Keepcool Montpellier Arceaux

J’ai fréquenté cette salle de sport pendant un an (ma dernière visite étant le 26 juillet 2026) et je ne la recommanderais à personne pour de trop nombreuses raisons : L’hygiène est de mon point de vue le point le plus alarmant : les toilettes dégagent à chaque fois des odeurs nauséabondes, les vestiaires sont sales, mal entretenues et ne parlons pas des couches de poussières dans tout le bâtiment. L’horreur est arrivée à son comble lorsque j’ai vu un champignon jaune dans le lavabo des vestiaires 🤢 Ne vous fiez pas aux photos sur google maps, cette salle ne possède aucun haltère, de ce fait, tout le monde se bat pour la smith machine. De plus, les machines sont régulièrement en panne et leur réparation prend plusieurs mois. Le comble qui m’a définitivement convaincue d’aller m’entraîner ailleurs est la division des salles keepcool en salles keepcool et circle club. Ayant été inscrite dans un autre club, devenu depuis Circle, j’ai passé plusieurs mois sans pouvoir utiliser ma carte pour rentrer, devenant tributaire de la présence des coachs pour m’ouvrir, rendant mon entraînement impossible tôt le matin, tard le soir ou pendant les jours fériés. Si vous souhaitez fréquenter une salle de sport, je ne vous conseille pas celle-ci : les coachs ont beau être très sympathiques, l’hygiène générale du bâtiment ne donne aucune envie de s’y entraîner, l’absence d’haltères est handicapant et la division des clubs n’est pas pratique. Quand l’on gère une salle de sport, le minimum étant de la maintenir propre.

Je suis venue pour un cours collectif d’essai, l’ambiance était top et la séance un bon mélange de cardio et de renforcement musculaire. Très bon accueil également ! Merci, à bientôt

Très bonne expérience chez Keep Cool Les Arceaux ! J’ai été très bien accueilli par Hugo, qui a pris le temps de m’écouter, de répondre à toutes mes questions et de me faire visiter la salle en détail. Ses explications étaient claires et il a su me mettre à l’aise dès mon arrivée. L’équipe est accueillante et la salle est agréable. Je recommande sans hésiter !

A ÉVITER ABSOLUMENT !!!!! Je suis tombé sur la pire expérience possible dans une salle de sport. Il y a une semaine, j’ai vu une offre sur internet et j’ai appelé la salle Keep Cool Les Arceaux. La personne au téléphone a été très agréable, tout s’est bien passé et elle m’a même proposé une séance découverte offerte ce dimanche 21 juin à 17h30. Je me suis donc rendu sur place, motivé pour découvrir la salle et m’inscrire ensuite. À l’accueil, j’ai été reçu par une personne extrêmement désagréable, limite agressive, comme si je venais le déranger dans sa sieste. Il donnait l’impression de n’avoir aucune envie d’être là et de faire chier le client. Quand j’ai demandé à faire ma séance découverte (juste 15 minutes pour voir les installations comme convenu au téléphone), il m’a clairement exigé 10 euros en espèces. Alors qu’au téléphone on m’avait garanti que c’était offert. J’ai tout de suite eu l’impression que ces 10 € allaient directement dans sa poche 😧😯. Ça sentait vraiment l’arnaque. Ce manque total de professionnalisme, cette mauvaise foi et cette façon de traiter les clients m’ont complètement dégoûté. Je suis reparti immédiatement et je me suis inscrit chez One Air dans la foulée. Honnêtement, avec un accueil comme ça, même si la salle était bien, je n’y mettrais jamais les pieds. Une personne comme ça à l’accueil suffit à ruiner l’image de toute l’enseigne. À bon entendeur.

Adhérente depuis bientôt 2 ans, je ne peux que déplorer le déclin visible de cette salle qui était si agréable la première année. ​Depuis ma réinscription laborieuse face au nouveau management, les déconvenues se succèdent : j'ai arrêté de suivre les cours collectifs (trop d'annulations), les machines sont régulièrement hors-service avec un temps de réparation interminable, la salle n'est pas propre (dernier exemple en date : une peau de banane qui traîne sur la petite table aujourd'hui) et je rencontre des problèmes de facturation sur mes prélèvements... ​J'ai demandé à plusieurs reprises le contact d'un manager, mais Hugo a catégoriquement refusé de me communiquer cette information. ​Si le reste de l'équipe est sympathique, l'ambiance générale de la salle a malheureusement changé. La salle doit apparemment changer d'enseigne ; j'espère que ce changement de nom permettra de redresser la barre et d'améliorer l'état actuel du club.

J’ai fait ma première expérience chez Keepcool et j’ai vraiment adoré. L’équipe est très accueillante, bienveillante et passionnée par son métier, ce qui met tout de suite à l’aise Les coachs prennent le temps de nous accompagner et de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme, ce qui permet de se sentir en confiance, surtout quand on débute et qu’on ne maîtrise pas encore les machines. Si vous cherchez une salle où vous êtes bien encadré(e), vous pouvez y aller les yeux fermés. On s’y sent vraiment bien, à l’aise, et on évolue dans un cadre bienveillant et motivant, idéal pour commencer ou reprendre le sport sereinement.

Cela fait maintenant un an que je vais chez Keepcool et c’est toujours un vrai plaisir de venir dans cette salle ! L’ambiance est super familiale, on s’y sent vraiment bien dès qu’on passe la porte. Petit plus pour les coachs qui sont géniaux, toujours disponibles et motivants. Et les small groups sont incroyables, on progresse dans la bonne humeur. Je recommande à 100 % ! Merci beaucoup les gars : Antoine, Nico, Lucas ect… 🔥🔥

Très satisfait de cette salle. Les coachs sont sympa et toujours disponibles, tout se passe dans le respect, c'est très accueillant pour les publics de toutes sortes, qu'on soit jeune ou vieux, mince ou moins mince, sportif accompli ou pas. J'y passe de bons moments.

Très bonne salle de sport avec les machines et le matériel nécessaire. La team est aussi super cool et très réactive en cas de soucis sur des machines ou si on a besoin de quelconques conseils !! C’est top je recommande !

Cliente depuis 2018 j’ai dû résilier suite à la gestion catastrophique de mon contrat depuis plusieurs mois alors que j’étais très satisfaite jusqu’à maintenant, il semble que le savoir être et le professionnalisme des agents se soient vraiment dégradée Après multiples envoi de justificatifs pour mettre mon abonnement en pause quelques mois, on me rappelle plusieurs fois pour renvoyer les documents soit disant non reçu, expliquer pourquoi je souhaite mettre en pause mon abonnement, me rappeler ensuite pour me dire qu’il y a eu une erreur et que l’abonnement n’a pas été mis en pause, mais seulement suspendu quelques jours… Une perte de temps et d’énergie inutile, qui s’est suivi de prélèvements de leur part et d’appels à la suite duquel on m’explique que malgré les envois des documents soit disant non reçu (alors même qu'on m’avait confirmé au téléphone la mise en pause), je ne peux être remboursée. J’ai dû résilier et les signaler à ma banque suite à ce manque de sérieux et de respect envers les clients. J’ai continuer à recevoir des appels et des tentatives (désormais vaines) de prélèvements, ainsi que des appels où j’ai du pour la 5e fois expliquer mon cas, sans excuses et avec un ton où on a l’air de clairement dérangé. C’est vraiment dommage de perdre des clients de longue date juste pour gratter un ou 2 mois de prélèvement, c’est ridicule, on m’a même menacé d’apporter mon cas « en justice ». Je ne sais pas si c’est keep cool arceaux ou rondelet qui est responsable de cette dégradation mais il faut envisager de changer de métier si on ne sait pas faire preuve de sympathie et de respect !