Keepcool Pierrelatte est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Pierrelatte (26700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 23:00
Mardi
06:00 – 23:00
Mercredi
06:00 – 23:00
Jeudi
06:00 – 23:00
Vendredi
06:00 – 23:00
Samedi
06:00 – 23:00
Dimanche
06:00 – 23:00
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Avis clients (208)
3,9
208 avis
5★97
4★53
3★20
2★13
1★25
F
Francois Fernandez
Salle tres bien place personnel tres sympa mes regrets les douches et toilettes donnent pas envie d y aller je prends douche chez moi les equipements commencent a vieillir mais tres bô personnel
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos mots concernant l’équipe 😊
Nous savons que certaines installations, notamment les douches et sanitaires, ne répondaient plus pleinement au niveau de confort que nous souhaitons proposer. Malgré plusieurs réparations et interventions effectuées ces dernières années, les améliorations n’ont malheureusement pas été suffisantes sur le long terme.
C’est pourquoi des travaux de rénovation sont actuellement en cours afin de créer un tout nouvel espace sanitaires. En parallèle, une partie du parc machines sera également renouvelée progressivement d’ici la fin de l’année pour continuer à améliorer l’expérience au club.
Durant cette période, les vestiaires et douches restent accessibles et nos équipes continuent d’assurer quotidiennement leur entretien.
Au plaisir de vous retrouver prochainement au club 😊
L'équipe Keepcool Pierrelatte
v
virginie RIVIERE
J'aime beaucoup cette salle qui est bien placé toutefois je trouve que plus ça va et plus elle est sale, les machines sont pleines de poussière et mal entretenu c'est dommage. J'espère qu'un bon coup de ménage sera fait .
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à la salle.
L’entretien et la propreté des machines sont des points auxquels nous accordons une attention particulière. Nous sommes donc désolés d’apprendre votre ressenti et transmettons votre remarque à l’équipe afin d’être plus vigilants sur ce point et de garantir un environnement agréable pour tous.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine séance 💪
L'équipe Keepcool Pierrelatte
C
Cathy Gaillard
Salle très vétuste,wc laisse a désirer.
Un tapis est en panne depuis plusieurs mois ainsi qu'un néon qui clignote mais rien ne bouge ET pour couronner le tout les télévisions ne marche plus.
Nous avons deux abonnements je ne sais pas si nous finirons notre année sur Pierrelatte.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre salle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre salle a aujourd’hui plus de 12 ans, et nous sommes conscients que certains équipements pourraient bénéficier d’une modernisation. Des projets de rénovation sont d’ailleurs déjà planifiés pour 2026 et les premiers travaux sont prévus pour mai. Ils incluront notamment le renouvellement complet du plateau cardio, l’entretien du plateau renforcement, ainsi que la réfection de l'espace sanitaires. Concernant les téléviseurs, ils ont été remis en fonction dans les meilleurs délais et sont désormais pleinement opérationnels.
En attendant ces travaux, la sécurité et la propreté restent une priorité constante pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer nos services.
L’équipe Keepcool Pierrelatte
D
Dounia Soilihi
Points positifs : super accueil, le nouveau coach est professionnel et de bons conseils. La salle est spacieuse (on n’est pas les uns sur les autres) et il y a une bonne ambiance.
Point négatif : les appareils sont un peu vétuste mais il y a de quoi faire son training. Apparemment ça devrait changer prochainement hâte de voir ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Dounia
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et conseils de nos équipes, l’espace et l’ambiance vous plaisent.
Concernant les machines, vous avez tout à fait raison : le renouvellement du plateau cardio et un rafraîchissement du plateau renfo sont bien prévus dans le courant de l’année, et nous avons hâte de vous faire découvrir ces améliorations. Nous remercions sincèrement nos adhérents pour leur patience et leur bienveillance.
À très bientôt à la salle ! 💪
L'équipe Keepcool Pierrelatte
I
Isabelle Mattera
Dommage a quand de nouvel machine moderne pour le sport ?
Car salle très bien placé.
Mes les machine trop ancienne.
Des adhérents sans serviette qui nettoy Pas les machines et qui arrive avec des chaussure sale aucun respect
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. Nous devons avouer que votre message nous surprend un peu, puisque vous n’accédez plus à nos services depuis la résiliation de votre abonnement l’été dernier. Il se peut que certaines informations récentes vous aient échappé, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions dans le souci d’offrir la meilleure expérience possible à nos adhérents actuels et futurs.
Notre salle a plus de 12 ans, et nous sommes conscients que certains équipements pourraient bénéficier d’une modernisation. Les projets de rénovation sont d'ailleurs déjà planifiés pour 2026, avec notamment le renouvellement complet du plateau cardio, l'entretien du plateau renforcement, ainsi que la réfection des vestiaires et douches.
En attendant ces travaux, la sécurité et la propreté restent la priorité constante de nos équipes. Des contrôles réguliers sont effectués et le matériel est entretenu dès que nécessaire. Nous rappelons également les bonnes pratiques à tous nos adhérents pour garantir le respect et la propreté de la salle.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Keepcool Pierrelatte
A
Axel
Bonjour , le plus gros problème dans cette salle de sport est que certains adhérents,ont une hygiène plus que douteuse, beaucoup ne savent pas désinfecter les machine derrière eux , malgré qu'il soit plein de transpiration, et par la même occasion ne respecte pas forcément le matériel car se prenne pour MR muscle .... La plupart vous ramène sur l'hygiène mais le problème ne viens pas de la salle mais de certains usager
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous avez raison, l’hygiène et le respect du matériel sont essentiels pour que chacun puisse s’entraîner dans de bonnes conditions. Nous mettons à disposition le nécessaire pour désinfecter les machines et assurons un nettoyage régulier de la salle.
Le respect de ces règles dépend aussi de chacun, c’est pourquoi notre équipe reste attentive et n’hésite pas à rappeler les bons gestes afin de garantir un environnement propre et agréable pour tous.
Merci encore pour votre retour et à bientôt !
Sportivement,
L’équipe Keepcool Pierrelatte
A
Anthony Denia
Bien que je n'y aille plus très souvent ce fut agréable de constater qu'un nouveau coach, qui soit dit en passant est bien plus professionnel que le précédent, ait reprit le flambeau. Quelques efforts ont été faits au niveau de la vétusté même si beaucoup de choses restent a faire encore. Plus gros bémol, dommage que certains adhérants néfastes soient toujours présents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif.
Nous sommes ravis que l’arrivée d'une nouvelle équipe et son professionnalisme aient contribué positivement à votre expérience.
Concernant la salle, nous sommes conscients que des améliorations restent à poursuivre. Des actions sont prévues courant 2026 afin de faire évoluer les équipements et les espaces.
Merci encore pour votre avis, à bientôt !
Sportivement,
L'équipe Keepcool Pierrelatte
F
Fanny 26
Merci à la direction pour sa réponse très bien calibrée, pleine de bonnes intentions… et de promesses repoussées à 2026.
En attendant, les adhérents continuent de payer plus cher pour une salle qui vieillit mal : machines usées, vestiaires datés, matériel parfois limite côté sécurité, et une ambiance générale qui donne plus l’impression d’un musée que d’un club de sport moderne.
Le plus intéressant reste la gestion des avis :
quand on parle de vétusté, de propreté ou de risques matériels, la réponse arrive vite, avec un discours rassurant et du blabla institutionnel.
Quand un avis extrêmement positif, lu plus de 1000 fois, met en avant le professionnalisme rare d’un employé et l’amélioration concrète du service… silence radio.
Augmenter les abonnements en invoquant un « renouvellement des machines » invisible, tout en expliquant que les vraies rénovations sont prévues dans deux ans, donne surtout l’impression qu’on tire sur la corde jusqu’au bout tant que les adhérents restent captifs.
J’espère sincèrement qu’une nouvelle salle ouvrira bientôt dans le secteur.
La concurrence a parfois ce pouvoir magique de transformer les promesses en actes.
À défaut, il sera peut-être simplement trop tard.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris de nouveau le temps de partager votre point de vue.
Notre rôle est de rassurer nos adhérents actuels et futurs lorsqu’une insatisfaction est exprimée publiquement. C’est pourquoi nous répondons de manière détaillée aux avis négatifs : ils soulèvent des interrogations légitimes auxquelles il est important d’apporter des éléments concrets et transparents. Concernant les avis très positifs, nous les lisons avec autant d’attention et nous sommes ravis que le professionnalisme et l’implication de l'ensemble de notre équipe soient reconnus. Leur engagement quotidien est une réelle satisfaction pour nous, et ces retours sont bien entendu partagés en interne.
Nous assumons pleinement l’âge de notre salle et n’avons jamais cherché à masquer les limites actuelles de certains équipements. Les projets de rénovation annoncés sont réels et planifiés, mais ne peuvent matériellement pas être réalisés plus tôt. En attendant, la sécurité et la propreté restent des priorités constantes, avec des contrôles réguliers et des interventions dès que nécessaire.
Concernant la question des tarifs, il nous semble important de rectifier une information : les abonnements n’ont pas augmenté et sont strictement identiques depuis plusieurs années. La seule somme supplémentaire évoquée correspond à des frais de maintenance annuels de 9,90 €, pratique courante dans de nombreuses salles de sport et prévue dans les contrats dès l’inscription. Il ne s’agit donc ni d’une hausse récente ni d’un coût dissimulé.
Nous respectons votre opinion et prenons note de votre ressenti. De notre côté, nous restons pleinement engagés à améliorer l’expérience de nos adhérents et à valoriser le travail de notre équipe au quotidien.
Sportivement,
L'équipe Keepcool Pierrelatte
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