanges, votre demande a bien été prise en compte et le remboursement sera effectué dans le délai légal annoncé.
Chez ORBIS Auto Club, nous attachons une grande importance à la transparence et au respect de nos engagements à chaque étape de la relation avec nos clients, y compris lorsque leur projet ne se concrétise pas.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si vous souhaitez nous solliciter à nouveau pour un futur projet automobile. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien à vous,
L'équipe ORBIS Auto Club
E
Evan Perier Google
Trop professionnel top je recommande avec des super commerciaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles !
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
À bientôt chez ORBIS AUTO CLUB !
L
Laëtitia Blaineau Google
Très bon accueil, commercial très clair et à l'écoute et très sympathique.
Nous n'avons pas donné suite par manque de confiance envers les véhicules importés mais nous recommandons cette jeune équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que l'accueil et l'écoute de notre équipe vous aient satisfait, c'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons transmettre chez Orbis Auto Club.
Nous entendons parfaitement votre réserve concernant les véhicules importés, c'est une question légitime. Sachez que chez Orbis Auto Club, chaque véhicule fait l'objet d'un contrôle rigoureux avant mise en vente et est proposé avec garantie, afin d'offrir toute la transparence et la sécurité nécessaires à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
Merci encore pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
L'équipe Orbis Auto Club
C
Christine Oscaby Google
J’ai du me rétracter de l’achat de mon véhicule.
Mais l’avance m’a été remboursée.
Donc pas de souci à ce niveau là.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour ce retour et pour la transparence de votre témoignage.
Nous espérons qu'il permettra de rassurer les futurs clients quant à notre engagement en matière de transparence et d'honnêteté, notamment concernant le remboursement lorsqu'un projet n'aboutit pas, un principe que nous respectons scrupuleusement.
Cordialement,
L'équipe ORBIS Auto Club
D
Demelemester Marc Google
Je n'ai pu faire affaire avec orbis auto club car mon virement du solde a été bloqué pour suspension de fraude mais j'ai bien récupéré mon avance de 2790 € et je ne peux rien dire sur cette société sauf que le suivi de mon affaire et resté professionnel et cordial
J'espère qu'ils pourront régler ce problème rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et pour votre confiance tout au long de cet échange.
Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier vous ait paru professionnel et cordial, c'est une exigence que nous tenons à maintenir en toutes circonstances, y compris lorsqu'une situation ne peut malheureusement pas aboutir.
Nous vous confirmons que l'intégralité de votre acompte vous a bien été restituée, conformément à notre engagement de transparence.
Nous restons à votre disposition si l'occasion se représente.
Cordialement,
L'équipe ORBIS Auto Club
A
Anonyme Participant Google
Une équipe pro. Un changement de projet de ma part mais je reviendrai vers eux d'ici peu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et ce retour positif.
Nous comprenons tout à fait les changements de projet, cela fait partie du processus, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dès que vous serez prêt.
À très bientôt,
L'équipe ORBIS Auto Club
E
Eric BITTON Google
Lors de ma recherche de vehicule, j'ai été bien conseillé et accompagné. Revendeur automobile sérieux. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bitton,
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans votre recherche de véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre conseil a fait la différence.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, c'est très apprécié.
À bientôt chez Orbis Auto Club
D
Désiré NIJIMBERE Google
Service avant vente impeccable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service avant-vente vous ait pleinement satisfait.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
À bientôt chez Orbis Auto Club
l
lea martin Google
véhicule livré sans aucun soucis
merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction.
Votre confiance est très appréciée et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Orbis Auto Club
L
Lionel O. Google
Méfiance! Je les ai contacté pour un véhicule a prix extrêmement attractif. Vous devez payer en amont 2750€ pour réserver le véhicule et payer l'audit. Sauf que on ne vous garantie pas la dispo de ce véhicule et dans ce cas pas de remboursement mais on vous promet un véhicule équivalent. Il faut également payer la totalité avant livraison sans avoir vu le véhicule physiquement (en Italie) , ou alors par Visio mais après avoir payé l'avance ( pas à Orbis mais par un nouvel intermédiaire dont on connait pas le nom). Bouquet final, ils disent opérer depuis 2011 en Europe, quand on creuse on les trouve nul part, quand on demande des précisions et des référence on vous indique revenir vers vous. Idem quand je demande par écrit les conditions évoquées par téléphone. J'attends encore LOL
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés que votre échange avec nos équipes n’ait pas répondu à vos attentes.
ORBIS Auto Club intervient dans un cadre structuré avec des procédures clairement définies, notamment concernant la réservation, la vérification et la sécurisation des véhicules. Ces étapes sont systématiquement expliquées en amont afin d’assurer la transparence du processus.
Concernant les véhicules, ils font l’objet de contrôles et de validations avant toute finalisation. Dans certains cas, lorsqu’un dossier ne peut pas aboutir, quelle qu'en soit la raison, des alternatives équivalentes peuvent être proposées afin de répondre au besoin initial du client.
Nous regrettons que les échanges n’aient pas permis de vous apporter toutes les précisions souhaitées. Notre équipe reste disponible pour vous transmettre les informations nécessaires et échanger de manière plus détaillée sur votre dossier.
Bien cordialement,
Orbis Auto Club
T
Thomas Bx Google
J’ai récupéré mon véhicule chez le vendeur sans aucune difficulté
Les documents étaient prêt, les informations claires et l’organisation efficace
Le véhicule était prêt à être pris en main immédiatement
On sent une vraie rigueur dans la méthode
Merci à Gabriel Théo et toute l’équipe Orbis pour le suivi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour et pour la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la remise de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec des documents prêts et une organisation fluide, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous transmettrons vos remerciements à Gabriel, Théo et à toute l'équipe, qui seront très touchés par vos mots.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez ORBIS Auto Club.
Bien cordialement,
L'équipe ORBIS Auto Club
l
louis Google
Ça y est, c’est livré !!
Merci à l’équipe Orbis pour l’accompagnement, premier achat à distance pour ma part, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour et pour la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sereinement pour ce premier achat à distance, et heureux que l'expérience vous ait convaincu au point de nous recommander.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez ORBIS Auto Club.
Bien cordialement,
L'équipe ORBIS Auto Club
C
Chloé Dionèse Google
J’ai choisi la livraison du véhicule, et tout s’est déroulé de manière très professionnelle. Le transport a été organisé dans les délais annoncés et le véhicule est arrivé en parfait état. J’ai particulièrement apprécié le suivi durant cette phase. C’est rassurant de savoir que tout est géré de manière structurée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec un transport respectant les délais et un véhicule livré en parfait état. Le suivi et la transparence durant cette phase sont effectivement essentiels pour nous, afin que nos clients puissent vivre cette étape en toute sérénité.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Orbis Auto Club
D
Dylan Google
J’ai récupéré mon véhicule directement chez le vendeur (en Allemagne à côté de Berlin), et je dois dire que tout s’est déroulé exactement comme prévu.
Avant le déplacement, l’équipe ORBIS m’avait transmis toutes les informations nécessaires et m’avait bien préparé à chaque étape.
Une fois sur place, le véhicule correspondait à ce qui avait été annoncé, ce qui m’a vraiment rassuré.
Pour une fois, on sent le travail de vérification en amont.
Merci ORBIS Auto Club !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la préparation en amont vous ait permis d'aborder ce déplacement en Allemagne en toute sérénité, et que le véhicule ait été conforme à ce qui vous avait été annoncé. C'est exactement le niveau de rigueur que nous tenons à garantir sur chaque dossier.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez ORBIS Auto Club.
Bien cordialement,
L'équipe ORBIS Auto Club
K
Kenza Tlijani Google
Après avoir comparé plusieurs solutions j’ai choisi Orbis pour le sérieux perçu. Je ne regrette pas mon choix. Le suivi est rigoureux, les informations sont fiables et transparentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction.
Votre confiance est très appréciée et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Orbis Auto Club
m
mario monteiro Google
On se sent en confiance quand on est encadré par des gens compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message ! C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : un accompagnement par une équipe compétente qui inspire confiance à chaque étape de votre projet automobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Orbis Auto Club
E
Edner Ondze Google
Bon accompagnement. La communication était fluide et le véhicule conforme à la description.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction.
Votre confiance est très appréciée et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Orbis Auto Club
P
Pierre V. Google
J’étais assez hesitant au depart car acheter un vehicule à distance n’est pas quelque chose de simple. L’equipe ORBIS a su me rassurer des le premier echange avec un discour transparent. Le suivi a été sérieux du début à la fin. Le jour de la livraison, tout etait conforme à ce qui avait été annoncé. Je recommande pour toute personne qui souhaite securiser son achat automobile
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce témoignage ! Nous comprenons que l'achat d'un véhicule à distance puisse susciter des hésitations, et c'est précisément pour cela que la transparence et le sérieux du suivi sont au cœur de notre démarche, dès le premier échange jusqu'à la livraison. Savoir que le véhicule était conforme à ce qui avait été annoncé et que vous avez pu vivre cet achat en toute confiance est exactement ce que nous visons pour chacun de nos clients.
Merci pour votre recommandation et votre confiance, à bientôt chez Orbis Auto Club
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