Keepcool Marseille Chutes Lavie

Super salle, bonne ambiance et machines au top. On s’y sent bien pour s’entraîner, que ce soit tranquille ou plus sérieusement. Mention spéciale à Jules qui est un super coach, toujours sympa et de bons conseils pour progresser. Je recommande ! 💪

Je me suis inscrite avec une amie début janvier et nous sommes ravies de notre première expérience en salle de sport. Cette salle est très propre, les coachs sont très accueillants (coucou Jules😉) et l’ambiance y est des plus agréables. Je conseille vivement cette salle au sein de laquelle on se sent comme chez nous !

Super ! Salle de sport ! Cours de qualité avec un coach professionnel et du matériel de qualité. Pas trop de monde, on n'attend pas pour faire sa séance.

Expérience scandaleuse, qui révèle un vrai problème de gestion et de culture client chez Keep Cool. Par simple erreur, j’ai payé deux abonnements pendant un an dans la même salle. Une situation factuelle, vérifiable, évidente. Résultat : refus total de remboursement, aucune recherche de solution, aucun geste commercial. Zéro compréhension. Mais le plus choquant reste l’attitude de l’équipe sur place : désinvolture, manque d’implication, énergie de personnes qui subissent leur poste sans jamais assumer leurs responsabilités. Le client n’est clairement pas une priorité. Ce commentaire s’adresse aussi à la direction nationale Keep Cool : quand une enseigne préfère encaisser un double paiement manifeste plutôt que de faire preuve d’éthique et d’intelligence commerciale, ce n’est plus une erreur, c’est un choix. Image “cool”, discours marketing bien rodé… mais derrière, aucune humanité, aucun sens du client. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement. Pour un client, Keep Cool reste une seule et même marque. Encaisser un double abonnement pendant plus d’un an sans contrôle, puis se défausser sur une distinction juridique interne, n’est pas acceptable. Aucun sens commercial, aucune prise de responsabilité.

J’aime beaucoup cette salle : l’ambiance est détendue, les coachs sont sympas et toujours prêts à aider. Le matériel est propre et varié, ce qui permet de changer ses entraînements facilement. Il y a parfois un peu de monde, mais dans l’ensemble c’est un endroit où je me sens bien pour m’entraîner.

Je suis vraiment ravi de ma salle Keepcool ! L’endroit est lumineux, propre et agréable — on se sent tout de suite à l’aise pour s’entraîner. La luminosité naturelle donne une super énergie, c’est un vrai plus ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et disponible pour donner des conseils ou simplement échanger dans la bonne humeur. On sent une vraie ambiance conviviale et bienveillante, sans prise de tête. C’est un environnement parfait pour s’entraîner à son rythme tout en se sentant accompagné Bref, un vrai plaisir d’y aller à chaque séance !

Très très belle salle,il y a tout ce dont on a besoin pour s’entraîner c’est super et elle est très propre 👏👏👏👏👏👏👏

Salle de sport super propre . Les coachs sont très sympas et à l'écoute. J'ai débuté les cours dans cette salle en janvier et je ne regrette pas . De plus il y a une salle spéciale pour les femmes qu'il n'y a pas dans les autres ce qui en fait un plus . En deux mots top top