Mon-club.telJ'ai longtemps hésité avant de laisser cet avis, car le magasin est agréable et le personnel a toujours été sympathique lors de mes échanges. C'est justement pour soutenir un commerce de proximité que j'ai choisi d'acheter mes livres ici plutôt que dans une grande enseigne. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. J'ai payé mes livres le 9 novembre 2025 et, à l'approche de la fin juin 2026, je ne les ai toujours pas reçus. À plusieurs reprises, on m'a assuré qu'ils arriveraient "la semaine prochaine", mais à chaque relance un nouveau problème avec le transporteur est évoqué. À ce stade, j'ai presque l'impression que le destin s'acharne pour m'empêcher de lire ces livres. Je peux comprendre qu'il y ait des difficultés logistiques, mais après plus de huit mois d'attente, les explications répétées ne suffisent plus. Je ne remets pas en cause la gentillesse de l'équipe ni la qualité du magasin en lui-même, mais il y a clairement un manque de suivi et de professionnalisme dans la gestion de cette commande. C'est d'autant plus regrettable que cela donne envie de se tourner vers les grandes enseignes ou les plateformes en ligne, alors que l'on souhaite au départ soutenir les commerces locaux. J'espère sincèrement que cette situation restera exceptionnelle et qu'elle permettra d'améliorer le suivi des commandes à l'avenir.
Flash Vidéo
Vidéo club · Cournon-d'Auvergne (63)
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À propos de Flash Vidéo
Flash Vidéo est un établissement de la catégorie « Vidéo club » situé à Cournon-d'Auvergne (63800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 12:00 · 14:30 – 20:00 |
| Mercredi | 10:30 – 12:00 · 14:30 – 20:00 |
| Jeudi | 10:30 – 12:00 · 14:30 – 20:00 |
| Vendredi | 10:30 – 12:00 · 14:30 – 20:00 |
| Samedi | 10:30 – 12:00 · 14:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (86)
Excellent magasin Qui existe à Cournon depuis des années. On y trouve tout De la BD, du jeux vidéo pour les enfants, et un choix de films énorme et même des jeux de sociétés, cartes à collectionner et même pour les fans de figurines des produits exceptionnels. Seule bémol car il y en a ce sont certains de ses fournisseurs les délais sont trop longs mais ils ont toujours répondus à nos suivis par téléphone Merci à eux de faire vivre ce belle établissement qui faut soutenir.
Précommande annulée, car pas de stock, ok ça arrive.(14 janvier) Mais demande de remboursement fait relancée plusieurs, une seule réponse - "Oui oui ça sera fait ( 28 janvier)" 5 mars, toujours rien.
Achat en ligne. Je ne connaissais ni le site web ni le magasin physique associé. C'est en faisant des recherches sur Google pour un Blu Ray que je suis tombé sur eux. Le stock annoncé paraissait être à jour. Ne connaissant pas la fiabilité du site, j'ai appelé le magasin. Je suis tombé sur un vendeur très sympathique qui m'a confirmé que le Blu Ray était bien en stock chez eux. Une livraison très rapide. Je recommande. J'ai pû trouver mon Blu Ray tant cherché . merci
Une commande honorée avec des produits très difficile à trouver. Malgres des fournisseurs incompétents grâce à un acharnement et une volonté de satisfaire. Merci à toute l’équipe 🫶
Magasin avec un choix vraiment immense, que ce soit en livres, DVD ou jeux, il y en a pour tous les goûts. On sent que tout est bien organisé et régulièrement renouvelé. Accueil au top et vendeur très gentil et serviable. On reviendra sans hésiter, je recommande vivement !!
Parfait l'accueil au top et a l'intérieur il y a beaucoup de choix pour la culture populaire c le kiff
Envoi très rapide et soigné. Bonne communication. Parfait merci👍
Je trouve toujours mon bonheur un large catalogue de produits toujours bien accueilli par le gérant de la boutique je recommande fortement ! 👍
Passage furtif en attendant un escape game en face. Variétés de produits et vendeur fort sympathique. Nous reviendrons faire une razzia, promis. Continuez ainsi, vous vivez de votre passion!
Pré-commande d'une funko pop chez eux avec pour date de sortie le 31/12/2024 (a l'origine javais mal lu car c'était en version anglophone donc à l'envers, je pensais donc que c'était plus tot mais ce n'est pas grave). Lors de l'échange de plusieurs mails par rapport a certaines questions j'ai trouver le monsieur fort sympathique et très arrangent. C'était vraiment très agréable. J'espère recevoir ma pop peu de temps après ca sortie vue que cest pour un anniversaire mais je suis consciente au vue de la pop en question que cela peut etre compliqué. La 5e étoile sera rajouté quand je recevrai la pop si elle est en bonne état. Peut etre que je re commanderai chez eux par la suite. Merci.
Situation délirante :D LISEZ CECI j'ai commandé plusieurs steelbooks via le site, certaines références assez difficile à trouver en stock sont parfois présente ici je recommande donc pour cet aspect. Cependant sur ma dernière commandes de 3 steelbooks (les 3 mêmes pour être précis) j'ai constaté au déballage une dégradation du cellophane sur les 3 steelbooks reçus, sur la tranche inférieur le cellophane n'est pas intègre. Ils sont tous ouvert laissant présager plusieurs choses : un potentiel réemballage, un mauvais conditionnement du grossiste fournissant le magasin, une mauvaise manipulation lors de la mise en rayon ou encore une lacération volontaire pour ennuyer les potentiels scalpers ? J'avais précisé lors de ma commande de vérifier qu'ils étaient en bon état. Après avoir pris contact via le formulaire du site explicitant mon problème je n'ai reçu aucune réponse. Le lendemain j'ai donc utilisé le tchat en ligne (très réactif je conseille) en fournissant les photos à l'appuie, on m'a alors proposé de renvoyer les articles. Ma simple demande concernant la prise en charge des frais de retour et une partie des frais d'envoi lors de l'aller semble avoir susciter un certains agacement chez mon interlocuteur, je n'ai pas eu de réponse à cette question, j'ai plutôt eu droit à une réponse fort aimable "C'est un blister souple donc dechirable Je ne vend pas l'emballage je vend le produit donc le produit n'a rien. Le contenu n'est pas abîmé ni la boite alors ?" Ce genre de réponse m'a de suite laisser comprendre que je n'étais pas le bienvenu avec ma réclamation. J'ai donc précisé que lorsqu'on achète un article neuf ce n'est pas pour que l'emballage de l'article soit détérioré mais scellé, je leur demande s'ils ont une idée de pourquoi les 3 steelbooks aurait subit le même sort et si dans leur logique cela les dérange si je leur renvoi les 3 steelbooks sans l'emballage (puisqu'il ne vendent pas l'emballage), je n'aurai plus aucune réponse sur le tchat. Je décide finalement après une fin de journée de travail bien chargée de les contacter par téléphone, je n'ai pas eu la personne du tchat mais un employé présent au magasin. Je lui explique mon souci, la personne m'indique que c'est le grossiste qui leur envoi les articles dans cet état (je changerai de grossiste pour ma part) et qu'ils étaient déjà ouvert lors de l'envoi (j'avais demandé de vérifier l'état pour rappel), la personne m'indique que le cellophane n'est pas complètement ouvert puisque de la manière dont ils sont ouvert, le steelbook ne peut pas avoir été sortit du cellophane. (chose vrai) la question que je me pose c'est comment le sait-il ? Plusieurs options : A la vue des photos que j'ai envoyé, ou cela a été vu à l'envoi et donc basta la vérification, ou la plupart de leur article présente ce défaut (du coup fuyez) ou encore mieux cela a été causé par l'employé lui même donc il sait tout à fait de quoi il parle. La suite est juste rocambolesque et incroyable ! => La suite est disponible sur mon Instagram du même nom que mon pseudo faute de caractères supplémentaires disponible dans les avis google ou en image ci-dessous. Allez visiter si cet avis vous semble cohérent. Pour ceux qui n'auront pas le courage : Bref pour résumé, si vous n'êtes pas exigeant et ne faite aucune réclamation alors ce vendeur est recommandable. Dans l'attente de votre retour puisque vous semblez attaché aux avis que l'on vous laisse, je vous conseillera d'être plus conciliant avec les personnes qui vous font vivre (Il faut savoir en donner un peu pour en avoir parfois beaucoup en retour plutôt que perdre des clients pour 10 balles), d'être moins invasif et menaçant avec vos acheteurs et de surveiller le comportement et le ton que vos employés peuvent avoir, ce qui laisse une mauvaise image je ne suis pas le seul à le dire. Franck
Super vidéo club je suis retombée en enfance. Un large choix de films aussi bien récents que anciens. Des mangas, des comics et pleins d'autres choses. Topissime
Accueil toujours au top, grand choix de produits, passage obligé pour tous les amateurs de manga / vidéo et collectionneurs de cartes Pokémon !
J’ai commandé une figurine sur votre site, 2 semaines après on m’ annonce qu’elle n’est plus en stock, je demande un remboursement on me dit que j’aurais la figurine quand elle sera de retour. J’ai commandé en novembre 2023 je la reçoit aout 2024, aucun remboursement aucun geste commercial c’est pas normal !
Plus d'une semaine pour finalement annuler la commande. A fuir.
Magasin très bien fourni personnel compétent et agréable
Une super boutique. Les vendeurs sont de vrais connaisseurs. Ils aident les clients ... meme les plus collectionneurs et exigeants. Ils proposent des éditions rares en petites quantité. Je conseille vivement ce commerce pour tous les cinéphiles.
Qui eut cru qu'un exemplaire du coffret collector de l'un de mes animes préférés (Violet Evergarden), en rupture de stock l'année même de sa sortie (2022) et promis à ne jamais plus être édité, ait trouvé refuge dans un magasin de vidéo d'une petite ville d'Auvergne possédant son propre site de vente en ligne, pour m'y attendre deux longues années, moi Normand peu habitué à la moitié sud du pays. Je n'ai d'autre nom que celui de miracle pour baptiser un tel événement. Merci Flash Video de m'avoir gardé cet exemplaire au chaud. Si mon chemin me mène un jour par chez vous, je ne manquerai pas de venir vous rendre visite.
C'est le premier magasin dans lequel j'achète des DVD en ligne. La commande que j'ai effectuée dernièrement était durant un dimanche de pâques et suite à un problème de validation de panier, le personnel a tout de suite tenté de m'aider et a su se montrer présent pour valider mon panier. Le personnel est d'une patience et d'une gentillesse remarquable ! Je n'hésitera pas à commander de nouveau sur leur site ! Merci beaucoup flash vidéo !
Il a du choix et les vendeurs sont des connaisseurs ya pas photo seul bémol 2 fois que je vais a se magasin et 2 fois on peut pas regarder tranquille sans que le gars soit coller vers nous au peu lourdingue ces dommage ces pour sa je mets 2 étoiles
Depuis l’ajout des produits de licence type figurine et des mangas. C’est devenu ma référence pour trouver des articles rare proche de chez moi.
Sympathique et pro. A l'écoute et pleins de bons conseils. J'y vais toujours avec beaucoup de plaisir.
Patron à l écoute et génial 👍,
Nous avons connu ce magasin de passage en vacance dans la région. Prix plus qu'abordable et personnel très sympathique ! Nous repasserons avec plaisir refaire un tour quand nous reviendrons en Auvergne 😁
Yannick et son équipe sont adorables et extrêmement serviables. Vous trouverez les derniers films sortis, et le sourire. Et une grande amplitude d horaires d' ouverture. Avec une carte d abonnement le film ne revient vraiment pas cher et vous contribuez à l industriel du cinéma donc top 👍 Merci Yannick pour 14 ans de bons services ça en fait des films !
Le patron et son associé sont toujours à l'écoute et d'une gentillesse. La diversité de choix est énorme. Je recommande vivement.
Bonjour Trotro bien bon accueil Chaleureux Bcp de choix Film jeux interactifs Mangas Conviviale Propre Lumineux Passage pour handicapés Merci à toute cette équipe
Très bon commerçant très agréable et bien achalandé
Une équipe de passionnés au top et à l'écoute ! Je recommande à 100%
Location DVD Blu-ray pas cher (avec la carte et une recharge à 70€ ca doit faire la location à moins de 2,30€). Il y a aussi des coffrets complets de séries. Maintenant il y a aussi des mangas et des BD, et aussi des vinyles ! J'y vais depuis très longtemps, jamais déçu.
La boutique parfaite pour les passionnés de cinémas , série , jeux. Les Locations sont vraiment à des prix très intéressant et le support CD surpasse en tout point la qualité des plateformes de streaming Leur site internet dispose également d’énormément de références de domaine différent et il est constamment tenu à jour ! Si vous avez besoin de conseil ou de renseignements , Yanik et Michel sont toujours là pour y répondre avec le sourire , vous pouvez y aller les yeux fermé ! A très vite Yoann et Laury ;)
Très bon magasin avec son propre site d'e-commerce (flashvideofilm.fr) qui loue et vend films et séries en tous genres, mais vend également des PS5 arrivant au compte-goutte pour les intéressés, à réserver en magasin physique en priorité. Après ils vendent aussi des goodies et produits dérivés de licences culturelles et également des jeux vidéos et accessoires informatique (pour certains) et de consoles. Si vous voulez vous faire livrer et que vous n'habitez pas près de Clermont-Ferrand, il le fait sur son site flashvideofilm.fr
Super expérience! Des passionnés au top!
Très bon établissement, le personnel est très sympathique. Nous avons été très bien reçu. Il y a beaucoup de choix, les prix sont très abordables, et nous avons été super bien conseillé. Je recommande les yeux fermés.
Équipe très sympathique,près à vous rendre service, toujours de bonnes humeurs avec le sourire et la gentillesse allez faire un tour,je recommande vivement à tous le monde
Très bon commerce tant sur le magasin que sur les personnes qui y travaillent commerce qui permet de faire revivre l'expérience des vidéos clubs d'autrefois
Nous sommes très bien reçu par le responsable du magasin toujours très sérieux il est toujours à votre service je vous invite à y aller
Excelents conseils. Un plaisir de venir dans cet endroit.
De très bon conseil ,nous adorons 👍
Si vous cherchez un film... Vous le trouverez ici Le patron est genial... A l'écoute de ses clients très grznd cinephil il vous trouvera ce que vous cherchez... Du momment quil existe... Super videoclub le déplacement vaut la location du film! En plus possibilité de commande a distance avec enveloppe retour... Vraiment genial
Patron sympa et compétant du choix et un prix imbattable
Super endroit. Une super ambiance . Et aussi de très bon conseil sur des films .
Responsable boutique à l écoute et très professionnel passionnés dans sont activité offre des services spécifiques commande spéciale DVD série etc.... petit commerce de proximité à protéger.
Bon choix de films en location a des tarifs abordables :)
Accueil individualisé . personne très sympathique. Large choix.
Plein de films et de séries à louer et excellent conseil !
Un des derniers videoclubs de proximité. Un endroit incontournable pour les fans de films. Pour un tarif imbattable (moins cher que les offres VOD), on a droit à un super accueil, des conseils et un choix de films très large, avec toutes les dernières nouveautés. Je recommande chaudement.
Très grande quantité de film en location, personnel très agréable.