Keepcool Eragny

Très bonne salle conviviale, coatchs accueillants et super gentils. Je recommande cette salle de sport, on y va en toute tranquillité.

Je souhaite partager un fort mécontentement concernant la salle Keepcool située au centre commercial Art de Vivre. Le constat est malheureusement le même pour de nombreux abonnés : les dysfonctionnements sont devenus récurrents. Il n’est pas rare de constater qu’environ une machine sur trois est hors service. Cela limite fortement les possibilités d’entraînement et crée de l’attente, voire de la frustration, aux heures d’affluence. Au-delà des équipements défectueux, l’hygiène générale laisse également à désirer. De nombreuses machines présentent un état de propreté insuffisant, avec un entretien qui semble irrégulier. Les douches sont particulièrement problématiques : odeurs nauséabondes persistantes et manque évident d’entretien. Nous avons récemment eu un entretien avec le directeur régional de Keepcool, qui nous a assuré que les mesures nécessaires seraient prises sous un délai de sept jours. Or, à ce jour, dix jours se sont écoulés et la situation ne s’est pas améliorée — elle semble même empirer. Nous ne constatons aucune intervention significative ni amélioration visible. Nous payons un abonnement pour bénéficier d’un service fonctionnel et d’un environnement sain. Aujourd’hui, les conditions ne sont clairement pas à la hauteur des engagements attendus. Il devient urgent que des actions concrètes et durables soient enfin mises en place pour rétablir un niveau de qualité acceptable pour l’ensemble des adhérents.

bonjour, ce club devient problématique au point d'envisager de le quitter. Depuis des semaines plus de 50% des tapis de courses et quelques elliptiques HS. Malgré la bonne volonté du staff salarié, l'actionnaire semble rétif à investir. Les promesses de réparations se succèdent...depuis trop longtemps. Dommage car central, facile pour se garer, staff attentionné. Comment gâcher une réputation par inertie...

Bonjour Je me permets de vous  signaler l'état de la salle de sport, nécessite une rénovation importante. L'état des équipements est actuellement préoccupant. En particulier, quatre tapis de course sur sept sont hors service et affichent la mention « Machine victime de son succès ». Pourriez-vous intervenir rapidement afin de remettre ces appareils en état de fonctionnement ? Bien à vous

J'aimais bien cette salle mais depuis quelques mois, elle est vraiment laissé a l'abandon...la semaine dernière : 3 tapis roulant en panne, cette semaine : 4. Belle amélioration..✋️Et c'est vrai que les machines sont vieillissante. On veut du renouveau ! Nous payons pour trop, pour ce qui nous est proposé. C'est clairement dommage. Reprenez vous !

Le personnel est tres aimable ,mais se qui est dommage ses l'hygiène. La salle est sale ,les machines sont pleine de poussière, elles sont souvent casser et pas réparer meme au bout de 1 mois donc pas top . Les douches et les toilettes sentes l'urine ,les douches sont moisi et sale et quand elles fonctionne correctement ,ses un salle a éviter, car tout est en mauvaise état,meme le personnel bouge pas beaucoup pour le ménage ,il reste vautrer sur leur fauteuil ou derrière leur ordinateur. J'en suis partie avant la fin de mon abonnement qui ses terminer au mois de janvier pour trouver mieux et propre ou je peut bosser correctement . Cette salle est a banir ,dommage . Tout les adhérents résilies leurs abonnement, mais le personnel se pose pas de questions ,ben ses bien dommage.

Un grand merci à Ludivine chez Keep Cool 🙏 J’avais une demande pour me simplifier la vie avec une carte et faciliter mon accès à la salle et elle a été tout simplement au top : à l’écoute, compréhensive et très professionnelle. En plus de ça, la salle est bien entretenue il reste 1 rameur à remplacer mais l’ambiance est agréable avec des habitués toujours au rendez-vous et les coachs sont super : disponibles, motivants et bienveillants. Une salle où on se sent bien, autant pour le sport que pour l’humain. Hate d'être à ma séance de coaching ! Bravo à toute l’équipe 💪

Cette salle a besoin d'un gros coup de neuf, les machines sont dans un état déplorable, valeur de poids effacés, câbles sectionnés, selles des vélos dechirés.... ça fait trop longtemps que ça dure, si pas de changement d'ici Juin, je résilie, et je militerais auprès des autres abonnés pour qu'ils fassent de même... A ce stade on frôle l'escroquerie!

Super accueil de la part des coachs et salle pratique d’accès grâce à son grand parking

Personnel adorable et à l'écoute, salle plutôt calme et rarement bondé ce qui est un gros atout. Le gros problème c'est les machines qui sont souvent en pannes/cassés et qui sont pas remplacés.

Super accueil de la part des coachs quelques machines à réparer mais l’atmosphère est calme et chaleureuse je recommande pour s’entraîner l’esprit tranquille

Salle calme mais certaines machines sont en panne depuis plusieurs mois (2 rameurs sur 3 ne fonctionnent pas) et globalement l’équipement est vieillissant. Quand j’ai le temps je préfère aller plus loin mais dans une salle mieux équipée et plus propre.

Bonne salle, équipement adéquate et bien entretenu, pas trop de monde donc peu de temps d’attente. Gros point fort, l’équipe, toujours adorable et souriant, volontaire et participatif. La meilleure salle où j’ai pu aller !

Belle salle, personnel sympathique ! On vient l’esprit tranquille et tout a dispo pour une bonne séance.

Je suis très contente de cette salle de sport. Les coachs sont super gentils et à l'écoute ! Je recommande +++

La salle en soit est plutôt bien, petite mais fait l’affaire. Cependant payer 29,99€ par mois pour que quand j’arrive à 6h ( donc à l’ouverture ) je vois que c’est horriblement sale( surtout les douches) je me demande ce que vous faites de l’argent puisque je doute qu’un(e) agent d’entretien soit passé par là la veille + on n’as pas aperçue de nouvelle machine depuis 2ans surtout dans le corner « femme » dont les machine sont laissé à l’abandon , les poids ne sont même pas indiqué. Pour conclure , payer 30€ une salle de sport pourquoi pas. Parcontre à 30€ le mois j’apprécierais quand même prendre une douche sans risquer de chopper une infection bactérienne ou infection respiratoire. Puisqu’au cas où la poussière surtout sur les aérations ça se retire.

Je met 1 étoiles car il y a un très, très gros problème d'hygiène dans cette salle. Et c'est vraiment dommage car l'ambiance est calme, pas de prétention, chacun y vient pour s'entraîner concentré sur lui-même sans chercher à se donner en spectacle. Mais la salle est dégoûtante et bon nombres de machines sont abîmées voir cassées. Il faut vraiment que la direction fasse quelque chose à ce sujet. Je viens depuis plusieurs mois et rien ne change. Le personnel est vautré derrière son comptoir sur l'ordi ou le portable et ne fais absolument rien. J'ignore si c'est une franchise mais je vais tâcher de faire remonter ces dysfonctionnements parce que c'est tout simplement honteux !!!!!!! Ajout le 26/09/2025 suite à la réponse de Keepcool : en quoi me trouver dans la base va améliorer l'état de la salle ???? Les photos parlent d'elles-mêmes et il y a déjà d'autres commentaires (certains datant de plusieurs mois) qui font état de la saleté. D'ailleurs on se demande qui sont ceux qui disent que la salle est bien entretenue : soit vous êtes des gros dégueulasses, soit vous êtes aveugles, ou alors ce sont de faux avis. Il n'y a pas à discuter, il faut nettoyer. On ne voit pas ça dans d'autres Keepcool donc c'est un problème de gestion.

Une bonne salle, bien entretenue, avec de bons équipements ! Le personnel est très accueillant et agréable. J’ai réalisé mon inscription avec Ludivine, elle était super sympa et a très bien su me conseiller pour mes objectifs également. Merci beaucoup à elle et à l’équipe Keepcool.

Adhérent depuis 2018, j’adore cette salle de sport, des coachs super sympathique mes et une manager au top ! C’est là meilleure équipe depuis que je me suis inscrit. Je reocmmande

J’aime beaucoup Keepcool mais particulièrement la salle d’Eragny qui est super bien placée, fonctionnelle et où le personnel est très sympa. Mention spéciale pour Ludivine qui m’a trop bien reçue et qui m’a donné envie de prolonger mon abonnement ici. 🫶🏽

Très bonne expérience dans cette salle! Les équipements sont entretenus et la salle est très propre! Un grand merci au coach Charles, pour ses conseils et toujours de bonne humeur 😁

LES GENS, rangez svp. Je viens d’un autre KeepCool en province, et jamais on n’aurait vu les poids dans ce bazard ni de déchets traîner. Salle très prioritairement dédiée au cardio, quelques machines et peu de poids libres.

Depuis le changement de propriétaire, la salle est de pire en pire. Un bon quart des machines présentes sont soit cassés soit dans un sale état. Aux heures de pointes, jamais de papier dans les distributeurs pour nettoyer les machines et il faut faire une chasse au trésor pour trouver du désinfectant. Une bonne partie des poubelles sont condamnés (allez savoir pourquoi). Les douches c'est la catastrophe, la moisissure au mur, le rideau qui ne descend pas jusqu'en bas donc ça éclabousse partout sur le sol et comme dit plus haut, le papier et les poubelles dans les douches sont condamnés également donc le sol des douches reste complétement dégueulasse. Cerise sur le gâteau, les anciens casiers sont en train d'être remplacé par des casiers plus grand d'une dizaine de centimètres donc juste pas assez pour être utile mais bien assez pour réduire grandement le nombre de casier total de la salle, c'est intelligent ça !

J’ai fais plusieurs salles de sport dans plusieurs pays en europe et en afrique, et que dire !! Une vraie salle de sport comme on les aime ! Située dans un coin tranquille, cette salle a tout ce qu’il faut pour s’entraîner sérieusement, sans chichis. Le matériel est de qualité, l’ambiance est motivante, et surtout… le personnel est top ! Toujours accueillants, souriants et prêts à donner un coup de main ou des conseils. Franchement, ça fait plaisir de venir s’entraîner dans un endroit où on se sent bien. Je recommande à 100 % By far the best one i’ve been to !

Passage lundi et rien n'a changé depuis les avis négatif datant de 5 mois !!! Les tapis de course sont envahis de poussière sur les parties fixe. Les protections en skaï des agrès ne sont pas remplacé. Ne parlons pas des douches et sanitaires. Le graissage des machines est a faire pour éviter les grincements. Il manque un pilote.

La salle est à l'abandon. Beaucoup de machines cassées. Pas de nouveautés, aussi bien dans les cours que pour les machines. Abonnement aussi cher qu'ailleurs 35 euros, mais ne comprenant plus le suivi, ni la propreté, ni la qualité des cours et machines... mieux vaut allez dans d'autres salles.😒😒😒😔☹☹☹

Ca fait des années que je suis abonné, mais je ne vais plus revenir … la saleté sur les machines et le sol sont inacceptables. J’ai l’impression que personne ne passe faire le ménage. À chaque fois que je repasse la saleté est toujours là. Dommage mais je suis obligé de partir chez basic fit du coup …

Déçue Ça va faire 2 ans que je suis une abonnée Prime et... Pas d'évolution positive un coup pas de rideau de douche un coup ils sont trop courts (affaires mouillees) ou trop longs Douches trop moisies pourries et franchement y a de quoi se chopper un truc Et maintenant plus de poubelle à l'intérieur des douches pour jeter son shampoing vide 😫 Si rien ne change.. Je vais voir la concurrence C'est dommage c'était proche de chez moi. Après votre reponse: Pour donner ces précisions c'est que je suis bien adhérent. Merci de remettre des poubelles dans les cabines de douche et de retirer les moisissures ça serait un sympa et un bon début. Cordialement

Super salle de sport avec un magnifique accueil de Ludivine qui est souriante, énergique et incroyablement bienveillante. Je ne crois pas en ceux qui disent le contraire. En plus les coachs donnent de supers conseils ! Je vous recommande cette salle de sport trop bien située !

Adhérente depuis l'ouverture, j'apprécie énormément cette salle de sport. Les coachs sont supers et la nouvelle responsable est très gentille, souriante et au petit soin avec nous. Je recommande cette salle sans hésiter !

Cela fait des années que je viens à la salle,j’ai toujours aimer l’équipe,une nouvelle est arrivé il y’a quelques semaines. Elle est antipathique,elle a un très mauvais accueil. J’espère qu’un directeur fera le nécessaire car c’est inadmissible. Je vais leur faire une mauvaise presse. Très déçue,je cherche une autre salle…

Personnel voulant en faire le moins possible, n'aide pas ses adhérents. Même en demandant mon numéro d'adhérent afin de résilier, c'est trop leur demander et "ne peuvent divulguer des informations confidentielles" alors que je suis présente avec ma pièce d'identité. Ils me demandent donc de téléphoner à l'agence d'origine pour demander mes informations... C'est d'une logique extraordinaire 👌

C'etait ce qui me convenait, pas de frime, sourire, propreté. Les cours en vidéo dans des petites salles incitent à faire autres choses que "d'habitude" Sauf que le reste : casiers non réparés, douches à l'hygiène de plus en plus douteuse, surtout depuis la disparition des poubelles et le non nettoyage de la moisissure etc etc Bref ça gâche tout

Bonsoir, Je suis vraiment fan de cette salle. Les coachs sont compétents, à l'écoute et tops. J'apprécie les cours collectifs qui permettent de progresser, apprendre et de faire connaissance avec les autres membres. Je recommande cette salle.

Ce post, c'est surtout pour partager le super coaching de Florian, qui a su m'écouter et adapter ses conseils à mon cas (notamment ma pratique sportive par ailleurs). La note (moyenne), c'est parce que la salle aurait bien besoin de quelques investissements. Les plus : la taille humaine et l'esprit de la salle avec un bon choix d'appareils et de cours, les coachs sympas et à l'écoute (et le parking, ça compte!). Les moins : des installations vieillissantes, qui ne semblent pas du tout entretenues, les casiers défoncés, ... Donnez nous envie de rester, svp :-)

La palme de la plus sale des salles de sport ! Des cabines de douches aux rideaux jaunâtres, bacs de douche marrons de crasse, vestiaires partagés avec quelques cafards.... La salle n est pas mieux, le sol est sale et jonché de papiers/mouchoirs, quelques machines sont abîmées, la.poussiere est partout.... Mais il nous est rappelé que l on peut se faire reprimander si on n est pqs respectueux...lamentable Cette salle est un contre exemple de ce qui est habituellement proposé chez keep cool ! Impossible d en parler aux équipes, elles sont soit absentes soit postées dans les fauteuils de l accueil à regarder leur téléphone....

J'ai été adhérente dans cette salle de sport que j'ai fréquenté avec mon fils pendant environ 4 mois. Partis suite à un déménagement, il est cependant certain que nous aurions poursuivi nos séances. Seul bémol, le ménage ... la propreté n'est pas au rendez-vous mais beaucoup d'utilisateurs des machines en sont les premiers responsables. Nettoyer sa machine après utilisation commence par du bon sens, de l'éducation et le respect des autres ! Keepcool pourrait sortir un peu plus souvent les produits ménagers aussi.

La salle et les équipements sont plutôt agréables dans l'ensemble, le concept de cours virtuels dans les petites salles est top. Le personnel dispo et agréable si problème. Par contre c'est vraiment très sale et je trouve ça quand même gonflé de mettre des affiches partout en demandant aux adhérents de nettoyer les douches alors que la prestation de ménage de base n'est absolument par assurée ... Les locaux ne sont pas du tout entretenus, le sol n'est pas aspiré et l'avant des tapis de marche est rempli d'une sérieuse couche de poussière 🤔🤔 Quand je viens a 10h du matin et que la poussière n'a pas bougé, les douches sont encore dégueulasses, les poubelles encore pleines et le lave main j'en parle même pas ... Je m'interroge sur la fréquence d'entretien de la salle ?? C'est vraiment dommage parce que le concept est vraiment sympa et attractif a la base même si c'est du low cost il y a quand même un minimum...

La meilleure salle de sport que j’ai pu fréquenté . L’ambiance est au top , les coachs sont toujours présents pour donner des conseils , venir nous corriger . J’ai énormément pu progresser grâce à eux .Les cours collectifs mélangent efficacité et convivialité. Le responsable est toujours disponible et serviable . N’hésitez pas à aller dans cette salle vous ne serez pas déçu !

La meilleure salle de France, j’aime beaucoup 🥰