Empire State Lounge

Je suis Mr Philipoff Steven chambre 6205 Personnel sans aucune amabilité, et sans aucune compréhension ( en particulier Fabrice au Lounge Club ) J’ai pris une nuit du 16 au 17 juillet au prix de 1800€ chambre EMPIRE. Je suis arrivé le matin pour pouvoir profiter de la piscine car avant mon séjour on m’a dit par téléphone qu’il ya aucun soucis et que cela est faisable de poser ces bagages et aller à la piscine en attendant la chambre à 15h Arrivé sur place, ce n’est plus possible il faut attendre 15h. Donc on attend 15h. A 15h bingo la chambre est prête, donc on prend la chambre 15h30 direction piscine (enfin!) 17h05 je décide d’aller au Lounge pour un goûter gratuit inclus dans ma chambre 1.800€ !! Fabrice le fameux portier de l’entrée du Lounge me dit que c’est fini à 17h mais on prendre une boisson !!!! Résultat pas de goûter 3 enfants déçu, Disney devrait être un rêve pour les enfants et finalement un cauchemar ! Donc pour 1.800€ nous sommes dans une course sans fin, pour un service déplorable !! À fuir !! Vraiment hôtel Marvel NUL !!! Personnel nul !!!

Sympathique service mis en place à l’hôtel

Zone de petit déjeuner, parfait large choix et lieu agréable. Pour dîner, buffet à volonté mais malheureusement impossible de tester vu le nombre de places limitées. Je mets 3 étoiles surtout pour l'organisation de cet hôtel, impossible d'avoir des places dans les restaurants pour dîner vu que les places sont hyper limitées.

Excellent ! Je ne trouve pas d'autres mots. Nous y avons pris le petit-déjeuner plusieurs fois, et c'était bien meilleur que dans d'autres endroits emblématiques du parc… Cela dit, le meilleur aspect de cet endroit était sans conteste le service. Impossible de n'en citer qu'un seul, car ils étaient tous fantastiques. Ils ont appris que c'était l'anniversaire de mon fils aîné et nous ont fait la surprise d'apporter une bougie sur un cupcake décoré du bouclier de Captain America et de lui chanter « Joyeux anniversaire » ! C'était génial ! Un grand merci, et à bientôt !

Le concierge nous l'avait recommandé comme étant « le meilleur endroit de l'hôtel pour les enfants ». Il n'ouvre qu'à 19h (on aurait dû se méfier) ​​et il y avait de la place toute la soirée (on aurait dû insister !). Arrivés à 19h15 après avoir dépassé deux autres restaurants bondés, l'odeur nous a immédiatement frappés. On aurait dit qu'ils avaient entassé les restes de tous les buffets de la journée dans cette salle, mis le chauffage à fond et gardé portes et fenêtres fermées toute la journée. On se serait cru dans une cantine scolaire des années 80. Puis on a réalisé que l'endroit était vide, dans un hôtel plein à craquer, et qu'il était temps de partir ! On nous a présenté une addition de 140 € pour une table… Nous avons poliment refusé et commandé au room service, qui était en grande partie froid, mais au moins ça ne sentait pas aussi mauvais !

La nourriture est bien meilleure que dans les restaurants des autres hôtels du parc. Les desserts sont absolument délicieux !

Excellent restaurant buffet. Vaste choix d'entrées, de plats principaux et une remarquable sélection de desserts magnifiquement présentés. Le personnel mérite une mention spéciale pour son grand professionnalisme et son empathie et sa gentillesse exceptionnelles.

Nous avons dîner dans ce restaurant le soir du 13 novembre. Nous voulions remercier Nina et Oriane qui ont été exceptionnelle. Toujours le sourire, soucieuses de notre satisfaction. La nourriture est très bonne et le service au top.

un endroit calme pour se détendre et repartir reposé vers les parcs disney