Forest Hill - La Défense

Bonjour, Les hôtesses d’accueil qui n’accueillent pas… on aura tout vu. Leur fiche de poste et leur métier consistent à accueillir la clientèle, mais elles ne le font pas, ce qui est incompréhensible. Elles ne font même pas un tour de la salle pour vérifier que tout est en ordre ; elles restent assises à attendre qu’on les sollicite ou qu’on leur demande un café. Merci au seul homme de l’accueil, présent depuis des années, qui fait correctement son travail. De plus en plus déçu par ce complexe, qui pourtant est propre et dispose de bons équipements. Mais sans un bon accueil, il ne reste plus grand-chose. Merci !

De bons moments sur les terrains, mais personnel de l'accueil froid et un poil agressif. ( + Les prix deviennent chers ) Ce 19/10, En repartant, des jeunes entrent pour se positionner sur le terrain de badminton. Intervention déplacée et agressive du monsieur, à l'accueil : '' Vous allez où ? Faut vous présenter à l'accueil, et pas rentrer comme des sauvages ! '' Mais pardon ?! L'erreur est humaine, y a pas à parler comme ça. On peut tt aussi bien dire '' Bonjour, même si vous avez réservé, il faut vous présenter à l'accueil ''. Là, ça serait un bon travail d'accueil. Il était déjà énervé quand je me suis présentée à l'accueil en notant qu'on était 7 sur le terrain, et pas accueillant, limite on dérange, mais là, choquée.

Cela fait des années que je suis abonné à Forest Hill La Défense. Pour plusieurs raisons : j’habite à côté, donc c’est très pratique ; la fréquentation n’est pas excessive contrairement à d’autres salles de sport des environs ; les coachs sont bons et tout est propre. En revanche, je suis très souvent déçu par l’accueil, notamment par l’équipe du matin. En particulier une dame, assez âgée, portant des lunettes, qui ne semble pas du tout faire son métier d’accueil : pas de bonjour, pas de au revoir, et même lorsqu’on lui dit, aucun retour. L’accueil est pourtant le cœur d’une salle de sport : on doit s’y sentir bien, à l’aise, presque comme en famille. Je me devais de partager mon ressenti, car aujourd’hui, c’était la goutte d’eau. Pour le reste de l’équipe, surtout, ne changez rien : vous êtes géniaux ! Et si vous répondez à cet avis, inutile de copier-coller un message tout fait par ChatGPT, comme pour les autres avis 😉 Merci.

Complexe sportif aux premiers abords spacieux et bien entretenu. Seulement l’accueil est mauvais; lorsque l’on arrive devant le personnel pas de bonjour, pas d’aide en terme d’orientation. Les terrains de padel et badminton sont à moitié entretenus, le point positif est la propreté des sanitaires. Vraiment dommage pour un complexe si proche de La Défense et bien fréquenté, une petite formation au personnel ne ferait pas de mal

Joli endroit, terrains padel au fond dérange les autres terrains avec sa lumière perpendiculaire, et parfois il y a beaucoup de sable dans les terrains ce qui fait glisser un peu, à part cela, salle propre, on arrive à se garer tranquillement d’habitude, staff sympa.

Membre du Pacha depuis un certain temps, j’étais jusqu’ici plutôt satisfait. Cependant, depuis quelques mois, j’ai constaté un réel manque de sérieux et de professionnalisme de la part du/des personnel(s) à l’accueil. À plusieurs reprises, on m’a refusé l’accès à un terrain en me disant que tout était complet. Pourtant, des amis déjà présents dans le gymnase m’ont confirmé qu’il restait des terrains libres. Plus troublant encore, ces mêmes membres du personnel que j’ai vus refuser l’accès finissent par jouer eux-mêmes un peu plus tard dans la soirée. Je trouve cela totalement inacceptable et irrespectueux. Je suis désolé pour le ton, mais je pense qu’il est important de signaler ce genre de comportement.

Message à la direction – Comportement du personnel d’accueil (badminton) Je souhaite signaler un comportement inacceptable observé récemment. Certains membres du personnel d’accueil refusent l’accès aux terrains de badminton sous prétexte que c’est complet, alors qu’en réalité les terrains sont vides. Pire encore, ces mêmes employés se mettent eux-mêmes à jouer au badminton pendant leurs heures de travail. Je tiens à préciser que j’ai des preuves à l’appui de ce que j’avance, et je suis prêt(e) à les fournir si nécessaire. J’espère que la direction prendra ce message au sérieux et agira en conséquence.

Super club, à condition de faire abstraction de Monsieur Christophe à l’accueil, qui semble confondre son poste avec celui d’un officier de police. Quelle ne fut pas ma surprise en découvrant que plusieurs autres avis négatifs mentionnaient également une attitude agressive de sa part. Pour le bien de votre établissement, il serait utile de lui rappeler la notion de respect et pourquoi pas l’orienter vers une école de police, si telle est sa véritable vocation.

Super expérience grâce à un service impeccable ! Un grand merci au patron du Forest Hill et au jeune homme de l'accueil pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. La location du terrain et du matériel pour le badminton s'est très bien passée, tout était en parfait état et l'organisation était au top. Ils ont pris le temps de nous expliquer clairement les modalités, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet endroit pour toute activité sportive ! Merci encore pour votre service impeccable, je reviendrai sans hésiter

Accueil: Sympathique (ça dépend de qui) et professionnels (surtout pour rouler des clopes en service). Prix: Un peu cher (faites quelque chose pour vos prix vraiment) Terrain de badminton: Ressemble au city en bas de la cité, alors qu'on paye quand même beaucoup trop cher pour avoir froid Résumé: Peut mieux faire si le prix était au même niveau que le service clientèle et des terrains. MENTION HONORABLE: vestiaire séparé.

Le tarif est juste anormalement élevé. 32€ pour une heure et pas une minute de plus pour finir votre match. Sinon le staff n'hésitera pas à vous mettre dehors. L'augmentation des tarifs est justifiée par des investissements pour les infrastructures. Mais selon pappers le groupe forest hill dégage déjà 10M€ de chiffres d'affaires depuis 2018 et toujours aucunes améliorations des infrastructures constatées sur les terrains de badminton. Au contraire la porte d'entrée est toujours cassée depuis 1an. Il faudrait peut-être demander des comptes à M. Prouvost Gregory et M. Lehujeur Jean-Yves...

Les pistes de tenis sont plus au moins correctes mais le club n’est pas propre notamment les vestiaires et les couloirs. La jeune dame de l’accueil est très désagréable. Elle as d’ailleurs fait une remarque alors que je suis juif en disant « vous n’aurez pas de problème quand vous paierez car vous êtes blindé votre communauté » CLUB A VOMIR ET ÉVITER! LE PIRE DE LA ZONE!