l'Orange bleue

Je suis venue tester cette salle le 6 mai 2025 dans le cadre d’une séance d’essai gratuite après avoir fait 45 minutes de route depuis Annecy pour découvrir la franchise L'Orange Bleue. Malheureusement, l’expérience a été complètement gâchée par l’attitude d’une personne qui semblait être le manager. Alors que j’étais en plein entraînement avec mes écouteurs, assise sur une machine, il est venu m’interrompre de manière assez hostile pour me demander si j’étais adhérente ou simplement là pour un essai, si je m’étais annoncée à l’accueil ou si j’étais “rentrée comme ça”, puis m’a demandé de venir le voir à la fin de ma séance pour parler des options d’abonnement. Lorsque je lui ai expliqué calmement être de passage dans la région et vouloir simplement découvrir la salle, le ton est devenu très désagréable, avec des remarques sur “l’honnêteté” et le fait “d’être correct”, comme si j’avais essayé de frauder le système, alors que j’ai précisément respecté les règles : je me suis annoncée à l’accueil et on m’a autorisée à entrer. J’ai trouvé cette attitude particulièrement intimidante et agressive, encore plus avec un homme debout à un mètre de moi en train de me parler sur ce ton au milieu de la salle. On ne peut pas laisser quelqu’un entrer pour une séance d’essai gratuite, la laisser faire quasiment toute sa séance, puis venir lui reprocher d’en bénéficier. Si les essais doivent être payants ou soumis à des conditions, cela doit être précisé avant l’entrée. Étant moi-même coach et manager sportif, j’ai trouvé cette gestion très peu professionnelle. Une bonne expérience client donne envie de revenir plus tard, de prendre des séances à l’unité ou un abonnement. Là, j’ai surtout eu l’impression d’un rapport de force et d’une vision très court terme du métier, à l’opposé des valeurs de bienveillance et de respect que j’associe au sport. Le plus choquant a été de l’entendre ensuite faire la morale à ses employés (qui eux étaient très sympas) juste à côté de moi, de manière parfaitement audible, en expliquant qu’on n’aurait “jamais dû me faire entrer comme ça” et qu’il aurait fallu me faire payer, alors même que la salle propose officiellement des essais gratuits. Aucune cohérence ni éthique dans cette façon de gérer la clientèle. La réceptionniste elle-même semblait gênée par la situation. Par ailleurs, pendant plus de deux heures, des artisans intervenaient dans la salle pour réparer la climatisation avec câbles, outils et matériel au sol dans les zones de circulation, ce qui n’était ni agréable ni très rassurant niveau sécurité. Étonnant que ce type d’intervention ne soit pas organisé en dehors des horaires d’ouverture. Je reste plusieurs jours à Annecy et j’aurais très bien pu revenir prendre des séances à l’unité après cette première expérience. Mais avec un accueil et un service client pareils, autant dire que je n’y remettrai pas les pieds!

Salle vraiment super ! J’y suis depuis quasiment 1 an, et j’adore venir m’entraîner là-bas. Les coach viennent facilement vers nous, on se sent encadré et accompagné. La structure est à taille humaine, ce qui donne un aspect conviviale et HUMAIN ! À l’opposé de pas mal de salle aujourd’hui. Je recommande à 1000 %.

Simple efficace et convivial, des coachs qui savent s’adapter au niveau de chacun. Salle de sport agréable et propre. N’hésitez pas.

Excellente salle, les coachs sont au top hyper accueillants, bienveillants et de tres bon conseils. La salle est propre et bien équipée et les vestiaires sont impeccables je recommande vivement Merci a toute l équipe

Super salle de sport, bonne ambiance, très propre et très accueillant. Le responsable est adorable ! Beaucoup de choix de poids en musculation libre, trop bien. Je recommande fort !

Adhérent depuis septembre 2025, cette salle est très conviviale. Les coachs sont super et très a l’écoute. La nouvelle formule proposée "Boost" pousse encore plus l'accompagnement et propose un parcours personnalisé. Un bon endroit pour pratiquer le sport sans prise de tête et dans la bonne humeur.

Les coachs sont vraiment présents sur le plateau, toujours prêts à aider ou corriger. Ça change tout par rapport aux grandes salles impersonnelles. Les cours sont dynamiques, bien encadrés et accessibles à tout niveau top!

Salle de sport agréable et bien équipée. Les machines sont modernes, la salle est propre et l’ambiance est motivante. Le personnel est accueillant et disponible. Bon endroit pour s’entraîner régulièrement.