Mon-club.tels
sandrine STOLL Google
Nons avons été bien accueilli les règles de sécurité on bien été expliqué Nous avons passé un bon moment sur le lac
CLUB DE SPORT
Gérardmer Canoë Kayak
Club de sport · Gérardmer (88)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gérardmer Canoë Kayak
Gérardmer Canoë Kayak est un établissement de la catégorie « Club de sport » situé à Gérardmer (88400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (94)
Avis Google
3,9
94 avis
R
Rémi Grandjean Google
Merci à Emma et Mathieu pour l’accueil et cette incroyable expérience ! Le lac est magnifique, on en a pris plein les yeux !
F
Fanny Dubuc Google
On a testé le kayak avec les chiens le 27/05 et je recommande 100% Très bon accueil et très bon service 😉 encore merci à la dame qui s'est occupée de nous
H
Hugo Messina Google
Je fais 150 kg depuis ma naissance, j’en ai marre de couler à chaque fois dans les kayak, je prends un kayak pour trois et j’ai une personne dessus. Le moniteur rave avait 85 ans, il arrivait pas à me sortir de trop. De plus, je note le kebab juste à côté excellent et il nous propose des frais gratuites. Allez-y
G
Geoffrey Duchenne Google
Bon petit moment passé en Dragon Boat avec Augustin. Belle expérience malgré notre motivation un peu en berne à ce moment là.
A
Alexandre REDOL Google
Prix raisonnables, moments agreables sur le lac de Gerardmer en paddle, seuls ou avec ma femme. Les enfants ont aussi adorés. Je recommande
A
Ana Google
Tout est parfait Équipe sympa et dynamique 😊
R
Raphaelle Ursot Sauvage Google
Accueil sympathique et équipe disponible !
V
Vanessa CASES Google
Super expérience mais on a oublié notre carte d'identité et personne ne répond ni a nos emails ni au téléphone depuis 3 jours ! On a besoin d'un retour pouvez vous me recontacter rapidement merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons au mieux pour concilier encadrement, location et travail administratif.
Les cartes d'identité seront déposées à la police municipale, ce sont eux qui gèrent la suite en cas d'oubli.
Belle journée,
L'équipe de l'ASG canoë kayak
M
Mariam Moutamanni Google
Très mauvaise expérience avec AUGUSTIN au kayak, je ne recommande pas du tout. Ce permet de faire des réflexions déplacés envers des jeunes de colonie de vacances, et pose des questions à caractère sexuel à des mineur. Hormis cela nous n’avons pas fais grand chose durant la séance, hormis jouer avec une balle…
Réponse du professionnel : Bonjour Mariam,
Vous étiez l'animatrice d'un groupe de 13 pré-ados. Augustin, notre moniteur, vous a proposé différents jeux (dont un jeu de balle : la passe à 10).
Vos jeunes savaient déjà faire les techniques de base (marche arrière, marche avant, demi-tours sur place, dérapage), Augustin a donc adapté la séance par rapport à leur niveau de pratique.
Loup touche-touche et passe à 10, dont la moitié des jeunes n'écoutaient pas et ne jouaient pas ("si tu as besoin de les reprendre, reprends les", pour réutiliser vos mots concernant le groupe de pratiquants).
Ils étaient donc dissipés, et Augustin leur a posé le cadre, comme nous faisons avec chaque groupe (en début de séance). Pendant la séance, il les a regroupé pour donner des consignes et leur reposer le cadre lié à leur attitude "laisse les profiter, c'est leur dernier jour" lui avez-vous répondu.
Suite à la séance, vos jeunes garçons ont pu prendre une douche et vous étiez à l'entrée de celle-ci. Malgré le volume sonore élevé, vous ne disiez rien. Etant encore sous la responsabilité d'Augustin, il s'est permis de les réprimander (nous entendions les cris de vos jeunes depuis le poste d'équipement, voire depuis la plage des bateaux). Il est responsable d'eux, à partir du moment où ils entrent dans la base nautique et que le créneau est débuté).
Concernant, les propos déplacés, vos pré-ados ont échangés longuement sur les couples et rapprochements intimes ayant eu lieu dans votre centre (entre eux et devant Augustin). Il s'est joint à leur discussion en demandant qui était en couple avec qui, et non pas en posant des propos déplacés comme vous le sous-entendez dans votre commentaire.
Nous encadrons régulièrement des groupes, des centres de jeunes et des adultes. Nos moniteurs sont polis, professionnels et pédagogues. L'autorité de nos moniteurs est valable dans le cadre d'une séance encadrée et pour répondre à vos propos, il peut donc les réprimander si leur attitude n'est pas correcte.
Je vous invite à vous rapprocher de nous si besoin,
Belle fin de journée,
L'équipe de l'ASG Canoë Kayak
E
Eih Post Google
Ne répond pas au téléphone ni par mail en pleine période estivale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous répondons aux mails que nous recevons (dans les 24/48h). En ce qui concerne le téléphone, nous encadrons également de nombreux groupes sur l'eau, nous ne pouvons pas être en permanence disponible au bureau. Je vous invite à vous rendre directement à l'accueil du club, nos salariés vous attendent pour la location entre 10h et 12h, et entre 13h30 et 16h45 (dernier départ).
Belle semaine à vous,
L'équipe de l'ASG Canoë Kayak
C
Clément Gellé Google
J’ai passé un moment entre amis vraiment très agréable ! Paddle de qualité, personnel vraiment sympathique et le prix est imbattable. Je recommande fortement.
A
Antonin Google
Possédant un handicap un session vanne de la par des moniteurs a commencé bref habitué à ces blagues digne d’un enfant de 10ans je commence a me mettre à l’eau avec mon padle le moniteur le plus petit commença a me lancer des cailloux, puis pris mon fauteuil roulant et frotte la bavette à croire qu’on est dans le 92 dans un clip de Zola à deux doigts de prendre de la lean bref une première fois catastrophique
Réponse du professionnel : Bonjour Antonin,
Je pense que vous vous êtes trompés de prestataire de kayak, nous n'avons fait embarqué aucune personne en fauteuil roulant en paddle cet été.
De plus, notre équipe de saisonniers est très professionnelle, un comportement de ce genre n'aurait pas été toléré. Sachant que les responsables sont en permanence au club, le salarié aurait de suite été réprimandé.
Je suis navrée si de tels comportements ont pu avoir lieu ailleurs, mais ce n'était pas chez nous.
Belle fin d'été,
l'ASG canoe kayak
R
Roussel Alexandre Google
Je me suis fais escroqué 50€, il m’ont fournie une pagaie défectueuse et lorsqu’en pagayant elle s’est cassé ils m’ont fais payer. Mon ami s’est fais subtilisé son tee shirt d’un certain coup. Car affaire non sécurisé et à la vue de tous. N’y allais surtout pas
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous prévenons toute notre clientèle que les affaires laissées à l'extérieur ne sont pas surveillées et qu'il est donc préférable de prendre avec soi un bidon étanche.
Concernant votre pagaie, elle était parfaitement fonctionnelle depuis le début de l'été et ne montrait aucun signe de fissures ou d'usure prononcée (sinon, elle aurait été changée).
Aussi, comme affiché derrière l'accueil et mainte fois répété à chaque lieu où nos salariés vous accueillent, les pagaies et les ailerons sont fragiles et les chocs de paddle ou sur les rochers sous l'eau peuvent la détériorer.
Sur votre groupe de 5 amis, seule votre pagaie a été cassée, ce n'est donc pas un soucis d'usure, mais d'usage.
Le prix d'une pagaie neuve étant de 40€, nous vous avons proposé de vous rembourser la différence avec la facture et une pagaie neuve, vous n'avez pas souhaité vous rendre à Decathlon.
Comme n'importe quel loueur, une caution est demandée, c'est au client qui loue de faire attention au matériel.
Belle fin d'été,
l'ASG Canoë Kayak
R
RaBDal Tv Google
Escroc, à éviter, on facture une pagaie 50€ alors qu’elle était déjà endommager et un t shirt a été dérober car les affaire ne sont pas surveiller par le personnel.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Comme j'ai pu répondre à votre ami précédemment :
Nous prévenons toute notre clientèle que les affaires laissées à l'extérieur ne sont pas surveillées et qu'il est donc préférable de prendre avec soi un bidon étanche.
Concernant votre pagaie, elle était parfaitement fonctionnelle depuis le début de l'été et ne montrait aucun signe de fissures ou d'usure prononcée (sinon, elle aurait été changée).
Aussi, comme affiché derrière l'accueil et mainte fois répété à chaque lieu où nos salariés vous accueillent, les pagaies et les ailerons sont fragiles et les chocs de paddle ou sur les rochers sous l'eau peuvent la détériorer.
Sur votre groupe de 5 amis, seule votre pagaie a été cassée, ce n'est donc pas un soucis d'usure, mais d'usage.
Le prix d'une pagaie neuve étant de 40€, nous vous avons proposé de vous rembourser la différence avec la facture et une pagaie neuve, vous n'avez pas souhaité vous rendre à Decathlon.
Comme n'importe quel loueur, une caution est demandée, c'est au client qui loue de faire attention au matériel.
Belle fin d'été,
l'ASG Canoë Kayak
A
Alex CHAMPENOIS Google
Très sympa et les jeunes sont très pros. Merci pour ces agréables moments passés sur le lac.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Votre mot a été passé aux jeunes et a été très apprécié !
Belle fin d'été à vous,
À bientôt !
l'ASG Canoë Kayak
D
Delphine Laure Google
Il est regrettable qu'en pleine saison touristique cette structure ne réponde pas plus au téléphone qu'au mail (contrairement à ce qui est dit sur le répondeur ). Nous souhaitions prendre des leçons de paddle et bien quel dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pu nous joindre cette semaine. Notre adresse mail a été bloquée et nous ne parvenons pas à y avoir accès. Concernant le téléphone, nous faisons au mieux pour répondre à la clientèle se présentant à notre accueil et celle qui essaie de nous contacter par téléphone. Nous vous invitons à venir jusqu'à notre club de kayak pour plus de renseignements et votre cours particulier.
Belle semaine à vous,
Sportivement,
L'ASG Canoë Kayak
M
Matthias Folmer Google
Superbe installation au bord de la flaque de Gerardmer. Tarifs très abordables, service excellent, personnel souriant. Idéal pour une après midi entre amis ou en famille
J
Jeanne Tapin Google
Franchement très dessus de cet endroit
M
Marie Jo Oster Google
Bel endroit quand il fait beau!! Bien aménagé, propre
G
Ghislaine Louis Google
Très bon accueil. Un matériel au top !! Une façon de découvrir le lac en kayak ou paddle accessible aux débutants . En plus c'est moins cher que le pedalo 😊
M
Marine Mollet Google
Activité kayak a 2 sur le lac de Gérardmer très Sympa, abordable
C
Camille Artaux Google
Equipe chaleureuse et accueillante !
G
Galaad Goujon Google
Équipe très sympathique et chaleureuse. Je vous le conseille vivement.
M
Mathieu d'Aquin Google
Super, très agréable, facile et sympa.
P
Patrice COULOMBEL Google
Belle endroit, joli point de vue depuis la passerelle.
C
Charlotte Herrmann Google
Ne cherchez plus les meilleurs, ce sont eux !! Excellent accueil que ce soit à la caisse, à la remise du matériel ou pour la mise à l'eau ; matériel de très belle qualité, infrastructures ultra propres, organisation au top, gilets de sauvetage impeccables... Bref envie d'y retourner !! C'était génial 😍
t
tommy charpentier Google
Très bon rapport qualité-prix
L
Line. B Google
J'ai jamais vu ça ! Impossible de faire du paddle avec un chien, et impossible de faire du paddle s'il y'a à peine de vent.. Et personne très antipathique au téléphone, je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre choix de ne pas louer de paddles si le vent est très fort, c'est de la déontologie assez basique, la sécurité reste prioritaire sur l'argent. Pour les chiens sur le paddles, ce sont des paddles gonflables et les griffes des chiens peuvent abimer l'enveloppe. Pour l'antipathie c'est assez subjectif, en général on trouve antipathique celui qui nous répond non.....
e
emmanuel Bernard Google
Que du bonheur et un personnel au top
T
Thibault D Google
Nous aurions aimé faire du canoë, en bénéficiant de l’offre 2h, payée 1h si présent avant 11h30. Nous sommes arrivés à 9h30 (soit disant ouvert à 9h) et avons attendu 30min, sans voir personne (nous avons bien sur appelé plusieurs fois). Il aurait pourtant été facile d’afficher sur la porte la fermeture durant cette période. Tant pis !
H
Hamsko Google
C'était du lourd l'activité proposée
A
Aeth Google
Le personnel est très cool. Magnifique balade en kayak, un très bon souvenir.
e
emmanuel coulonval Google
Obligation du passe sanitaire pour faire du paddle en pleine air avec moins de 10 personnes sur place, la débilité a l état pur ,il viendront se plaindre d une mauvaise saison et pleurons après des aides
Réponse du professionnel : Nous n'avons reçu aucune aide lors de la covid, au contraire le pass sanitaire ne nous a pas facilité la vie, par contre la loi imposait le pass sanitaire dans les établissement accueillant du public(ce qui est le cas de la base nautique) nous n'avions pas d'autre choix que de le demander au risque d'être fermé si nous passions par dessus la loi. La calcul était donc simple: ou -20% en demandant le pass comme la loi le demandait ou -100% si on nous collait une fermeture administrative
C
Charles D'Hallendre Google
Au top pour la location de paddle. Bien accueilli par un (très) jeune garçon qui maîtrisait très bien son briefing avant la mise à l'eau. Equipe sympa. je suis venu en fin de journée, mais à priori il y a même des tarifs avantageux le matin)
H
Hugo Rizzon Google
Excellente découverte, personnel disponible et arrangeant! Je recommande
e
estelle fichel Google
Super expérience 😁merci bcp à l'animatrice
T
Thibaut Google
Agréable lorsqu'il fait beau. Le personnel permanent de la base nautique est vraiment sympa mais on ne peut pas en dire autant de la personne qui a été appelée en renfort (et qui nous a été très mal accueilli, voir même ignoré, au retour de notre canoë...pas très commerçant comme comportement). Mais on a quand même bien profiter de la journée. Les tarifs sont vraiment abordables et les animateurs au top. Le tour du lac est agréable avec les petites buvettes côté ville...Ambiance estivale garantie pendant les vacances.
A
Alexandra Michel Google
Belle expérience et un accueil très chaleureux. Quant au cadre... magnifique 🛶🌞
a
antoine valentin Google
Refouler malgré le respect des horaires de notre pars, accueil peut aimable et peux commercial. Ne conseil pas !
a
antoine genin Google
Attendu 30 minutes devant l'accueil, personne pour nous recevoir, le téléphone qui sonne dans le vide...Finalement un responsable croisé en partant qui sortait de sa voiture, l'air un peu perdu, et qui nous annonce qu'il ne sait pas où sont ses collègues, peut être sur le lac. Et qui refuse de nous louer des Kayak. Une immense déception en cette belle après-midi.
L
Lina Raymond Google
Difficile de noter une activité inexistante, le manque de professionnalisme du personnel absent pendant plus de 40 min alors que plusieurs groupes de clients attendent, nous a refroidit et nous avons passé notre chemin, dommage.
S
Samuel Deffontaines Google
Réception ouverte mais Il n'y avait personne pour nous accueillir. Nous avons attendu une trentaine de minute, pendant lesquels nous avons téléphoné au numéro indiqué, avant de nous résigner à partir. Très grande déception...
P
Pomme Orange Google
Nous avons fait du kayak grâce à vous sur ce très beau lac, l'accueil a été super avec le sourire, la distribution du matériel a été faite de façon professionnelle, on s'est senti à l'aise. Deux heures de kayak, le matin pour 10€, c'est top. A mon retour à la base nautique, j'avoue que j'étais un peu perdu parce que je pensais que quelqu'un m'attendrait pour récupérer le kayak mais apparemment il faut le poser sur le gazon nous-même. Ce n'est pas très compliqué finalement. En tout cas, très bonne prestation, je conseille vivement.
m
manu624000 Google
Pratique du canoë kayak ouverte à tous location à l heure sortie kayak à la journée ou demi journée plusieurs formules sont proposées
V
Vegan World Google
Magnifique journée à profiter du kayak sur le lac. Les professionnels sur place sont correct.
J
Jean-Mayeul Flach Google
Super club je recommande
V
Victoria Sagnet Google
Dragon boat et canoë pour un EVJF ! On a passé un super moment ! Équipe très sympa! Merci pour votre accueil
E
Estéban GEORGE Google
Un endroit génial avec des personnes accueillantes et disponibles! A essayer de toute urgence!!!