Keepcool Marseille Rabatau

Dylan et Augustin nous on bien guidé pour notre inscription ! Grande gentillesse et bienveillant merci a eux !

Très bonne salle de sport bien équipée et bien située

Une salle très sympathique une bonne ambiance les coachs sont au top je recommande

Très belle expérience dans cette salle pour y travailler du mieux possible concernant mon cardio après une opération (double pontage des artères en juin 2025).On s'y sent bien avec un matériel adapté et j'en suis super satisfait.

J'ai quitté la salle il y a près d'un an et je reçoit toujours des appels quotidiennement pour me harceler. Je comprend une certaine démarche commerciale, mais continuer à harceler les anciens clients est inacceptable. J'ai résilié l'abonnement, indiqué que je quittais la ville, et demandé plusieurs fois d'arrêter de me contacter, pourtant je reçoit toujours et encore des appels. Même après avoir bloqué un des numéros ils me rappellent avec d'autres. Je pense que cela démontre que la salle est en déclin et ils manquent de clients. Au lieu d'investir dans le matériel ils investissent dans l'harcelement commercial.

Salle très agréable, propre et avec une bonne ambiance. L’équipe est accueillante et le matériel est globalement de qualité. En revanche, c’est dommage que le rouleau massant ne soit pas disponible et que le sauna ne fonctionne pas. Pour une salle axée sur la remise en forme et le bien-être, ce sont des équipements importants qui manquent vraiment. Malgré cela, l’expérience reste positive dans l’ensemble.

Superbe salle, accueil au top mais pas d’eau au citron 😋

Super salle de sport équipée de très bon matériel avec un personnel accueillant et à l’écoute, je la recommande !!

Une salle agréable à l’écoute et très professionnel Salle au top ! L’ambiance chez keepcool est vraiment motivante et conviviale. Les équipements sont modernes, toujours propres et bien entretenus, ce qui donne envie de s’entraîner régulièrement. Les coachs sont super professionnels, à l’écoute et toujours prêts à donner de bons conseils pour progresser efficacement. On se sent à l’aise dès qu’on arrive, peu importe son niveau.

Je suis un adhérent fidèle et content de la salle que ce soit pour sa propreté et le profesinalosme des coach. Merci !

A fuir vraiment des escrocs !j’aurai mis 0 étoile si c’était possible J’ai souscrit un abonnement auprès de Keep Cool et j’ai payé 50 € de frais lors de l’inscription. J’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, conformément aux articles L221‐18 et suivants du Code de la consommation. Malgré cela, Keep Cool refuse de me rembourser les 50 €, alors que je n’ai bénéficié d’aucune prestation et que je n’ai jamais demandé à commencer le service avant la fin du délai de rétractation.

Salle incroyable avec un personnel à l’écoute et compétent, très serviable. Équipements propres et entretenus, hygiène irréprochable de la salle de sport. Je recommande.

Salle propre et très lumineuse avec un personnel au top pour l’accompagnement et les conseils (boissons, complément alimentaire, exercice…). Beaucoup d’appareils pour bosser ces séances et

J'ai eu le plaisir d'avoir le responsable à l'accueil. Très sympathique et a pris le temps de répondre à toutes mes questions pour mieux me conseiller. Je commence ce weekend !

Super sympa et pro ! ils sont super motivant ! je vous recommande cette salle de sport 1000 fois

Très bon accueil au sein de cette salle de sport. Les agents d’accueils sont souriants et expliquent bien le fonctionnement

Top salle ! Les coachs sont ultra pro et motivants, toujours là pour aider ou donner un conseil. Super ambiance, je recommande à 100% !

Super salle, coach tes puissant et fort musclé je conseille fort🦾.

Coachs très sympas, à l'écoute, toujours de bons conseils pour améliorer la progression. La salle est propre.

Merci à Hadji pour son accueil et ses conseils lors de cette séance teste gratuite. C'est avec plaisir que nous avons pris notre abonnement duo !

Expérience scandaleuse, qui révèle un vrai problème de gestion et de culture client chez Keep Cool. Par simple erreur, j’ai payé deux abonnements pendant un an dans la même salle. Une situation factuelle, vérifiable, évidente. Résultat : refus total de remboursement, aucune recherche de solution, aucun geste commercial. Zéro compréhension. Mais le plus choquant reste l’attitude de l’équipe sur place : désinvolture, manque d’implication, énergie de personnes qui subissent leur poste sans jamais assumer leurs responsabilités. Le client n’est clairement pas une priorité. Ce commentaire s’adresse aussi à la direction nationale Keep Cool : quand une enseigne préfère encaisser un double paiement manifeste plutôt que de faire preuve d’éthique et d’intelligence commerciale, ce n’est plus une erreur, c’est un choix. Image “cool”, discours marketing bien rodé… mais derrière, aucune humanité, aucun sens du client. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

Un grand merci aux coachs, à l’écoute, bienveillants et motivants !!! Je recommande

Bonjour, Merci aux formidables coatch Mais Je suis très mécontente : sur 5 tapis de course, 3 sont hors service depuis des mois. Ce n’est pas acceptable pour une salle où l’on paie un abonnement. Merci d’intervenir très rapidement ça a assez duré!

salle tres sympa il y a tout ce qu il faut pour la musculation et tres bonne equipe

Parfait, assez de machines pour tout le monde et ambiance qui ne se prend pas au sérieux comme dans d'autres salles. Accueil toujours souriant.

Malgré la proximité, c'est une salle qui n'est pas bondée. Juste dommage que quelques équipements soient défectueux comme les écrans de TV, le sauna ... c'est possible de travailler et de faire les exercices mais parfois cest désagréable d'être limité pendant les efforts.

Équipe très sympa. Dommage, les écrans télé ne fonctionnent pas (2 sur 5) et dans les salles individuelles les écrans au plafond ne fonctionnent plus. Le sauna est hors service depuis trop longtemps.

Je suis cliente de votre club depuis plusieurs années et je m’y sens très bien. Cependant, je pense qu’il serait intéressant de moderniser certaines machines afin d’améliorer encore l’expérience des adhérents. Par exemple, à Keep Cool Castelane, les machines sont récentes, de dernière génération et équipées d’écrans, ce qui rend les séances plus agréables. Il serait également très utile d’installer une machine de massage, qui serait idéale après chaque séance. Par ailleurs, il y a actuellement beaucoup trop de vélos, souvent peu utilisés, qui pourraient être remplacés par des machines plus utiles, comme une deuxième machine escalier , car l’attente pour l’utiliser peut dépasser une heure, ce qui n’est pas optimal. Je voudrais également signaler que certains tapis glissent et tombent régulièrement en panne, tout comme les vélos de la petite salle. À part cela, les conseils des coachs et les cours sont excellents et très appréciés. Je vous remercie pour votre attention et votre compréhension. À bientôt !

Super équipe. Je fréquente cette salle plutôt le matin et il y a tout ce qu'il faut pour ce faire plaisir.

Super coach!, Dylan et Hadji sont bons dans leurs domaines et a l'écoute des abonnés. Concernant la salle, malheureusement les réparations des machines prennent trop de temps (rameur en panne depuis le mois d'août, sauna non fonctionnel, machine abducteur défaillante depuis un moment également)C'est dommage car les coachs font les remontées nécessaires.

Super salle de sport grâce à une équipe de coachs vraiment au top ! Dylan, Arthur et Adi sont toujours très sympas, professionnels et à l’écoute, rien à redire là-dessus. En revanche, le rameur est hors service depuis août et certains équipements sont vieillissants. Un peu plus de réactivité pour les réparations et un peu de matériel plus moderne seraient vraiment appréciés

Inscrit en 2012,, revenu récemment, Salle à l’abandon plusieurs machine hors service, les accessoires de musculation sont rouillés, 2 vélo elliptiques (les grands ) s’arrête en plein entraînement, les bancs déchiré, en dehors des heures d accueil le soir après 20h tous le monde rentre gratuitement !!!memes les enfants accompagné de leur parents adhérents ou pas ? On sait pas ! monopolise les machines, Et la nouveauté chez Keepcool ont peut s’entraîner en claquettes 🩴 🤣 en salle de musculation, oui oui les coachs ne disent rien !!!!! Une honte, que faites vous ? Le ménage approximatif, aucun coach en salle pour corriger les postures, tous le monde se débrouille c’est lamentable.

Super salle, bonne ambiance, matos nickel et coachs motivants. Parfait pour se dépasser !💪

Bonjour, J'ai toujours été très bien reçue et bien renseignée. La salle est propre et bien équipée. Il y a tout ce qu'il faut pour faire de l'exercice et garder la forme. Je n'y ai jamais rencontré de problèmes. Allez-y vous ne regretterez pas. Bon sport et

Salle de sport super, propre et toujours bien entretenue ! L’ambiance y est très agréable, chaleureuse, avec une équipe de coachs au top, professionnelle, motivante et qui sait nous mettre à l’aise. Bref je recommande à 100% !

Super salle de sport ! L’ambiance est toujours agréable, le personnel est accueillant et à l’écoute. Les équipements sont propres et bien entretenus, et il y a tout ce qu’il faut pour progresser à son rythme, sans pression. Mention spéciale pour les cours interactifs qui permettent de varier les entraînements. Je recommande vivement !

Super salle de sport ! L’ambiance est conviviale, meilleur coach Dorian . J’apprécie particulièrement les cours à la demande et le fait qu’il n’y ait pas de regard de jugement, tout le monde s’entraîne à son rythme. Parfait pour reprendre le sport en douceur ou se dépasser en toute tranquillité. Je recommande

Super lieu Keepcool, propre et bien équipé avec baie vitrée. Je recommande vraiment car l'ambiance est super sympa avec des sportives et sportifs de toutes générations, un accueil chaleureux, un management dynamique. Les machines et équipements vont bientôt être totalement renouvelés. Je recommande particulièrement les sessions de coaching personnalisées à prix canon avec Dorian ou Jérémy qui permettent de vraiment progresser et j'ai vraiment changé grâce à eux. Merci beaucoup à l'équipe et à Dorian (mon coach)

Super salle, il y a tout ce qu’il faut, les coachs sont très sympas et à l’écoute, les cours collectifs sont bien utiles si on cherche à avoir un accompagnement !

Grande salle bien équipée en machine cardio et petit parc de Musculation de machines guidées ;). Les lieux sont propres et entretenus