À propos de L'Appart Fitness - salle de sport Caluire-et-Cuire
L'Appart Fitness - salle de sport Caluire-et-Cuire est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Caluire-et-Cuire (69300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 23:00
Mardi
06:00 – 23:00
Mercredi
06:00 – 23:00
Jeudi
06:00 – 23:00
Vendredi
06:00 – 23:00
Samedi
06:00 – 23:00
Dimanche
06:00 – 23:00
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Avis clients (397)
4,1
397 avis
5★252
4★45
3★22
2★27
1★51
J
Jojoignon
La salle est grande et bien fournie, les machines cardio fonctionnent, les vestiaires et les machines sont propres. Néanmoins dans la zone musculation les poids en disques ont du vécu et ça commence a trop bien se voir.
Réponse du professionnel : Cher Jojoignon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre excellente évaluation de L'Appart Fitness. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos espaces et que vous trouvez nos installations propres et bien équipées.
Nous prenons toutefois bien note de votre remarque concernant les poids en disques dans la zone de musculation. Votre observation est précieuse, et nous allons nous efforcer d'améliorer cet aspect pour offrir des équipements qui répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous avec d'autres suggestions ou observations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Team Caluire
L
Léa G
Je rejoins les commentaires dessous en espérant que celui-ci sera pris en considération : matériel vétuste, souvent en panne ou dysfonctionnel, avec régulièrement beaucoup de problèmes. Un jour, plus d’électricité ; une/ deux semaines avec les volets complètement fermés en sale cardio.
La salle de cardio est sale, il y a un manque d’aération, il fait souvent beaucoup trop chaud, avec en plus des odeurs nauséabondes.
Et surtout : manque de tapis en salle de cardio. Ce serait bien de prendre en compte les besoins des adhérents. Tout le monde veut faire du tapis (grosse « mode » du moment : pour perdre du gras, faire du tapis en pente), donc beaucoup de personnes souhaitent en utiliser, en plus de celles qui veulent simplement courir.
Dès qu’on en utilise un, c’est pour au moins 30 minutes, donc souvent des gens attendent carrément leur tour sans rien faire derrière. Comme il y en a trop peu, on se met sur d’autres machines et dès qu’un tapis se libère, ça se jette dessus (ce qui est compréhensible).
Les machines escaliers : tellement proches du plafond que ce n’est pas agréable à utiliser.
Je constate que dans les commentaires du dessous la salle aime à répondre que tout est faux concernant pourtant des constats identiques notamment sur l’aération et les tapis , avec autant de concordance, non on ne fabule pas c’est la réalité de cette salle , on est pas là pour chercher à vous descendre , ça fait pas plaisir de laisser des commentaires pareils , on cherche à vous indiquer des améliorations nécessaires pour un bon entretien et une bonne considération des adhérents .
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre ressenti.
Nous comprenons que l’accumulation de plusieurs désagréments puisse générer de la frustration, et nous souhaitons apporter des éléments factuels afin d’être totalement transparents.
La coupure d’électricité évoquée était indépendante de notre volonté et a été résolue en 45 minutes. Concernant les volets, leur remise en service nécessite l’intervention d’une entreprise extérieure, programmée très prochainement.
Sur la température et l’aération : les réglages sont pilotés depuis l’accueil et peuvent être ajustés immédiatement. Lorsque des adhérents nous le signalent, nous intervenons systématiquement. Nous invitons donc chacun à venir nous en parler directement afin que nous puissions agir sans délai.
Concernant les tapis de course, nous sommes conscients de leur forte attractivité actuelle. Toutefois, l’espace du plateau cardio impose un équilibre entre les différents équipements, et chaque ajout de machine nécessite des arbitrages d’agencement et d’investissement. Nous travaillons constamment à optimiser l’espace pour répondre au mieux aux usages de l’ensemble des adhérents.
Notre objectif n’est jamais de minimiser les retours, mais d’expliquer avec transparence les contraintes techniques et structurelles d’un club accueillant un grand nombre de pratiquants chaque jour.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement au club.
A très bientôt,
Sportivement
L
Lé a
Coupures de courant intempestives, rideau de fer descendu dans la salle de cardio (on se croirait être dans une cave), mauvaise aération. La salle est très mal entretenue et se détériore de plus en plus. Cette situation me pousse à aller m’entraîner ailleurs.
Points positifs : parking et personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons votre frustration concernant la coupure d’électricité et la fermeture temporaire des rideaux dans la salle cardio. L’incident de la coupure de courant était indépendant de notre volonté et a été résolu rapidement. Les volets nécessitent l’intervention d’une entreprise extérieure et leur remise en service est programmée dans les meilleurs délais.
Concernant l’aération et la température, celles-ci peuvent être ajustées directement depuis l’accueil. Nous intervenons systématiquement dès qu’un signalement nous est fait. Nous encourageons donc nos adhérents à nous informer immédiatement lorsqu’un point nécessite une intervention, afin que nous puissions agir sans délai.
Nous veillons quotidiennement à l’entretien des équipements et de la salle. Les retours comme le vôtre nous aident à identifier les points à surveiller de près pour garantir une expérience optimale à tous nos adhérents.
Nous sommes ravis que le parking et l’accueil de notre personnel vous aient plu, et nous restons disponibles pour échanger directement au club si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience.
Sportivement
A
A. L.
Je fréquente ce club depuis quelques mois mais je suis de plus en plus déçue… déjà depuis plus d une semaine j ai l’impression que l aération est en panne, il fait très chaud et l odeur est limite supportable … les tapis de course, vélos elliptiques et appareils escaliers sont vétustes, souvent en panne et trop peu nombreux. Il y a toujours de l attente pour avoir un tapis … les appareils ne sont pas toujours très propres (poussière, tapis sales…). Peut être que si certains adhérents prenaient la peine de changer de chaussures en venant au club limiterait la crasse ? Et puis juste pour la forme mais les places de voiture pour handicapés , motos et trottoirs peuvent être respectées surtout quand il y a plein de place sur le parking… parce que oui points positifs, il y a un grand parking gratuit et les coachs sont top en cours collectifs !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos remarques, qui nous permettent de rester attentifs à la qualité de l’expérience au club.
Concernant la chaleur ressentie, nos installations de ventilation et de climatisation fonctionnent normalement, mais l’affluence et l’activité sportive peuvent parfois accentuer cette impression. N’hésitez pas à en parler à l’accueil lors de votre venue afin que nous puissions vérifier immédiatement si nécessaire.
Pour la propreté et le respect du matériel, nous rejoignons votre constat : le bien-être de tous repose aussi sur le civisme de chacun (chaussures propres, nettoyage des machines après usage, respect des espaces communs). L’équipe reste bien entendu vigilante et présente au quotidien pour veiller à ces points.
Au sujet du stationnement, un rappel sera fait afin que les emplacements spécifiques soient respectés, même si, là encore, cela dépend avant tout du comportement individuel de chacun.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le travail de nos coachs et les cours collectifs — votre message leur sera transmis.
L’équipe reste à votre entière disposition à l’accueil pour toute remarque ou suggestion : c’est grâce à ces échanges que nous continuons à améliorer le club.
Sportivement,
M
Mas Cty
Hygiène déplorable , salle sous dimensionnée face au nombre d adhérent , attente de plus d une heure pour avoir un tapis de course , matos non entretenue , machine en panne constamment , mousqueton pour machine pas au bon nombre …. Ne pas s inscrire ici !!! Ps : les personnels d accueil ne connaissent pas non plus la politesse , ni bonjour ni au revoir aucun professionnalisme même les associations sont plus pro .
Réponse du professionnel : Bonjour Bag.b.l,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience au sein de notre club n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant l’hygiène et l’entretien du matériel, des contrôles et interventions régulières sont mis en place. Votre retour sera néanmoins transmis aux équipes afin de vérifier les points que vous soulevez (machines, accessoires, maintenance).
En revanche, concernant l’attente de plus d’une heure pour accéder à un tapis de course, nous ne comprenons pas ce retour. À ce jour, notre salle ne connaît pas de surfréquentation de ce type et aucune remontée similaire ne nous a été faite. Cela nous amène à penser qu’il peut s’agir d’une situation ponctuelle ou d’un malentendu, que nous serions ravis d’éclaircir avec vous.
Nous sommes également surpris par votre remarque concernant l’accueil. Le professionnalisme et la courtoisie font partie des exigences essentielles de nos équipes. Si un comportement inadapté a effectivement eu lieu, nous vous présentons nos excuses et ferons le nécessaire en interne.
Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et, le cas échéant, y apporter des solutions concrètes. N’hésitez pas à nous contacter à l’accueil ou par message privé.
Sportivement,
L’équipe du club
O
Olivier Loulou kai
Bonjour
J ai trouvé mon bonheur dans ce club, j essaie de venir l après midi et je fais ma séance avec les kettlebells devant le miroir.
La salle du crossfit est immense, et on n est pas gene par les gens. Seulement voilà, un dimanche dans l après midi je suis allé dans le club pour faire comme d habitude mon petit entraînement devant le miroir dans la grande salle du crossfit avec les kettlebells et un groupe de jeunes est venu pendant que je entraînais et eux pendant ce temps ils faisaient de la lutte (bon jusque-là pas de problème, ils font ce qu ils veulent) ensuite après 5 minutes d efforts physique ils se sont mis a jouer au football avec les gros ballons de fitness la je me suis cassé j étais dépite, ils arrêtaient pas de crier de gueuler donc non merci du coup maintenant je vais celui du boulevard stalingrad a villeurbanne.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre séance a été perturbée. Nous allons rappeler nos règles aux adhérents pour garantir un environnement calme et respectueux. N'hésitez pas à nous communiquer directement les dysfonctionnements que vous constaté en club. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Nous espérons vous revoir bientôt.
Sportivement,
M
Maryline Guérin
Les vélos ne sont pas réparés ça fait des semaines… arrêtez de proposer le RPM, faites les réparations et ensuite rouvrez les créneaux au lieu de frustrer vos adhérents…
Aussi comme c’est sur réservation, parametrez la resa en conséquence !
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline,
Merci pour votre message — vous avez tout à fait raison, un dysfonctionnement s’est produit sur la réservation du cours de samedi : le système affichait exceptionnellement 22 places au lieu de 19.
Heureusement, tout le monde a bien pu participer au cours et disposer d’un vélo. Le problème a été identifié et corrigé dès que nous l’avons constaté afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Concernant les vélos, certaines réparations sont déjà en cours et nous attendons la réception des dernières pièces pour finaliser l’entretien complet.
Nous faisons le maximum pour que les cours de RPM se déroulent dans les meilleures conditions et vous remercions pour votre compréhension et votre patience 💪
D
Del
Bonjour,
Je fréquente votre salle de sport et je souhaitais partager une remarque. J'ai constaté que l'odeur dans la salle est assez désagréable, probablement à cause d'un manque d'aération. Le nettoyage des douches, WC et vestiaires laisse clairement à désirer. Je pense qu'une meilleure aération et un entretien plus régulier amélioreraient vraiment le confort des adhérents.
Merci de prendre en compte ce retour.
Réponse du professionnel : Bonjour Del,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Votre retour est précieux car il nous aide à améliorer l’expérience de nos adhérents.
Nous sommes désolés que l’aération et l’entretien n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage. Nos équipes de ménage font leur maximum au quotidien, mais nous prenons pleinement en compte votre remarque afin d’ajuster et renforcer nos contrôles de propreté et d’aération.
Votre confort est une priorité pour nous et nous allons veiller à ce que votre prochaine visite soit plus agréable.
Encore merci pour votre message constructif et au plaisir de vous revoir prochainement dans le club.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
L'Appart Fitness - salle de sport Caluire-et-Cuire
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