l'Orange bleue

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci beaucoup pour ce magnifique avis et on te dit à bientôt à la salle ;)

Réponse du professionnel : Merci pour cet recommandation Anne Cécile, A bientôt à la salle !

Réponse du professionnel : Hello Alyssia, merci pour cette recommandation ! A très vite à la salle ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, On comprend totalement ton retour et on est désolés pour l’inconfort que tu as pu ressentir pendant ta séance. Pour la climatisation, elle est actuellement en panne sur l’espace musculation et en attente de réparation, donc on ne peut malheureusement pas la mettre en service pour le moment. Si tu étais passée à l’accueil avant de laisser ton avis, on t’aurait donné cette explication. Concernant les portes ouvertes, on fait justement de notre mieux pour essayer d’avoir le plus de fraîcheur et de circulation d’air possible en attendant le retour des clims. Nous avons également 4 gros ventilateurs au plafond qui tournent en continu pour limiter au maximum la chaleur dans la salle. La climatisation de la salle de cours collectifs, elle, fonctionne bien et tourne en continu actuellement car c’est la seule installation qui fonctionne pour le moment. Concernant le tarif, 35€ correspond à notre abonnement minimum. Nous proposons également 38 cours collectifs par semaine avec des coachs en présentiel, en plus de l’accompagnement et du suivi de nos adhérents, ce qui nous permet de rester très compétitifs par rapport au marché. On n’a pas réussi à retrouver de fiche adhérent correspondant au nom affiché, donc n’hésite pas à passer directement à l’accueil ou nous contacter afin qu’on puisse échanger avec toi et mieux comprendre ton expérience. On espère que la situation sera réglée rapidement et pouvoir t’accueillir dans de meilleures conditions lors de tes prochaines séances. La direction

Réponse du professionnel : Merci David pour ce commentaire ;) Au plaisir de te retrouver à la salle !

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique retour Aurélien, à bientôt à la salle ;)

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire Jack ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci pour votre avis détaillé, nous allons y répondre point par point. Cours complets : oui, ces derniers temps ils sont souvent pleins. C’est ce qui arrive quand les coachs font un bon boulot et que les adhérents adorent venir. La réservation en ligne existe pour ça, et en s’y prenant un peu en avance, il est tout à fait possible de trouver sa place. De plus, c’est les premières fois que nous avons une aussi grande affluence dû notamment à la rentrée. Après 16h : comme partout, c’est l’heure de pointe. On peut difficilement inventer des créneaux où tout le monde serait seul dans la salle, mais si vous cherchez le calme, venez le matin, sur la pause de midi ou entre 14h et 17h. “Vaches à lait” : nous préférons parler de passionnés de sportifs qui investissent dans leur santé 😉. Notre objectif n’est pas de remplir pour remplir, mais de permettre au plus grand nombre de profiter de nos services. Matériel “fatigué” : alors là, permettez-nous d’être directs : c’est faux. notre matériel est entretenu chaque mois, avec un contrat SAV que nous payons justement pour qu’il reste comme neuf. On est donc loin des machines "vieillissantes" que vous décrivez. Peut-être qu’aux heures de pointe il faut patienter pour l’utiliser, mais fatigué, non. Elles sont comme neuves. Taille de la salle : La salle n’est certes pas immense, mais elle est pensée pour offrir un large choix de machines et d’accessoires. Elle est à taille humaine et c’est l’objectif recherché. Capacité d’accueil : Nous respectons évidemment la réglementation, pas question de la dépasser. Une salle animée n’est pas une salle surchargée. Enfin, vous mentionnez être “nombreux” à penser cela. C’est vrai, certains trouvent les heures de pointe inconfortables et c’est tout à fait compréhensible. D’autres, et ils sont aussi nombreux, adorent l’énergie et la convivialité qui s’en dégagent. En résumé : nous entendons vos critiques et les prenons en considération, même quand elles sont exagérées ou un peu injustes car elles nous permettent d’améliorer sans cesse la salle et l’expérience de nos adhérents. Nous tenions juste à rappeler que nos machines sont impeccablement entretenues, que la salle vit parce qu’elle plaît, et qu’il y a toujours moyen de trouver son bonheur en s’organisant un peu. Après avoir cherché dans nos fichiers adhérents… nous n’avons trouvé aucune trace de vous, Camille. Peut-être que vous n’êtes jamais venue, ou alors sous un autre nom. Dans tous les cas, vos remarques auraient plus de poids avec une véritable expérience d’adhérente derrière. Quoi qu’il en soit, nous restons ouverts à la discussion, et si vous souhaitez vraiment échanger de vive voix, notre porte est grande ouverte. Nous préférons toujours dialoguer directement. Sportivement, 
L’équipe de l’Orange Bleue Le Barp

Réponse du professionnel : Merci Cathy pour ce magnifique avis ;)