Neoness Lyon 6 Part-Dieu

Bonjour Team Neoness, Clairement, je pense qu’avec le nombre d’échanges par mail que nous avons eus depuis novembre, il n’y a plus besoin de courrier recommandé avec accusé de réception pour que vous soyez informés de ma volonté de résilier mon abonnement. Demandez à l’huissier que vous avez mandaté pour percevoir les prélèvements de janvier et février 2026. Lui a bien compris la situation et a stoppé la procédure que vous lui aviez confiée. Ce qui est frappant, c’est qu’avec votre réponse, toute personne lisant vos avis se rendra compte du caractère aberrant de votre position jusqu’au-boutiste. Votre procédure a le mérite d’exister. Mais au-delà, il y a la loi, le respect et tout simplement le bon sens. Il n’y a pas de plaisanterie qui ne trouve pas de fin. Aujourd’hui, la résiliation est connue pour juin, et vous avez pourtant continué les prélèvements. Remboursez-moi. _______________________ Avis d origine… Sur le principe, une très bonne salle. Bonne ambiance, bien tenue, agréable et très bien équipée. Mais tout s’est compliqué lorsque les horaires ont changé et qu’ils ne me convenaient plus, moi qui avais l’habitude de venir tard le soir. La fermeture à 22h ne me permettait plus de venir comme avant. Ne pouvant plus me rendre à la salle, j’ai donc choisi de résilier via le site Internet, où j’ai rencontré de nombreuses difficultés à trouver un lien ou une page me permettant de le faire. Tout était prévu pour vanter les mérites du club, mais rien pour se désengager, ou alors caché quelque part. J’ai donc adressé un mail au mois de juin 2025 sur la seule boîte mail que j’ai trouvée afin de demander ma résiliation. En octobre, j’ai constaté que les prélèvements avaient encore lieu. J’ai alors contacté la salle, leur transmettant à nouveau mon mail de résiliation et leur exprimant clairement ma volonté de partir. C’est à ce moment-là que le casse-tête commence : relances pour paiement malgré mes multiples contacts et de nombreux échanges de mails depuis le mois de juin, date à laquelle j’avais exprimé ma volonté de résilier. Le point culminant est atteint en février, lorsqu’un huissier me somme de payer les sommes de décembre, janvier et février. En effet, j’avais fait opposition auprès de ma banque qui, sur la base du mail d’origine, avait accepté de suspendre le prélèvement automatique. Elle avait elle-même reconnu que la résiliation était effective et légale. Là aussi, leur propre huissier a stoppé la procédure, reconnaissant la résiliation antérieure et l’irrégularité de la démarche engagée par l’établissement, sans parler de sa disproportion. À ce jour, malgré mes multiples demandes, je suis toujours en attente du remboursement des sommes trop perçues.

Un peu trop de monde des fois ce qui est normal. Sinon j’aime beaucoup la salle elle même, machines et poids en bonne état et la salle est presque tout le temps propre et l’abonnement est d’une très bonne valeur.

Super salle avec de l'espace et un large choix en termes de machines qui sont bien entretenues. Salle peu frequentée selon les jours, ce qui est très agréable. Un grand merci aux coachs pour leurs conseils et leur accueil !

La salle est bien équipée que ce soit pour le cardio ou la muscu, il y a un grand choix de machines et de poids pour bien progresser. Et vraiment à 5min de chez moi, benef!!

Adhérente depuis 2022, j'ai toujours apprécié de venir à Neoness. Les coaches sont souriants et attentifs aux demandes, la salle est spacieuse, les différents espaces bien définis et les équipements sont variés pour répondre aux besoins de chacun. Même en "heure de pointe", il est possible de pouvoir faire sa séance, contrairement à d'autres salles de sport. Les autres adhérents sont aussi sympathiques et respectueux du matériel. Les vestiaires et les toilettes sont toujours propres. La salle ventilée et la grande baie vitrée qui donne vue sur le parc d'à côté rendent les séances mille fois plus agréables ! Niveau prix, c'est dans la moyenne des salles de sports mais au vue des éléments cités ci-dessus, ça vaut le coup !

7 ans que je suis abonné et c’est toujours un plaisir de venir à Neoness plusieurs fois par semaine. La salle est propre les machines sont de qualité et l’accueil est génial. Pas mal de produits sont à vendre en libre service. Les coachs sont sympa très professionnels et toujours de bon conseils

La salle est globalement correcte, mais elle montre des signes d'usure et paraît un peu vieillotte, avec des équipements qui pourraient être modernisés. Le plus gros problème concerne l'hygiène : la règle de la serviette obligatoire n'est ni respectée par les adhérents ni imposée par le personnel. À plusieurs reprises, j'ai vu des personnes s'entraîner directement sur les machines sans serviette, et les employés ne sont jamais intervenus. Pire, j'ai même observé UNE COACH encadrer un adhérent qui s'entraînait sans serviette !!!! C'est un grave manque en matière d'hygiène. Autres points négatifs : L'entrée est inondée quand il pleut. Beaucoup d'adhérents ne rangent pas les poids et haltères après utilisation. Malgré la présence de casiers, nombreux sont ceux qui laissent leurs sacs au sol, parfois en plein milieu des passages. En résumé, le principal souci vient du manque d'application des règles par le personnel, qui ne veille pas au respect des consignes. Pour un abonnement au même prix que des salles concurrentes (comme On Air ou d'autres chaînes avec des équipements plus récents et un meilleur respect de l'hygiène), Néoness ne mérite pas vraiment le tarif pratiqué. Dommage, car le potentiel est là.

Salle correcte et staff sympa. Le seul bémol est la proportion d'adhérents qui viennent sans serviette, et qui ne nettoient même pas leur machine. Je ne parle même pas du rangement des poids... Bon rapport qualité prix cependant pour la plupart des utilisateurs