Maison Sportive Biarritz

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que votre expérience avec Noora en Pilates vous ait plu, et nous prenons également en compte vos remarques sur l’accueil et les vestiaires. MSB a ouvert il y a moins d’un an et, même si nous sommes fiers du lieu et de ce que nous avons déjà mis en place, nous savons qu’il reste encore des choses à faire évoluer et à améliorer. Concernant les serviettes, c’est justement un sujet sur lequel nous travaillons actuellement afin de proposer prochainement des serviettes pensées spécifiquement pour Maison Sportive. Pour le reste, chaque expérience et chaque cours peuvent être ressentis différemment, et nous sommes désolés que l’atmosphère ne vous ait pas convenu. Vos retours nous permettent aussi d’avancer et de continuer à faire évoluer le lieu. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain cours de Pilates avec Noora.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que cette situation vous ait laissé cette impression. Nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus que votre séjour à Biarritz a été annulé. Nos conditions d’annulation sont les mêmes pour tous nos clients et nous devons nous y tenir afin de garantir le bon fonctionnement des réservations et des cours. Nous regrettons néanmoins que nos échanges n’aient pas été perçus comme suffisamment compréhensifs. Si vous revenez un jour à Biarritz, n’hésitez surtout pas à nous contacter : nous serons ravis de vous offrir les cours que vous n’avez pas pu prendre cette fois-ci. Nous espérons ainsi pouvoir vous faire découvrir Maison Sportive dans de meilleures circonstances.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu, l’ambiance et l’expérience sportive chez Maison Sportive. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’expérience Maison Sportive et cette combinaison entre sport, bien-être et bons moments autour d’un café. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le concept et le lieu vous plaisent. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la qualité de l’enseignement vous a semblé inégale. Votre remarque est importante pour nous et nous allons la prendre en compte afin de continuer à améliorer l’expérience Maison Sportive. Au plaisir de vous revoir prochainement !