Keepcool Toulouse Capitole

Salle de sport vraiment au top, rien à dire que ça soit pour l'accueil, le coaching, l'équipe est vraiment au top et très gentil. Je recommande vraiment, il y a vraiment une ambiance qui est agréable, la salle est hyper bien agencée, du matériel de qualité. Il propose des produits de qualité et ils sont très à l'écoute. Je peux que les remercier et recomender cette salle !

Excellente salle, j'y suis depuis un an. Il y a une bonne ambiance, du bon matériel et surtout une équipe de coachs au top. Ils ont toujours souriants, à l'écoute, bienveillants et disponibles pour donner des conseils ou simplement discuter quelques minutes. Petit plus qui ne gâche rien, les coachs féminines sont aussi très jolies (MOC) 😉, ce qui met encore un peu plus de bonne humeur avant l'entraînement 😄 Mais au-delà de ça, c'est surtout leur professionnalisme et leur gentillesse qui font la différence. PS : Les coach masculins sont des machines de guerre et ont un professionnalisme irréprochable et ils ont gentil comme tout 💪 Au final, on vient pour faire du sport et finalement on repart toujours avec le sourire. Je recommande à 100 % !

J'ai souscrit un abonnement pour mes deux enfants ainsi que moi il y a bientôt un an, mes enfants ont souhaités ne plus y aller au bout de 3 mois car il n'y avait jamais de machines dispo. Forcément en empilant les abonnements (qu'on s'engage à payer pendant un an minimum) sans discernement mais avec profits ça ne tient pas trop longtemps la route. Ça va recommencer cette année dès la fin des vacances sans aucun doute. On a eu une séance d'explication de base pour un nombre limité de machines, expéditive la séance, 20 minutes en comptant le questionnaire et les prises de mesures le tout fait par des "coachs" qui ne cherchaient même pas à masquer que ça les saoulé, d'ailleurs sur l'équipe de départ que j'ai rencontré en début d'année il ne semble rester qu'une personne, un turn over pareil questionne à minima... Bref j'ai arrêté, je suis revenu voir si ça valait la peine de retenter l'expérience cette année, bon bah des machines en pannes , contrairement à ce que prétend le gérant il y a effectivement des personnes sur place mais je ne les ai jamais vu ailleurs que dans leur coin repos (actuellement encombré par des machines à l'arrêt)à manger, regarder des vidéos ou bien visiblement étudier leurs cours ou à l'accueil pour faire signer des nouveaux adhérents. Seul exception , quand ils fonts de séances particulières facturées. Ce qui m'amène au point qui m'a décidé à ne pas prolongé, je fais une demande pour des conseils sur un type de machine qui ne m'a pas été expliqué et dont j'ai désormais besoin, juste le minimum pour éviter de me blesser, bonne utilisation de la machine, bonne posture et on me répond : pas de problème, c'est 25€ les 30 minutes ou 40€ l'heure... Je trouve regrettable qu'on cherche à me prendre encore de l'argent pour des conseils afin que j'évite de me blesser par ignorance sur leurs équipements, je paye 2 abonnements à 35€ et un à 40€, ça fait quand même 110€/mois (on peut aussi faire le calcul à l'année c'est encore plus parlant). Concernant l'hygiène il y avait un problème de cafards autour de leur frigos et évier l'année dernière, j'ai même signalé un cafard entrain de courir sur le mur ,le coach sur place avait semblé amusé et m'avait simplement répondu "ah ouais" je sais pas si ce problème est toujours d'actualité, j'ai soigneusement évité cette zone depuis (pas envie d'en ramener accidentellement chez moi). J'avais envie d'en discuter avec le gérant avant mais quand je vois sa réponse dans un autre commentaire où il soutient que les coachs circulent dans les salles régulièrement c'est soit qu'il ne met jamais les pieds dans sa salle soit qu'il est malhonnête, dans les deux cas ça donne pas envie. Ah et dernier point, le concept de salle familiale c'est surtout pour justifier le peu d'espace,de machines et l'absence de miroir. Mes père de famille obèse ou culturiste professionnel, si vous voulez payer un abonnement on vous signera sans problème, et c'est pas rare que des types ultra fit se regroupe à 3 ou 4 et squatte la moitié de la salle principale du RDC et les machines qui vont avec en tournant. C fait vraiment beaucoup à mon sens, j'ai dû mal à croire qu'il y ait autant d'avis positifs, ça sent le commentaire et le vote de complaisance fait par des proches ou des amis du staff (pas difficile de faire voter les camarades de facs ou autre).

Madame, Monsieur, Je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant mon expérience au sein de votre salle Keepcool du Capitole. J’avais un rendez-vous fixé à 18h30. Afin d’être présente à l’heure, je suis arrivée à 18h et j’ai demandé exceptionnellement à quitter mon travail plus tôt pour pouvoir être présente. Après près de 50 minutes d’attente, sans aucune information, j’ai demandé à un autre membre du personnel si l’on m’avait oubliée. C’est à ce moment-là qu’il m’a expliqué que la personne avec qui j’avais rendez-vous n’était finalement pas disponible, car elle faisait autre chose, alors que ce rendez-vous avait bien été fixé. Son collègue m’a proposé d’être reçue par une autre personne, mais après avoir attendu aussi longtemps sans aucune explication, j’étais déjà très déçue. J’ai donc préféré utiliser le peu de temps qu’il me restait pour m’entraîner, car je ne pouvais pas me permettre d’attendre davantage. Je trouve cette situation très peu professionnelle. Je m’étais organisée spécialement en quittant mon travail plus tôt, et j’aurais simplement apprécié d’être informée si le rendez-vous ne pouvait pas être assuré. Au début, j’avais une très bonne image de votre salle grâce à la gentillesse de votre équipe. Malheureusement, cette expérience a complètement changé mon avis. Compte tenu de cette situation et du manque de considération dont j’ai eu le sentiment, j’ai pris la décision de résilier mon abonnement. C’est une décision que je prends avec regret, mais je suis profondément déçue par la manière dont cette situation a été gérée. Cordialement,

Excellente salle de sport ! Des coachs toujours bienveillants, à l’écoute et de bonne humeur; des cours collectifs de qualité et des animations régulières qui créent une super ambiance. Mention spéciale à Margaux et Célia pour leur énergie, leur professionnalisme et leur gentillesse. Un vrai plaisir de venir s’entraîner ici ! Merci! 💪🏻

"Petite" salle bien complète, avec des machines et aussi un bon espace de poids libres, plus des salles pour suivre des exercices en vidéo, franchement il y a tout ce dont on peut avoir besoin ! En plus l'équipe est ultra sympa et a l'écoute, ça fait vraiment partie des raisons pour lesquelles j'adore venir ici !

J’ai souscris à cette salle car elle vendait un vrai accompagnement avec des coachs, des machines connectées à YouTube/netflix, des douches, sèches cheveux etc… en réalité il n’y a plus aucun suivi, le dimanche il n’y a même aucun coach en salle, la wifi pour les machines connectées ne fonctionnent jamais, un tapis sur deux est toujours en panne alors que l’on paie 16€ en plus pour leur entretien. L’endroit est de plus en plus sale. Faire payer 34€/mois pour ça c’est honteux. Pour résilier on me dit d’envoyer une lettre recommandée à mes frais de 7€. Alors que pour mon conjoint, il a suffit d’un mail pour qu’il résilie son abonnement. Vous devriez sérieusement vous remettre en question.

Salle plutôt pas très propre, les coachs ne portent pas de signe distinctif donc difficile de savoir à qui s’adresser (c'est sans doute voulu pour ne pas être embêtés ?). Des travaux sont en cours côté cardio, les adhérents n’ont pas été prévenus de l’indisponibilité de certaines machines ni de la fin des travaux …

Je recommande vivement Keepcool Capitole ! C’est une salle de sport très agréable, propre et bien entretenue, avec du matériel moderne adapté à tous types d’entraînements. Ce que j’ai le plus apprécié, ce sont les salles séparées, ce qui permet de s’entraîner tranquillement, et les personnes présentes, qui rendent l’ambiance agréable et conviviale. L’ambiance est chaleureuse et motivante, on s’y sent à l’aise dès le premier jour. J’ai également pris un coach qui est très gentil, à l’écoute et pédagogue : il me comprend, m’encourage et me pousse à devenir plus forte, aussi bien physiquement que mentalement. La femme à l’accueil est très aimable et toujours souriante, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.les coachs sont professionnels, l’emplacement en plein centre est un vrai plus et la salle reste excellente. Je recommande sans hésitation.

Une petite salle mais une ambiance positive. Merci a margot pour son accueil chaleureux. Toujours souriante ,