L'Appart Fitness - salle de sport Caluire-et-Cuire

Je suis malheureusement très déçu par cette salle. Le principal problème n'est même pas le matériel, mais la fréquentation. Une partie des adhérents manque totalement de savoir-vivre : ils sont bruyants, ne rangent jamais les poids ou les accessoires, laissent leurs déchets et ne respectent ni les lieux ni les autres sportifs. Le soir, lorsque le personnel n'est plus présent, la situation se dégrade encore. Des jeunes font entrer leurs amis sans contrôle, ce qui entraîne des dégradations du matériel, du chahut, des cris et de nombreuses incivilités. C'est vraiment dommage, car cela gâche complètement l'expérience des adhérents qui viennent simplement s'entraîner dans le calme. Pourtant, il existe une solution simple : installer de véritables portiques d'accès, comme dans certaines salles ouvertes 24 h/24, afin d'empêcher les entrées frauduleuses. En ce qui concerne la salle elle-même, le matériel est assez moyen, manque d'entretien et la propreté générale laisse à désirer. Si je continue à venir, c'est uniquement parce que c'est la seule salle de sport du secteur. J'espère sincèrement qu'une autre ouvrira prochainement afin d'avoir enfin une véritable alternative.

Je tiens à remercier tout particulièrement Houssni pour son professionnalisme et son excellent accueil à L'Appart Fitness. Dès mon arrivée, l'expérience n'avait pourtant pas très bien commencé. J'ai dû attendre devant l'entrée qu'un adhérent m'ouvre la porte, car il n'y avait personne à l'accueil. Cet adhérent est allé chercher quelqu'un, mais malheureusement la personne qui est arrivée s'est montrée peu accueillante et assez désagréable. J'ai alors demandé si Houssni était présent. Heureusement qu'il est arrivé ! Son accueil a complètement changé mon ressenti. Il a été souriant, à l'écoute, disponible, bienveillant et très professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'accompagner dans mon inscription avec beaucoup de gentillesse. Honnêtement, sans Houssni, je ne pense pas que je me serais inscrite. C'est grâce à son sens de l'accueil, à son professionnalisme et à son attitude positive que j'ai décidé de rejoindre la salle. Un grand merci à lui ! C'est exactement le type de personne que l'on aime rencontrer lorsqu'on découvre une nouvelle salle de sport. J'espère que son travail sera reconnu, car il représente parfaitement les valeurs d'un accueil de qualité. Encore merci Houssni, et continue comme ça, tu fais un excellent travail ! 👏⭐⭐⭐⭐⭐ (Fadela)

Je déconseille fortement de s'engager avec ce club tant que vous n'avez pas lu attentivement les conditions de résiliation. D'abord sur le rapport qualité/prix : l'abonnement est cher par rapport au matériel fourni. Pour ce tarif, on est en droit d'attendre des équipements plus nombreux, plus récents et mieux entretenus. D'autres salles du secteur offrent mieux pour moins cher. Ensuite, mon expérience de résiliation : demande envoyée le 9 juin. Au lieu de rattacher le préavis de 4 semaines au prélèvement du jour même comme le prévoient leurs propres CGV, ils l'ont rattaché au prélèvement suivant — résultat : un mois de prélèvement supplémentaire et une fin d'accès repoussée au 4 août au lieu du 7 juillet. Réclamation refusée par téléphone, sans justification convaincante. Et pour résilier, bon courage : Aucun numéro de téléphone visible sur le site officiel Le formulaire de résiliation est caché : il faut aller dans le pied de page, cliquer sur "À propos de nous", redescendre chercher les CGV, puis descendre encore pour trouver le bouton. Tout semble fait pour décourager la démarche. J'ai envoyé une réclamation écrite et je saisirai le médiateur de la consommation AME CONSO si je n'obtiens pas de réponse satisfaisante, comme le prévoit l'article 17 de leurs CGV. Si vous hésitez à vous inscrire : testez d'abord la procédure de résiliation sur leur site. Vous comprendrez.

Salle avec du potentiel, mais gros problème d’hygiène. Les machines, les sanitaires et les vestiaires ne sont pas propres du tout, ce qui rend l’expérience désagréable. Il serait vraiment important d’améliorer la fréquence du nettoyage et l’entretien du matériel. Avec ces efforts, la salle pourrait devenir beaucoup plus agréable pour les adhérents.

Nous fréquentons régulièrement cette salle, et nous en sommes très satisfaits. L’accueil est toujours de qualité, avec une équipe disponible et agréable. Les équipements sont bien entretenus et permettent de s’entraîner dans de bonnes conditions, quel que soit le niveau. L’ambiance générale est sérieuse tout en restant motivante, ce qui est essentiel pour maintenir une pratique régulière. Une salle fiable et professionnelle que nous recommandons.

Je suis adhérent à L’Appart Fitness depuis plusieurs années et je fréquente cette salle très régulièrement. Malheureusement, je constate depuis un bon moment une nette dégradation de la qualité générale, en particulier sur l’hygiène et l’organisation. Je viens le plus souvent tôt le matin, autour de 6h, et il est très fréquent de trouver le matériel dispersé un peu partout dans la salle. Ce matin encore, les poids et accessoires étaient laissés sans aucun rangement. Les adhérents ne remettent visiblement pas le matériel à sa place, mais il faut aussi reconnaître un manque de rigueur du personnel sur le rangement général. Les vestiaires sont souvent dans un état inadmissible : sols sales, poussiéreux, casiers qui semblent ne jamais être nettoyés, bouteilles et emballages laissés sur place. Les douches sont également très sales. Quant au ménage, pour l’avoir constaté régulièrement vers 7h, il semble être effectué de manière très superficielle : un rapide passage de serpillère dans la salle et les vestiaires, un coup d’eau dans les douches, et rien de plus. Les appareils ne semblent pas réellement nettoyés, ni par le personnel, ni par les adhérents. Les poids sont rarement rangés correctement et sont très souvent laissés sur les machines. Les accessoires des poulies sont dispersés autour n’importe comment et c’est souvent la galère pour trouver ce que l’on veut. Pour un abonnement à 40 € par mois, c’est franchement inacceptable. Après plusieurs années de fidélité, j’envisage sérieusement de me tourner vers une autre salle, plus propre et plus qualitative. De manière générale, la salle manque aussi d’organisation. Il n’y a pas de vrai point d’eau, en dehors des toilettes, qui sont elles aussi souvent dans un état déplorable. Enfin, le soir, il arrive que des groupes de jeunes entrent visiblement sans contrôle, en l’absence de personnel, ce qui crée un vrai sentiment de laisser-aller et peut déranger les adhérents qui, eux, paient leur abonnement chaque mois. Le seul point positif reste la sympathie générale des personnes que l’on peut y croiser. Mais cela ne suffit plus à compenser une expérience devenue décevante. Je suis sincèrement déçu de l’évolution de cette salle. J’espère qu’à l’avenir des mesures concrètes seront prises, avec davantage de personnel, plus de contrôle, et surtout un vrai niveau d’exigence sur l’hygiène et le respect des adhérents.

Je suis très satisfait de cette salle de sport. L’ambiance est agréable et on se sent à l’aise dès l’arrivée. Le personnel est accueillant et toujours disponible pour donner des conseils. Les machines sont modernes et bien entretenues, et la salle reste propre même quand il y a du monde. J’apprécie aussi les horaires larges qui permettent de venir s’entraîner facilement selon son emploi du temps. Les cours collectifs sont motivants et bien encadrés, ce qui aide vraiment à rester régulier dans l’entraînement. Je recommande cette salle à ceux qui cherchent un endroit sérieux pour faire du sport dans une bonne ambiance.

La salle est grande et bien fournie, les machines cardio fonctionnent, les vestiaires et les machines sont propres. Néanmoins dans la zone musculation les poids en disques ont du vécu et ça commence a trop bien se voir.

Je rejoins les commentaires dessous en espérant que celui-ci sera pris en considération : matériel vétuste, souvent en panne ou dysfonctionnel, avec régulièrement beaucoup de problèmes. Un jour, plus d’électricité ; une/ deux semaines avec les volets complètement fermés en sale cardio. La salle de cardio est sale, il y a un manque d’aération, il fait souvent beaucoup trop chaud, avec en plus des odeurs nauséabondes. Et surtout : manque de tapis en salle de cardio. Ce serait bien de prendre en compte les besoins des adhérents. Tout le monde veut faire du tapis (grosse « mode » du moment : pour perdre du gras, faire du tapis en pente), donc beaucoup de personnes souhaitent en utiliser, en plus de celles qui veulent simplement courir. Dès qu’on en utilise un, c’est pour au moins 30 minutes, donc souvent des gens attendent carrément leur tour sans rien faire derrière. Comme il y en a trop peu, on se met sur d’autres machines et dès qu’un tapis se libère, ça se jette dessus (ce qui est compréhensible). Les machines escaliers : tellement proches du plafond que ce n’est pas agréable à utiliser. Je constate que dans les commentaires du dessous la salle aime à répondre que tout est faux concernant pourtant des constats identiques notamment sur l’aération et les tapis , avec autant de concordance, non on ne fabule pas c’est la réalité de cette salle , on est pas là pour chercher à vous descendre , ça fait pas plaisir de laisser des commentaires pareils , on cherche à vous indiquer des améliorations nécessaires pour un bon entretien et une bonne considération des adhérents .

Coupures de courant intempestives, rideau de fer descendu dans la salle de cardio (on se croirait être dans une cave), mauvaise aération. La salle est très mal entretenue et se détériore de plus en plus. Cette situation me pousse à aller m’entraîner ailleurs. Points positifs : parking et personnel agréable