L Entente Carrieroise Association

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que les séances aient été difficiles pour votre fille. Nous tenons toutefois à préciser que nos entraîneurs étaient en nombre suffisant depuis le début de la saison et restaient disponibles pour échanger avec les familles dès l’apparition de difficultés. Un dialogue dès les premiers cours aurait peut-être permis d’accompagner votre fille plus sereinement. Suite à votre premier message, nous vous avons proposé plusieurs solutions afin de répondre au mieux à ses besoins, notamment un essai avec un entraîneur titulaire ainsi qu’un changement de groupe. Le bien-être des enfants restant notre priorité, nous regrettons que ces propositions n’aient pas permis d’aboutir à une expérience positive et vous souhaitons une bonne continuation.