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L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 8 Laënnec

Club de sport · Lyon (69)

4,1 401 avis Google Ouvert
L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 8 Laënnec — Club de sport

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À propos de L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 8 Laënnec

L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec, situé au cœur du 8ème arrondissement, est une salle de sport de 850 m² ouverte de 6h à 23h. Elle propose un plateau musculation, une zone cardio, un espace fonctionnel et une grande salle de cours collectifs pour une variété d'entraînements.

Cross trainingBodyattackBodybalanceBodycombatBodypumpYogaHiitZumba AbonnementsPlateau Muscu-CardioCours CollectifsSmall GroupCoaching PersonnaliséCross trainingBodyattackBodybalanceBodycombatBodypumpYogaHiit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 23:00
Mardi 06:00 – 23:00
Mercredi 06:00 – 23:00
Jeudi 06:00 – 23:00
Vendredi 06:00 – 23:00
Samedi 06:00 – 23:00
Dimanche 06:00 – 23:00

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Avis clients (401)

Avis Google
4,1
401 avis
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3★29
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Loryan Pacome Google

Très bonne expérience, j'ai personnellement quelque manque de motivation notamment après une journée de travail et les courses collectifs sont un bon moyen pour moi de me motiver. Je sollicite particulièrement les cours se cross training et boxe que je suis actuellement. Je pense d'ailleurs que la seule contrainte aujourd'hui pour aller à ces cours sont mes horaires de travail puisque les cours sont généralement autour des 18h-18h30. Il est donc pour moi primordial de soulever l'importance du cours de cross training de 19h30 le mardi. Pour conclure après 2 mois d'adhésion je n'ai pas vraiment de remarque négatives a faire la salle n'est pas bondée, les cours sont nombreux même si mon travail ne me permet pas l'accès a tous et les coach tous très agréable et chaleureux.

Réponse du professionnel : Cher Loryan Pacome, Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles de L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 8 Laënnec ! Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours là pour vous écouter et améliorer votre expérience. En espérant vous revoir très bientôt dans notre salle ! Sportivement, L'équipe de L'Appart Fitness - Lyon 8 Laënnec
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china china Google

Je recommande vivement la salle de sport L’Appart. Lyon 8ème Les coachs sont top : motivants, agréables et toujours disponibles pour conseiller et corriger lors postures. Ainsi que le personnel présent Les cours sont divers et variés, il y en a pour tous les goûts et tous les niveaux. La salle dispose de tout le matériel nécessaire et les locaux sont propres et bien entretenus. L’ambiance est conviviale et motivante, parfaite pour progresser et se remettre au sport.👌

Réponse du professionnel : Bonjour china china, Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience à L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec. Vos compliments sur nos coachs, la diversité des cours et l'ambiance conviviale nous vont droit au cœur. Toute l'équipe travaille avec passion pour créer un environnement motivant et agréable, et c'est un bonheur de savoir que cela vous aide dans votre pratique sportive. Nous espérons continuer à vous accueillir et à vous motiver dans vos progrès sportifs. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec
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Severine Molang Google

Aujourd'hui encore il a un problème avec le cours vidéo projeté. Pour moi c'est la fois de trop soit on oublie trop souvent de remettre le son , soit ce n'est pas le bon cours ou soit comme ce soir l'ordinateur n'a pas été allumé. Cela fait plusieurs fois que cela se produit. Il est 20:00 le cours je l'ai raté et personne à l'accueil pour régler ce problème. J'en ai marre. Je ne suis pas sûr de vouloir continuer avec l'appart fitness.je demande pas la lune juste pouvoir suivre les cours en autonomie !!!

Réponse du professionnel : Chère Séverine Molang, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le cours vidéo projeté. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons pu constater, vendredi soir que l'ordinateur s'était éteint malgré les programmations automatiques. Nous avons pris contact avec le service informatique pour vérifier l'installation. Nous nous engageons à revoir nos procédures pour nous assurer que le son est correctement allumé (bien souvent les adhérents touchent spontanément la sono et laissent un cours sans musique après leur passage), que le bon cours est diffusé, et que l'équipement fonctionne comme prévu. Nous espérons sincèrement que vous continuerez votre parcours fitness avec nous et vous promettons des améliorations rapides. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'accueil ou par email pour toute autre suggestion ou pour discuter de cette situation plus en détail. Merci pour votre compréhension et pour nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, L'équipe L'Appart Fitness - salle de sport Lyon 8 Laënnec
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Claire Google

Je recommande Youssef et sa société Élite Coaching à 100 % ! Les coachings se déroulent pour ma part, au sein de la salle L’Appart fitness Laënnec Lyon 08, une salle conviviale et idéalement située à proximité du travail : parfait et accessible pour faire du sport entre midi et deux. L’équipe de la salle est bienveillante, souriante, accueillante et toujours un plaisir à retrouver. Youssef est un véritable professionnel du coaching sportif et passionné. Son accompagnement est humain, bienveillant, personnalisé et à l’écoute. Les séances sont toujours instructives : il explique très bien les mouvements, s’adapte aux capacités de chacun et sait challenger quand il le faut. Les exercices sont variés et complets, mêlant cardio, renforcement musculaire et boxe. Chaque séance est unique, on ne s’ennuie jamais ! Débutante en sport et peu motivée au départ, les rendez-vous de coaching avec Youssef sont devenus incontournables pour moi et sont rentrés dans mon quotidien. Incroyable mais vrai : cela fait un an maintenant et je ne me verrais absolument pas arrêter. Il donne également de précieux conseils en nutrition, sport et bien-être. Les coachings se font toujours dans la bonne humeur, avec beaucoup de bienveillance et d’humour. Il nous aide à franchir des paliers, un peu comme les steps sur lesquels on monte séance après séance ! Moi qui n’ai jamais réussi à tenir dans le sport, j’ai retrouvé de la mobilité, une meilleure estime de moi-même et il a clairement changé ma vie dans le bon sens. Un immense merci à Youssef, à Élite Coaching ainsi qu’aux équipes de L’appart fitness Laënnec !

Réponse du professionnel : Chère Claire, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que notre salle L’Appart Fitness Laënnec Lyon 08 ainsi que Youssef notre personal trainer vous apportent entière satisfaction et motivation dans votre parcours sportif. Votre témoignage illustre parfaitement ce que nous aimons offrir à nos membres : un lieu convivial et accessible, une ambiance bienveillante, et surtout un accompagnement personnalisé qui vous aide à progresser et à vous épanouir. C’est un vrai plaisir pour nous de contribuer à votre bien-être et de savoir que nos conseils et nos séances de coaching vous ont apporté tant de bienfaits dans votre vie. Nous transmettrons vos compliments à Youssef et à toute notre équipe, qui seront certainement ravis de savoir combien leur travail est apprécié. Votre fidélité et votre transformation sont pour nous une motivation supplémentaire pour continuer à offrir le meilleur à tous nos membres. Encore merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons bien sûr continuer à vous accompagner dans votre parcours sportif encore longtemps. À très bientôt dans notre salle ! Sportivement, L'équipe de L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec
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Danaé Jacobs Google

Cette salle vaut le coup grâce à Milena, coach exceptionnelle, toujours positive, motivante et ultra créative, qui propose des cours collectifs adaptés à tous et des cours de pole dance uniques ! Grâce à elle, on se découvre, progresse et on s'épanouit dans une nouvelle discipline (rarement proposée dans les autres clubs de fitness). Louisa, à l’accueil, est un vrai atout : toujours souriante, attentionnée, disponible et très professionnelle, elle rend chaque visite agréable et chaleureuse. L’équipe est courageuse, car la salle est vétuste depuis des années, avec pas de chauffage l’hiver ni de climatisation l’été, et du matériel largement inférieur aux autres Appart Fitness, malgré des tarifs parmi les plus élevés de Lyon. On a vraiment l’impression que cette salle a été délaissée par la direction. L’ambiance entre adhérents reste agréable et conviviale. J’espère sincèrement que la direction réagira vite pour enfin mettre les infrastructures à la hauteur de l’équipe exceptionnelle qu’ils ont sur place, et viser les 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Chère Danaé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions sur L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant Milena et Louisa — leur dévouement et leur passion envers nos adhérents représentent effectivement un atout précieux pour notre établissement. Votre retour positif à leur égard nous touche profondément et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges. Nous tenons également à vous remercier pour votre honnêteté concernant l'état de nos infrastructures. Nous reconnaissons que certains aspects de notre salle nécessitent effectivement des améliorations. Je vous assure que les préoccupations que vous avez soulevées sont prises très au sérieux et ont été transmises à notre direction. Votre bien-être, ainsi que celui de tous nos membres, est notre priorité. Merci encore pour vos encouragements et votre engagement envers notre salle. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous nous efforçons d’améliorer nos installations. Sportivement, L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8
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Quentin Cornu-Rivière Google

Difficile de croire que Laënnec est rattaché à L’appart fitness tant la salle est laissée à l’abandon et décrépitude (aucun investissement n’est fait que ce soit sur les douches, les vestiaires, le matériel manquant, et j'en passe...). Le seul attrait de cette salle est son équipe extra qui nous donne envie de revenir, à commencer par Milena, coach dévouée qui répond toujours présent pour nous faire progresser et nous conseiller qui fait preuve d’une motivation à toute épreuve et sait créer une vraie symbiose d’équipe dans ses cours. Quand on voit la difficulté qu’a eu la salle à remplacer ses autres coachs par le passé, son principal attrait ne tiens finalement aujourd’hui plus qu’à une personne. Salle : 1/5 Équipe : 5/5

Réponse du professionnel : Cher Quentin Cornu-Rivière, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à L'Appart Fitness Laënnec. Votre avis est extrêmement précieux pour nous et nous permet de comprendre vos attentes et celles de nos membres. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant notre équipe, et notamment le dévouement et la motivation de Milena. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges qui sont mérités. Concernant votre ressenti sur l'état de nos installations, nous sommes profondément désolés que celles-ci n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et comprenons l'importance d’investir dans l'entretien et le renouvellement de nos équipements pour assurer une expérience plaisante à nos membres. Soyez assuré que nous avons pris note de vos observations et que nous allons les aborder avec la plus grande attention dans nos futurs projets d'amélioration. Encore une fois, merci pour vos remarques constructives. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour constater les progrès que nous nous engageons à réaliser. Cordialement, L'équipe de L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec
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Adrien Miachon Google

Première expérience en salle de sport pour moi. Une très bonne surprise. Une équipe super accueillante. Un super contact en particulier avec Coach Youssef, qui est au top pour m'accompagner et me faire dépasser mes limites. Merci encore 💪💪

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre première expérience en salle de sport soit une réussite et que notre équipe ait pu vous accueillir de manière chaleureuse. Notre personal trainer Youssef fera certainement le bonheur de savoir que vous appréciez son accompagnement et ses encouragements. Chez L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec, nous nous efforçons de créer un environnement motivant et inspirant pour nos membres, et c'est un plaisir de constater que vous ressentez cela. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs sportifs. En espérant vous revoir bientôt pour de nouvelles séances pleines d'énergie ! Sportivement, L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8 Laënnec
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Kris M Google

En arrivant j’ai été un peu surprise de cette salle qui est largement en dessous de celle de tete d’or ou charpennes… c’était un peu déprimant, mais bon je me suis dis je vais quand même faire des cours collectifs. Malheureusement je n’ai pas pu y assister car j’avais besoin d’aller aux toilettes avant mais LES 3 TOILETTES etait tous bouchées et degeulasses, vraiment je n’ai jamais vue ça.. bref j’ai perdu 1h30 de ma vie, même si c’est la salle la plus proche de chez moi je vais aller à tete d’or parce que c’est vraiment horrible plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Kris, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos toilettes. Ce n'est évidemment pas le niveau de propreté que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assurée que nous prenons ce problème très au sérieux et avons alerté immédiatement notre équipe de maintenance pour qu'elle résolve cette situation dès aujourd'hui. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre suggestion ou préoccupation. Nous sommes là pour vous écouter et vous assister. Cordialement, L'équipe L'Appart Fitness Laënnec
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Charlotte E Google

Inscrite depuis un an à l’appart Fitness Laennec à Lyon 8, je suis très satisfaite. La salle est grande, avec une très belle hauteur sous plafond et des équipements variés. Salle de cours collectifs au fond, vestiaires propres, sol antidérapant casiment partout. Personnel très sympa. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre salle et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent. À très bientôt pour encore plus de sessions sportives ! L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8
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laurene legrand Google

Pour la première fois de ma vie je me suis inscrite en salle de musculation. J’ai été tout de suite très bien accueillie et me suis sentie super à l’aise. J’ai été très bien renseignée et accompagnée lors de mes débuts, il y a un mois. J’ai même essayé la danse en talons avec la coach Milena, le Step avec Doïlys ainsi que la pôle Dance. Je n’ai aucune coordination mais grâce à eux je me sens évoluer et ils m’aident à prendre confiance en moi. Passer le cap de m’inscrire dans une salle de sport à été très difficile mais sachez qu’une fois que vous commencer, vous aller y prendre goût très vite !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurène pour ce superbe avis! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien et à l'aise parmi nous. Bravo pour votre courage et votre volonté de découvrir de nouvelles activités. Milena et Doïlys seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à votre progression et confiance. À très bientôt à L'Appart Fitness Lyon 8!
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Mochat Mochat Google

Je vais dans cette salle depuis quelques années mais depuis qu'ils ont ajouté le cours de danse de Miléna la salle a pris beaucoup en valeur. Tous les jeudis soir c'est un véritable plaisir d'y assister, pour se détendre après l'entraînement. Les chorégraphies y sont très variées, et le style change régulièrement. Miléna vous accompagne avec bienveillance, et professionnalisme, il y a vraiment une super ambiance, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Mochat Mochat, Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que les cours de danse vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre priorité et nous tâchons de proposer des activités variées et de qualité. À très bientôt pour de nouvelles chorégraphies ! L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8
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Christelle Sirigu Google

Bonjour Il y a toujours pas de chauffage cet hiver!!!! Chaque année on nous dis c est en réparation! Il fait 6 degré dans la salle c est inadmissible!!!!! On vient chez vous pour une enseigne de confiance et de valeur sûre, mais là ce n est plus le cas. Ca devient plus possible de.s entrainer avec ce froid et dans ces conditions, j espère qu il y aura un geste commercial de fait. Bonne journée Sirigu Luca

Réponse du professionnel : Bonjour Luca et Christelle, Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort causé par l’absence de chauffage. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons pour cette situation. Comme indiqué sur l'avis précédent, la structure type hangar du club ne permet pas un chauffage optimal comme dans des salles plus standard. Un problème technique est survenu suite au passage de GRDF le 26 décembre pendant les fêtes, ce qui a désactivé les aérothermes de la salle fébriles et en attente de leur entretien annuel courant hiver 2026. Nous avons fait tout notre possible pour obtenir un rendez-vous rapide avec un chauffagiste afin de détecter la panne pour une réparation dans les plus brefs délais. Le premier rendez-vous disponible est ce mercredi 14 janvier. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, nous conseillons notre clientèle depuis le problème technique à se couvrir davantage lors de leurs séances, de privilégier des échauffements plus longs, ou de profiter de l’option multiclub pour s'entraîner dans nos autres établissements chauffés. Nous vous remercions pour votre patience et comprenons la gêne occasionnée. Sportivement, L’équipe L'Appart Fitness Lyon 8
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Nicolas IASPARRO Google

Une salle au top, portée par une équipe irréprochable ! Dès l’accueil, on se sent comme chez soi : tout est pensé pour que les adhérents passent un bon moment, avec des événements conviviaux organisés régulièrement. Un grand bravo à Khoubaib et Louisa, toujours disponibles, agréables et arrangeants. Ne changez rien, vous êtes top ! Côté cours collectifs, Miléna est une référence : ses séances sont variées, stimulantes et parfaitement conçues pour vous faire progresser. Elle veille avec précision à vos postures et mouvements, avec une énergie qui motive même les plus hésitants. Grâce à elle, on progresse vite, que ce soit en cardio, résistance ou force et je suis content des résultats obtenus en moins d'un an de cours. Elle forme depuis peu un duo très complémentaire avec Émilie, récemment arrivée et déjà très bien intégrée. Ses séances sont tout autant bien pensées : dynamiques, bien structurées complètes. Elle prend aussi le temps de corriger et d’accompagner, merci à vous 2 pour vos playlists et votre travail. Impossible de ne pas mentionner Youssef, le personal trainer de la salle. Ses cours de boxe sont intenses, accessibles à tous et tellement prisés qu’il faut être rapide pour réserver ! On espère bientôt un deuxième sac de boxe pour répondre au succès de ses sessions.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Un immense merci pour votre avis si positif et motivant. Nous sommes ravis que notre salle et notre équipe vous satisfassent à ce point. Vos retours sur Khoubaib, Louisa, Miléna, Émily et Youssef sont précieux et encouragent toute l'équipe à continuer dans cette voie. À très bientôt ! L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8
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Mathilde v Google

J’ai suivi les cours de danse avec Milena, et franchement c’est la prof qui te redonne le feu de danser ! 🔥 Pendant deux ans, honnêtement, elle m’a permis de retrouver le plaisir de la danse. Chaque séance est un vrai boost : elle met une énergie de dingue, elle explique super bien, et elle arrive à tirer le meilleur de chacun, peu importe le niveau. Ses cours sont d’une variété folle : hip-hop, heels, contemporain, afro… On ne s’ennuie jamais, et on découvre des styles qu’on n’aurait même pas pensé essayer. Elle crée une ambiance tellement positive et motivante que tu ressors toujours avec le sourire et l’envie de revenir. Si vous cherchez une prof passionnée, bienveillante, dynamique et qui sait vraiment transmettre l’amour de la danse, foncez ! Milena, c’est une valeur sûre. ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Quel plaisir de lire votre avis si enthousiaste ! 🎉 Nous sommes ravis que les cours de Milena vous aient permis de redécouvrir votre passion pour la danse. Votre témoignage inspire autant que ses cours ! Merci de nous faire confiance. L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8
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Morjane NOUAIM Google

Cela fait plusieurs mois que je suis inscrite à Appart Fitness Lyon 8 Laennec et je ne m’en lasse jamais. Les coachs renouvellent constamment les cours, ce qui permet de progresser tout en s’amusant. Les machines sont de très bonne qualité et l’on peut facilement alterner entre les cours collectifs et le travail sur les presses, ce qui crée un vrai confort d’entraînement. Les cours collectifs sont variés et chacun peut y trouver son plaisir, du Pilates à la Boxe en passant par le Cross Training comme par exemple. Mention spéciale à la coach Milena, toujours présente pour nous aider à nous améliorer. Grâce à ses cours de heels dance et de pole dance, elle apporte un vrai plus en termes de féminité et de confiance en soi. Son professionnalisme, que ce soit sur le plateau ou en cours collectif, est remarquable. Merci à elle pour son énergie et son accompagnement.

Réponse du professionnel : Chère Morjane, Un immense merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant nos cours et installations. Milena et toute l'équipe s'efforcent de rendre chaque séance unique. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez L'Appart Fitness Lyon 8 !
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sterenn closs Google

Cours d’une grande qualité à l’Appart Fitness ! Je me suis inscrite en ayant quelques attentes sur la Zumba et l’appart Dance. Je ne suis absolument pas déçue. Le professeur de Zumba est d’une énergie débordante rendant le cours exceptionnel ! Concernant les cours de danse avec Miléna, c’est INCROYABLE ! Elle est toujours d’une bienveillance exceptionnelle, ses chorées sont recherchées et intenses et le changement de style de danse tous les mois est vraiment un plus ! J’apprécie aussi beaucoup qu’il y ait eu de nouveaux cours comme le Pilâtes qui est très efficace ! Bravo à nos super coachs 🙂

Réponse du professionnel : Chère Sterenn, Un immense merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que nos cours de Zumba et d’Appart Dance aient dépassé vos attentes. Miléna et nos autres coachs mettent leur passion au cœur de chaque session. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8
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laure le guérinel Google

Une salle de sport conviviale qui donne envie d’être assidue. Les coachs sont sympas, motivés et motivants, toujours à l'écoute et qui donnent de très bons conseils. Mention spéciale pour Milena qui est vraiment au top et Youssef qui nous fait sortir de notre zone de confort dans ses cours de boxe !

Réponse du professionnel : Chère Laure, Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ambiance conviviale et l'implication de nos coachs et personal trainer. Milena et Youssef seront ravis de vos compliments. Nous aimons encourager chacun à donner le meilleur de soi-même. À bientôt chez L'Appart Fitness Lyon 8
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Dalya Marchand Google

Madame, Monsieur, Je vous adresse ce courriel afin de porter à votre connaissance un incident grave survenu le 06 octobre 2025 dans votre établissement Appart Fitness Lyon 8, impliquant un de vos coachs et mon épouse Mme CHEBBI membre abonnée de votre salle. Ce jour-là, mon épouse est entrée à la salle vers 8h00 de matin pour sa séance habituelle, et en est ressortie vers 8h30. En quittant la salle, elle s’est aperçue qu’elle avait égaré sa carte d’accès. Elle a alors demandé à un adhérent présent de l’aider à sortir avec son badge, ce que celui-ci a accepté. L’adhérent lui a également indiqué qu’il était possible d’utiliser l’application mobile Appart Fitness pour générer un badge virtuel. C’est à ce moment qu’un homme s’est approché d’elle et s’est adressé à elle sur un ton agressif, lui criant notamment : > « Qu’est-ce que vous faites là ? » puis, s’adressant à l’autre adhérent : « Vous ne la laissez pas sortir ! » Mon épouse, très surprise par cette attitude, lui a répondu calmement. L’homme s’est alors présenté comme coach de cette salle (en vérité il est un coach de la salle appart préfecture qui vien tres tôt le matin au temp coach Privé), affirmant qu’elle n’était pas abonnée et qu’il ne l’avait jamais vue auparavant. Elle lui a pourtant précisé qu’elle fréquente régulièrement votre établissement. Ce comportement, empreint d’agressivité et d’intimidation, est inacceptable dans un cadre sportif censé garantir le respect, la sécurité et la bienveillance envers tous les adhérents. Mon épouse a été profondément choquée et humiliée par cette altercation. Pour information les coachs de la salle appart lyon 8 commence leur travail à partir de 9 h de matin ! Je vous demande donc de bien vouloir : 1. Ouvrir une enquête interne afin d’identifier le coach concerné et de vérifier les faits. 2. Nous informer des suites données à ce signalement et des mesures envisagées pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise. Dans l’attente de votre réponse, je me réserve le droit de porter cette affaire à l’attention du siège Appart Fitness, voire des autorités compétentes, si aucune suite appropriée n’est donnée. Je vous remercie de confirmer la réception de ce courriel et de m’indiquer le nom du responsable chargé de traiter ce dossier. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Chère Mme Chebbi, Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident survenu dans notre salle. Votre expérience ne reflète pas nos standards de respect et de sécurité. Une enquête interne est en cours pour élucider cette situation et prendre des mesures appropriées. L'équipe L'Appart Fitness Lyon 8

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