Keepcool Eragny

un des tapis s'est arrêté ce matin en plein vol. j'étais sur une pente de 9.5 et une vitesse de 6.8, heureusement que je marchais vite en me tenant , si je courais comme pas mal d' adhérents je ne sais pas ce qui ce serait passé. c'est tout même très dangereux. Le matériel mérite d'être renouvelé .

Une salle en effet qui à besoin de renouveler son matériel surtout les tapis et l'assise de certain vélo. Par contre le personnel est charmant et souriant. Il faut quand même m'expliquer la tarification forfaitaire de maintenance. Un entretien régulier et nécessaire.

Malheureusement la salle se dégrade de jour en jour… les machines sont dans état déplorable ou en panne. Impossible de prendre une douche l’hygiène est catastrophique. Heureusement que le personnel est agréable et sympathique d’où les 2 étoiles. Il serait grand temps de rafraîchir la salle! Ou malheureusement un grand nombre d’entre nous partirons ! Tout en sachant que nous participons annuellement à l’entretien des machines à hauteur de10 euros annuellement que faites vous de cette somme quand on voit l’état des machines !

Je souhaite partager un fort mécontentement concernant la salle Keepcool située au centre commercial Art de Vivre. Le constat est malheureusement le même pour de nombreux abonnés : les dysfonctionnements sont devenus récurrents. Il n’est pas rare de constater qu’environ une machine sur trois est hors service. Cela limite fortement les possibilités d’entraînement et crée de l’attente, voire de la frustration, aux heures d’affluence. Au-delà des équipements défectueux, l’hygiène générale laisse également à désirer. De nombreuses machines présentent un état de propreté insuffisant, avec un entretien qui semble irrégulier. Les douches sont particulièrement problématiques : odeurs nauséabondes persistantes et manque évident d’entretien. Nous avons récemment eu un entretien avec le directeur régional de Keepcool, qui nous a assuré que les mesures nécessaires seraient prises sous un délai de sept jours. Or, à ce jour, dix jours se sont écoulés et la situation ne s’est pas améliorée — elle semble même empirer. Nous ne constatons aucune intervention significative ni amélioration visible. Nous payons un abonnement pour bénéficier d’un service fonctionnel et d’un environnement sain. Aujourd’hui, les conditions ne sont clairement pas à la hauteur des engagements attendus. Il devient urgent que des actions concrètes et durables soient enfin mises en place pour rétablir un niveau de qualité acceptable pour l’ensemble des adhérents.

Le personnel est tres aimable ,mais se qui est dommage ses l'hygiène. La salle est sale ,les machines sont pleine de poussière, elles sont souvent casser et pas réparer meme au bout de 1 mois donc pas top . Les douches et les toilettes sentes l'urine ,les douches sont moisi et sale et quand elles fonctionne correctement ,ses un salle a éviter, car tout est en mauvaise état,meme le personnel bouge pas beaucoup pour le ménage ,il reste vautrer sur leur fauteuil ou derrière leur ordinateur. J'en suis partie avant la fin de mon abonnement qui ses terminer au mois de janvier pour trouver mieux et propre ou je peut bosser correctement . Cette salle est a banir ,dommage . Tout les adhérents résilies leurs abonnement, mais le personnel se pose pas de questions ,ben ses bien dommage.

Un grand merci à Ludivine chez Keep Cool 🙏 J’avais une demande pour me simplifier la vie avec une carte et faciliter mon accès à la salle et elle a été tout simplement au top : à l’écoute, compréhensive et très professionnelle. En plus de ça, la salle est bien entretenue il reste 1 rameur à remplacer mais l’ambiance est agréable avec des habitués toujours au rendez-vous et les coachs sont super : disponibles, motivants et bienveillants. Une salle où on se sent bien, autant pour le sport que pour l’humain. Hate d'être à ma séance de coaching ! Bravo à toute l’équipe 💪

Salle calme mais certaines machines sont en panne depuis plusieurs mois (2 rameurs sur 3 ne fonctionnent pas) et globalement l’équipement est vieillissant. Quand j’ai le temps je préfère aller plus loin mais dans une salle mieux équipée et plus propre.

Je met 1 étoiles car il y a un très, très gros problème d'hygiène dans cette salle. Et c'est vraiment dommage car l'ambiance est calme, pas de prétention, chacun y vient pour s'entraîner concentré sur lui-même sans chercher à se donner en spectacle. Mais la salle est dégoûtante et bon nombres de machines sont abîmées voir cassées. Il faut vraiment que la direction fasse quelque chose à ce sujet. Je viens depuis plusieurs mois et rien ne change. Le personnel est vautré derrière son comptoir sur l'ordi ou le portable et ne fais absolument rien. J'ignore si c'est une franchise mais je vais tâcher de faire remonter ces dysfonctionnements parce que c'est tout simplement honteux !!!!!!! Ajout le 26/09/2025 suite à la réponse de Keepcool : en quoi me trouver dans la base va améliorer l'état de la salle ???? Les photos parlent d'elles-mêmes et il y a déjà d'autres commentaires (certains datant de plusieurs mois) qui font état de la saleté. D'ailleurs on se demande qui sont ceux qui disent que la salle est bien entretenue : soit vous êtes des gros dégueulasses, soit vous êtes aveugles, ou alors ce sont de faux avis. Il n'y a pas à discuter, il faut nettoyer. On ne voit pas ça dans d'autres Keepcool donc c'est un problème de gestion.