Keepcool Rousset Peynier

Mon club a decidé de me prelever toutes les 4 semaines au lieu d une fois par mois. Du coup, sur l annee mon club recupere 1 mois supp sur mon abonnement, pas cool du tout de changer les regles en cours de route. ́De plus, depuis 2 mois maintenant, le week end les horaires ont changé. Ouverture le w end a partir de 9h au lieu de 6h et fermeture à 19h au lieu de 22h , du coup plus possible d y aller pour moi le samedi/dimanche. Comment payer plus pour moins d avantages ?

Je suis abonnée chez keep cool depuis un moment Le personnel est très sympathique La propreté bof ! Dernière trouvaille il n’y a plus de papier pour nettoyer les machines !!! On vous donne un chiffon et attention si vous perdez le chiffon le suivant sera facturé donc en gros apportez vos chiffons🤣🤣🤣 !!! Alors l’argument c’est l’environnement et tout et tout … sauf qu’au passage ce sont les clients qui doivent gérer le nettoyage de leur chiffon donc sacré gain pour l’organisation!!! Concernant le coté ecolo petit rappel les chiffons microfibres sont considérés comme un accessoire écologique certes…. Cependant, on oublie souvent de mentionner que la microfibre classique est en réalité un matériau synthétique dérivé du pétrole, composé de polyester, de polyamide et/ou de polyuréthane! La prochaine étape apportée le produit nettoyant ?🤣🤣🤣

La direction de l'enseigne vient de prendre une décision qui va à l'encontre des règles d'hygiène les plus élémentaires... En effet , les essuies-tout jetables après le nettoyage par l'adhérent de l'appareil utilisé , viennent d'être remplacés par un chiffon microfibre distribué à chaque adhérent. On propose donc à l'adhérent de procéder au nettoyage de ses appareils avec ce chiffon comportant ses bactéries et (ou) ses miasmes ... L'aspect financier ne devrait pas primer sur l'hygiène ! Nous comptons sur le bon sens de la direction pour revenir sur cette décision pour le moins surprenante .

Perte d'attractivité de plus en plus significative. Quand je me suis inscrit il y 3 ans, il y avait 3 gymsticks et 2 vélo Expresso permettant la mémorisation d'un profil et des performance. Les Gymsticks ont été cassés (usure normale) et jamais remplacés. Les vélos sont arrivés au bout de leurs licence et n'ont pas été renouvelés (trop coûteux sans doute). Il y a pas mal de matériel fatigué et non entretenu/remplacé : ex 2 rameurs sur trois en panne depuis 15 jours, reste un seul c'est trop peu; la principale salle de cours video n'a plus de licence de diffusion (non renouvelée sans doute cher) depuis 3 semaines... Je sais que c'est l'entretien/l'usure c'est sans fin mais on arrive à une disponibilité dégradée. 5 portes de casiers non réparées depuis des années... Bref, du laisser aller dommageable. Je réfléchirai à deux fois avant de renouveler mon abonnement... dommage !

J’ai énormément de difficulté à comprendre vos horaires depuis début mai. Une fois la fermeture est à 22h une fois à 21h une fois à 19h en dehors des fériés . Du coup, les horaires d’ouverture correspondent aux horaires d’accueil ? Parce que j’ai l’impression que ce n’est plus 7j/7j de 6h à 23h. Est-ce temporaire et si oui combien de temps ? La salle est très petite, de 17h à 19h c’est complet. Du coup plus de créneaux pour le soir ?

Les keepcool horaires sont de 6h à 23h. Comment se fait il qu'à rousset les horaires week-end soient 9h- 19h et le soir cela ferme à 22h. Pas de mail explicatif.... rien. Je vais certainement me désabonner ma famille et moi... Très déçue. Dans ce cas le tarif de l'abonnement doit diminuer...

Client depuis plus de 3 ans et demi chez Keepcool Rousset, je constate une réelle dégradation de la qualité du service. La salle vient d’annoncer un changement d’horaires (22h en semaine, 19h le week-end), ce qui est contraignant pour les adhérents. De plus, plusieurs problèmes persistent depuis longtemps, casiers cassés non réparés, absence d’eau froide au distributeur, et un manque d’hygiène avec l’absence régulière de papier pour désinfecter les machines. Cette accumulation de points négatifs montre un manque d’entretien et d’amélioration

Cette salle est sale, le materiel pas entretenu ( cours video sur 4 vélos un seul fonctionne correctement). Il n'y a plus de papier pour nettoyer les machines mais une lavette dégueulasse. Il existe le même concept à l'île de la Réunion mais soit les adhérents apportent leur propre lavette soit mis a disposition d'une lavette individuelle par la salle: et ça fonctionne. Jamais de savon dans les douches et les coach en dehors des cours ils sont collés a l'accueil.

Salle petite, peu d'équipements et manque d'entretien. Cours collectifs qui prennent l'espace poids libre chaque midi empêchant les autres membres à pouvoir s'y entraîner. Profite d'être là seul salle de sport de ce type dans la ville ...

Premier accueil par Gwenaëlle pour ruse de contact au top. Visite individuelle du centre 😋😃. À l’issue de la séance de test, très bon échange sur toutes les modalités + prise de 2 cours avec coach. Séances vraiment top avec Loïc qui me donne les bases pour les bonnes positions et les bonnes utilisations des machines. Coachs supers sympas et toujours prêt à répondre aux questions. Bref, au top. Mérite largement les 5 stars. Merci