Keepcool Salon-de-Provence Pelissanne

Lamentable. Keep cool a fermé sa salle de Salon de Provence sans prévenir les adhérents. De plus nous réclame des frais de cotisation... Mdr

Très déçu de cette salle attention à vous mon abonnement d'un an se termine, j'envoie un recommandé, je reçois la vie de réception comme quoi ils ont bien reçu et le mois d'après je suis encore prélevé je suis encore prélevé malgré que j'ai fait un mois de préavis je me bats depuis le mois de mars pour avoir un remboursement que j ai toujours pas c'est bien beau de nous faire plein de discours au tout début on fait tout dans les règles vous donnant on peut partir un mois de préavis correctement lettre recommandée il y a toujours un prélèvement faites attention à vous soyez vigilant sur le compte une fois que vous avez envoyé la lettre recommandée très déçu, par le côté professionnel bon courage à vous

L’inscription est très facile, en revanche la désinscription est une toute autre histoire… J’ai demandé ma résiliation il y a maintenant un an. J’ai bien reçu un mail confirmant que ma demande avait été prise en compte, pourtant les prélèvements ont continué tous les mois. Depuis, j’ai envoyé de nombreux mails, je me suis même déplacée deux fois directement à la salle, mais malgré cela, rien n’a changé. J’ai continué à payer sans utiliser la salle, étant partie à l’étranger. Au total, cela représente environ 250 € prélevés à tort. Je laisse donc cet avis négatif en espérant enfin que la situation se débloque et que le remboursement soit effectué. Très déçue par ce manque de suivi et de sérieux.

Bien dans l’ensemble, salle bien équipée. Mais le temps commence à faire son effet... Certains appareils et équipements ont besoin de maintenance + rapide (la VMC dans les douches svp 🙏). On compte sur vous pour corriger ça, merci 😉

J'ai voulu faire découvrir cette salle à l'une de mes proches, mais quelles mauvaise idée. Le club était sale, les douches dans un état lamentable et bouchées, écoulement impossible... J'ai alerté à maintes reprises les coachs qui sont d'ailleurs tous très à l'écoute, sympathiques et serviables et ne peuvent apporter aucune réponse. Ce club est à l'abandon, dégradations à répétitions et aucune réparation. J'ai écrit à plusieurs reprises et aucune réponse. On se demande ce que cherche le propriétaire - au delà du seul encaissement de nos abonnements. Il peut d'ailleurs me contacter pour lui expliquer de vive voix qu'il court tout simplement à la catastrophe.

Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que cette salle mérite. Le sol est sale, ça sent le moisi et l' humidité. Aucun respect de certains "sportifs" qui partent sans nettoyer leur poste. Et que dire niveau douche...🤢🤮, écoeurant, sale et j'ai pris ma douche dans un bac d'où l'eau ne s' évacuait pas. Monsieur le gérant il faudrait y faire un tour plus souvent et un peu plus respecter vos engagements et vos adhérents ! Je vais essayer celle du centre ville en espérant qu'elle soit mieux gérée.

Je suis navrée de constater que cette salle est laissée à l'abandon depuis des mois ! Des machines abîmées ou qui ne marchent plus mais ne sont pas réparées depuis presque 1 an . Souvent il manque du papier pour nettoyer les machines,je le dis au"coach"qui ne fait absolument rien ! La poussière s'est accumulée elle est carrément figée a certains endroits sans parler des cheveux dans la douche🤢🤮. On continue de payer la même somme tous les mois alors que le standing du début s'est écroulé ! Les avis positifs proviennent forcément de gens qui travaillent là car c'est impossible d'être content de la propreté !!

Inscrite depuis le début , malheureusement cette salle n’est plus à la hauteur … plusieurs machines sont hors service depuis des mois … aucune réparation, aucun délai … et pourtant on continue de payer . Tous les ans nous payons 10 euros en plus de notre abonnement pour l’entretien des machines … quel entretien ??? Il faudrait envisager de faire le nécessaire rapidement si vous voulez garder vos adhérents.