Keepcool Le Pian-Médoc

Super salle, je recommande à 100% ! Un grand merci à tous les coachs qui sont au top, et petite mention particulière à Kyliane qui m’accompagne depuis plusieurs séances. Je suis très satisfaite ! ☺️

Salle au top ! Les coaches font vraiment très bien leur travail : pros, motivants et toujours disponibles. Les cours collectifs sont variés, dynamiques et super bien encadrés. L’ambiance est excellente et on progresse vite. Je recommande les yeux fermés !

Super salle de sport et mention spéciale pour Mélanie !

Super salle de sport et super équipe de très bons coachs merci à Mélanie, Inès, Léo et Kyliane ! 💪🏼👍🏼

Super salle ! Bonne ambiance, on se sent à l’aise et bien accompagné. Spéciale dédicace à mon coach Léo, responsable de mes courbatures :)

Coachs bienveillants et a l'écoute. Les cours collectifs sont super, je les recommande

Top salle, coachs motivants et de tres bons conseils! Je recommande vivement

Une salle de sport vraiment au top ! L’ambiance y est conviviale et familiale, on s’y sent bien dès qu’on passe la porte. Les coachs sont super attentionnés, toujours là pour guider, motiver et donner de bons conseils adaptés à chacun. Les cours collectifs sont vraiment un plus : variés, dynamiques et adaptés à tout le monde, que l’on soit débutant ou confirmé. Les lieux sont propres, le matériel de qualité et l’énergie est toujours positive. C’est vraiment un endroit où l’on progresse avec plaisir.

Expérience catastrophique chez Keep Cool. Je n’ai jamais été aussi mal accueillie dans une salle de sport : l’employée de l’accueil s’est montrée agressive, méprisante et totalement irrespectueuse dès mon arrivée. Aucun sens du service, aucune écoute, aucune envie d’aider. Je suis ressortie choquée par un comportement qui n’a rien à faire dans un endroit censé être accueillant. Si vous cherchez une salle où l’on vous traite correctement, fuyez celle-ci. C’est de loin la pire expérience client que j’ai jamais vécue. Keep Cool ? C’est plutôt Keep Your Distance.

Superbe salle, avec des équipements adaptés a tout objectifs et des coachs tres professionnel sympathique et humain. Je vous recommande cette salle !

Top salle avec des coachs bienveillants et compétents. Je recommande fortement si vous souhaitez une salle propre, bien équipée avec un suivi personnalisé régulier

Bonjour Je ne suis pas adepte de Google pour noter une prestation, car j'estime que le retour d'un client aux équipes directement pourrait avoir un meilleur résultat. Malheureusement, face à une personne qui m'ignore et qui décide de gérer une insatisfaction comme une gendarme, je me vois d'alerter toutes celles et ceux qui viendront s'inscrire dans cette salle. Nous sommes le 27 novembre 2025 entre 18h et 19h, mon fils à qui j'ai prêté ma carte d'abonnement ( je suis inscrit depuis plus de deux ans), m'appelle en disant que la dame à l'accueil lui refuse l'accès, sous prétexte que la carte ne lui appartient pas. Je tiens à préciser que comme la moitié des papas, je me suis inscrit à une salle de sport et j'y suis allé 3 fois en 3 ans. J'ai décidé de donner ma carte à mon fils, car j'estimais qu'en payant 39,99€/ mois, j'avais le droit de laisser quelqu'un d'autre y aller à ma place. Je tiens à préciser que je payais l'abonnement de mon aîné aussi. L'histoire était plutôt mignonne car les deux frères allaient s'entraînaient ensemble. J'ai décidé de me déplacer sur place pour demander des explications à la personne présente à l'accueil. Je me suis retrouvé d'un seul coup entouré par 3 coachs, je pense qu'avec ma petite bouille maghrébine, les gentelemen avaient peur que leur collègue soit agressée. C'est ironique, je suis pour la paix !!! Pour résumer la situation, selon madame , mon fils est un menteur car elle l'a averti plusieurs fois( alors que c'est faux). Je n'avais qu'à résilier mon contrat si je ne faisais pas de sport, que c'est illégal ce que j'ai fait, car vous imaginez que pour l'assurance c'est très risqué ( je tiens à rappeler que la salle est sans surveillance de 6h à 10h de 21h à 23h et tous les dimanches, d'après eux, c'est une question de confiance). Cerise sur le gâteau, mon fils aurait du payer les séances qu'il a effectué car il a fraudé. Tout le monde se prête la carte dans cette salle et ailleurs. Je n'aime pas la victimisation des races, mais je me pose la question suivante, mon fils n'a-t-il pas la bonne couleur de peau, pour mériter d'être traité devant toute la salle de fraudeur et de menteur? Quand on decide de mettre en place un règlement, soit on l'applique à toutes et à tous et à n'importe quel moment, si on n'est pas capable, on se tait et on laisse faire. Il suffisait de prendre le temps d'appeler et de d'expliquer. Faire preuve de pédagogie aurait pu solutionner le problème et fidéliser deux clients qui avaient décidé de vous rester fidèls malgré la concurrence.

Très mauvaise expérience. La personne à l'accueil (une femme blonde) m'a parlé d'une manière totalement irrespectueuse, hautaine et agressive dès mon arrivée. Aucune écoute, aucune politesse, aucune volonté d'aider.Ce manque de professionnalisme est inadmissible pour une salle qui accueille du public. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

La salle est étonnamment bien équipée en machine. Pas mal de vélo et de tapis pour ceux qui veulent et l’accompagnement est cool, j’aime l’ambiance.

Super salle avec de supers équipements ! Salle toujours très propre et bien rangée ! Les coach sont adorables, toujours à l'écoute, disponibles et serviables ! Je recommande vivement, vous ne serez pas déçus !

Comment faire pour demander que le vélo du studio de biking soit réparé ? Ça fait plusieurs mois maintenant que la selle est bloquée et ça rend le vélo inutilisable si on ne fait pas 1m90... C'est pas cool pour les gens qui viennent essentiellement pour faire du biking🥴 Le manque récurrent de papier à usage unique pour désinfecter les machines est dérangeant aussi je trouve...

Salle de sport trés agréable, bien entretenue ainsi que tous les appareils (revoir pour les vélos une remise en état : porte gobelet entre autres) Les 3 coachs ( Mélanie, Léo et Kellian) sont à notre écoute et accueillants. La salle est trés bien équipée avec différents type d'appareils en plusieurs exemplaires pour le renforcement musculaire et coté "cardio" : tapis de course ou demarche, vélos elliptiques, vélos droits, vélos semi-allongés et plusieurs salles spécifiques avec différents cours que tu choisis et programmes, roll-fit, etc. 4 ans que j'y vais et j'adore y aller pour l'ambiance de cette salle et le coaching de l'équipe.

Super salle de sport au Pian ! 💪 Le matériel est top, bien entretenu et varié, ce qui permet de s’entraîner dans de bonnes conditions. Mention spéciale à Léo, toujours à l’écoute et de très bon conseil pour progresser et garder la motivation. Une salle conviviale où on se sent bien accompagné, je recommande à 100 % !

Une salle au top ! Les trois coachs sont super investis, toujours à l’écoute, motivants, sympas et avec une bonne dose d’humour (ça aide quand ça pique un peu 😅). L’ambiance est vraiment agréable, on se sent vite à l’aise et bien accompagné. Je recommande vivement cette salle à tous ceux qui veulent se dépasser dans la bonne humeur ! 💪✨

Anciennement une bonne salle, enfin ça c’été à l’époque où les coachs Kylian et Mélanie étaient là. Dommage qu’ils aient emporté avec eux l’âme de la salle… et ont fait place à des enfants ( qui sont ou qui seront biens) en guise de coachs… ( vives les économies pour les propriétaires de la salle) aujourd’hui je pense stopper mon abonnement. Vraiment très déçue d’en arriver là

Salle plus grand qu’elle n’y paraît au premier abord ; ambiance conviviale et décontractée quand on entre. Les coachs sont souriants, disponibles, déterminés à faire en sorte que nos objectifs soient remplis ! Hygiène impeccable, machines impec (bien que je ne m’y connaisse pas beaucoup 😅) ! Bref, que du positif ! Merci !

Très bonne salle, pour se mettre dans le rythme et commencer, les coachs sont disponible si vous ne connaissez pas les machines. Les cours collectifs sont proposés dans l’abonnement ce qui est vraiment bien J’ai opté pour prendre cinq séances de coaching pour m’aider à avancé mieux!

Salle propre, stylée encadrée par des coachs exceptionnels! Je recommande les yeux fermés!

Une salle au top ! 💪 Suivi sportif de qualité avec des coachs qui sont là pour nous motiver et nous aider à atteindre nos objectifs!

Rien a dire sur cette salle de sport. Elle possède tout ce qu il faut pour se défouler, se renforcer se muscler....l équipe est top, dans la bienveillance et la gentillesse...continuez comme ça....et merci aux coachs😉

Super salle de sport ! L’ambiance est motivante, les équipements sont modernes et bien entretenus. Le personnel est toujours accueillant et disponible pour donner des conseils. Les coachs sont professionnels et proposent des programmes adaptés à tous les niveaux. J’apprécie aussi la propreté des lieux, que ce soit les vestiaires ou la salle. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !

Je suis ravie de cette salle : un personnel au top, machines variées. Pour ma part j’ai pris l’initiative de prendre une coach, Mélanie, qui m’accompagne dans le but d’une perte de poids accompagnée d’une prise de masse, j’en suis très contente car les résultats sont visibles assez rapidement. Elle s’adapte à vos disponibilités je vous la recommande !

Une très belle salle. Les coachs sont très sympa et nous encouragent dans nos démarches sportives. Je pratique aussi les smalls group qui permet de travailler tout le corps dans une bonne ambiance et serieuse...je recommande KEEPCOOL quoi que pas trop autrement il y aura trop de monde 😉

Je fréquente régulièrement les clubs Keep Cool de Saint-Medard en Jalle et du Pian Médoc, et je dois dire que les récentes rénovations leur donnent une allure vraiment moderne, avec du matériel moderne et de qualité. Ce qui me plaît tout autant, c’est l’engagement des coachs qui s’investissent pour créer un véritable esprit de communauté, une ambiance chaleureuse et conviviale qu’on ne retrouve pas dans d’autres salles de sport. Cela rend chaque séance assurément plus motivante !

Une salle au top avec une ambiance très familiale, loin du côté 'm'as-tu-vu' de certaines salles. L'endroit est propre, et c'est un vrai plaisir de s'entraîner ici ! Les small groups sont un plus, et l'entente avec les autres adhérentes est vraiment sympa. Pour la propreté parfois certains adhérents ne respectent pas toujours les consignes, notamment sur les chaussures propres en salle et le ramassage des cheveux après la douche. Dommage, mais cela n'enlève rien à la qualité de la salle et à l'accueil toujours agréable ! Je recommande !

Salle à taille humaine refaite avec goût, bien équipée avec des coachs au top ! Spéciale mention pour les TX que je prends très régulièrement depuis 2 ans et qui m’ont permis de transformer mon corps et mon mode de vie à un prix très raisonnable. Merci à tous pour leur patience et leur professionnalisme dans cet accompagnement (surtout Emma, quelle mérite de me supporter toutes les semaines 🙏🏻). Je recommande tant la salle que les TX, merci !!!

Pour avoir fait 2 salles sur Bordeaux, Keep cool du Pian est une salle à l’ambiance très familiale, et concernant la propreté, ça va largement ! Ceux qui salissent ce sont les adhérents qui ne respectent le port de chaussure propres. Les coachs sont sympa et pro ! Cannelle 😍

J’ai appelé pour des renseignements tarifaires dans votre club, j’ai été très mal reçu au téléphone par l’une de vos collaboratrices qui ne s’est même pas présenté, de plus elle m’a sortie des prix farfelue comme 60€/ mois sans engagement plus 90€ de frais de dossier. Personne désagréable et hautaine, disant que ce sont les prix en Gironde. J’ai appelé un autre club personne très agréable avec des prix cohérents. Revoyez vos recrutements ou alors expliquez à vos salariés que leurs problèmes personnels restent personnels.

Très belle salle pratique et efficace. L’accueil est au top. Les coaching sont top et les coatchs de très bon conseil. Peut importe quand on leurs demande ils sont à notre écoute et c’est très agréable.

Expérience absolument déplorable avec Keep Cool. J’ai envoyé une demande de résiliation via leur site, restée sans réponse. Pensant que ma demande avait été prise en compte, j’ai bloqué les prélèvements bancaires car je continuais à être prélever. Résultat : au lieu de me contacter pour régler le malentendu, ils passent directement par un cabinet de recouvrement pour me réclamer 122 €. 122€ oui oui 😂 Un minimum de professionnalisme aurait été d’échanger avec moi avant d’en arriver là. Leur manque de communication est scandaleux, et leur manière de gérer les abonnements est tout sauf respectueuse.

Étant adhérent régulier je pourrais faire face a de multiples soucis que l’on peut rencontrer! Mais NON. Un soucis de propreté ? NON, la salle est toujours propre. Un soucis avec une machine dont vous ne comprenez pas l’utilisation ou sur laquelle vous voulez un avis sur l’exécution? NON, les coachs sont la toute la journée pour permettre une bonne expérience dans votre salle. Un soucis d’ordre administratif? NON, les coachs sont là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches que ce soit par téléphone ou même lorsque vous vous déplacez à la salle! Un soucis sur votre motivation, sur vos objectifs? NON, les coachs sont là et vous proposent des séances coaching intense et qualitatives. Le seul point noir ne viens pas, ni de la salle, ni des coachs mais de NOUS, les adhérents, du manque de respect que certains s’octroient de prendre quand il s’agit de décharger la machine que l’on vient d’utiliser ou de ranger les poids libre dans le rack adapter! Keepcool le pian continuer comme vous le faite si bien!

Une salle refaite à neuf, des coachs super sympa, à l'écoutes et très disponibles. Adhérente depuis plusieurs années je m'y sens très bien. Le must ? Les cours collectifs sur reservation ! Tres complet et, pour ma part je vois le résultat sur mon corps 😊. Alors un grand merci aux coachs !

Je vous recommande cette salle ! Adhérente depuis longtemps , ayant était dans d'autres keepcool, je préfère celle ci . Beaucoup de choix de machines ( de plus moderne) , les coach sont professionnel, à l'écoute et très sympa. Les cours collectifs sont aussi très variés et se passe dans la joie et la bonne humeur . Si les autres salle pouvais être équipé pareil ce serait parfait .

Une salle sympathique avec une équipe souriante et du matériel qui tient la route. J'y suis abonné depuis quelques mois, la seule chose que je pourrais reprocher c'est le manque de civisme de certains pratiquants qui débarquent sans serviette, qui enchaînent les différentes machines (qui en squattent souvent plusieurs à la fois) et qui dégoulinent de transpiration dessus sans jamais passer un coup de nettoyant. Ce n'est pas lié à la salle, c'est une question d'éducation, ce serait bien que les coachs fassent régulièrement des rappels de ce qu'est la vie en société.

J'adore cette salle de sport ! Propre et super bien équipée.