Keepcool

Je fréquente cette salle depuis plusieurs mois. C’est une des salles de sport les plus « anciennes » de Grenoble qui aurait besoin de rafraîchissement du matériel et des locaux c’est sur. Mais elle mérite 5 étoiles car elle est gérée par Emilie et sa collègue, deux coatchs adorables et très professionnelles qui donne l’envie aux membres de venir et l’on prend plaisir à évoluer au sein de cette salle dotée d’une clientèle de tout âge, bienveillante. Emilie m’a réconcilié avec le sport et surtout avec mon corps. Je souhaite longue vie à cette salle qui mérite d’exister

Salle idéalement située proche de chez moi. Pour souscrire un abonnement autre que le classique avec engagement d’un an, on nous impose de venir faire cela à l’accueil, physiquement, impossible sur internet. On ne comprend pas vraiment la logique mais soit. Donc, je me présente une première fois, en respectant les horaires de disponibilité de l’accueil. Je sonne. J’attends. Personne. Rebelotte deux jours après. Je sonne. J’attends. Personne. Un couple qui venait au même moment pour une séance d’essai se trouve confronté au même problème. On en repart bredouille, agacé, avec l’impression désagréable que visiblement cette salle n’a pas envie d’avoir de nouveaux clients. Bref, du coup c’est la salle concurrente située à deux pas qui va récupérer un nouveau client. Que vous n’ayez pas les effectifs pour accueillir aux heures indiquées les potentiels clients je veux bien l’entendre mais alors laissez-nous souscrire l’ensemble des abonnements via internet.

Hier, je suis venue faire ma séance de sport. Étant nouvelle dans la région, je venais tester le Keep Cool de Grenoble, et je suis assez déçue. J’ai assisté à une scène où une jeune femme a demandé à une autre de quitter la salle où elle faisait son sport avec les vidéos, sous prétexte qu’elle voulait s’entraîner seule. Je trouve ce genre de comportement très incorrect. Ce qui est encore plus choquant, c’est que le personnel de la salle lui a donné raison. Il s’agissait également d’une jeune femme à l’accueil. Mais si tout le monde agit ainsi, il ne sera plus possible de faire sa séance correctement. On ne vient pas seulement pour faire des machines, et la salle n’appartient pas à une seule personne. Très déçue. Le Keep Cool de Nice est bien mieux organisé et bien plus agréable. Je ne recommande pas.

Horrible expérience avec la nouvelle blonde de l’accueil. Elle est venue m’agresser parce qu’une dame m’a demandé de quitter la petite salle pour faire sa séance seule, alors que j’étais là avant elle ! Je me suis fait agresser par les deux. J’ai demandé à résilier mon abonnement, mais ils ont refusé. Je ne reviendrai plus jamais dans cette salle où on n’a même pas le droit d’aller dans les petites salles pour faire sa séance. C’est dégoûtant. La salle est déjà petite, et si en plus c’est une seule personne par petite salle, et selon la tête du client, c’est inadmissible. C’est de la discrimination. En France, la discrimination est interdite par la loi. En plus, la dame de l’accueil me parle mal. Je souhaite partir de cette salle. Heureusement, il y a On Air pas très loin, et c’est beaucoup mieux. Je vous recommande de passer votre chemin et d’aller plutôt à On Air ou à Fitness Park : c’est beaucoup plus qualitatif, avec un meilleur accueil. Là-bas, on ne discrimine personne.

Je suis inscrite dans cette salle de sport depuis 1,5 an et j’en suis globalement satisfaite. L’ambiance y est calme et elle est rarement bondée. Une attention particulière est portée à l’hygiène, avec notamment l’obligation de changer de chaussures. Les personnes qui la fréquentent sont plutôt détendues, loin des clichés de la salle de sport “toxique”. Les coachs, Vincent et Eric, sont professionnels, bienveillants et disponibles. Les cours proposés sont intéressants et, à certaines périodes, une véritable dynamique de groupe se crée. Cependant, la salle est assez petite et le nombre de machines est limité. Elle me semble donc davantage adaptée à des personnes pratiquant une activité physique de manière occasionnelle. Ces derniers temps, je constate malheureusement une dégradation générale : les tapis de course sont souvent buggés, certains n’ont même plus les commandes pour régler la vitesse / l’inclinaison depuis des mois; plusieurs équipements restent hors service pendant des semaines ; l’une des salles destinée aux cours individuels a un écran qui ne fonctionne plus, ce qui entraîne une utilisation un peu anarchique, sans règles claires. Je ne sais pas si cela est dû à un manque d’attention ou à des contraintes financières, mais il me semble que, dès lors qu’un service est facturé chaque mois, il devrait au minimum être maintenu dans un état correct. J’ai attendu avant de publier cet avis, car je considère cette salle comme globalement positive et je n’avais pas envie de décourager les inscriptions — ni de la voir devenir trop fréquentée, pour être honnête. J’espère néanmoins que ces problèmes seront résolus afin de pouvoir revoir mon évaluation à la hausse.

Vincent au top dommage sait la seule salle sur les 3 qui et nickel hygiène adhérent et coach Vincent au top je conseille au top

Les coachs sont compétents et l’ambiance “no frime” est appréciable. À ce prix, avec des cours collectifs, c’est exceptionnel. Cependant, après plus de 6 ans d’adhésion, je quitte Keep Cool. Hier soir, j’ai été accusé à tort d’avoir fait visiter la salle à une personne non adhérente, ce qui ne respecte pas leur procédure. Or, je ne suis pas la personne qui a fait la visite. Donc c’est une accusation à tord. Pas très cool Le problème de fond est que cette personne a pu entrer dans la salle à cause de la porte d’accueil défectueuse depuis longtemps (non réparée) et de l’absence de tourniquet, retiré il y a quelques années. Cela laisse ainsi les adhérents seuls le soir, après 20h ou 21h et tout le dimanche, dans une situation d’insécurité (selon moi) et à gérer les personnes qui parviennent à entrer. Ce n’est pas notre mission à mon avis. Pour moi, sérénité et sécurité ne sont pas négociables. Dommage, car la salle reste centrale et avec une ambiance globalement très sympa.

Salle testée et approuvée ! Pas excessivement grande mais avec tout le matériel nécessaire. Les coach sont très aimable et expliquent bien, en plus d'être vraiment accueillants. Je n'ai pas testé le coaching suivi mais le programme a l'air vraiment sympa et adapté aux besoins (gros plus qu'ils contactent les kiné pour voir si tout est ok).