Marseille Hockey Club - "Les Spartiates"

⚠️Cet avis concerne seulement la boutique en ligne Je passe juste pour alerter tout le monde : n’achetez surtout pas chez Les Spartiates de Marseille (boutique en ligne) si vous aimez recevoir ce que vous payez dans un délai raisonnable. J’ai commandé un maillot le 1er décembre, on est le 21 janvier et je n’ai toujours rien reçu: aucun numéro de suivi, rien. J’ai réussi à les avoir deux fois au téléphone (rarement), parce que la plupart du temps ils ne répondent pas. J’ai envoyé un mail début décembre pour savoir où en était la commande = aucune réponse. On m’a seulement dit que je recevrais quelque chose début janvier, on est fin janvier et toujours rien. Honnêtement, ça commence à sentir l’arnaque ou, au minimum, un service client totalement désorganisé et incapable de gérer une commande sérieuse. 😡 Je vous le dis clairement : leur boutique en ligne n’inspire pas confiance, surtout quand le suivi et la communication sont inexistants. Je ne recommande absolument pas. Si vous tenez à votre argent et à votre temps, achetez ailleurs ou en boutique physique, parce que là c’est juste déplorable

Super expérience lors d’un match des Spartiates. Ambiance au top et match intéressant à suivre (même si on ne s’y connaît pas en hockey)

Expérience déplorable. J’aurais vous il y mettre 0/5 mais il faut apparement mettre 1 étoile pour pouvoir faire un commentaire. 1) 1er problème : le parking. Une arène de plus de 6000 places et zéro parking…une horreur, obligé de se garer a plus de 15min de marche si on ne veut pas se retrouver avec la voiture toute cabossée. 2) La soirée ne permet pas d’amener sa gourde et ses propres sandwiches. Refusé à l’entrée, et c’est la le plus gros scandale car c’est pour vous faire consommer à la buvette ou la pizza margerita de 25cm est à 14€, oui vous avez bien lu , 14€. Avec ça vous avez le hot dog à 8€ et la bouteille de 50cl a 3€. J’ai du vendre un rein pour manger et casser mon PEL pour boire. Plus de 100 balles pour manger à 5, une honte, un vol. 3) Le speaker qui surjoue toute la soirée, une catastrophe ça finit par devenir lourd. Le mec pense mettre l’ambiance mais c’est tout l’inverse, il sature l’espace auditif de commentaire nul et non avenue, à tel point qu’il en vient même à proposer aux adversaires d’acheter un maillot des spartiates parce que peuchère les personnes qui ne sont pas de Marseille sont des blaireaux et n’ont rien compris à la vie…pathétique. 4) Le jet de peluche, ça part d’une bonne intention de donner des peluches aux enfants malades mais faites le à la mi-temps ou à la fin du match et pas au 1re but de Marseille. Déjà la dynamique a été complètement interrompue et ensuite pas mal de supporters n’étant pas très futés ils ont continué à balancer des peluches alors que les arbitres demandaient l’arrêt des jets de peluches …(et on en revient au point 3 ou le speaker n’était pas à sa place). 5) pour finir, des gradins sales (a l’image de la ville) de la nourriture partout (a l’image de la société) et un sous dimensionnement manifeste de poubelle Bref une expérience globalement décevante. Je ne remettrai plus les pieds la bas même si l’on m’invite.

Je me suis fait escroquer de 77,50€ la commande ne m a jamais été livré Éviter de passer par se site pour toutes commandes

Nous sommes allés deux fois en famille voir les matchs du Marseille Hockey Club - Les Spartiates, et c’était tout simplement génial ! 🏒🤍💙 Tout est très bien organisé, du début à la fin. L’ambiance dans les tribunes est incroyable, vraiment du feu ! 🔥 L’animation pendant les pauses est un vrai plus. L’équipe joue très bien cette saison, c’est un vrai plaisir à regarder — on sent un bel esprit collectif. Le seul petit bémol : le micro dans les tribunes, on comprend parfois mal ce que dit l’animateur. Mais ça n’a rien gâché, nous sommes complètement tombés amoureux du club et nous reviendrons sans hésiter ! 👏

Beaucoup à dire... Personnel désagréable qui ne voulait pas me laisser passer avec les béquilles "je ne pense pas qu'on puisse vous laisser passer". Bien sûr devant tout le monde, et d'autres spectateurs étaient choqué par cette scène burlesque. Formez votre personnel un peu. C'est le minimum pour de l'hospitality. Les béquilles ce n'est pas du cinéma au passage. Et pour information on met juste 2 fois plus de temps à se déplacer qu'une personne valide ! Donc important à noter : salle qui n'est pas accessible aux personnes handicapées (pas d’ascenseurs) en + du personnel désagréable. Vraiment dommage, un accueil plus chaleureux change toute une expérience de match. Et de la bienveillance ce n'est pas grand chose.

Avis pour la gestion des matchs des spartiates. Buvette inefficace (1h d’attente pour 1 iced tea) pour plusieurs raisons : 1/ pas de réseau dans la patinoire 2/ service uniquement par carte bancaire 3/ pas assez de hotdog Vous voyez le problème ? Contactez Orange pour mettre plus d’antennes, passez par un réseau dédié, changez de moyen de paiement… Pour les matchs hors saison, vous fermez une grande partie des places assises, du coup on reste debout tout le match ?? Plus de cheerleaders. Des pannes de micro. Pas de réseau dans la patinoire (pas de sms, pas de réseaux sociaux, pas de précommande des hot-dog). Une sécurité qui filtre au compte goutte à 3 pour une jauge de 5000 personnes. Ça fait beaucoup pour ligue « pro » avec des sponsors ! Ça pose des questions J’en suis venu à préférer payer magnusTV

Très bon moment mais dommage que les pompom ne soient plus là