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CLUB DE PLONGÉE

ODYSSEY Diving

Club de plongée · Nouméa (988)

4,5 14 avis Google Ouvert
ODYSSEY Diving — Club de plongée

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Itinéraire Site web

À propos de ODYSSEY Diving

ODYSSEY Diving est un établissement de la catégorie « Club de plongée » situé à Nouméa (98800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche 08:00 – 17:00

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Avis clients (14)

Avis Google
4,5
14 avis
5★12
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1★1
C
Cha C Google

Croisière plongée extraordinaire ! Toute l’équipe a été formidable du début à la fin. Le mono de plongée est patient pédagogue et très sympathique. Un grand merci également au capitaine, toujours adorable, ainsi qu’au cuisinier qui nous a régalés tout au long de la croisière. Tout le personnel est attentif aux passagers et rien n’est laisser au hasard. Une équipe très pro qui m’a permis de progresser tout en découvrant des sites de plongée splendides. Merci aussi aux autres passagers pour leur conseils et ces moments partagés. Mention spéciale au capitaine qui, malgré son refus catégorique de pédaler à ma place, m’a tout de même permis de faire du kayak dans un endroit absolument fabuleux… Je lui pardonne donc volontiers ce léger manque de coopération sportive 🤣🤣🤣! Le catamaran est magnifique et très confortable. En prime, nous avons eu droit aux superbes photos de Gill, qui nous permettront de garder de merveilleux souvenirs de cette expérience. Gill, Christophe et Alan exercent leur métier avec passion, professionnalisme et une vraie envie de partager leur amour de la mer. Cette passion se ressent à chaque instant et contribue à rendre le séjour encore plus mémorable. Un excellent rapport qualité-prix …

V
Vasco Degamma Google

Une super orga, dans une super ambiance tout en sécurité et avec du bon matos. Plonger avec Gill est un plaisir! C'est un super guide.

B
Boris Google

Dommage, le gérant Bastien manque de professionnalisme ! Amis plongeurs si vous lisez ce message : demandez si la plongée est bien garantie avant de réserver, sinon prenez un autre club ! J'ai contacté Bastien pour réserver par email il y a deux mois, il m'a indiqué que les sorties étaient garanties à partir de 4 personnes. Je lui ai indiqué que si la date que j'ai choisie n'est pas faisable, qu'il me reporte sur d'autres dates en semaine car j'étais là toute la semaine. J'ai relancé plusieurs fois par téléphone et email en ayant péniblement une réponse car il ne réponds quasiment pas au téléphone "je vous confirme 2 jours avant". Finalement, j'avais anticipé le manque de fiabilité de Bastien, il m'a simplement laissé un email la veille pour le lendemain en me disant qu'il n'y avait pas assez de monde pour plonger, sans me décaler sur une autre date, sans me proposer quoique ce soit ! Heureusement, j'avais réservé depuis longtemps chez un autre club, qui lui a su me répondre rapidement en me donnant une confirmation définitive. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Boris, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis scincèrement désolé que votre expérience suite à l'annulation de la sortie n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier : nos sorties plongées sont effectivment garanties à partir de 4 plongeurs minimum (comme dans la plus part des clubs), conditions que nous communiquons afin d'éviter toute mauvaise surprise. Lorsque que ce minimum n'est pas atteint nous proposons généralement un report, et nous sommes désolé que ceci n'ai été pas été possible dans votre période de disponibilité. Il est possible dans votre cas que la communication n'est pas été aussi fluide et régulière qu'elle aurait du l'être, et nous le regrettons. Nous sommes en mer presque tous les jours notamment sur les croisières plongée et expéditions et nous n'avons pas toujours accès au réseau. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas eu le niveau de réponse souhaité, et votre message nous permettra d'améliorer notre fonctionnement, notamment en matière de suivi des demandes et d'information sur les disponibilités. Au plaisir de vous emmener plonger découvrir les magnifique fonds sous-marin de la Nouvelle-Calédonie lors d'une prochaine occasion. Bonne continuation et belles plongées à vous. l'Equipe Odyssey
D
Delphine Humiliere Google

Du sud au grand sud mais aussi au grand nord en passant par Ténia. Que de belles croisières et plongées avec Bastien et Odyssey. Le souvenir des baleines dans le grand sud reste inoubliable. J imagine que avec le nouveau bateau, il y aura encore plus de belles aventures.

S
Sandrine Google

Très déçue de cette expérience par son manque de communication, de coordination et d'organisation dans l'équipe d'Odyssey. Le prix annoncé au téléphone n'est pas celui que j'ai réellement payé (20% de plus). Je l'ai signifié à Bastien mais il n'a pas réagi...et m'a fait payer au moins 10 000 FCFP de plus, sans sourciller, étant 4 personnes. Si vous y allez, je vous conseille de payer en amont pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Ajoutée à cela, aucune proposition de thé ou d'eau entre les deux plongées. Pour le prix, on peut s'attendre à un minimum de prestations et ce n'est pas une petite boisson chaude qui coûte. Nous sommes rentrés très tard et là encore, aucune proposition de boissons ou de petits gâteaux. Nous avons juste fait des aller-retour pour nettoyer et ranger le matériel. Moralité, nous avons pu nous hydrater et manger à 15h passé... Cela faisait 8 h... Malgré tout, Bastien était sympa et les plongées intéressantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la différence de tarif que vous mentionnez, elle correspond en réalité à la location du matériel de plongée complet (détendeur, gilet stabilisateur, combinaison, palmes et masque) pour les quatre personnes de votre groupe. Le prix annoncé au téléphone concernait uniquement la sortie plongée sans équipement, comme nous le précisons lors des réservations. Pour ce qui est de la restauration, nous proposons effectivement une option « repas et boissons » lors des sorties à la journée. Cette option n’avait pas été demandée lors de votre réservation, c’est pourquoi nous ne l’avions pas prévue à bord. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et allons travailler à mieux rappeler cette possibilité à nos clients lors de la confirmation des sorties. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié les plongées et l’ambiance, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odyssée Diving