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CLUB DE TENNIS

New Lawn Tennis Club

Club de tennis · Lambersart (59)

4,6 60 avis Fermé
New Lawn Tennis Club — Club de tennis

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Itinéraire Site web

À propos de New Lawn Tennis Club

New Lawn Tennis Club est un établissement de la catégorie « Club de tennis » situé à Lambersart (59130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 08:00 – 22:00

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Avis clients (60)

4,6
60 avis
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T
Thomas Delesalle

Magnifique club, super ambiance, de nombreux évènements sont organisés, quel plaisir de jouer au New Lawn! Merci!

P
Philip Hutcheon

Très beau tennis club de Lambersart. Très bien tenu, et personnel accueillant et très chaleureux comme les gens du Nord.

M
Muriel Legrand

Très bien...super club House et beaux terrains couverts et extérieurs

J
Jean De loigny

Malgré un cadre prometteur et des infrastructures qui pourraient faire de ce club une référence, l’expérience est malheureusement entachée par une ambiance pesante. Les professeurs manquent de pédagogie et de niveau, ce qui nuit à la progression des élèves. La responsable semble davantage préoccupée par le remplissage des effectifs que par la qualité de l’encadrement ou le bien-être des enfants. Quel dommage, car avec une meilleure gestion humaine et un vrai souci d’excellence, ce club pourrait véritablement briller....Pour une expérience plus sereine et professionnelle, je recommande vivement le TCM : une équipe engagée, une ambiance conviviale, et un vrai souci de progression pour chaque joueur. Une belle alternative pour ceux qui recherchent sérieux et plaisir sur les courts.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Loigny, Je vous remercie pour votre message détaillé et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé que votre passage au sein de notre club n’ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction et celle de vos enfants sont au cœur de nos préoccupations et à ce sujet je suis très surpris par la précocité de votre retour d'expérience (septembre), l'école de tennis ne débutant que mi septembre ! Pour répondre à votre commentaire sur la gestion des effectifs, sachez que le remplissage n’a jamais été notre politique. Nous limitons volontairement le nombre d’inscriptions afin de garantir un suivi personnalisé et une qualité d’enseignement pour chaque enfant Si tel n'était pas le cas, l'école de tennis du New Lawn compterait plus de 500 enfants! la liste d'attente est longue... Notre équipe pédagogique, reconnue pour son professionnalisme et son engagement, est composée de professeurs diplômés et expérimentés. Je suis conscient que chaque expérience est subjective, et je regrette que vous n’ayez pas perçu notre investissement au quotidien. Je comprends que vous ayez choisi de mettre en avant une autre structure pour répondre à vos besoins. Chaque club a ses spécificités et ses forces. N’hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail. Je vous souhaite une excellente continuation dans votre pratique sportive. Sportivement Sylvain Leclercq
A
Ahtami E. NP

"Le club dispose de belles installations, mais la gestion des réservations et la communication laissent à désirer. Malgré une confirmation Anybuddy, on nous a refusé l’accès avant de réaliser qu’il s’agissait d’une erreur de terrain. De plus, les rappels aux règles sont faits de manière peu accueillante, ce qui gâche l’expérience. Des informations claires par mail ou affichées à l’entrée seraient beaucoup plus efficaces." Nous avons réservé un court dans ce club à deux reprises. La première expérience était globalement positive, bien que légèrement confuse. Le mail de confirmation contenait un code pour le portail, mais à notre arrivée le portail était déjà ouvert et aucun personnel n’était présent pour nous orienter. Nous avons finalement trouvé notre chemin et profité du jeu. Notre deuxième visite, en revanche, a été moins agréable. Une employée nous a arrêtés à l’entrée en affirmant que nous n’avions pas de réservation, malgré notre mail de confirmation reçu via Anybuddy. L’échange a été tendu et nous a retardés, jusqu’à ce qu’elle se rende compte qu’elle vérifiait le mauvais terrain (le Terrain 3 nous était bien réservé). Ce malentendu donnait une impression peu professionnelle et a nui à l’ambiance générale. De plus, la manière dont les règles du club sont communiquées n’est pas très accueillante. Tous les visiteurs ne sont pas des joueurs confirmés ; certains débutent et souhaitent simplement apprendre. Il serait plus efficace d’indiquer clairement les règles par mail ou de les afficher à l’entrée, afin que chacun en prenne connaissance à l’avance. Un incident particulier mérite d’être mentionné : alors que nous nous reposions, l’un d’entre nous avait retiré son t-shirt et un autre marchait à proximité. La même employée est venue nous voir sur un ton passif-agressif, en disant que nous avions « de la chance que le président du club ne soit pas là » et qu’il était interdit d’enlever son t-shirt sur le terrain. Bien que nous respections les règles, ce style de communication était inutilement brusque et a terni l’expérience. Dans l’ensemble, le club dispose de bonnes installations et d’un réel potentiel, mais la gestion des réservations et la façon de communiquer avec les visiteurs gagneraient à être améliorées pour offrir un accueil plus professionnel et chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience au sein de notre club. Vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent de progresser continuellement. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour le désagrément causé par l’erreur de vérification de votre réservation. Comme vous le soulignez, cette situation était due à une confusion sur le numéro de terrain. Sachez que nous ne maîtrisons pas directement le système de réservation Anybuddy, mais nous veillons à ce que notre personnel vérifie avec la plus grande attention les informations transmises par ce dernier. Concernant le rappel des règles, nous comprenons que la forme puisse parfois sembler abrupte. Cependant, il est de notre responsabilité de veiller au respect des installations et à la sécurité de tous. L'affichage du règlement intérieur n'est absolument pas une garantie de civilité. Je reste à votre disposition pour échanger plus en détail sur ces sujets et Je vous remercie de votre compréhension. N’hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez me faire part d’autres remarques ou suggestions. Bien sportivement, Sylvain Leclercq Président
T
Therese Bril

Très beau club de tennis dans la verdure et dans un cadre magnifique. 6 courts en terre battue dont deux extérieurs éclairés le soir. Beaucoup de convivialité entre les membres du club . Un club house complètement rénové en 2023 et une équipe gestionnaire au top qui organise beaucoup d’événements tennistiques et de soirées. C’est un club mythique qui n’a pas son pareil dans la région !!

b
bertrand graine

Top club, top terrains, top équipe. Cadre très sympa, super accueil, bière LIL pression, terrasse, bref, il ny a pas que le tennis dans la vie

R
Raoul Ponchon

Le meilleur club de la métropole (voire de France ou même du monde) Terrains exceptionnels, on peut réserver le matin pour l'après-midi, même le week-end. Super club-house tout neuf, super équipe, cadre magnifique.

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