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CLUB DE SPORT

Keepcool Plan de Campagne Les Pennes

Club de sport · Les Pennes-Mirabeau (13)

4,2 306 avis Ouvert
Keepcool Plan de Campagne Les Pennes — Club de sport

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À propos de Keepcool Plan de Campagne Les Pennes

Keepcool Plan de Campagne Les Pennes est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Les Pennes-Mirabeau (13170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 23:00
Mardi 06:00 – 23:00
Mercredi 06:00 – 23:00
Jeudi 06:00 – 23:00
Vendredi 06:00 – 23:00
Samedi 06:00 – 23:00
Dimanche 06:00 – 23:00

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Avis clients (306)

4,2
306 avis
5★196
4★50
3★19
2★16
1★25
Y
Yanis Bzg

Super salle 💪 Propre, bien équipée et ambiance au top. Y a de la place même quand il y a du monde, donc tu t’entraînes tranquille. Les coachs sont cool et dispo si t’as besoin, ça fait la diff. Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Keepcool Plan de Campagne Les Pennes vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Patricia
E
Espace fitness Espace forme

Bonjour madame monsieur , effectivement je m’attendais à ce genre de réponse qui bien sûr ne vous incrimine en rien , vous êtes la meilleure salle de sport qui n’a jamais exister 🤦‍♂️😭, concernant le sauna vous menter car nous savons tout les 2 et tout les adhérents de la salle le savent que le sauna n’est aucunement en panne , vous l’avez débrancher pour y faire des économies de facture , si vous voulez je peux vous apporter la preuve de ce que je dis , ce qui serait préjudiciable pour vous si je poster la photo qui compromettrai vos dires , ensuite concernant la fontaine à eau GRATUITE vous l’avez également enlevé alors qu’elle fonctionnait très bien tout ça pour y mettte une vitrine avec des bouteilles d’eau payantes pour y faire du profit mais faire du profit sur de l’eau je trouve ça pathétique et honteux bref , concernant les lingettes payantes que vous avez mis à disposition pour nettoyer les machines alors qu’avant il y’avait un pschhiiitttt avec des chiffons gratuits ce qui est normal dans un club de sport vous n’avez aucunement répondu , madame monsieur je vais poster des photos de ce que j’apporte , je connais 2 gros influenceurs avec 1 millions de vues à chaque vidéo poster , ce sont des amis à moi et je vous assure que ça va vous faire tout drôle lorsque je vais les faire venir pour constater l’état du club , je bous assure avec certitude que vous allez perdre le peu d’adhérents qu’il vous reste car comme nous le savons tout vous avez eu nombreuses résiliation ces dernières semaines , c’est que je début des résiliation qui vont être déposer après le passage des influenceurs qui vont poster les vidéos , et pour finir, je n’ai pas encore parlé des douches dans lequel certains adhérents font leurs grands besoins et qui ne sont pas nettoyés Quentin et bien sûr au courant , il y avait une entreprise nettoyage qui faisait le ménage tous les matins, et bien sûr, vous avez arrêté cette société de nettoyage pour donner les tâches de nettoyage à vos coaches sportifs, ce qui est à mon goût inacceptable, les codes sportifs sont Code sportif et non pas d’entretien, si j’étais à leur place, j’aurais qu’à retraitement refusé d’accepter d’avoir double casquette, bien sûr cela ne me regarde pas moi ce qui me regarde, c’est l’État, l’entretien de la salle des machines et son bon fonctionnement car je suis adhérent avec mon épouse, nous payons quasiment 50 € par mois, car nous avons un abonnement chacun et de ne pas avoir la licence totale de mon abonnement me met en rogne, je posterai la vidéo sur les réseaux sociaux par les Influenceur, quand elle sera faite cette semaine, je posterai la vidéo de tous les manquements de cette Salle De Sport, parallèlement, je m’entraîne à la Salle De Sport des Vitrolles, qui est à des années-lumière de vous en terme d’entretien, de propreté, et de gestion d’un ERP.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et contestons formellement l’ensemble de vos accusations, qui sont infondées, diffamatoires et portent atteinte à l’image de notre établissement. Nous vous rappelons que la diffusion de propos mensongers, de menaces de publication de contenus visant à nuire, ainsi que toute tentative de pression via des tiers (influenceurs ou réseaux sociaux), constituent des faits graves pouvant engager votre responsabilité civile et pénale. Notre établissement respecte strictement les normes en vigueur, tant en matière d’hygiène, de sécurité que de fonctionnement des équipements. Les décisions d’organisation et de services proposées à nos adhérents relèvent de notre gestion interne et ne sauraient justifier des accusations publiques mensongères. En conséquence, nous vous mettons en demeure de cesser immédiatement toute diffusion de propos diffamatoires ou de contenus portant atteinte à notre réputation. À défaut, nous nous réservons le droit d’engager sans délai toute procédure judiciaire nécessaire, avec l’assistance de notre avocat, afin de faire valoir nos droits et obtenir réparation du préjudice subi. Nous restons néanmoins disponibles pour un échange constructif et apaisé, dans un cadre respectueux et factuel. Cordialement, La direction
L
Laurence La greca

Que dire mise à part que cette salle de sport est parfaite Dès notre arrivée on sent un bien être incroyable .. les coachs sont tout bonnement parfaits aussi. Ils font en sorte que l’adhérent se dépasse tout en gardant une bonne humeur! Ils prennent le temps de corriger les mouvements, de personnaliser les séances: un professionnalisme exemplaire Donc les résultats sont là et on a qu’une seule envie, c’est d’y retourner Merci Nico et Quentin, les piliers de cette salle

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence La greca, Merci infiniment pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que l'ambiance et l'accompagnement personnalisé vous apportent satisfaction et motivation. Votre engagement est une belle source d'inspiration. Cordialement, Patricia de Keepcool Plan de Campagne Les Pennes
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Michel

L accueil est sympa et l' ensemble des adhérents apportent une ambiance agréable. Dommage que cela soit gâché par une situation qui se dégrade rapidement sur de nombreux points sous prétexte d'économies. L hygiène est plus que douteuse avec un système de lingettes sales, la salle est nettoyée quand l 'équipe de nettoyage est présente, sinon pas, donc les douches se trouvent dans un état lamentable. La bonbonne à eau a été supprimée et le sauna est fermé pour économie. Des appareils en panne ou cassés depuis des mois. Enfin cerise sur le gâteau, il n'y a plus de chauffage alors le matin il ne faut pas oublier les vêtements chauds....Ne pas oublier sa petite laine pour se laver et surtout le désinfectant. Question économie pour les gérants il ne reste plus que le PQ et l 'éclairage....attendons pour voir..... A force de vouloir trop gagner vient un temps où on finit par tout perdre.... Adhérent depuis environ 15 ans je suis extrêmement déçu. Il faut que les dirigeants réagissent et pas seulement au niveau de leur porte monnaie. Ils ont des obligations vis à vis de leurs adhérents et ils doivent les respecter et veiller à leur bien être. A bon entendeur salut...

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour votre fidélité depuis près de 15 ans. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre ressenti face aux différents points que vous évoquez. Concernant l’hygiène, nous avons effectivement rencontré des difficultés avec notre ancienne société de nettoyage, avec laquelle nous étions engagés contractuellement et ne pouvions pas nous désengager immédiatement. Afin d’améliorer la situation, nous avons depuis mis en place un nouveau prestataire et restons particulièrement vigilants sur la qualité du nettoyage. À propos du système de lingettes, chaque adhérent dispose normalement d’une lingette personnelle, gracieusement offerte par le club, dans une démarche à la fois écologique et économique. Votre coach aurait dû vous la remettre. Si cela n’a pas été fait, nous vous invitons à vous rapprocher de l’équipe afin que nous puissions régulariser cela rapidement. Concernant la fontaine à eau, celle-ci a effectivement rencontré un problème technique. Par mesure de précaution et afin de garantir la santé de nos adhérents, elle a été mise hors service. Nous sommes actuellement en recherche active d’une solution pour rétablir ce service dans les meilleures conditions. Concernant le sauna, celui-ci n’est pas fermé pour des raisons d’économie mais suite à une panne. Il s’agissait d’un service complémentaire, non prévu dans le concept initial, et la réparation a pris plus de temps que prévu en raison de difficultés d’approvisionnement en matériel. Concernant le chauffage, nous vous confirmons que celui-ci est bien en fonctionnement. Il n’a pas été coupé. Si vous avez ressenti une température insuffisante, nous vous invitons à nous le signaler directement afin que nous puissions vérifier et ajuster si nécessaire. Enfin, concernant les équipements, nous vous confirmons qu’à ce jour, l’ensemble des appareils en panne a été réparé et remis en service. Votre retour a bien été pris en compte et des actions concrètes ont déjà été mises en place. Sportivement, Patricia, Gouedard de Keepcool Plan De Campagne 
J
Jb Jb

Coachs au top avec la médaille d or pour Quentin ! Néanmoins salle laissée à l abandon, propreté relative, plus de papier mais juste une serviette à se partager pour nettoyer la totalité des machines, beaucoup de poussières, pas de chauffage et pas non plus d eau chaude dans les douches… machines vieillissantes et jamais renouvelées, fontaine à eau supprimée…. Dommage mais je vais changer de club….

Réponse du professionnel : Bonjour Jb Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments concernant nos coachs, nous ne manquerons pas de féliciter Quentin pour son engagement ! Concernant les points soulevés : chaque adhérent dispose d’une lingette personnelle, gracieusement offerte par le club, pour nettoyer les machines dans une démarche à la fois écologique et hygiénique. La propreté est suivie de près par notre nouveau prestataire de nettoyage, mis en place pour améliorer la situation. Le chauffage fonctionne normalement et l’eau chaude est bien disponible dans les douches. La fontaine à eau a connu un problème technique temporaire, et nous recherchons activement une solution pour la remettre en service. Les équipements vieillissants sont régulièrement entretenus et les appareils en panne sont immédiatement réparés. De plus, des travaux d’amélioration et de nouveaux concepts sportifs seront mis en place à partir de cet été afin de rendre le club encore plus agréable et moderne pour nos adhérents. Votre retour a été pris en compte et des actions concrètes ont déjà été mises en place pour garantir une expérience optimale à nos adhérents . Cordialement, Patricia de Keepcool Plan de Campagne Les Pennes
M
Marie Barek

Keep cool est une très bonne salle de sport grâce aux coachs qui sont accueillants, dynamiques et bienveillants. Pour le reste, rien ne va, une saleté qui prend de l'ampleur, des machines en attente de réparation ! La salle tient grâce à ses coachs pas grâce à la gestion de ses responsables !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Merci pour votre fidélité et vos compliments concernant nos coachs, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements ! Concernant l’hygiène, nous avons effectivement rencontré des difficultés avec notre ancienne société de nettoyage, avec laquelle nous étions engagés contractuellement et ne pouvions pas nous désengager immédiatement. Afin d’améliorer la situation, nous avons depuis mis en place un nouveau prestataire et restons particulièrement vigilants sur la qualité du nettoyage. Chaque adhérent dispose également d’une lingette personnelle, gracieusement offerte, pour nettoyer les machines dans une démarche hygiénique et écologique. Les équipements vieillissants sont régulièrement entretenus et les appareils en panne sont immédiatement réparés. De plus, des travaux d’amélioration et de nouveaux concepts sportifs seront mis en place à partir de cet été afin de rendre le club encore plus agréable et moderne pour nos adhérents. Votre retour a été pris en compte et des actions concrètes ont déjà été mises en place pour garantir une expérience optimale à nos adhérents. Cordialement, Patricia de Keepcool Plan de Campagne Les Pennes
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Lisa C

Super salle, un grand merci aux coachs pour leur énergie et bienveillance ! Par contre niveau nettoyage c’est à revoir… l'eau toujours en réparation, les machines vieillissantes, il faudrait faire le nécessaire et, là ça sera parfait ! 👍

S
Sandra FACHE

Une salle au top, et surtout une équipe exceptionnelle ! Chez Keep Cool Plein de Campagne, on ne vient pas seulement faire du sport, on vient passer un bon moment. Les coachs sont hyper investis, consciencieux, professionnels, toujours à l’écoute et vraiment présents pour nous accompagner, quel que soit le niveau. Il y a beaucoup d’humour, de convivialité et de bienveillance, ce qui rend chaque séance motivante et stimulante. On a vraiment l’impression de faire partie d’un groupe d’amis, tout en gardant un cadre sérieux et efficace. Résultat : on se régale, on progresse, et on a envie de revenir. Une salle que je recommande les yeux fermés 💪😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Patricia de l'équipe Service Client