L'Appart Fitness - salle de sport à Houilles

Baskets disparues dans le vestiaire il y a deux semaines. J’ai demandé l’autorisation de laisser un mot dans le vestiaire afin que, si une personne les avait prises par erreur, elle puisse me les rapporter. Cette demande a été refusée par la responsable. Cette situation et sa gestion m’ont fait perdre toute confiance. Je ne souhaite plus retourner dans cette salle et j’ai décidé de mettre fin à mon abonnement, avec opposition aux prélèvements à venir. Je changerai donc de salle de sport. Avis laissé pour information.

Salle de sport très convivial ! À l’accueil, Yanis, Johane et Carole sont super sympa ! Les coachs sont très professionnels je recommande 👍🏼

Très bonne salle de sport ! J’y vais quotidiennement le matériel est très bien, la salle est agréable et propre je vous recommande ! Mention spéciale à la jeune fille de l’accueil Johane pour son accueil chaleureux et son sourire 😄😄

Adhérente à Gymlib, depuis le changement de groupe les horaires affichés sur l’application ne sont plus respectés ! On se présente à 9h30, 30 min après l’ouverture aux gens de Gymlib, il n’y a personne à l’accueil pour ouvrir le tourniquet (le souci s’est présenté plusieurs fois). On peut attendre plus de 15 min avec une chance sur deux d’entrer.

Bonjour, je suis adhérent depuis peut, je me suis abonné 2 mois avant le changement de propriétaire, au début je n’ai pas trop apprécié le changement de tarifs pour uniquement pouvoir accéder un peut plus tôt et partir un peut plus tard, mais bon, avec mon métier et mes horaires pas le choix que de me plier à 10€ de plus par mois … en sachant que tout les concurrents à moins de 3 km propose moins chère pour les même horaires mais bon passons outre ce problème, à ce prix là j’ai eu l’illusion de me dire que la salle allait devenir une superbe salle de qualité avec de nouvelles machines, divers services mais surtout des machines essentielles aujourd’hui comme un developper couché à la machine comme on en voit partout chez la concurrence, une presse sur raille ou autres. il y a effectivement une nouvelle machines, forcer de constater qu’elle est très peut utilisé et qu’elle et surtout destinée à la gente féminine avec tout le respect que je leur porte bien entendu mais je ne pense pas que cette machine était une priorité… il y a pas mal de matériel dépasser qui mérite d’être remplacé, voilà, je suis plutôt mécontent ont a gagner un tapis, quelques poids et une modification d’aménagement avec une machine « inutile » pour la plus part des pratiquants pour 10€ de plus par mois, il serait agréable d’agir assez rapidement sur les machines restantes, vous pouvez les revendre pour en acheter des nouvelles ! Bien évidemment ce commentaire n’est pas définitif je serait ravis d’avoir à le modifier en observant des changement dans cette établissement.

Bonjour Serait il possible d avoir du chauffage dans les vestiaires pour pouvoir prendre une douche correctement... Merci

Salle en forte régression depuis le rachat Magic Form → L'Appart Fitness Houilles. Depuis le changement d’enseigne, la qualité de la salle a chuté. - Suppression du banc de développé couché, équipement pourtant BASIQUE pour une salle de musculation digne de ce nom. - Réagencement mal pensé, circulation compliquée, espace moins fonctionnel qu’avant. - Orientation forcée vers un concept Hyrox alors que personne n’en pratique ici. Résultat : du matériel inutile et moins de machines réellement utilisées par les adhérents. Le sentiment général est clair : on enlève ce qui fonctionne pour imposer un concept marketing hors sol. Mais le point le plus problématique reste l’accueil. Comportement non professionnel, langage déplacé, attitude méprisante. Voir un employé se mettre en talons derrière le comptoir et mal parler aux clients, c’est tout simplement inacceptable dans une salle de sport. En lisant les nombreux avis négatifs, on constate que ce n’est pas un cas isolé : - anciens adhérents Magic Form déçus - matériel supprimé - ambiance dégradée - décisions déconnectées des pratiquants Aujourd’hui, cette salle est moins bien équipée, moins agréable et moins professionnelle qu’avant, tout en étant plus chère. À éviter si vous cherchez une vraie salle de musculation à Houilles.

Je m’étais inscrit à cette salle quand elle fonctionnait sous MagicForm, avec un contrat d’un an signé et les frais d’inscription réglés. Après le passage sous L’Appart Fitness, l’établissement m’a refusé l’accès en m’indiquant que mon contrat avait été perdu et qu’il était résilié, sans préavis et sans explication valable. J’ai contacté la salle le jour même pour obtenir des informations ou une solution, mais je n’ai reçu aucun retour. Les frais versés et l’engagement signé n’ont donc servi à rien, et je n’ai bénéficié d’aucune prestation. J’ai décidé de signaler cette situation à la DGCCRF en raison du manque de réponse, de la résiliation unilatérale et de la gestion douteuse de mon contrat (qui contenait mes informations bancaires).

Client de l'ancienne franchise Magicform, depuis le changement en Appart fitness, il aurait été commercant que les anciens clients puissent profiter des mêmes horaires, La salle ouvre donc a 6h mais pour remercier et fidèliser les anciens clients, je dois attendre dans le froid qu'il soit 9h pour enfin rentrer.. Je précise avoir payé mon abonnement d'un an en une seule fois, peu probable que je renouvelle. Contacté, le service client a refusé de faire le nécessaire..

Une salle de sport chaleureuse qui mérite d'être essayée pour l'adopter 😊. La team est sympa alors n'hésitez pas à leur demander des infos 💪🏽☺️ See you P'tite mention pour le côté Hyrox 🥰

Super salle, propre et tranquille ! Les cours collectifs sont excellents, les coachs au top et l’équipe commerciale très accueillante.

Cela fait plus de deux ans que je fréquentais cette salle, et je n’ai jamais eu à me plaindre … jusqu’à aujourd’hui. Je tiens à signaler un comportement inacceptable de la part d’un individu à l’accueil, qui m’a clairement poussé à me désabonner. Ce monsieur m’a demandé de me prendre en photo, pour un dossier interne et afin de pouvoir m’identifier, sur un ton sec et irrespectueux. J’ai refusé, non pas par principe, mais à cause de la façon dont la demande a été formulée, que j’ai trouvée déplacée. D’autant plus que je trouve cette justification aussi absurde qu’intrusive, j’ai une carte d’adhérent, une pièce d’identité et un historique de présence autant d’éléments suffisants pour m’identifier sans photo personnelle. Plutôt que de respecter ce refus légitime ce monsieur s’est permis de me réprimander sur un ton hautain. Un tel manque de respect est inadmissible dans un établissement censé promouvoir le bien-être, la courtoisie et la considération de ses adhérents. À bon entendeur

Mesdames, Messieurs, Permettez-moi d’exprimer, avec toute la retenue qui s’impose, mon profond désarroi quant à l’évolution de votre établissement. Jadis connu sous le nom de Magic Form, il a su attirer une clientèle fidèle. Or, depuis son intégration à L’Appart Fitness, force est de constater une dégradation manifeste. Tout d’abord, les récentes modifications apportées à la salle semblent dénuées de cohérence. Elles n’améliorent en rien l’expérience des adhérents et, au contraire, la détériorent. Ensuite, l’état du matériel prête à sourire… ou à pleurer. Des machines vieillissantes, à peine entretenues, occupent l’espace. Certaines auraient depuis longtemps mérité d’être remplacées, mais demeurent, telles des reliques, indignes d’un lieu censé promouvoir la performance et la santé. De plus, il est pour le moins surprenant de constater qu’un seul développé couché subsiste, qu’un seul rack demeure réellement utilisable, et que l’ensemble est disposé avec une organisation qui confine au chaos. Pour un espace destiné à accueillir plusieurs sportifs en simultané, la situation relève de l’absurde. En somme, je ne puis que regretter cette régression. Une salle de sport devrait être un lieu d’exigence, de rigueur et de respect pour ses adhérents. La vôtre, hélas, donne aujourd’hui l’image d’un service bâclé où la recherche du profit prime sur la qualité. Je vous enjoins donc, avec toute la fermeté qui sied à la situation, à reconsidérer sérieusement vos choix. Faute de quoi, il est à craindre que les adhérents, lassés d’un tel mépris, se tournent vers des établissements plus soucieux de leur clientèle.

Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite au changement de Magic Form en L’Appart Fitness. Honnêtement, c’est une énorme déception. 1. Les changements apportés sont étranges, inutiles et nuisent clairement à l’expérience des adhérents. 2. L’entretien du matériel est inexistant ou fait de manière négligée. Beaucoup d’appareils sont en mauvais état, ce qui est inacceptable dans une salle de sport censée être professionnelle. 3. Les machines sont dépassées : vieilles, de mauvaise qualité, jamais remplacées et mal entretenues. Cela donne l’impression qu’on se moque totalement des clients. 4. L’accueil n’est pas à la hauteur : on ne sent pas une vraie volonté de service, seulement une présence minimum et une logique de rentabilité. 5. Actuellement, il n’y a plus qu’un seul développé couché et un seul rack vraiment utilisable. Pour une salle de sport censée accueillir de nombreux adhérents, c’est une aberration. De plus, la disposition globale est très mal pensée : la salle est mal organisée et mal arrangée, ce qui rend l’entraînement encore plus désagréable. Une salle de sport est censée être un lieu où les adhérents se sentent respectés et accompagnés. Ici, on a surtout l’impression qu’on paie pour un service qui régresse de jour en jour. Je vous invite sérieusement à prendre en compte ces remarques. Continuer dans cette direction, c’est mépriser vos clients et les pousser à aller voir ailleurs. Cordialement.

Client depuis des années en payant 29,90 euros, et la, j apprends que l abonnement passe à 39,90 euros !! L argument que l on me donne est, entre autre, que j ai l accès à partir de 06h00 etc…et en plus je ne fais aucun cours 🤣😆 Toutes les salles ouvrent à 06h00 depuis des années avec des réseaux de dingue dans toute la France. Basicfit, Fitness Park, c est 29,90 eu pour rappel pour ne citer qu’elles et situé à coter de votre salle. Le sujet est brûlant et vous allez perdre beaucoup de clients. Pas futé avec cette conjoncture et un pouvoir d achat en berne 😳

Après avoir reçu un mail, indiquant que Magic Form rejoint le réseau appart fitness, je découvre que finalement le Magic Form de Houilles change complètement d'enseigne pour devenir l'Appart Fitness. Que je peux soit bénéficier d un abonnement appart Fitness ou conserver celui déjà souscrit. Toutefois voici la réalité des choses : plus aucun accès aux salles Magic Form avec mon abonnement à compter de septembre et qu actuellement mes accès dans les salles Magic forme seront acceptés au bon vouloir des salles. Alors que Le mail laisse juste penser qu'en plus des salles magic form vous aurez accès aux salles Appart Fitness. Le personnel de Houilles ne prend même pas la peine de prévenir les clients de ce changement autre que par un mail qui n est pas clair et par dessus tout, le nouveau commercial Jimmy qui après m’avoir dit « je vous rappelle à 2 reprises et qu’il ne le fait pas, il vous dit bien comme il faut « VA TE FAIRE F….E »par téléphone. Je déconseille cette salle qui est toute petite, peu d'équipement, mal desservie et surtout niveau commercial "0".

Cela fait maintenant plus de 10 ans que je suis adhérent à Magic Form Houilles, et je tiens à dire que je suis satisfait de l’ambiance de la salle des coachs ainsi que des équipements mis à disposition. Cependant, face à la concurrence croissante dans le secteur, je pense qu’il serait pertinent de proposer une ouverture plus tôt le matin, à partir de 6h00 ou 7h00. Beaucoup de salles commencent à s’adapter à ce besoin, notamment via des accès sans personnel. Étant très actif professionnellement, j’aimerais pouvoir m’entraîner le matin pour démarrer la journée avec plus d’énergie, plutôt qu’en fin de journée quand la fatigue se fait sentir. Ce serait un vrai plus pour beaucoup d’adhérents dans la même situation. Merci d’en tenir compte pour continuer à faire évoluer la salle dans le bon sens.

De mon point de vue et après déjà quelques années dans une autre salle, je trouve que c’est une très bonne salle de fitness ! La salle est propre et bien organisée ! Les machines sont fonctionnelles et bien entretenues ! L’affluence est correcte et permet de s’entraîner même après une journée de travail ! Ressenti très positif pour l’instant.

Mauvaise expérience !!! J'ai souscrit à la formule sans engagement puisque la personne qui m'a fait le contrat m'a convaincu en confirmant que je pourrais arrêter le contrat à tout moment Mais je viens de recevoir l'obligation de payer deux mois de préavis à la suite de ma demande de résiliation prévue pour la fin de ce mois Le manager m'a dit qu'il ne peut rien faire et la personne qui m'a convaincu de cette formule n'est plus là... Je vais donc payer deux mois sans pouvoir y assister. En plus des horaires qui ne sont pas adaptés à une personne qui travaille toute la semaine...

Salle propre et tranquille. Une ouverture matinale plus tôt m'arrangerait mieux :) J'en profite également de vous demander l'@ mail pour envoyer ma demande de suspension de mon abonnement pour l'été en ayant l'option bien sûr. Merci

Résiliation faite dans les règles, mais gérée de manière totalement incompétente par le responsable. J’ai respecté scrupuleusement les conditions du contrat pour mettre fin à mon abonnement (lettre recommandée envoyée + préavis payé). Malgré cela, la salle a prétendu ne rien avoir reçu… alors qu’ils n’ont simplement pas été chercher le recommandé à La Poste. Quand ils m’ont contactée par mail, je leur ai tout de suite fourni les preuves de ma résiliation, mais au lieu de vérifier ou de reconnaître leur erreur, ils ont transmis mon dossier à un cabinet de recouvrement ! Le chargé de recouvrement, lui, a immédiatement compris que tout était en règle et a clos le dossier dès que je lui ai donné les mêmes éléments. Donc soit le responsable de la salle n’a pas su lire un numéro de suivi, soit il a intentionnellement ignoré mes réponses pour me faire peur. Dans les deux cas, c’est extrêmement mal géré et profondément stressant pour un client qui a tout fait correctement. Encore heureux que j'avais bloqué leurs prélèvements à la fin de la période légale...

Tout se passe bien dans cette salle. Cependant, les horaires d'ouverture ne sont pas pratiques, contrairement aux autres salles. Ouvrir une salle de sport à 9h n'arrange pas les salariés, les étudiants, et les gens matinaux en général. Merci de faire un effort sur ce point SVP. Pour tout le reste il n'y a rien à signaler :-)

La salle de sport est très bien équipée et agréable, mais les horaires d'ouverture ne sont pas vraiment adaptés pour les personnes qui travaillent. Ouvrir à 9h limite la possibilité de s’entraîner tôt le matin avant de débuter sa journée. Un créneau d’ouverture plus matinal serait un vrai plus.

Salle de sport sympathique. Bonne ambiance. Pour le moment jamais eu trop de monde. Les machines sont bien entretenues. Vestiaires très propres, rien à redire.

Une salle de sport vraiment agréable. L’hôtesse d’accueil Catheline est toujours aimable et très professionnelle. Elle n’hésite pas à donner des conseils pour optimiser l’expérience des clients. L’ambiance générale est motivante et l’hygiène est irréprochable. Je recommande vivement !

Des arnaquées, j’ai pas utilisé mon abonnement pendant 3 mois et une fois que je suis allé pour le dire que je veut arrêtez parce que j’ai pas temps ils m’ont dis que c’est tout bon juste envoyer mes papiers par mail, tout bon sauf que après 2 mois il m’appeler que on fait je doit payer encore deux mois de plus pour pouvoir renoncer, ils me manque de courage pour dit en face que tu doit faire il vient après avec des récupérateurs. Décollassent 0 communication 0 responsabilité 0 tout

Salle de sport à taille humaine, tous les coachs nous apportent leur bonne humeur et leur professionnalisme. Pour ma part je préfère les cours collectifs que je trouve complets et efficaces. L accueil est convivial et souriant, les vestiaires propres. Le petit bemol c est de ne pas avoir accès à la salle très tôt le matin (même avec des cours en video par exemple).

Je suis très déçu de cette salle de sport. J'avais un rendez-vous pour une séance personnalisée et, malgré avoir prévenu que j'aurais quelques minutes de retard, l'accueil m'a répondu froidement que le coach, qui est aussi le manager, ne tolère pas les retards et qu'il n'y aurait pas de séance disponible avant un mois. De plus, j'avais choisi une formule à 50 € sans engagement pour tester la salle, mais quand j'ai voulu résilier, on m'a informé que je devais payer deux mois de préavis, ce qui ne m'avait pas été précisé au départ. En plus Il fait extrêmement chaud à l'intérieur, il n'y a pas assez de place pour les machines, et la salle est mal entretenue. Bref, je trouve inacceptable de payer aussi cher pour un service aussi médiocre. À fuir absolument.

L ambiance est sympa, l acceuil au top . Les coachs sont super . Merci Inna pour le renfo, sanders qui m a transformé , curtis pour son bike , yanice et son pump hors norme et mister Belhacen pour ses conseils avisés

Je mets 2 car, j'ai tout de même apprécié mon temps dans cette salle de sport. En revanche, je n'ai pas été satisfaite de l'accueil de la dame en ce mercredi 1er mai. Je suis venue dans cette salle, car la mienne était fermée. J'étais très enthousiaste de venir ... Mais son accueil m'a refroidie. Je lui ai demandé de m'expliquer et de m'orienter sur les équipements de la salle, choses qui n'ont pas été faites. Je ne pourrais vous dire pourquoi. Pas vraiment accueillante. Je reviens vers elle plus tard pour lui demander où sont les toilettes. Ma question avait l'air stupide. Et elle me répond avec un air comme si c'était logique que c'était dans les vestiaires. Non pas toutes les salles de sport possèdent les toilettes dans les vestiaires. Malgré cela, en partant je lui dis au revoir ,elle me regarde sans répondre. Seulement la personne avec qui elle parlait m'a répondu. Je lui dit donc directement que je ne la trouvais pas agréable. Elle me répond, j'étais en train de parler... Elle pouvait me dire au revoir...C'est juste que depuis le début elle n'étais pas agréable et j'ai trouvé sa réponse non-professionnel. Étant professionnel du tourisme, sa réponse m'a laissé sans mot. En revanche, pendant que je faisais mes exercices, j'ai entendu une autre personne de l'accueil, présenter la salle de sport à une nouvelle adhérente et je l'ai trouvé très professionnel et accueillant.

Cela fait plusieures années que je suis inscrite et il y a une bonne ambiance et les locaux sont très propres mais je trouve ça dommage que la salle soit aussi petite et avec peu de machines. De plus la plupart des machines sont à moitié cassées et pas adaptées aux personnes de moins d’1m70. Y’a des trous dans le sol et l’été il fait trop chaud car pas assez de clime et l’hiver ils mettent le chauffage à fond. Je trouve ça vraiment dommage sachant que d’autres magic form sont beaucoup plus qualitatifs.

Très bonne salle de sport, cela fait plus de 2 ans que je suis inscrite et la qualité est toujours la même. Les cours collectifs sont variés et stimulants, les machines sont très bien et nombreuses. Les profs sont à l'écoute, motivant. Toujours du monde à l'accueil pour vous aider, je conseille !

Très bonne salle de sport en général et un accueil toujours chaleureux. Les cours coach des cours collectifs sont super. En terme de points négatifs je dirais qu’il y a trop d’adhérents, trop de monde durant les cours collectifs pour une petite salle et qu’il n’y a pas de parking pour garer sa voiture. Pour les casiers des vestiaires un système de verrouillage par code devrait être mis en place. Un dernier point négatif est le fait que la plage horaire d’ouverture de la salle est trop réduite à mon goût. La salle devrait ouvrir plus tôt et fermer plus tard pour s’adapter à tous les rythmes de vie des adhérents.

L'accueil est super sympa et bienveillant. Le prix est carrément raisonnable. Mes salles sont très bien entretenues et chaque appareil que j'ai utilisé était fonctionnel et avait été nettoyé prévention risques viraux. Les vestiaires et toilettes sont parfaitement propres. Je recommande vivement

J’étais cliente chez Magic Form Houilles depuis longtemps, et j’en étais satisfaite. Mais depuis la reprise par L’Appart Fitness, l’expérience est très décevante. Mon contrat a été transféré sans mon accord, et les prélèvements ont continué alors que je n’ai jamais signé de nouveau contrat avec eux. En plus, j’ai découvert récemment que je n’ai plus accès aux autres salles Magic Form, alors que c’était prévu dans mon contrat initial. Très mauvaise gestion de la transition et un manque total de transparence envers les anciens abonnés.

Salle sympa avec un esprit et une ambiance saine. Le programme est complet, coach, aide sur l'utilisation des machines, suivi des progrés. a voir sur la longueur mais sur les premiers jours de visites c'est vraiment bien. Pas encore profité des cours collectifs mais c'est au programme des semaines qui viennent.

Toujours au top Salle propre et très bien équipée L équipe est professionnelle, souriante et a l écoute Très bonne ambiance Je suis adhérent depuis 2013

C'est horrible. ils continuent les prélèvement pendant le confinement. Quand nous voudrons résilier le contrat, c'est vraiment du galère. Ils ont tout faire pour gratter plus. Pendant le confinement, ils n'ont pas donné les informations et quand l'on a envie de résilier les contrats, les gens guident mal. La réponse c'est toujours que mon patron n'est pas là. Il faut bien lire leur contrat. le patron est vraiment pas désagréable et je vous deconseille de prendre ce salle de sport. j'ai regretté de choisir ce salle de sport. il faut vraiment faire attention. Sinon, c'est vraiment....

Matériel correct. Les cours collectifs sont bien et les coach également. Très bonne ambiance en générale au sein du club (convivial). Quelques soucis de panne d’électricité en ce moment (je pense et j’espère que ce sera réglé rapidement). L’homme assez âgé qui gère la salle il me semble n’est malheureusement pas à l’écoute, hautain, pas aimable voir impoli, heureusement que le reste du staff à l’accueil (les garçons principalement) est là pour équilibrer la balance.

Inscrite je dirais depuis 9 ans, salle familiale personnel très agréable, souriant à votre écoute . Les cours collectifs sont au top, coach impliqué, cours variés tout le monde peut trouver son compte, salle propre et bon matériel pour s entraîner.