Hossegor Tennis Club

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christophe ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience lors de votre venue. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à nouveau ! 🤗☀️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sophie ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! 🤗☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci pour votre retour et votre retour positif concernant le cadre de notre Hossegor Tennis Club. Concernant les surfaces de jeu, TenUp indique que le tournoi est "multi-surfaces". En d'autres termes, celui-ci peut se jouer aussi bien sur terre battue que sur dur ou terre battue tout-temps. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu l'occasion de jouer sur nos terres battues extérieures, celles-ci n'étant malheureusement pas jouables à cause des fortes pluies que nous avons essuyé après le 15 août. Nous espérons que votre expérience de tournoi fut agréable sur nos quicks récemment rénovés, et situés en pleine forêt au bord du golf. Concernant Jérôme notre juge-arbitre : Sauf erreur de notre part, Jérôme est toujours extrêmement professionnel, réactif, et arrangeant, malgré des disponibilités parfois changeantes de la part de certains joueurs. Concernant le règlement, nous vous présentons nos excuses pour vous avoir téléphoné afin de vous demander un règlement qui avait déjà été effectué. Nous avons énormément de monde au club durant cette période estivale, de ce fait il est fort probable que l'un d'entre nous ait simplement oublié de noter le règlement lors de votre arrivée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre information ou pour toute autre suggestion : 0768457000 Nous espérons vous revoir très prochainement au Hossegor Tennis Club. Sportivement, Myriam Sopel, gérante

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hamda ! Ravis de t'avoir accueilli au club ! À très bientôt nous l'espérons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience lors de votre venue au club pour le tournoi. En tant que participant régulier à notre tournoi, vous êtes donc habitué à notre fonctionnement. Comme d’habitude, nous faisons jouer les matchs aux moments des repas et en heures creuses (13-17h et à partir de 19h). C’est un tournoi multi-surfaces, et ce depuis le début. Cette information est écrite sur le formulaire d’inscription TenUp que vous remplissez en ligne pour chaque édition. Comme tout évènement qui se déroule bien, nos tournois grossissent. Aussi, nous nous efforçons de faire jouer les joueurs sur la surface qu’ils préfèrent, mais malheureusement ce n’est pas toujours possible, pour des raisons de logistique évidentes. Notre juge-arbitre est très réactif et il travaille du matin au soir pour faire la meilleure programmation possible et satisfaire les joueurs. Comme pour chaque édition, notre juge-arbitre a travaillé d’arrache-pied pour accommoder les convocations, même lorsque les disponibilités n’étaient pas indiquées sur la fiche d’inscription. Il fait preuve de patience, de flexibilité et d’empathie, et s’efforce d’arranger tout le monde, même en dernière minute à 23h30 ou minuit. Nous avons également des juge-arbitres qualifiés ainsi qu’un comité de tournoi présents sur place toute la journée, et nous avons d’ailleurs arbitré de nombreuses parties tout au long du tournoi. Nous avons eu de très bons retours concernant notre juge-arbitre quant à son professionnalisme, sa disponibilité, flexibilité et réactivité. Concernant la partie cordage, une raquette déposée à 13h en formule 24h sera donc garantie pour 13h le lendemain. Nos cordeurs sont extrêmement sollicités tout au long de l’été, de ce fait nous ne pouvons pas nous permettre de faire du favoritisme en mettant en priorité une raquette plutôt qu’une autre. Ceci ne serait pas juste envers d’autres joueurs qui ont également payé pour un service et attendent leur raquette. Notre politique d’équité et de « justesse pour tous » garantit donc dans cet exemple précis une raquette pour 13h le lendemain. Si vous souhaitez la raquette avant 13h, il faut donc logiquement « upgrader » pour la formule Express qui vous garantit la raquette cordée dans les temps impartis. Encore une fois, notre fonctionnement est particulier et ne convient pas forcément à tout le monde, et nous pouvons l’entendre. Cependant, nous faisons tout notre possible afin que toutes les personnes qui viennent au club aient une bonne expérience. En tant que club de station balnéaire, nous sommes entièrement dévoués à remplir notre mission de service public, à savoir accueillir des touristes grâce notamment à des locations comme vous l’avez justement souligné, mais également honorer une vie de club avec des tournois et diverses compétitions et animations. Sachez que nous ne sommes pas obligés d’organiser autant de tournois (nous en organisons en décembre, avril, juin, juillet et août), mais nous faisons ce choix pour faire vivre notre club et apporter du dynamisme et un côté convivial. Durant l’année, nous organisons également de nombreuses activités de club non-lucratives telles que des soirées à thèmes, des repas conviviaux etc. Nous serions ravis de vous voir hors-saison pour toutes ces activités qui font vivre notre club. Nous avons eu 850 inscrits entre les tournois de juillet et août, et nous avons eu de très bons retours quant à l'organisation, le juge-arbitre, les convocations, la flexibilité et l'accueil. Si vous avez quelque autre question sur notre fonctionnement, vous pouvez nous les adresser directement. Nous serons ravis de clarifier d’autres points avec vous au téléphone. Si le fonctionnement de notre tournoi vous convient toujours, nous serons ravis de vous compter à nouveau parmi nous l'année prochaine pour nos tournois d'été au sein de notre magnifique club comme vous l'avez très justement souligné ! 😊 Sportivement, - Le Hossegor Tennis Club

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amélie pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous accueillir et ravis de lire que vous ayez eu une superbe expérience lors de votre venue. A très vite au Hossegor Tennis Club !

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu l'expérience souhaitée lors de votre venue. Nous faisons notre maximum pour rester à l'écoute et vous servir au mieux malgré la forte demande. L'accueil de tous nos clients est très important pour nous, ainsi nous continuerons à faire encore mieux à l'avenir. N'hésitez pas à venir nous parler directement, ou à m'appeler directement au club : 07 68 45 70 00 Je serais ravie de discuter avec vous afin de répondre au mieux à votre demande. Vous souhaitant une belle fin d'été, Myriam, gérante du Hossegor Tennis Club 😊🎾

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour sympathique Camille ! Nous vous accueillerons avec plaisir cet été ! 😊🎾🙌🏻